En mi colección de casos interesantes relacionados con el almacenamiento de datos en línea ha surgido una interesante exhibición: el correo de hoy .
Esta exhibición alegrará a los escépticos más pesimistas porque confirma sus expectativas más atrevidas.
Pero para los optimistas y aquellos que nunca han pensado en cómo funcionan las copias de seguridad en línea, esto puede ser una sorpresa.
El 6 de mayo de 2019, nuestro equipo de servicios técnicos implementó una serie de cambios en el servicio de protección de datos de CrashPlan para pequeñas empresas. Estos cambios estaban destinados a hacer que la restauración de archivos y máquinas sea más eficiente by eliminando archivos innecesarios de sus conjuntos de copias de seguridad.Desafortunadamente, cometimos dos errores durante este proceso de cambio.
El servicio de copias de seguridad en línea busca cumplir con las expectativas más altas de los usuarios y, para aumentar la productividad, ahora elimina archivos innecesarios de las copias de seguridad..
No hay ninguna duda de que esta decisión aumentará la velocidad de restauración de las copias de seguridad, pues si no tiene archivos respaldados, el proceso de restauración será muy rápido.
Pero, ¿de cuáles son esos dos errores de los que se habla?
El primer error se relaciona con nuestras notificaciones por correo electrónico enviadas a usted sobre los cambios en CrashPlan. Nuestro correo electrónico inicial enviado a principios de abril fue clasificado incorrectamente como una comunicación de marketing y no llegó a los clientes que optaron por no recibir comunicaciones de marketing. Reenviamos la notificación a todos los clientes el 17 de mayo, pero esto no dio suficiente aviso previo a algunos de nuestros clientes. Pedimos disculpas por este error y le aseguramos que desde entonces hemos cambiado nuestros procesos para asegurar una mejor comunicación en el futuro.
El primer error consiste en que la información sobre esta conveniencia se envió a los usuarios no como un aviso importante, sino como un boletín informativo-publicitario.Pero resulta que no todos los usuarios de CrashPlan quisieron recibir materiales publicitarios y se suscribieron a dicho boletín.
No hay duda de que las personas que optaron por no recibir la comunicación publicitaria merecieron que sus archivos fueran considerados "innecesarios" y eliminados.
El segundo error involucra los cambios reales de archivos que hicimos. Como parte de esta actualización, dejamos de archivar 32 tipos de archivos y directorios. La notificación por correo electrónico incluía un enlace a una lista actualizada de archivos excluidos de las copias de seguridad de CrashPlan. Uno de los tipos de archivos que comenzamos a excluir de las copias de seguridad es el formato de archivo .sparseimage. Creímos que este formato de archivo estaba obsoleto porque en 2007 Apple introdujo un nuevo formato llamado .sparsebundle, que pensamos reemplazó a .sparseimage para el caso de uso que rastreamos. Después de implementar los cambios en mayo, algunos de nuestros clientes dejaron claro que aún tienen casos de uso válidos para .sparseimage. Ahora creemos que cometimos un error al excluir .sparseimage, y desde entonces lo hemos añadido nuevamente a la lista de archivos que soportamos a través de copias de seguridad.
El segundo error ni siquiera es un error en verdad, sino un acto muy útil: la eliminación de datos antiguos.
En su afán de brindar la mejor asistencia a sus clientes, CrashPlan decidió dejar de hacer copias de seguridad de archivos de discos virtuales de formato obsoleto. La razón es sencilla: en 2007, Apple introdujo un nuevo formato de archivos de discos virtuales, lo que significa que en 2019 el formato antiguo ya no es relevante.
No hay duda de la sensatez de esta novedad; por el contrario, sería una locura llenar las copias de seguridad en línea con archivos de más de 12 años.
Nuestra prioridad es ofrecer un gran producto que proteja tus datos importantes de pequeñas empresas.
No hay duda de que el servicio de copia de seguridad en línea está tomando la decisión de eliminar los archivos respaldados para proteger datos importantes para tu negocio.
Y, por supuesto, los empleados de CrashPlan saben mejor qué datos son importantes para ti y cuáles de tus archivos son innecesarios.
¡Todo para tu comodidad!
Solo los usuarios registrados pueden participar en la encuesta. , por favor.
¿Te sorprende este giro de los acontecimientos?
Sí
No
No entendí de qué se trata
107 usuarios votaron. 14 usuarios se abstuvieron.
Fuente: habr.com
