Kuglo estas kompenssistemo. Nenio supernatura, la ideo estas sur la surfaco, la rezultoj ne longe venas. La nomo ne estis inventita de mi, sed de la posedanto de la kompanio, kie ĉi tiu sistemo estis efektivigita. Ĝuste tiel, li aŭskultis la argumentojn kaj trajtojn, kaj diris: "Ĉi tio estas Kuglo!"
Li verŝajne volis diri ke li ŝatis la sistemon, ne ke ĝi estas mita arĝenta kuglo. Fakte, la sistemo estas sufiĉe limigita, precipe laŭ apliko, inkluzive de la posedanto kaj la disvolvaj planoj de la kompanio.
La principo de Bullet estas tre simpla: pagu al homoj parton de la profitoj. Ne ĉiuj, sed nur tiuj, kiuj estas en la valorĉeno. Trimite, simpla kaj enuiga. La tuta afero ne estas en la sistemo mem, ne en la divido de profitoj, sed en... Nu, vi mem ekscios.
Mi ne pretendas la plej altan veron. La nomo "Kuglo" ne estas postulo pri originaleco aŭ unikeco. Estas nur pli oportune diskuti kiam ĝi estas nomata per unu vorto. Mi mem efektivigis Puli kaj vidis aliajn fari ĝin. Mi vendas nenion. Mi nur diras al vi. Vi ne povas fari la efektivigon sen programisto. Tial, kiel oni diras, mi bedaŭras kontakti vin.
Fono
La kuglo naskiĝis en lukto, kiu estis senĉesa kaj terure elĉerpa. Ĉi tiu lukto havas multajn nomojn - komerca evoluo, kreskanta efikeco, lojaleco kaj engaĝiĝo. Ĉi tiu lukto estas preskaŭ ĉiam neegala. Unuflanke staras la posedanto kaj, se vi bonŝancas, la direktoro. Aliflanke, ĉiuj aliaj amikoj laborantaj en la firmao.
La posedanto volas disvolvi la komercon, provas fari iujn klopodojn en ĉi tiu direkto kaj renkontas reziston. Komence, ŝajnas al li, ke rezisto estas havigita de la ekstera medio - klientoj, konkurantoj, la ŝtato, ktp. Tiam li ekkomprenas ke la ĉefa malhelpo estas ene de la firmao - tiuj samaj amikoj.
La kontraŭdiro estas komprenebla kaj komprenebla. Homoj faras ion kaj estas pagataj. Tiam la posedanto venas kaj diras, ke ni devas labori pli, aŭ pli bone. Por kio? Por ke li gajnu pli da mono. Kaj ne gravas, ke li promesas elspezi la tutan kroman profiton por la disvolviĝo de la kompanio, por ke ĉiuj estu feliĉaj. Homoj ne estas malsaĝuloj, kaj ili komprenas, ke, en la plej bona kazo, li skalos la komercon - li aĉetos novan laborejon, aŭ konstruos vendejon. Ili, la homoj, ne havos sian salajron plialtigita. Nur estos pli da amikoj.
Malglate parolante, tiuj, kiuj laboras hodiaŭ, devas klopodi por certigi, ke tiuj, kiuj laboras morgaŭ, estos bonaj. Niaj geavoj travivis ion similan en la lasta jarcento. Principe, juĝante laŭ la recenzoj, ili havas nenion kontraŭ ĝi - ili eĉ diras, ke ĝi estis interesa. Sed iel mi volas ion por mi, kaj, prefere, en ĉi tiu vivo.
Ĉi tie, fakte, estas kontraŭdiro. Vi ne vere bezonas devigi homojn labori - ili povas trakti ĝin. Sed ŝanĝi ion, plibonigi ĝin, akceli ĝin, pliigi ĝin aŭ malpliigi ĝin - vi atingos nenien. Kaj neniu kulpas, ne ekzistas fiuloj, ĉiu agas strikte kadre de siaj propraj interesoj.
Tamen, ekzistas multaj manieroj el la situacio. Unu el ili estas la sama Kuglo. Ni nur bezonas solvi la ŝlosilan problemon.
Ŝlosila Demando
La ŝlosila demando estas tre simpla: ĉu la posedanto pretas pagi konstantan parton de profitoj al siaj dungitoj.
Se vi rigardas ĝin, li jam pagas al siaj dungitoj parton. Por ajna periodo - monato, kvarono aŭ jaro - la salajra fonduso konsistigas certan parton. Vere, laŭ kostoj - ĉi tie oni kutime atribuas ĝin.
La problemo estas, ke ĉi tiu parto konstante ŝanĝiĝas de periodo al periodo. Kaj estas certa probablo, ke ĉi tiu parto estos reduktita. Ekzemple, farante ion utilan kun efikeco.
La efiko povas esti precipe rimarkebla kie homoj ricevas salajron. Ekzemple, la posedanto havas provizan servon, kiu konsumas 1 milionon da rubloj monate, konsiderante impostojn, deprecon, elektron kaj kafon kaj kuketojn. Se subite, iel magie, vendoj duobliĝas, tiam la proviza servo daŭre konsumos 1 milionon da rubloj monate, kaj ĝia parto de profito (aŭ kostoj, kio ajn) malpliiĝos.
La tuta demando estas enhavita en ĉi tiu tre "magia" maniero. Ĉi tie venas al la savo tuta tendaro de informaj ciganoj, kiuj provas vendi sian version "magie".
