¡Hola, Habr! Soy un administrador de sistemas freelance, o más bien, un externalizador que asesora y atiende tanto a particulares como a organizaciones de diversos perfiles en lo que respecta a infraestructura IT. Es un trabajo difícil, estresante, casi frenético, en el que he visto de todo: desde vodka derramado sobre laptops hasta caídas graves de servidores en empresas que tenían dinero para el servidor, pero no para las mentes capaces de gestionarlo. Creo que en Habr no es necesario explicar en qué consiste mi trabajo: alguna vez dejé mi puesto como administrador senior para no depender tanto de las manos del empleador. Soy un administrador experimentado y a veces huraño. Casi como en los memes.
![[Encuesta y maldición] Hosting, que sean malditos](/wp-content/uploads/2019/03/a292f492f0e18729044f6f95f2c59d61.png)
Te doy mi palabra, algunos proveedores de hosting lucen así en el mejor de los casos. ¡En el mejor!
Tengo un montón de historias graciosas y tristes, anécdotas divertidas e incluso mitos, pero hoy quiero empezar con un tema muy delicado: ¡los hostings! ¡Malditos sean los hostings! Confieso que, a pesar de parecer loco, mis criterios para elegir un proveedor de servicios fueron cultivados en un laboratorio científico, esterilizados y conservados en mi cerebro. Y todos los demás eligen correctamente: solo buscando lo más barato, lo más grande, lo que sea para Windows o cualquier cosa... Les contaré qué me llevó a hacer una encuesta para entender dónde tengo razón y dónde no. Bueno, admitan que no hay mejor lugar para discutir esto que en Habr.
Entonces, si estás leyendo esto, significa que me dieron una invitación 🙂 Y, con su permiso, comenzaré a quejarme de inmediato.
¿Cuáles son los problemas?
A nadie le importa la velocidad de operación
A todos, desde un bloguero y dueño de perros con un sitio web hasta una empresa de desarrollo, les importa un bledo la velocidad de carga del sitio. Ha habido docenas de consultas con palabras como "Es que mi internet es lento, por eso se carga así, no pasa nada, quizás los demás tienen todo en orden".La razón es que este hosting no proporciona tal velocidad. Mientras tanto, la carga del sitio y la navegación a través de él evocan en mis oídos los sonidos de un módem dial-up, el ranking de dicho sitio en las búsquedas ciertamente disminuye, las tasas de rechazo aumentan y todos estos respetados freelancers, emprendedores y PYMEs pierden una cantidad considerable de visitantes que podrían acceder a su sitio. Y ni hablar del CDN — de mis clientes, nadie ha escuchado sobre ello.
Los amantes de las ofertas y los que lanzan dinero
Luego están los amantes de las dos extremidades: "Tengo alojamiento gratuito, he engañado a todos.» y «Tengo el alojamiento más caro, soy genial.Ambas categorías están equivocadas, con la diferencia de que los segundos al menos reciben servicios normales. Los alojamientos gratuitos son una verdadera maldad, porque necesariamente tratarán de lucrar contigo: colocando anuncios en tu recurso, vendiendo productos adicionales y, además, te asignarán los peores recursos con un montón de restricciones. Sin embargo, tampoco es necesario pagar de más: ¿para qué necesitas un VDS para un pequeño blog sobre grooming o un sitio de una sola página? O, ¿para qué necesita una empresa mucho espacio en disco cuando un servidor virtual se usará para un único servicio con poca carga y un pequeño volumen de datos? Creo que es mejor pagar exactamente por lo que deseas recibir. Y una vez más repito: el alojamiento gratuito no puede ser bueno. Convénceme.
TP — descifránlo como quieran.
El soporte técnico de los alojamientos... soy yo. Sí, en proveedores pequeños y medianos, la disponibilidad y el profesionalismo del soporte dejan mucho que desear: responden lentamente, a menudo no entienden lo que se les solicita, y eso que no les llama una hada con explicaciones confusas, sino yo, que formulo preguntas y describo problemas con un lenguaje profesional y detalles técnicos.
Me gustan los proveedores con soporte telefónico 24/7, pero si en el sitio hay un formulario para enviar preguntas, entonces es como si lo tiraras al vacío. Sin embargo, en ambos casos hay excepciones. Pero en general, son un grupo de estudiantes.
