🥇Profesión: Administrador de sistemas

A menudo, de la generación mayor escuchamos palabras mágicas sobre "el único registro en el libro de trabajo". Y es cierto, hemos encontrado historias verdaderamente asombrosas: un mecánico — un mecánico de primera clase — un jefe de taller — un supervisor — un ingeniero principal — un director de la fábrica. Esto no puede dejar de impresionar a nuestra generación, que cambia de trabajo una, dos, ¡a veces incluso cinco veces o más! Tenemos la oportunidad no solo de cambiar de empresa, sino de cambiar de profesión y adaptarnos a ella bastante rápidamente. Esto es especialmente notable en el ámbito de TI, donde se dan transferencias de carrera bastante peculiares y cambios drásticos en la escalera laboral, tanto hacia arriba como hacia abajo.

Al observar este proceso, nos dimos cuenta de que la guía de profesiones es demandada no solo por estudiantes que eligen una universidad, sino también por adultos que eligen su camino. Por eso decidimos hablar sobre las principales especialidades que son demandadas en el ámbito de TI. Comenzamos con la que más nos interesa: el administrador de sistemas.

Así es

¿Quién es?

Un administrador de sistemas es un especialista que se encarga de la configuración, mejora y soporte de la infraestructura de TI de una empresa, incluyendo hardware, periféricos, software y conexiones de red. ¿Es una definición muy formal?

Lo que hace un administrador de sistemas depende del tamaño de la empresa, del sector, de la experiencia y las habilidades del propio administrador. En lugar de dar una definición, es mejor destacar tipos específicos de administradores.

El técnico de soporte — un administrador de sistemas principiante que realiza funciones básicas de configuración de hardware y software. Generalmente es asistente de un administrador de sistemas senior o un administrador en una pequeña empresa no tecnológica, que se encarga de resolver incidentes actuales.
Un administrador de sistemas (también conocido como verdadero administrador) es un especialista de amplio perfil que se encarga del funcionamiento estable y sin fallos de la infraestructura de TI, realiza supervisión, lleva inventario, se preocupa por la seguridad de los usuarios, maneja redes, etc. Es un dios de múltiples brazos y cabezas de la infraestructura de TI que asume las responsabilidades de asegurar toda la vida informática de la empresa. Se encuentra prácticamente en cualquier empresa.
El arquitecto de sistemas es un especialista que diseña la infraestructura de TI y la arquitectura de red en grandes corporaciones.
El administrador de red es un especialista que se encarga de la configuración y desarrollo de redes físicas y lógicas en una empresa, así como de la gestión de sistemas de facturación, contabilidad y control de tráfico. Es muy demandado en centros de datos, telecomunicaciones, bancos y corporaciones.
El ingeniero de seguridad de la información es un especialista que garantiza la seguridad de la infraestructura de TI en todos los niveles. Es muy solicitado en empresas sensibles a ataques y accesos no autorizados a la red, como fintechs, bancos, industrias y más.

Por lo tanto, si decides convertirte en administrador de sistemas, es mejor planificar desde el principio en qué dirección vas a desarrollarte, porque con un puesto de soporte técnico no podrás mantener a una familia ni hacer carrera.

¿Dónde se necesita?

Diría que en todas partes, pero eso sería una mentira. Por alguna razón, los directores de pequeñas y medianas empresas piensan que se puede "meter todo" en la nube, y que el administrador de sistemas puede ser exclusivamente un técnico a tiempo parcial. Por lo tanto, a menudo las empresas sufren de una infraestructura de TI deficiente (o más bien, de un caos en TI), pero no contratan administradores de sistemas. Si logras entrar en una empresa así, en el 99% de los casos debes considerar el trabajo allí como una experiencia y seguir adelante, y solo en el 1% de los casos se puede convencer al jefe, volverse indispensable y construir un entorno de TI ideal con una arquitectura bien diseñada y una gestión competente (lo estoy describiendo basándome en un ejemplo real!).

