Iun tagon, ĉe la fabriko, kie mi laboris kiel IT-direktoro, ili preparis raportojn por iu regula evento. Necesis kalkuli kaj provizi indikilojn laŭ la eldonita listo, inter ili estis dungitaro. Kaj tiam montriĝis, ke por mi ĝi egalas al nulo.
Mi estis la sola inter la gvidantoj, tiel altirante atenton al mi mem. Nu, mi mem surpriziĝis - rezultas, ke kiam dungitoj ne forlasas vin, tio estas stranga kaj nekutima.
Entute mi laboris kiel manaĝero dum 7-10 jaroj (mi ne scias precize kiujn periodojn inkludi ĉi tie), sed estis nula spezo. Neniu iam forlasis min, mi neniam forpelis iun. Mi nur tajpis.
Nula spezo kiel metriko neniam estis mia celo en si mem. Sed mi provas certigi, ke la klopodoj investitaj en homoj ne estas malŝparitaj. Nun mi rakontos al vi proksimume, kiel mi administras tiel, ke homoj ne foriru - eble vi trovos ion utilan por vi mem. Mi ne pretendas tute kovri la temon, ĉar... Mi baziĝas nur sur persona sperto. Estas tute eble, ke mi faras ĉion malbone.
respondeco de administranto
Mi ĉiam kredis, ke la malsukcesoj de subulo estas la malsukcesoj de lia gvidanto. Tial mi ĉiam ridetas kiam mi aŭdas estron riproĉi siajn subulojn ĉe kunveno.
Se mi administras homon kaj li ne agas bone, tiam mi faras ion malbonan, kaj alporti lin al la nivelo, kiun mi postulas, estas mia tasko. Nu, tio estas. Mi devas pensi pri kiel fari homon el li, ne lin.
Mi stumblis pri ĉi tiu punkto plurfoje. Viro venas al mi kaj volas rezigni post monato. Mi demandas - kion vi faras? Kaj li - mi ne plenumas la postulojn. Mi diras - kial vi zorgas? Nu, li diras, mi estas malbona, mi devus esti maldungita.
Mi devas klarigi, ke se ĝi ne funkcias bone, tiam estas io malbona ĉe mia kontrolsistemo, kaj mi ŝanĝos ĝin. Sed li devas ĉesi zorgi kaj nur labori. Mi pensos pri io.
Konsiderante individuajn trajtojn
Ĝi sonas kurioze, sed mi uzas ĝin. Homoj estas tre malsamaj, kaj ni devas uzi ĉi tion. Unu estas bona programisto kaj bezonas privatecon. Bonege, jen viaj aŭdiloj kaj la malproksima angulo, vi ricevos viajn taskojn per poŝto. La alia homo amas kaj scias kiel paroli kaj konkeri homojn - bonege, forigu la postulojn kaj transdonu la taskojn.
La tria malrapidas pensi - bone, estas nenio por li fari sur la subtenlinio. La kvara havas 8 el 10 en la indikilo "Bonŝanco" - kio signifas, ke vi ricevas la plej stultajn taskojn. La kvina persono ne disvolvis abstraktan pensadon kaj ne povas desegni solvon en sia kapo - bonege, ni uzu korean matenmanĝon.
Nu, ktp. Estis tempo, kiam mi provis pentri ĉiujn per la sama peniko - ĝi ne funkciis, ĝi kaŭzis internan reziston. Ĉiuj volas esti sin mem.
Homoj en dungitoj
Mi ĉiam provas vidi homojn en dungitoj kaj paroli kun homoj, ne kun dungitoj. Ĉi tiuj estas tute malsamaj estaĵoj.
Dungito devas sekvi planon, konduti en certa maniero, iri al kompaniaj eventoj ktp.
Homo devas pagi hipotekon, preni infanon al trejnado dum laborhoroj, plori en sian veŝton, akiri pli da mono, akiri memfidon kaj pensi pri la estonteco.
Estas kun la persono, ke mi provas labori, kaj ne kun lia projekcio al kompaniaj normoj.