La posedanto cedos, aŭskultos ĉi tiun "ay-nane-nane", organizos la efektivigon de io kiel Lean aŭ CRM, sed ricevos neniujn rezultojn. Tio estas, li ricevas ĝin, sed la malo de tio, kio estis celita - la fakturoj de la informaj ciganoj eniras imponaj, kaj klare, sendube, ili estas enmetitaj en la elspezsekcio. Sed profitoj ne kreskas.
Ĉi tio povas daŭri sufiĉe longe. Iuj informaj ciganoj estas anstataŭigitaj per aliaj, novaj metodoj, sistemoj, blokĉenoj kaj artefarita inteligenteco, kaj la posedanto ankoraŭ atendas, ke profitoj "magie" pliiĝos kaj la parto de profitoj, kiujn li donas al siaj dungitoj, malpliiĝos.
La posedanto ne ĉiam vidas, ke informaj ciganoj pligravigas la kontraŭdiron, kiun li provas venki per ilia helpo. Li havis problemon: homoj ne zorgis pri lia deziro disvolvi sian propran komercon. Sed "ne zorgas" estas, kiel vi komprenas, indiferenteco, indiferenteco, nenio kaj nenio. Nulo.
Ĉar la posedanto petis la homojn mem pliigi la efikecon de sia komerco sen pagi al ili monon por ĝi. Kaj jen kio okazas: ĉar vi ne volas ĝin senpage, jen kelkaj kriantaj belaj viroj, al kiuj mi pagos milionojn, kaj ili faros tion por vi. Nu, sur vi, kiel eksperimentaj temoj.
Homoj nature rezistas. Kiu volas esti la bazo por la sukceso de infociganoj? Denove, sen ricevi ajnan pliigon por ĝi. Post ĉio, estas ebleco, kvankam malgranda, ke la infociganoj proponas interkonsenton. Sed ili mem ne povas efektivigi kaj lanĉi ĉi tiun komercon; ili bezonas la helpon de dungitoj. Ĉu estas almenaŭ unu kialo por helpi ilin? Por ke ili tiam komencu referenci al vi?
Ĝenerale, ju pli frue la posedanto komprenas, ke lia parto de la profito ne "magie" pliiĝos, des pli bone. Ne, kompreneble, se la posedanto estas inteligenta, aŭ la informaj ciganoj estas decaj, tiam neniu Kuglo estas bezonata.
Sed se nenio funkcias, tiam la posedanto povas sidiĝi kaj pripensi. Vi ne povas fari ĝin memstare. Same pri informaj ciganoj. Tamen, ekzistas ŝanco, ke dungitoj eltenos se vi donas al ili parton de la profitoj.
La probablo, mi devas diri, ne estas tre alta. Sed ĝi ne povas plimalboniĝi, ĉar vi ne povas fari ĝin mem, kaj viaj eksteraj amikoj ne povis helpi. Vi nur devas decidi mem ĉu vi pretas labori kun konstanta parto de profito por vi mem kaj konstanta parto de profito por viaj dungitoj.
En absolutaj terminoj, la enspezo de la kompanio povas pliiĝi. Se la akcioj restas senŝanĝaj, tiam kaj la enspezo de la posedanto kaj la enspezo de la dungito pliiĝos en absolutaj terminoj. Tiuj. Estos pli da mono, sed ĝi devos esti dividita.
Se la posedanto pretas provi, tiam vi povas komenci efektivigi la Kuglon.
memdefendo
Komerca programado instruas, ke memdefendo devas esti enkonstruita en ajna sistemo. La riskoj devus esti minimumaj, kaj en kazo de fiasko, vi devus rapide reiri al la komenca punkto sen perdi multan monon kaj komercon.
En Poole, mem-defendo estas konstruita en la principon mem. La posedanto konsentas, ke li donas al la dungitoj parton de la profito, kaj ĉi tiu parto estas senŝanĝa. Ĉi tio signifas, ke komence necesas determini ĉu la posedanto estas kontenta pri ĉi tiu parto principe.
Okazas, ke komerco jam funkcias per perdo. En ĉi tiu kazo, la Kuglo ne povas esti lanĉita; la kostoj unue devas esti traktitaj.
Se la parto tien kaj reen konvenas al vi, vi povas komenci. Nur memoru paroli kun homoj kaj klarigi al ili la esencon de la eksperimento.
En ĉi tiu kazo, homoj ne estas la objekto, sed la subjekto de la eksperimento. Malglate parolante, la posedanto prenas ilin en parton, kaj ili havas la ŝancon rekte, kaj en signifa mezuro, influi tion, kio okazas. Ili nun rekte interesiĝas pri la disvolviĝo de la kompanio. Ju pli da vendoj kaj profitoj, des pli alta estas ilia enspezo. Nu, inverse.
Kaj la posedanto kvazaŭ flankenpaŝas, preskaŭ egale. Nun, se kompanio riskas, tiam la kompanio mem riskas, tio estas la tuta kompanio, kaj ne nur la posedanto. Se ĝi funkcias, ĉiuj riĉiĝos. Se ĝi ne funkcias, ĉiuj restos sen pantalonoj.
Memdefendo de dungito
Mi rekomendas konstrui dungitan memprotekton en la sistemon. Unuflanke, profitdividado permesas vin gajni pli. Aliflanke, estas granda risko gajni ne nur malpli, sed multe malpli.
