Problemoj pri datumoj pri sekureco pliiĝas ĉiutage. Tamen multaj kompanioj, iel aŭ alie, plimalbonigas la situacion tiudirekte. Bloomberg-eldono ke Amazon dungas milojn da homoj tra la mondo. Ilia tasko estas aŭskulti fragmentojn de konversacioj, kiuj estas registritaj de inteligentaj parolantoj de Amazon Echo kun la asistanto Alexa. La rimedo rilatas al la vortoj de sep homoj, kiuj laboris en la programo.
Homoj estas varbataj en Bostono (Usono), Kostariko, Barato kaj Rumanio. Ĉi tiuj inkluzivas plentempajn firmaodungitojn same kiel kontraktlaboristojn. La tasko estas deĉifri la registradojn, aldoni komentojn kaj ŝargi ilin reen en la sistemon.
“Vi ne pensas, ke la alia persono aŭskultas ĉion, kion vi diras al inteligenta parolanto en la privateco de via hejmo. Ni emas pensi pri maŝinoj kiel magiaj maŝinlernado. Sed fakte, ekzistas ankoraŭ mana komponanto al ĉi tiu procezo,” diris la profesoro de la Universitato de Miĉigano Florian Schaub. Li iam esploris privatecajn aferojn kiam li uzis "inteligentajn" aparatojn.
Kaj Bloomberg rimarkis, ke laŭ merkataj materialoj, Alexa "vivas en la nubo kaj konstante fariĝas pli inteligenta." Tamen ĝi ankoraŭ ne povas fari sen homoj. Oni ankaŭ rimarkas, ke la voĉa asistanto de Alexa devus respondi al la vorto "Alexa", "Eĥo" aŭ alia. Por fari tion, la sistemo registras fragmentojn de konversacioj. Tamen, ofte la parolanto ŝaltiĝas responde al similaj vortoj aŭ simple al bruo.
Samtempe, eĉ se la registrado estis erara, ĝi ankoraŭ devas esti deĉifrita. Ĉiu dungito povas ricevi ĉirkaŭ centojn da tiaj rekordoj ĉiutage. Entute, vi devas aŭskulti ĝis 1000 sonmesaĝojn ĉiutage dum 9-hora deĵoro. En ĉi tiu kazo, vi devas serĉi menciojn de prezentistoj, markoj, ktp.
Fonaj sonoj ankaŭ povas esti deĉifritaj, inkluzive de krioj por helpo, kantado aŭ io ajn alia. Se dungitoj registras personajn informojn, kiel bankkontajn detalojn, ili markas la dosieron kiel enhavantan "kritikajn datumojn".
"Ni atente kontrolas la sekurecon kaj privatecon de personaj informoj de niaj klientoj," diris proparolanto de Amazon. Ankaŭ, li diris, la kompanio transskribas "ekstreme malgrandan" nombron da sonregistraĵoj de Alexa, uzante ĉi tiujn datumojn por trejni la neŭralan reton kaj plibonigi la sperton de uzanto.
Ni rememoru, ke pli fruaj informoj aperis, ke Amazon Ukrainaj telefonistoj anstataŭ AI por kontroli inteligentajn hejmajn sistemojn. La kompanio rifuzis komenti.
fonto: 3dnews.ru