Liberigo de laboro
Kurioze, multaj homoj havas ĉi tiun problemon - vi ne ricevos tempon de laboro, precipe se ĝi devas esti farita sisteme. Aŭ vi devas ellabori ĝin poste, aŭ vi devas preni feriojn je via propra elspezo, aŭ vi devas kunordigi individuan horaron.
Kaj mi mem havas infanojn, kiuj ĉiam iras al ia trejnado. Kaj jam de kvar jaroj mi neniam laboris la tutan tagon.
Mi faras la samon kun miaj dungitoj. Estis ulo, kies infano iris al logopedia infanĝardeno, kaj oni devis preni lin tie antaŭ la 17-00 — kia domaĝo, li foriru unu horon pli frue ĉiutage. Nu, estas ĉiaj aferoj por iri al la malsanulejo, al la lerneja kristnaska arbo, elkuri por aĉeti asekuron – tute ne problemo.
Sufiĉe strange, neniu iam misuzis ĝin. Kaj ili estas alte taksataj.
Korporaciaj valoroj kaj normoj
Mi ne zorgis de la alta sonorilturo. Mi kutimis kredi je ĉi tiu sensencaĵo, kiam mi laboris en la unua oficejo, tiam mi konstatis, ke ĝi estas sensencaĵo. Kiel la butikoj estas ornamitaj - unu estas blua, alia estas ruĝa, en triono oni donas al vi kolbasojn por provi, en kvara estas freŝa pano. Mi ne en mia ĝusta menso irus al vendejo nur ĉar ĝi estas ruĝa?
Mi ne zorgas, kaj mi konsilas miajn subulojn. Kompreneble, mi ne malpermesos, se iu havas altan bezonon de aparteno kaj volas partopreni en la produktado de muzikalo, sed mi ankaŭ ne subtenos ĝin.
protekto
Kiel regulo, protekti firmaajn dungitojn postulas protekti ilin kontraŭ la firmao mem. Ekzemple, de la burokratio. Se ĉiuj estas devigitaj skribi ian raporton, tiam mi provas savi mian popolon de ĉi tio, foje mi prenas ĉi tiun raporton sur min.
Kelkfoje vi devas protekti vin kontraŭ homoj - administrantoj, klientoj, aliaj estroj ktp. Programistoj ofte estas introvertitaj, kaj ili havas malmulte da sperto pri oficeja blasfemado, do mi transdonas la konflikton sur min kaj iel provas solvi ĝin.
enspezoj
Estas problemo kun programistoj - ne ĉiam estas klare, por kio ili estas pagitaj. Tial, estas malfacile igi ilin pagi pli. Sed mi provas.
Mi kutime ŝanĝas la instigan sistemon - mi elpensas tian por ke mi povu gajni pli multe per plifortigo aŭ pliigo de efikeco. Tiuj. Ĉiuj havas unu instigsistemon, sed la mia havas alian. Tiam ili petas aliajn fakojn elpensi instigan sistemon kiam ili vidas la efikecon de la programado.
Laborante post horoj
Mi malamas labori post horoj. Tial mi forte rekomendas, ke ĉiuj ne faru ĉi tion. Ĉe la planto ĉi tio estis la bazo por konstantaj konfliktoj kun aliaj administrantoj.
Ili kutimas forlasi siajn homojn post laboro kaj elpreni ilin semajnfine. Ili bezonas programiston dimanĉe - ili venas kaj postulas ĝin. Kaj mi sendas. Mi diras, ke ili estas stultaj cervoj, ĉar ili ne povas plani sian laboron por kongrui kun 8-hora tago.
Manipulado
Ĉiu persono povas esti manipulita, inkluzive de gvidanto. Mi pensas, ke ĝi estas abomena. Tial mi ĉesas ajnajn provojn manipuli min.
Mi neniam havas ŝatatojn, malbelajn anasidojn, dekstrajn manojn aŭ ŝatatojn. Kaj ĉiu, kiu provas fariĝi tia, ricevas prelegon pri manipulado.