Sin embargo, en empresas donde la TI es la esfera clave de actividad (como proveedores de alojamiento, desarrolladores y demás) o donde se conecta con las operaciones (como servicios de entrega, tiendas en línea, bancos, comercio minorista, etc.), el administrador de sistemas se convierte inmediatamente en un especialista demandado que puede desarrollarse en una o varias direcciones. Dado que la automatización continúa expandiéndose en las empresas, no será difícil encontrar trabajo como administrador de sistemas de nivel inicial y medio. Y cuando te conviertas en un especialista avanzado, las empresas pelearán por ti, porque hay muchos técnicos y pocos profesionales, como en todas partes.

En el momento de escribir este artículo en el servicio "Habr Carrera" hay 67 vacantes, relacionados con la administración de sistemas. Y puedes ver que la variedad de 'especializaciones' es amplia: desde personal de soporte técnico hasta especialista en seguridad informática y DevOps. Por cierto, trabajar en soporte técnico al principio desarrolla muy rápidamente, de manera efectiva y profunda, una serie de habilidades valiosas para un administrador de sistemas.

Salario promedio

Vamos a ver el salario otra vez en «Habr Carrera».

Tomaremos el salario promedio sin destacar habilidades para el 'Administrador de sistemas' y para 'DevOps' según los datos del segundo semestre de 2019. Estas son las especialidades más populares en la sección 'Administración' y las más representativas. Comparemos.

Nivel del especialista

Administrador de sistemas

DevOps

practicante (intern)

25,900 RUB

sin practicantes

junior

32,560 RUB

69,130 RUB

medio (middle)

58,822 RUB

112,756 RUB

senior

82,710 RUB

146,445 RUB

líder (lead)

86,507 RUB

197,561 RUB

Los números, por supuesto, están dados teniendo en cuenta Moscú, en las regiones la situación es más modesta, pero, lo característico, las proporciones son aproximadamente las mismas. Y me parece justo tal diferencia, porque los DevOps realmente tienen habilidades más avanzadas (si hablamos de los DevOps canónicos, y no de aquellos que solo tienen el título).

Lo único que no me gustaría recomendar es contratar a juniors de DevOps recién graduados. Los chicos teóricos, que no han experimentado ni dev ni ops, lucen bastante mediocres al principio, se desarrollan poco debido a la falta de comprensión de hacia dónde avanzar y definitivamente no valen el dinero que piden. En especializaciones estrechas, debería haber administradores más experimentados que hayan pasado por fuego, agua, tubos de cobre, bash y scripts de PowerShell.

Requisitos básicos para un profesional

Los requisitos para un administrador de sistemas varían de una empresa a otra (algunas requieren conocimiento de 1C, 1C-Bitrix, Kubernetes, cierto SGBD, etc.), pero hay algunos requisitos básicos que probablemente serán necesarios en cualquier empresa.

Conocimiento y comprensión del modelo de red OSI, de los principales protocolos.
Administración del sistema operativo Windows y/o Unix, incluyendo políticas de grupo, gestión de seguridad, creación de usuarios, acceso remoto, trabajo con la línea de comandos y mucho más.
Scripting en bash, PowerShell, que permite automatizar y optimizar tareas rutinarias de la administración de sistemas.
Reparación y mantenimiento de PCs, equipos de servidor y periféricos.
Trabajo en la configuración y enrutamiento de redes informáticas.
Trabajo con servidores de correo y servidores de telefonía.
Instalación de programas y aplicaciones de oficina.
Monitoreo de red e infraestructura.

Esta es la base que es necesario dominar a un buen y seguro nivel. Y no es tan sencillo como parece: detrás de cada punto hay un montón de trucos, secretos de maestría, herramientas de software necesarias, instrucciones y manuales. De hecho, el autoaprendizaje con carga completa en el trabajo principal requiere al menos un año.

Una vez que lo aprendas, entenderás este chiste.