Ordinara dungito, kiel regulo, ne havas tre bonan ideon pri komercaj riskoj, ĉar... Mi kutimas esti pagita. Se estas monato kun malbonaj vendoj, tiam la posedanto devas eliri el ĝi por iel repagi la dungitojn. Li kompreneble tranĉos gratifikojn kaj finos la kompanian programon por viziti la naĝejon, sed ĝi ne venos al la punkto de doloro - ĉiuj ricevos sian salajron.
Sekve, simple translokado al pura parto de profitoj estas tro riska. Homoj ektimos kaj, se io okazos, ili kuros, kriante dum ili iras, ke la posedanto trompis ilin kaj lasis ilin sen pantalono.
Mi proponas simplan eblon: minimuman salajron. Se en la nova maniero, surbaze de la parto de profito, ĝi rezultas esti pli ol la salajro, tiam pagu laŭ la profito. Se la salajro estas pli alta, tiam pagu ĝin.
Sed ne ĉio estas tiel simpla - ĝi montriĝas tro oportuna por dungitoj. Pli bone memoru la diferencon.
Ekzemple, en la unua monato la profito estas malbona, kaj la salajro estis pagita. Bone, ni pluvivos. Ni memoras nur la diferencon inter la salajro kaj la profitparto, kaj la dungito ŝuldos ĝin al ni. La sekvan monaton ili bone funkciis - bonege, akiru la profiton, sed minus la diferencon formitan lastan monaton.
Nu, la limo de pacienco devas esti fiksita. Ekzemple, se salajroj estas pagitaj ene de tri monatoj, la eksperimento povas esti konsiderata malsukcesa kaj nuligita, revenante al la deirpunkto. En ĉi tiu kazo, la risko, entute, estas konata anticipe.
Jes, sed ne necesas memori la pozitivan diferencon inter la kvanto por profito kaj salajro. Dungitoj, kiel la posedanto, devas esti en konstanta bona formo, alie la tento iam malstreĉiĝi kaj ricevi salajron sen ajna sento de kulpo estos tro granda.
Komencaj taktoj
Mi sugestas, ke vi ne zorgu pri ĝi ĉi tie. Ĉar la posedanto decidis komence, ke la etata kotizo konvenas al li, tiam prenu ĝin kiel la deirpunkton.
Ekzemple, se la provizosalajro, fakte, estas 5% de la profito, tiam tia procento devus esti prenita kiel parto. Faru la samon kun iuj aliaj pozicioj en la valorĉeno.
La plej facila maniero, kutime, estas kun vendistoj - ili jam pagas procenton de profito, enspezo aŭ pagoj. Ni nur bezonas alporti ĝin al komuna indikilo - profito.
Kie la kuglo penetris, vendistoj, provizantoj, magazenistoj, dizajnistoj kaj produktado eniris la ĉenon.
Estas klare kun la vendistoj, mi ne klarigos.
Provizantoj, ĝenerale, ankaŭ. Vendo, produktado kaj eĉ dizajna disvolviĝo dependas de ilia laboro - prototipoj de partoj devas esti ordigitaj ĝustatempe.
Butikistoj – por ne diri, ke ili estas rekte en la valorĉeno, sed ili estis ĵetitaj en la amason, ĉar ili jam havis preskaŭ popecajn salajrojn.
Ĝi ankaŭ estas klara kun produktado. Ĉi tiuj uloj produktas ion, kion ili tiam vendas.
La dizajnistoj estis inkluzivitaj por ke almenaŭ sekundo en siaj vivoj ili pensu pri vendoj, mono, profitoj kaj klientoj. Alie, ili, kiel programistoj, preferas stari flanke. Ne forgesante, kompreneble, plendi, ke ili ne pagas sufiĉe.
Ruza
Ĉi tie venas la momento por grava lerta ruzo. La parto devus esti determinita por la funkcio kiel tuto, kaj ne por la dungito.
Se 5% estas por provizo, tiam 5% estas por provizo, kaj ne 0.5% por provizo (se estis 10 homoj komence de la eksperimento).
Nu, tio estas. Ne gravas ĉu estas 10 homoj tie aŭ 50 - ili ĉiam ricevas 5% de la profito, por ĉiuj.
Unue, ĉi tio estas unu el la elementoj de la memdefendo de la sistemo kontraŭ troa dungitaro. Alie, la provizestro dungos kaj sian edzinon kaj sian bopatrinon por ricevi grandan procenton de la profito.
Due, ĝi estas instigo plibonigi efikecon reduktante dungitaron. Ve, belaj knabinoj, kiuj nur verŝas kafon por la estro kaj presas kunveno-protokolo (kun la helpo de la sistemadministranto) ankoraŭ ekzistas.
Nun tia knabino estos ŝarĝo ne por la posedanto, sed por la tuta provizo-fako. Inkluzive por la estro. Ne, se la tuta provizo-fako volas vidi belan knabinon apud ili - piedbatante ilin en la buŝon, ili mem decidas, kie elspezi sian procenton de la profitoj.
Kundivido
Gravas eviti la alian ekstremon - stulte doni procenton al fako, por ke ili povu dividi ĝin kiel ili volas. Principe, foje tio verŝajne pravigas. Sed la ekzemploj, kiujn mi vidis en la vivo, sugestas la malon.