Objektivoj
Mi ĉiam kompletigas aŭ tute anstataŭigas la celojn, kiujn la kompanio fiksas. Mia fina celo estas ĉiam pli alta kaj pli larĝa.
Ĝenerale, honeste, en neniu kompanio la celoj de dungitoj estas ĝuste formulitaj. Estas iuj ĝeneralaj, kiuj signifas nenion kaj tial ne motivas.
Kaj mi metas ambiciajn. Nu, io kiel duobligi vian produktivecon.
Personaj celoj
Mi provas eltrovi la personajn celojn de ĉiuj kaj helpi ilin atingi ilin per laboro. Tipe, la personaj celoj de programistoj estas iel rilataj al sia profesio, aŭ povas esti realigitaj kun ĝia helpo.
Ekzemple, se homo volas fariĝi estro, mi helpas lin. Nun mi efektive malfermis staĝprogramon, sablokeston por administrantoj - mi simple donas parton de la teamo al administrado, helpon, kaj, kun normalaj rezultoj, la persono ricevas la teamon je sia konstanta dispono.
Devigita evoluo
Mi devigas vin disvolvi. Surbaze de tio, ke mi rekonas evoluon nur per praktiko, homo simple ricevas taskojn malfacilajn por li.
Ne ĉio, sed 30 procentoj - io nekonata, nova, kompleksa. Por ke la cerbo estas konstante streĉita, kaj ne funkcias aŭtomate.
Nun mi ĝenerale faris evoluon la normo, metante ĝin en metrikon. Tiuj. Tute ne ekzistas nirvano - vi devas kreski ĉiumonate. Ĝi ŝajnas funkcii ĝis nun.
Konfliktoj
Mi amas konfliktojn ĉar ili malkaŝas problemojn. Mi ne preterpasas, sed elektas ĝin kaj serĉas solvon. Ĉi tio validas por internaj kaj eksteraj konfliktoj.
Ĝenerale, ni devus ĝoji pri konfliktoj. Estas nenio pli malbona ol kaŝitaj problemoj, kiuj aperas en la plej maloportuna momento.
Kontaktoj ekster laboro
Mi reduktas ĝin al nulo. Neniuj kompaniaj eventoj, renkontiĝoj, ekskursoj aŭ vojaĝoj al laseretikedo. Se ili renkontiĝas ie sen mi, ne gravas, estas ilia afero.
Ŝajnas al mi, ke renkontiĝo inter teamo kaj gvidanto en neformala medio estas memtrompo. Ŝajnas, ke ĉiuj komprenas, ke la estro tie ne plu estas la estro. Sed ĉiuj memoras, ke morgaŭ ili eklaboros. Kaj ili ne povas tute malstreĉiĝi. Tio signifas, ke la etoso ne plu estas tute neformala.
Atmosfero
Ĉi tie estas malfacile klarigi. Ĉiam estas certa etoso, humoro, sinteno, streĉiĝo, malstreĉiĝo, elektro, letargio ktp en teamo. La etoso, mallonge.
La estro devus respondeci pri ĉi tiu etoso, t.e. mi. Mi konstante kontrolas ĉi tiun etoson. Eĉ ne tio: mi kreas ĝin. Kaj tiam mi kontrolas kaj korektas. Tiuj. Mi laboras kiel vigligisto, klaŭno aŭ toastmajstro.
Mi ĵus rimarkis, ke la etoso havas magian efikon al efikeco. Mi eĉ havas ciferojn pri ĉi tiu temo, kolektitajn dum du jaroj, mi iam skribos pri ĝi. Kun la ĝusta atmosfero, kresko povas esti duobligita aŭ triobligita sen uzi aliajn metodojn.
En principo, sufiĉas preni la atmosferon en vian respondecon, kaj tiam ĝi iel komencas funkcii memstare. Mi ne scias kiel alie klarigi.
Sen ceremonio
Mi provas minimumigi ajnajn kortumajn ceremoniojn kaj socian etiketon. Por fari komunikadon kiel eble plej simpla kaj efika.