Cualidades personales importantes

El administrador de sistemas es un especialista que no puede estar aislado en la empresa y en el entorno profesional. Constantemente tiene que comunicarse con personas por teléfono y en persona, por lo que las características introvertidas deben ser superadas. Un sysadmin debe ser:

resistente al estrés — para hacer frente al comportamiento inadecuado de los usuarios, a un alto volumen de trabajo y a la comunicación con la gerencia;
multitarea — por lo general, la gestión de la infraestructura de TI implica un trabajo activo con diferentes herramientas, resolviendo simultáneamente varias tareas, manejando varios incidentes al mismo tiempo;
capaz de gestionar el tiempo — solo una planificación estricta salvará de fallos, trabajos fallidos y plazos perdidos;
comunicativo — capaz de escuchar, analizar y entender lo que los usuarios quieren decir (a veces es muy, muy complicado);
pensador técnico — desgraciadamente, sin la habilidad de pensar de manera ingenieril, sistémica y algorítmica en la administración de sistemas, no se puede hacer nada.

La necesidad de conocer idiomas extranjeros

Si la empresa exige conocimientos de idiomas y se aplican a los especialistas, el administrador de sistemas debe cumplir con estas normas (por ejemplo, la empresa proporciona servicios de subcontratación para empresas extranjeras). Pero en general, el administrador de sistemas debe entender los comandos básicos y los mensajes del sistema en inglés — para la mayoría, esto es suficiente.

Sin embargo, si deseas avanzar en tu carrera, obtener certificaciones internacionales, incluidas las de Cisco, y estar al tanto de las tecnologías de vanguardia, necesitarás un nivel de inglés no inferior al Upper Intermediate. Recomiendo encarecidamente hacer esta inversión en tu desarrollo profesional; no es un nivel inalcanzable, es totalmente posible dominarlo incluso sin habilidades lingüísticas innatas.

Dónde estudiar

La profesión de administrador de sistemas es interesante porque no hay requisitos específicos de formación para entrar en esta especialidad, ya que no se enseña a ser administrador como tal en una facultad específica. Todo depende de ti: de cuán dispuesto estés a aprender teoría por tu cuenta y a practicar, trabajando con sistemas operativos (Windows y Unix), periféricos y seguridad. De hecho, tu computadora debería convertirse en tu laboratorio de aprendizaje (mejor aún, si tienes una máquina separada para estas tareas, para que el proceso no interfiera con tu trabajo y estudios).

Decir que ser administrador de sistemas es una profesión sin formación y resorte de autodidactas en nuestra época es casi un crimen, porque vemos el nivel de los administradores de sistemas bien remunerados. Esto significa que hay un conjunto básico 'clásico' de conocimientos que necesitarás.

Una educación básica, preferiblemente técnica, te proporcionará comprensión de los fundamentos del pensamiento algorítmico, ingeniería, electrónica, etc. Esto facilitará considerablemente la comprensión de la especialidad y acelerará su dominio. Además, no debemos olvidar que para la mayoría de los empleadores rusos, el diploma sigue siendo un documento importante al momento de contratar.
Una o varias certificaciones de Cisco potenciarán significativamente tus habilidades y harán que tu currículum sea competitivo. Por ejemplo, Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) es el primer nivel para ingenieros técnicos en redes de Cisco o Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching es una de las certificaciones básicas de nivel inicial. Con Cisco te encontrarás prácticamente en cualquier empresa, especialmente grandes corporaciones. En cualquier caso, esta certificación profesional es, en esencia, el estándar dorado en el trabajo de redes. En el futuro, puedes 'obtener' los niveles restantes, pero, te diré un secreto, ya a expensas del empleador 😉
Dependiendo del perfil laboral, puede obtener certificados correspondientes en sistemas operativos, seguridad, redes, etc. Estos son documentos realmente solicitados por los empleadores y, según mi experiencia, al prepararse para los exámenes, se profundiza en el tema por completo. Si no se estudia de manera independiente y se limita solo a las lecciones del curso, es prácticamente imposible pasar el examen.
Hay otra forma de educación: cursos integrales de administradores de sistemas Windows y Unix. Por supuesto, mucho depende del instructor y de la organización básica que imparta el curso, pero la calidad del curso puede decepcionar al 100%. Sin embargo, si las circunstancias son favorables, este curso puede sistematizar enormemente los conocimientos y organizarlos de manera lógica. Si decide recibir esta educación adicional, elija no una universidad, sino una universidad corporativa, donde la lección y la práctica son impartidas por profesionales reales en actividad, y no teóricos de los años 90.