Se la parto estas simple donita al la estro de la fako por ke li povu dividi ĝin laŭ sia propra bontrovo, tiam la rezulto ne estos efika funkcio, sed Reganto kun dungosoldatoj. La ŝlosila kondiĉo por alta enspezo ne estos bona laboro, sed bona rilato kun via estro.
Bonaj homoj ne povos labori en tiaj kondiĉoj kaj foriros, eĉ malgraŭ ilia potenciale alta enspezo. Krome, ni parolas ne nur pri vendistoj, por kiuj konstrui rilatojn kun iu ajn estas parto de ilia profesio, sed ankaŭ pri la samaj projektistoj.
Tial la kundividaj reguloj devas esti travideblaj - kaj ene de la funkcio kaj ekster ĝi. Kaj, prefere, aŭtomatigita. Mi donu al vi kelkajn ekzemplojn.
Ekzemploj de kundivido
Ĉio estas simpla ĉe vendistoj. Estas mendo de aĉetanto, estas administranto en ĝi. Defaŭlte, ĉi tiu estas la administranto asignita al la kliento, sed ĝi ankaŭ povas esti iu alia (kaze de feriado aŭ maldungo de la ĉefa).
Se estas du specoj de vendistoj - aktivaj kaj subtenaj, tiam la procento de la ordo estas dividita en la interkonsentita proporcio. Aktiva - tiu, kiu trovis la klienton. Eskorto - tiu, kiu formaligas kaj akompanas la transakcion.
Se du homoj laboris pri la transakcio, tiam ambaŭ devus esti inkluzivitaj en la ordo. Pli precize, donu al ili la ŝancon mem indiki ĝin.
Estas pli facile dividi provizojn laŭ nomenklaturo. Kie tio estis efektivigita, ili dividis ĝin en kategoriojn. Ekzemple, ĉiuj forĝitaj kaj gisitaj biletoj estas aĉetitaj de unu, ĉiuj ilaroj de alia, rulitaj produktoj per triono, ktp.
Akcioj en profitoj estas kalkulitaj surbaze de la akcioj de la kosto de materialoj kaj partoj kiujn provizantoj aĉetis. Malglate parolante, la parto de profito de la provizanto estas egala al la parto de la aĵoj aĉetitaj de li en la kostprezo.
Ĉi tiu metodo ne ĉiam taŭgas, ĉar... povas esti misformoj en la kosto – ekzemple, se iu detalo prenas duonon de la kosto. Sed en la kunteksto kie ĉi tio estis enkondukita, estis malmultaj tiaj misprezentoj - du tipoj.
La unua estas la fortaj korpopartoj. Sed ĉiuj kunvenis kaj decidis, ke ili ĉiam havas tiom da hemoroidoj pro la kvalito de casting/forging, ke ne estus domaĝe pagi multe da mono al la persono, kiu traktas ilin. Ĉar ne estis prenintoj ĉiukaze.
La dua estas malgrandaj multekostaj partoj, iuj eroj de pliigita malmoleco. Tiel alta ke vi ne povas aĉeti krenon ie ajn. Ĉi tie estas eĉ pli simple: ili estas bezonataj tiel malofte, kaj estas tiom da malfacilaĵoj, ke ne timigas multe pagi.
Estas pli interese kun la dezajnistoj - ili ricevis kopirajtoprocenton. Malglate parolante, estas parto en la profito - estu 5%. Do, plato estas alfiksita al ĉiu objekto en la nomenklaturo indikante la partoprenakciojn de ĉiu dezajnisto.
Ekzemple, dezajnisto desegnis parton de komenco ĝis fino. Estos ununura enskribo sur la telero kun lia familia nomo kaj 100% parto. Tio signifas, ke vendante ĉi tiun parton - aparte aŭ kiel parto de produkto - li ricevos 5% de la profito.
Tiam alia dezajnisto faris plibonigojn kaj publikigis avizon - dua linio aperas sur la plato kun lia familia nomo kaj, ekzemple, 10% kotizo. Sekve, la procento de profito estos dividita en proporcio de 9 al 1.
La demando ŝprucas - kion fari se la dezajnisto forlasas? Ni decidis, ke en ĉi tiu kazo lia parto "forbrulas". Se li "posedis" 90% de la kopirajto pri ĉi tiu detalo, tiam nur 10% estos pagitaj al tiuj, kiuj ankoraŭ laboras. Kaj kiam la parto denove finiĝos, la akcioj estos rekalkulitaj.
En tiu tempo, magazenistoj jam havis peclaborsistemon en rubloj por kilogramo da partoj kiujn ili ekspedis/ricevis/movis. Ĉi tiu sistemo estis forlasita, nur rubloj por kg nun signifis ne absolutan enspezon, sed parton en profito.
Aŭtomatigo
Ĉi tiu tuta afero devas esti aŭtomatigita rapide. Estas nenio aparte komplika - vi nur bezonas aldoni la taŭgajn kampojn al la ento, kiel mendoj de klientoj kaj provizantoj, nomenklaturo, aŭtomatigi sciigojn ktp.
La ĉefa afero estas, ke via kosto estas kalkulita kiel eble plej rapide kaj precize. Nu, kaj profito, laŭe. Dum nur la posedanto interesiĝis pri profito, neniu zorgis, ke la kostkalkulo finiĝis la 20-an de la venonta monato. Nun estas konsilinde havi ĉi tiun ciferon en la unuaj tagoj de la monato.