Komence, kiam dungito ĵus alvenis, ĝi estas tre malfacila. Estas nekutime por homoj, kiam la frazo "kian sensencaĵon vi skribis" ne estas malbeno, sed simple takso de la kodo. Ni devas klarigi, por kapti tiujn survoje, kiuj pensis, ke ili sugestas la bezonon ĉesi.
La vera emocio venas poste, kiam ĉiuj alkutimiĝas. Ne necesas maĉi mukon kaj vesti la parolon laŭ iaj normoj. Ĉu la kodo estas aĉa? Tion ni diras. La ulo estas stulta? Stulta. Kaj ne iris en la malĝustan direkton.
Senkondiĉa submetiĝo
Mi ĉiam serĉas senkondiĉan submetiĝon. Se mi diris ne labori hodiaŭ, tio signifas ne labori hodiaŭ. Se mi diras al vi skribi kodon dum unu horo kaj marŝi eksteren dum alia horo, faru tion. Li diris al mi forigi la duan monitoron - ĝi devas esti forigita. Mi postulas, ke ni ŝanĝu lokojn - ne utilas ĉagreni.
Ĉi tio ne estas malsaĝeco, sed eksperimentoj kaj testaj hipotezoj. Ĉiuj scias ĉi tion, do ili ne rezistas. Ili, kiel oni diras, estas por io ajn krom malsatstriko. Ĉar la rezultoj de ĉi tiuj eksperimentoj pliigas sian efikecon, enspezon kaj disvolvas kompetentecojn. Tial ne necesas klarigo.
Speciala
Mi rimarkis, ke homoj ŝatas senti sin specialaj kompare kun la resto de la kompanio. Tial mi faras ilin specialaj.
Ni preskaŭ ĉiam havas nian propran instigsistemon, niajn proprajn celojn, niajn proprajn metodojn, nian propran agadon, niajn proprajn alirojn kaj nian propran filozofion.
Homoj precipe ŝatas ĝin, kiam ĉi tiu ilia trajto estas observata de la flanko, aŭ eĉ de supre. Mi provas fari ĝin tiel. Nu, por ke la direktoro sciu, ke ni pliigas efikecon ĉi tie, kaj ni sukcesas, kaj li gajnas pli da mono. Tiam mi kuraĝigas lin veni kaj laŭdi homojn. Nu, ili ĝojas kiel infanoj kaj daŭre provas.
Kvalitaj postuloj
Mi havas altajn postulojn pri kvalito. Nu, vi memoras - por ke la knaboj ne hontu montri ĝin. Mi etendas ĉi tiujn postulojn al miaj subuloj.
Simple ĉar mi pensas, ke ĝi estas utila kapablo. Nu, ĉar mi respondecas pri tio, kion faras miaj subuloj.
Mi ofte devigas ĝin refari, se eble. Sed pli ofte, mi provas ĉeesti en la projektetapo, por ke ĉio estu normala tuj.
Sed homoj kutimiĝas al ĝi, kaj ili komencas ŝati ĝin. Unue, ĉar aliaj havas pli malaltajn postulojn, kio signifas, ke miaj havas konkurencivan avantaĝon.
Mi multe helpas
Nu, mi ne forlasas. Se tasko devas esti farita, tiam ni faras ĝin, ne li. Tiuj. La tuta teamo respondas, kaj ĉar mi estas parto de ĉi tiu teamo, tiam ĉi tiu regulo validas por mi.
Se io devas esti urĝe farita, sed la persono ne povas elteni, mi sidiĝas kaj helpas. Se mi ne rapidas, kaj la limdatoj finiĝas, mi elpelas lin kaj sidiĝas por fari tion mem. Poste, kiam ni preterpasas ĝin, mi klarigas kiel kaj kio devus esti farita, kio estis la eraro, ktp.
Mi devigas vin helpi unu la alian
Denove, ial. En nia fako, kompetentecoj estas tre gravaj, precipe en fakaj kaj metodikaj areoj. Kaj ili ĉiam estas disĵetitaj inter homoj. Tial, la efikeco de solvado de ajna problemo varias signife de prezentisto al prezentisto.