El administrador de sistemas es una profesión que requiere aprendizaje constante sobre nuevas tecnologías, medios de protección, sistemas de gestión de infraestructura de TI, etc. Sin una inmersión continua en nuevos materiales, rápidamente perderá su calificación y valor en el mercado.

No podrá eludir lo básico y convertirse en un gran profesional: sin conocer la arquitectura de PC, servidores, sin entender los principios de funcionamiento de software aplicable y de sistema, sistemas operativos, nada funcionará. Por lo tanto, para los administradores de sistemas, la frase "comience desde el principio" es más relevante que nunca.

Los mejores libros y medios de aprendizaje

Un clásico es Andrew Tanenbaum: "Arquitectura de Computadoras", "Redes de Computadoras", "Sistemas Operativos Modernos". Estos son tres libros gruesos que, sin embargo, han sobrevivido a varias ediciones, se leen bien y son fáciles de entender. Además, el amor por el trabajo de algunos administradores de sistemas comienza precisamente con estos libros.
T. Limoncelli, K. Hogan "Práctica de Administración de Sistemas y Redes" es un increíble libro de "ajuste mental" para sistematizar los conocimientos de un administrador de sistemas ya preparado. En general, Limoncelli tiene muchos buenos libros para administradores de sistemas.
R. Pike, B. Kernighan "Unix. Entorno de Programación", y otros libros de Kernighan.
Noah Gift «Python en la administración de sistemas UNIX y Linux» es un gran libro para los aficionados a la automatización del trabajo administrativo.

Además de los libros, necesitarás manuales de proveedores, la ayuda integrada de sistemas operativos y aplicaciones, instrucciones y reglamentos; por lo general, en ellos puedes encontrar toda la información que necesitas. Y sí, a menudo están en inglés y son bastante deficientes en localización al ruso.

Y, por supuesto, Habr y foros especializados son un gran apoyo para administradores de sistemas de cualquier nivel. Cuando tuve que aprender sobre Windows Server 2012, Habr se convirtió en un fuerte apoyo; entonces nos conocimos aún más.

El futuro del administrador de sistemas

He oído hablar de la degradación de la profesión de administrador de sistemas y los argumentos a favor de esta tesis son más que débiles: los robots se encargarán, las nubes garantizan el funcionamiento sin administrador, etc. La pregunta sobre quién administra las nubes, por ejemplo del lado del proveedor, sigue abierta. En realidad, la profesión de administrador de sistemas no se degrada, sino que se transforma hacia una mayor complejidad y versatilidad. Así que si elegiste precisamente esta carrera, se te abren varios caminos.

DevOps o DevSecOps es una especialización en la intersección de desarrollo, administración y seguridad. En este momento, la atención hacia DevOps solo está aumentando y esta tendencia continuará, desarrollándose hacia la contenedorización, aplicaciones y sistemas cargados, arquitectura de microservicios, etc. Estudia todo esto mientras parezca el futuro más prioritario.
La seguridad de la información es otra dirección de desarrollo. Si antes los especialistas en seguridad de la información solo estaban en telecomunicaciones y bancos, hoy en día son necesarios prácticamente en cualquier empresa de TI. El campo no es fácil, requerirá conocimientos en desarrollo, sistemas de hackeo y protección; es mucho más profundo que simplemente instalar un antivirus y configurar un firewall. Y, por cierto, para la seguridad de la información hay especialidades específicas en las universidades, así que si estás al principio del camino, puedes inscribirte directamente en un perfil relacionado, y si ya eres un 'veterano', puedes considerar una maestría para profundizar en tus conocimientos y obtener un diploma.
CTO, CIO — puestos directivos en el ámbito de TI o en divisiones de TI de las empresas. Es una excelente opción para quienes, además de tener una mentalidad sistémica y un amor por la tecnología, poseen habilidades gerenciales y financieras. Usted dirigirá toda la infraestructura de TI, llevará a cabo implementaciones complejas, establecerá arquitecturas para el negocio, y, por supuesto, está muy bien remunerado. Sin embargo, como muestra la práctica, ser CTO/CIO en una gran empresa también implica saber negociar, explicar, justificar y conseguir presupuestos, lo que conlleva enormes nervios y responsabilidades.
Abrir su propio negocio. Por ejemplo, dedicarse a la administración y soporte de sistemas como externalizador. De esta manera, podrá organizar su horario, planificar la rentabilidad y la carga de trabajo, ofreciendo aquellos servicios en los que usted es particularmente bueno. Pero este no es un camino fácil, tanto en términos de adquirir y mantener una base de clientes, como en términos de gestión, finanzas y legalidad.

