Dum la tuta mondo luktas kun la koronavirus-pandemio, multaj entreprenoj devas funkcii kiel kutime por provizi la plej bonan eblan servon al siaj klientoj. Ĉi-semajne, OnePlus anoncis rimedojn, kiujn la kompanio prenos por plifaciligi revenojn kaj garantiajn procedurojn por siaj aparatoj.
Afiŝo en la forumo OnePlus diskutas la mezurojn, kiujn klienta subteno prenas meze de la COVID-19-ekspero. Ekde hodiaŭ, la kompanio enkondukas pli striktajn sanitarajn normojn. Sed kio tre feliĉas la klientojn de la kompanio estas, ke OnePlus plilongigas la revenajn kaj garantiajn periodojn. Ekzemple, la garantia periodo por saĝtelefonoj por kiuj ĝi eksvalidiĝas inter la 1-a de marto kaj la 30-a de majo estis plilongigita ĝis la 31-a de majo. Dum ĉi tiuj malfacilaj tempoj, multaj uzantoj verŝajne aprezos ĉi tiun specon de zorgo.
Krome, la kompanio laboras pri enkonduko de programo por eldonado de anstataŭaj aparatoj dum garantiaj riparoj de saĝtelefonoj de uzantoj. Laŭ la fabrikanto, komence ĉi tiu servo estos disponebla nur por uzantoj el Nordameriko kaj iuj eŭropaj landoj.
OnePlus klarigis, ke la anstataŭiga aparato-programo estos lanĉita provbaze en Usono, Kanado, Britio kaj Nederlando. Poste ĉi tiu ŝanco estos disponebla por klientoj el aliaj regionoj. OnePlus klarigis la principon provizi servon por eldonado de anstataŭaj aparatoj. Uzantoj pagos deponejon, post kio la kompanio provizos anstataŭan aparaton, kaj poste sendos sian rompitan aparaton por riparo aŭ anstataŭaĵo. Post kiam la riparita telefono estas resendita al la posedanto, la kliento devas resendi la anstataŭan aparaton al OnePlus, post kio la deponejo estos repagata.
fonto: 3dnews.ru