Unua ŝtopilo
La unua proplemkolo, kontraŭ kiu renkontas la lanĉo de la Kuglo, estas laborrespondecoj. Kaj ĉi tio estas unu el la ĉefaj avantaĝoj de la kuglo.
Ni reiru iomete al nia malluma pasinteco. Estis kelkaj fakoj kaj dungitoj. Ili ĉiuj faris ion - tutan aron da respondecoj. Iuj preskribitaj regularoj, instrukcioj kaj procezoj. Homoj elpensis la alian parton por si mem. La tria parto konsistis el ĉiaj ordonoj de superaj kaj paralelaj superuloj kaj oficistoj.
Homoj faras ion, kaj iu rezulto estas akirita. Ligi kion homoj faras al la rezulto, t.e. profito estis neebla. Krom la vendistoj, kompreneble. Sed ĉi tio ne gravis al iu ajn - ja ili pagis la salajron.
La provizanto sidis kaj mendis la necesajn partojn kaj materialojn. La bezono de ĉi tiuj detaloj estis determinita de iu plano, raporto, aŭ Dio scias kio alia. Krome, li ankaŭ kompilis ian raporton, kiel deficitan deklaron. Ili ankaŭ devigis lin foti lian labortagon, foje. Li ankaŭ devas respondi leterojn, iri al kunvenoj ktp.
Kaj nun - bdyms, kaj ili pagas por profito. Ekestas kogna disonanco. Kial fari debetfolion? Kiel ĝi helpas vin enspezi pli? Kial respondi leterojn de kontadaj fakoj, ekonomikistoj, programistoj, ktp.?
Dum la unuaj tagoj homoj, pro inercio, daŭre laboras kiel ili ĉiam. Sed tiam leviĝas demandoj – de ili, de ilia estro, de aliaj fakoj: kial diable vi faras tion?
Kaj ĉi tie komenciĝas la amuzo. Ofte, neniu povas memori kial certa devo estas plenumita, por kiu raporto estas ellaborita, kiu legas leterojn aŭ kontrolas iun stultan indikilon.
Fariĝas ridinde. La provizanto sidas kaj demandas - kial mi kunordigu kun la projektistoj ĉiun aĉeton de iu parto? Li demandas ĉi tiun demandon al sia estro. Li indignas — kaj vere, por kio? Li ekkuras, krias, demandas, kiu elpensis ĉi tiun stultaĵon. La serĉo kondukas al la kvalita servo, kiu respondecas pri la procezoj, kaj estas papero - montriĝas, ke la provizestro mem elpensis ĉi tiun aĉaĵon por protekti sin kontraŭ asertoj de la kvalitkontrola fako dum akcepto.
Estas malfacila kaj rapida revizio de laborrespondecoj, rememoriga pri la itala Novjaro. Gravas konservi ekvilibron ĉi tie. Sensencaĵo, kiu iam estis inventita de la dungitoj plenumantaj la funkcion mem, povas esti sekure forĵetita. Sed la devoj elpensitaj de "seriozaj" servoj, kiel kontado aŭ advokatoj, ne devas esti tiel facile forĵetitaj - vi ankoraŭ bezonas pli detale rigardi. Alie, komercaj riskoj povas pliiĝi akre.
Kaj la vendistoj ĉirkaŭpromenos kaj ripetos "tion ni diris al vi." Finfine, ili ĉiam estis sur la piedfingroj, kaj ili ĉiam ĝemadis, piedbatante ĝis la lasta el la nekompreneblaj devoj atribuitaj al aliaj servoj. Neniu aŭskultis ilin en tiuj tagoj, kompreneble, ĉar ili ne komprenis.
Rajto al evoluo
La posedanto aŭ direktoro devas konservi la rajton determini la vektorojn kaj metodojn de disvolviĝo de la kompanio. Estas klare, ke li jam havas ĉi tiun rajton, sed tion oni devas klare konstati komence de la eksperimento.
Alie, homoj povas havi la impreson, ke komenciĝis ia memregado, kaj nun ili mem decidas, kion fari kun la profito. Bedaŭrinde, plej multaj dungitoj neniam estis en komerco kaj ne komprenas la gravecon de investo.
Homoj, antaŭ ĉio, volos gajni pli kun minimuma peno. Estas pli facile por ili funkciigi la nunan sistemon ol fari ajnajn ŝanĝojn al ĝi. Ili kondutos kiel malbonaj posedantoj (aŭ ordinaraj posedantoj, kio ajn) - provu preni kiel eble plej multe da mono de la komerco.
Principe ilia mono ne estas bezonata por disvolviĝo, t.e. ne necesas provi preni parton de ilia parto de la profitoj sur la investo. La rajto fari ajnajn ŝanĝojn sufiĉas. Kaj homoj jam estas kaptitaj.
Kaptilo
Se vi memoras, ni komencis per tio, ke neniu volas disvolvi la kompanion, enkonduki novajn metodojn de laboro aŭ pliigi efikecon. Homoj simple ne bezonas ĉi tion, ĉar ili pagas la samon - kaj nun, kaj en kazo de sukceso de la ŝanĝoj, kaj en kazo de ilia malsukceso.
Post la lanĉo de la Puli, la situacio ŝanĝiĝas draste. Se vi lasas ĉion kiel ĝi estas, vi ne plu gajnos monon. Vi povas sidi tiel dum iom da tempo, pliigante vian enspezon nur dirante, ke "nun ni laboros normale, ĉar tio estas la kazo." Sed baldaŭ, kaj neeviteble, plafono estos atingita kiam la malnova sistemo ĉesos kreski.