Ĝenerale, sufiĉas certigi, ke ĉiuj konas ĉies taskojn. Matene ni rapide parolis laŭte, kaj tuj ni trovis kontakton. Unu diras - ho, mi faris ion similan. Bonege, vi helpos.
Tiel. Unu ulo faris la taskon, neniu povis helpi, li pasigis 10 horojn. La duan fojon faros ĝin en 1 horo. La alia ulo, se vi ne helpos lin, ankaŭ pasigos 10 horojn. Kaj se vi helpos lin, li pasigos 2 horojn. Kaj necesos 5-10 minutoj por helpi. Kiel rezulto, ni ŝparas tempon kaj ricevas du ulojn, kiuj scias kiel solvi ĉi tiun problemon.
Jes, sed vi certe devas devigi ĝin. Programistoj ne ŝatas paroli inter si.
Maldunga ilaro
Mi jam skribis artikolon ie pri la maldunga ilaro, mi ne ripetos ĝin. Jen kion mi ĉiam diras al homoj: vi estas ĉi tie provizore, do prenu ĉion, kion vi povas de laboro. La nura afero, kiun ili ne povos forpreni de vi, estas viaj kompetentecoj, sperto, rilatoj kaj kapabloj. Jen kion vi devus koncentri sur.
Ne necesas provi integriĝi en la firmaon, studi ĝian historion, perspektivojn, kiu dormas kun kiu, kiu gajnas kiom, ktp. Ĉi tio estas sensignifa informo ĉar ĝi ne povas esti uzata iel ajn post maldungo. Sekve, vi ne devus perdi tempon pri ĝi.
La ĉefa trajto de la maldunga pako estas, ke la persono laboranta por ĝi alportas pli da avantaĝo al la kompanio ol la ulo, kiu ĵus venis labori. Ĉar esti utila al la kompanio ankaŭ estas parto de la maldunga pako. Tre utila kapablo.
Montru la mondon
Ne, mi ne organizas busvojaĝojn por dungitoj. Mi nur provas paroli pli pri tio, kio estas farita en la industrio kiel tuto, ĉe aliaj entreprenoj, kun aliaj homoj. Nur por ke homoj komprenu sian nunan lokon.
En la memestimo kaj celo de homo, la kunteksto, aŭ skalo, aŭ normoj kun kiuj li komparas sin estas ekstreme gravaj. Se li rigardas nur du kolegojn, tiam eble rezultas, ke li estas la plej bona programisto en ĉi tiu mondo. Kaj se vi rigardas kion faras la uloj de la najbara entrepreno, via takso tuj ŝanĝiĝos.
Mi volas, ke mia havu la plej taŭgan taksadon ebla. Por ke ili pensu laŭ la tuta lando, kaj ne pri IT-fako aŭ vilaĝo. Tiam ili volas disvolviĝi.
trovoj
Estas al vi fari konkludojn. Mi skizis la enirejon kaj elirejon, sed mi tute ne scias, ĉu unu estas kondiĉigita de la alia.
Ensalutu - kiel mi gvidas.
La solvo estas nula spezo.
Estas tute eble, ke homoj ne foriras ne pro, sed malgraŭ, la maniero kiel mi gvidas. Tiam mi nur ne perdas kial ili sidas ĉi tie.
Sed estas markiloj, kiujn mi zorge kolektas.
La unua estas, ke kiam mi ĉesas, la teamo preskaŭ ĉiam disiĝas. Ili ne povas labori kun la nova estro.
Due, lastatempe unu el miaj eksoj iris por intervjuo ĉe granda fabriko, kaj la direktoro estis preta dungi lin nur ĉar la ulo laboris en mia teamo.
Trie, tute fremduloj komencis veni al mi, kiuj venis specife al mi, kaj ne al la firmao.
Kvare, fremduloj periode skribas al mi en la Interreto kaj petas veni vidi min.
Kvine, homoj de najbaraj teamoj komencis veni al mi. En tiaj nombroj, ke la teamo kreskas eksponente.
Kion vi pensas?
fonto: www.habr.com