Por supuesto, se puede ir hacia las telecomunicaciones, el desarrollo, o convertirse en gerente de ventas de productos técnicamente complejos (¡sorprendentemente, una opción costosa!), y en marketing; todo depende de sus inclinaciones personales y comprensión de la especialización. O puede seguir siendo un gran administrador de sistemas y superar a todos los mencionados en salario y habilidades. Pero para esto deben alinearse su ambición, experiencia y la comprensión por parte de la dirección de su empresa sobre la importancia de la infraestructura TI (lo cual ya es realmente raro).

Mitos de la profesión

Como cualquier profesión, la administración de sistemas está rodeada de mitos. Con gusto desmantelaré los más comunes.

Los administradores de sistemas son una profesión laboral. No, es un trabajo intelectual, complejo, con multitarea y cargas, porque en el mundo moderno la infraestructura de TI significa demasiado en cualquier empresa.
Los administradores de sistemas son antipáticos. No, suelen ser como su carácter. Pero realmente se irritan con los usuarios que no pueden describir el problema o, peor aún, que se consideran casi hackers y, antes de pedir ayuda, empeoran el problema.

No son antipáticos, ¡son peligrosos!
A los administradores de sistemas no se les exige una educación formal. Si no quieres pasar toda tu vida "arreglando calentadores" y realizando tareas básicas como la instalación de antivirus y otros programas, es necesario estudiar constantemente, ya sea de forma autodidacta o a través de cursos profesionales certificados. Un título universitario puede acelerar el proceso de autoaprendizaje y la asimilación de información técnica compleja.
Los administradores de sistemas son perezosos. ¡Oh, este es mi mito favorito! Un buen administrador de sistemas trabaja con herramientas de gestión de infraestructura de TI y mantiene todo el sistema en orden. Esto requiere una cantidad enorme de tiempo, a menudo implica trabajo extra, pero a simple vista, sí, parece que el administrador solo está sentado frente a la computadora, como todos nosotros. Para el espectador casual, esto parece un desorden: un administrador debería estar rodeado de cables y correr con un crimpador y un pelacables. Es absurdo, en resumen. Aunque nadie es perfecto, un administrador perezoso lo sentirás rápidamente en tu propia piel.
Los administradores de sistemas son desaliñados, visten suéteres holgados y tienen barba. La apariencia de un administrador de sistemas no está dictada por ningún estándar y depende únicamente de sus preferencias personales.

Pero en realidad hay una parte de verdad en cada broma y, en general, los administradores de sistemas son tipos coloridos, interesantes, con una forma de comunicarse peculiar. Siempre se puede encontrar un lenguaje común con ellos.

Consejo Principal

No hay milagros y no te convertirás en un superadministrador de sistemas si te quedas en una pequeña empresa haciendo trabajos básicos. Sin duda, te quemarás, te desilusionarás con la profesión y afirmarás que es el peor trabajo del mundo. Por lo tanto, ¡desarrolla tus habilidades, cambia de trabajo, no evites tareas interesantes y desafiantes! No te darás cuenta de cómo te convertirás en un profesional demandado y bien pagado.

P.D.: En los comentarios, como siempre, esperamos consejos de administradores de sistemas experimentados y relatos sobre lo que les ha ayudado en su carrera, cómo llegaron a este trabajo, qué es lo que aman de él y qué no. ¿Cómo es la administración de sistemas en 2020?

Fuente: habr.com