La diferenco estas, ke nun homoj vidas ĉi tiun plafonon, komprenas ĝin kaj ne volas ĝin. Post ĉio, ili ricevas parton de la profitoj, sed profitoj ne kreskas. Kaj ili akceptos la bezonon de ŝanĝo. Nu, vi devos partopreni, eble eĉ kun deziro.
Ankaŭ homoj ne plu estos indiferentaj pri la rezultoj de la ŝanĝoj. La sukceso de la ŝanĝoj pliigos ilian enspezon - pozitiva instigo. Malsukceso ŝanĝi ilian enspezon - negativa instigo. Homoj zorgas pri ambaŭ rezultoj de ŝanĝo. Jen kio estis postulata.
Krome, eĉ ne necesas atingi la konsenton de homoj per la metodoj kaj iloj, kiuj konsistigas la esencon de la ŝanĝoj. Ekzemple, la direktoro volas efektivigi CRM (kaj ni memoras, ke li rajtas elekti). Homoj ne nur devos partopreni en ĉi tiuj ŝanĝoj, sed estos en siaj propraj interesoj gvidi tiujn ŝanĝojn al sukceso. Estas klare, ke malĝuste efektivigita CRM estas simple ŝarĝo, senviva sistemo, en kiu vi devas enigi amason da datumoj sen ajna eligo.
Staĥanov
Post lanĉo de la Kuglo, komence, stranga bildo estos observita. Ŝajnas, ke nun vi povas gajni pli, sed ĉi tio ne okazas. Ĉiuj montras proksimume la saman rezulton kiel antaŭe, laŭ salajro. Kvazaŭ ili atendus ion.
Ili atendas ekzemplon. Dum jaroj, homoj havas la konceptojn de "normo" kaj "plano" martelita en siajn kapojn, kaj ili, konscie aŭ subkonscie, fidas je ili. Nun, lanĉinte la Kuglon, ni ŝajnas esti foriginta la koncepton de la normo - ne ekzistas plafono. Sed homoj trovos sian propran normon - "kiel ĝi estis antaŭe."
Vi povas, kompreneble, provi klarigi al ili kaj diri al ili kiajn mirindajn ŝancojn ili havas nun. Sed estas pli bone montri per ekzemplo.
Ekzemple, kiel ili faris en Sovetunio. Ili prenis viron nomitan Staĥanov, sendis lin al la minejo (post elpelado de ĉiuj de tie), donis al li helpantojn (por fari negravan laboron), kaj ordonis al li meti rekordon. Li establis ĝin - li faris 14 normojn por deĵoro, se mi ne eraras (la priskribo de la metodo por efektivigi ĉi tiun eventon estis prenita el la libro "Rusia Modelo de Administrado" de Prokhorov).
La punkto estas klara – kreiĝas viva, reala demonstra ekzemplo. Nova normalo. Ĝi estu nun neatingebla, aŭ ŝajnu tiel, sed almenaŭ iom da indico por intenco.
Okazas, ke staĥanovo formiĝas memstare. Kutime ĉi tio estas iu nova oficisto, kiu ankoraŭ ne alkutimiĝis al la sistemo, ne havis tempon alkutimiĝi al ĝi kaj ne estis nutrita de la malnovaj reguloj. Ekzemple, en unu el la kompanioj, kie funkciis la prototipo Puli, tia staĥanovo prenis kaj faris 4 normojn, tute ŝanĝante la realon kaj sintenon pri tio, kio okazis. Neniu plu laboris same.
Eble ni povas atendi monaton, kaj se la staĥanovisto mem ne aperas, kreu lin artefarite. Akordiĝu kun bona homo, helpu lin, organizu "heroaĵon", subtenu lin. Pli bone sekrete, kompreneble. Nu, tiel ŝajnas al mi.
Konfuzo
En la ekzemplo pri kiu mi parolas, Bullet estis ebligita por la tuta valorĉeno samtempe. Ĉi tio estas kaj bona kaj malbona.
Bone — ĉar ne ekzistas alia maniero. Efektive, antaŭ la lanĉo de Puli, ĝi jam funkciis en unu ligo de la tuta ĉeno - vendoj. Kiel rezulto, unu ligilo zorgis pri vendoj kaj profitoj, sed la resto ne. Tial nenio funkciis, se vi rigardas la tutan ĉenon.
Ĝi estas malbona - ĉar pro malsukcesoj en unu ligo, la tuta ĉeno kolapsos. La escepto estas konstrukciistoj, ĉar ili ne estas en la ĉeffluo, sed en la provizofluo - ili disvolvas novajn produktojn, t.e. Ili funkcias, oni povus diri, por disvolviĝo, aŭ por estontaj vendoj.
Se, dum la efektivigo de Puli, okazas, ke ĉiuj funkcioj estas komprenitaj kaj akceptitaj, ili ŝanĝas sian funkciadon, sed la samaj provizantoj ne faras, tiam tuj estos trafikŝtopiĝo. La klasika Goldratt-teorio de limoj funkcios ĉi tie, kaj la ĝenerala rapideco/efikeco de la ĉeno estos determinita de la rapideco/efikeco de la plej malrapida ligo.
