Kial vi bezonas helpejon se vi jam havas CRM?
Kia entreprena programaro estas instalita en via kompanio? CRM, projekta administradsistemo, helpservo, ITSM-sistemo, 1C (vi divenis ĝuste ĉi tie)? Ĉu vi havas klaran senton, ke ĉiuj ĉi tiuj programoj duobligas unu la alian? Fakte, vere estas interkovro de funkcioj; multaj problemoj povas esti solvitaj per universala aŭtomatiga sistemo - ni estas subtenantoj de ĉi tiu aliro. Tamen, estas fakoj aŭ grupoj de dungitoj, kiuj [...]