Nadie lee sobre los detalles.
Podría culpar a los proveedores de alojamiento, pero culpo a mis clientes: señores adultos, con sus propios negocios, que simplemente no leen las condiciones de los contratos y las reglas de prestación de servicios. Y todas las limitaciones del alojamiento son sorpresas tras sorpresas para ellos, incluyendo el SLA. Por cierto, ninguno de mis clientes corporativos pudo decir de inmediato qué tipo de servidor estaba alquilado: alojamiento es alojamiento. Les digo: "¿Y si su hermoso producto, que ofrecen a los clientes bajo un modelo SaaS, está en conflicto con algún Azino-from-Fryazino, y se bloquea junto con ustedes? ¿O habrá un ataque contra él de algún joven hacker aficionado?«(no, bueno, por supuesto, lo digo de forma más grosera). Y ellos agrandan los ojos: "¿De verdad, eso sucede? Eso es increíble."Es decir, estas personas revisarán tres veces la fecha de caducidad y la composición del producto en Ashan, pero el tipo de hosting no es un asunto importante.
Inseguridad segura
La seguridad nunca es nuestra. Miro a mis clientes y me sorprendo: ¿cómo es posible que no tengan siete hijos, sino 0-1-2? Porque no saben nada sobre seguridad y cómo lograrla. O lo mismo: usamos el cinturón, compramos un seguro, pasamos por la farmacia, pero no nos importa el negocio, no quedaremos embarazados. No sé, pero definitivamente se puede tener un gran problema y gastar mucho dinero. El hecho es que no todas las empresas de hosting ofrecen capacidades adecuadas en cuanto a seguridad, y a veces se puede averiguar honestamente leyendo el acuerdo de usuario. Sin contar aquellos que prometen mucho pero no hacen nada y defraudan al cliente. En resumen, es absolutamente necesario informarse sobre la frecuencia y las reglas de respaldo, el uptime, los antivirus, y la estructura del servidor, incluso si planeas alojar tu propio sitio de bricolaje.
No es para crecer
Otro problema es la falta de escalabilidad y funciones necesarias. No sé qué piensan mis clientes al iniciar un blog, sitio o tienda en línea. Judging por sus vagas solicitudes de "ayuda para mudarse", inicialmente esperaban una quiebra rápida, pero el proyecto les ha sorprendido y ha comenzado a crecer. Muchos de ellos eligieron hostings sin las funciones necesarias, sin la capacidad de expansión y aumento de velocidad, etc.
Y como guinda del pastel, contraseñas y accesos perdidos constantemente, la falta de personas responsables en las empresas y la completa informalidad entre los autónomos, la renuencia a estudiar, verificar, comprobar y leer reseñas. ¿A quién debería culpar después de esto, a los proveedores de hosting? ¿A los centros de datos? No, insistiré en que la culpa es del usuario (por supuesto, si no hay casos de fraude y estafas evidentes por parte de los proveedores, que los hay).
Chicos buenos
Dado que me he metido en esto, no voy a delatar a los malos hosters. Creo que las reseñas les contarán todo, búsquenlo en Google, por favor. Pero sobre aquellos que casi no me han causado problemas, diré: esto es (había un blog en Habr), (blog de Selectel en Habr), en Habr), (también estaban en Habr), curiosamente, REG.RU DigitalOcean .
Oposición
Reflexionando sobre los servicios de hosting, se me ocurrió una idea astuta que podría facilitar la vida tanto a los proveedores de hosting como a sus usuarios. Pero para llevarlo a cabo, necesito estadísticas, especialmente de una mente colectiva técnica y experta.
Por eso les pido ayuda para contarme cómo ustedes y sus clientes/jefes eligen los servicios de hosting. He creado una encuesta separada para individuos que adquieren hosting y otra para empresas y sus representantes. Las preguntas son en general las mismas, pero el formulario para empresas es un poco más extenso. Si encajas en ambos casos, agradecería mucho que completaras ambas.
→
→
En resumen, respiro hondo, agradezco de antemano por la encuesta y lo más importante: cuéntenme en los comentarios, ignorante de mí, ¿cómo les va con el hosting, qué criterios siguen al elegirlo y cómo es el hosting de sus sueños?
¡Hola, mundo!
Fuente: habr.com