Antaŭe, ne gravis, ĉar la rendimento de ĉiu ligo ne estis aparte mezurita. Nu, estis trafikŝtopiĝo, nu, ni havis kverelon ĉe kunveno, nu, ni skribis noton "por ripari ĝin tuj." Tri najloj funkciis kaj ĉiuj forgesis pri la korko.
Nun trafikŝtopiĝo fariĝas vera problemo. Precipe se la trafikŝtopiĝo ne estas unufoja, hazarda, sed sistema. Iuj uloj sidas tie kaj ne volas vivi en nova maniero. Aŭ pasive, aŭ aktive, aŭ aktive-pasive, kiel la itala striko.
Ĉi tio, kompreneble, devas esti ordigita. Okazas, ke trafikŝtopiĝo estas kreita de unu persono - la estro de la funkcio. Li estas kontraŭ ĝi, jen ĉio. Kaj li administras sian popolon tiel, ke "mi opinias ĝusta". Principe ĉi tie estas nenio malbona - homo faras elekton. Nur nun li enmiksiĝas kun aliaj - kaj kolegoj kaj komerco. Estas pli bone fari ion kun li.
Vi ne devas maldungi lin; vi povas izoli lin. Metu alian personon en lian lokon, kaj aranĝu malsuprenŝanĝon por la korkfaristo. Nu, ŝajnas kiel, ĉar vi estas tiel bona ulo, kaj vi scias kiel labori ĝuste, sidiĝu kaj laboru, ĉesu administri.
La plej facila maniero spuri trafikŝtopiĝon estas per nefinita laboro - ĉio estas konforma al la TOC. Kie la plej multaj taskoj akumuliĝis, estas trafikŝtopiĝo. Kaj ĉi tie vi ne povas fari sen deca aŭtomatigo.
Ekzemple, ni rigardas provizomankojn, t.e. neplenumitaj vendoj/produktadaj bezonoj estas laboro en progreso. Ne forgesu pri la Glacimonto, t.e. mezuri la daŭron de ĉi tiu laboro en progreso (kiel ekzemple "ĉi tiu produktaĵo mankas jam de unu monato").
Cerba eksplodo
Komence, homoj spertos kognan disonancon de aplikado de la esenco de la Kuglo al sia laboro. Ili ne komprenos/akceptos, ke ili estas pagataj pro tio, kio estas vendita.
Jen provizanto, kiu ĉiam aĉetis riglilojn kaj nuksojn. Li ricevis liston de eroj kaj kvantoj, li mendis, spuris pagon kaj liveron, kaj atendis la sekvan taskon. Li ne estis precipe interesita pri kiu bezonis riglilojn kaj nuksojn, kial aŭ kiam. La laboro estas aparta, la salajro estas aparta, ne estas multe da rilato inter ili.
Kaj tiam - bam, kaj nur tio, kio estas vendata, estas pagita. Vi aĉetis riglilojn, sed ili ne estas venditaj, aŭ en formo de varoj aŭ en formo de produktaj komponantoj, kaj vi ne ricevas monon. La demando pri kial mi aĉetis ĉi tiujn riglilojn aperas nature, kvankam ĝi ne ekzistis antaŭe.
Samtempe, povas esti proksima tasko aĉeti aĵojn, sen kiu neniu vendo povas esti farita. Ekzemple, kliento mendis 40 erojn kaj ne volas ricevi ilin en partoj - nur ĉiuj samtempe. Unu objekto estas elĉerpita, kaj la tuta mendo estas en la skatolo, atendante la printempon. Aŭ, por kunmeti la finitan produkton, ne estas sufiĉe da FUM-bendo, kies aĉeton iu fuŝis.
Nun, kun la enkonduko de la Kuglo, ni devas pensi. Estas dezirinde, kompreneble, ke la estro pensu - almenaŭ por siaj subuloj. Ĝi estas nur pli ofta tiamaniere. Sed foje vi devas pensi mem.
La principo estas simpla: vi devas fari tion, kio helpas vendojn. Ĝi sonas kurioze, sed neniu faris tion antaŭe. Jen kio kaŭzas cerban eksplodon.
Ĉi tiu principo estas eĉ pli malfacila por dizajnistoj kompreni. Ili ĉiam sidis flanke de vendoj, kaj intence. Nu, kiel, ni ne estas komercistoj, sed inĝenieroj. Kaj tiam estas ia Kuglo, kaj nun via salajro dependas de kiel oni vendas tion, kion vi desegnis/disvolvis/modifitaj.
La cerboj de la dezajnistoj simple bolas. Ili neniam pensis en tiaj kategorioj, ne laboris al tia celo. Ĉio pri kio ili interesiĝis pri vendo estis ĉu la aparataro de la kliento rompiĝus aŭ ne. Cetere, la intereso ne estis inĝenieristiko, sed egoisma - ili riproĉos vin.
Neniu el ili plu modifos partojn, kiujn homoj ĉiuokaze ne aĉetas. Kaj antaŭ ol ili finpretigis ĝin, ĉar estis tia tasko en la plano ellaborita de iu antaŭ unu jaro.
Kion mi volas diri estas, ke vi devas esti preta por cerba eksplodo, akompani ĝin kaj gvidi ĝin en pozitiva direkto. Alie, ĝi iros en la negativan - sabotado, maldungoj, malferma rezisto.
Disvolvaj ideoj
Kelkfoje ŝajnas, ke homoj estas plenaj de mirindaj ideoj por la disvolviĝo de la kompanio, kaj kun normala instigo ili ne nur esprimos ĉi tiujn ideojn, sed ankaŭ efektivigos ilin. Ĉi tio validas precipe por homoj mem.
Plej verŝajne, post ŝanĝo al Bullet, ja estos pli da ideoj kaj proponoj. Sed estas unu "sed": ju malpli da tempo pasis de la transiro, des pli malbonaj estas la ideoj.
Ĉi tie ĝi funkcias plej same kiel akvo en krano post kiam akvokonduktilo estas riparita - unue fluas ia malklareco. La unuaj ideoj esprimitaj de dungitoj rilatos al antaŭa realaĵo, malsama nivelo de pensado. Kiel diris Einstein, problemoj ne povas esti solvitaj estante sur la sama nivelo ĉe kiu ili estis kreitaj.
Vi nur bezonas kompreni: persono havis salajron dum sia tuta vivo. Li pensas laŭ salajro, malgrandaj gratifikoj, taskoj de sia estro, planoj kaj senrespondeco. Ŝanĝinte al Kuglo, li, pro inercio, pensos ĝuste en la sama maniero. Li simple reformulas siajn ideojn en novaj terminoj.
Precipe vi zorgu pri ideoj, kiuj komenciĝas per la vortoj "Mi longe proponis ..." aŭ "La tuta mondo faras ĉi tion: ...". Se ĝi estis proponita antaŭ longe, tiam la ideo apartenis al alia kunteksto. Se la tuta mondo faros tion, tiam la ideo estos tute alia, ĉar la tuta mondo sidas sur salajro.
Lasu la homojn alkutimiĝi al la nova realo, alkutimiĝi al ĝi, rigardu pli detale, vidi verajn problemojn – tiujn, kiuj antaŭe ne montriĝis. La faŭlto de malnovaj ideoj kunfandiĝos, kaj normala, pura fluo de utilaj proponoj malfermiĝos.
Matematiko
Vi verŝajne havas demandon - kian profiton vi devas preni kiel bazon? Marĝena? EBITDA? Ĉu purigi?
Ne ekzistas preciza respondo, vi devas rigardi la situacion. Persone, ŝajnas al mi, ke ni devas preni formulon, kiu konsideras la maksimumajn kostojn. Krom la dividendoj de la posedanto, kompreneble - se ili ekzistas, kiel ento.
Se ni prenas, ekzemple, marĝenan profiton, tiam vi povas resti sen pantalono - la enspezo de dungitoj ne dependos de "pezaj" kostoj, kiel kapitalinvestoj, depreco aŭ akiro de fiksaj aktivoj. Tiam la demando aĉeti novan maŝinon fariĝos kapdoloro nur por la posedanto.
La respondeco de la posedanto
Ĝi ne okazas ofte, sed okazas, ke la enkonduko de Puli kondukas al neatendita efiko - la posedanto malaperas. Ne de komerco ĝenerale, sed de la efektivigo de Puli.
Dum ĉiuj ricevis salajron, la posedanto aŭ direktoro povis ŝajnigi, ke li estas la sola zorganta pri la evoluo de la komerco, farante ion, kaj la ceteraj estis forintoj. Li proponis, devigis, petis ŝanĝi ion, sed nenio funkciis. Nu, li estis tre fiera pri ĉi tiu rolo de la ofendita.
Post la enkonduko de Puli, la situacio povas ŝanĝiĝi. Ekzemple, fariĝas evidente al ĉiuj, kiajn ŝanĝojn necesas fari. Kaj, ve, parto de la respondeco por efektivigi ŝanĝojn falas sur ĉi tiu posedanto/direktoro.
La bildo esence ŝanĝiĝas. Li kutimis diri al ĉiuj kion fari. Kaj tiam ili komencas diri al li kion fari. Nur faru ĝin, ne prezentu ideojn. Jen kie la posedanto malaperas.
Estas tia efiko, mi ne scias, kiel ĝi nomiĝas: homoj proponas amason da ideoj por disvolviĝo, sed nur ĉar ili scias, ke neniu efektivigos ilin. Direktoroj kondutas same - ili estas nur homoj.
Dum la posedanto sciis ke neniu volus, povus aŭ volis efektivigi siajn ideojn, li ŝprucis kun tiuj ideoj. Tuj kiam la medio iĝas fleksebla kaj fleksebla, preta por ŝanĝo, li iĝas timigita - kaj se li proponus aĉan? Kaj li silentas.
Kaj kiam la medio venas al li kun ofertoj, li kunfandiĝas. Kaj la efektivigo de Puli estas ĉesigita je la iniciato de la posedanto. Malglate parolante, ĝi fariĝas trafikŝtopiĝo, eĉ sen esti ligo en la valorĉeno.
Ili ĉiuj elĵetas la kuglon, ĉiuj forgesas pri la eksperimento, ĉiuj estas pagataj, ĉiuj laboras iel, kaj la direktoro daŭre ploregas, ke neniu bezonas ion krom li.
Resumo
Estas ankoraŭ multe, kion mi volas skribi, sed jam estas preskaŭ 30 mil leteroj. La temo verŝajne estas tro vasta por unu artikolo.
La pagsistemo Bullet estas efika, sed komplika. Antaŭ ĉio, mense, ĉar baziĝas sur principoj ne proksimaj al plej multaj homoj. Tial ĝi devas esti zorgeme efektivigita, proksime akompanante la procezon kaj tuj respondante al emerĝantaj problemoj.
fonto: www.habr.com