En la entrega anterior de «» discutimos tres artículos sobre la eficacia de diversos procesos. Sobre cómo ««, «» y ««.
Este artículo es una recopilación de breves resúmenes de los tres con mis reflexiones subjetivas bajo la égida de la frustración general por la ineficacia.
En la empresa promedio donde trabajé y trabajo, todos los problemas que estos chicos intentan resolver están presentes en su totalidad.
Sobre cómo Bezos desconectaba PowerPoint
Como nos dice , el compañero Bezos cambió las reglas de las reuniones corporativas. Ahora los colegas se reúnen y durante aproximadamente media hora después de comenzar la reunión leen en silencio los documentos preparados por el presentador.
Luego, aquellos a quienes no les queda nada que aportar o que son Informed (de la matriz RACI), pueden levantarse y marcharse. Aquellos que deben trabajar directamente con las propuestas se quedan, hacen preguntas, presentan ideas y programan las próximas reuniones.
Desde mi punto de vista, es una idea completamente normal, ya que en las reuniones corporativas a menudo se desperdicia tiempo en preguntas 'soft' y en resúmenes de aquellos que quieren impresionar a la dirección. También en discusiones sobre temas diversos.
Además, la ventaja de leer los documentos en silencio es que algunos oradores pueden leer muy lentamente (o demasiado rápido) o pueden tener diversos defectos del habla.
Entiendo que implementar cambios tan radicales en el reglamento de reuniones no es una tarea fácil, pero espero que siembre la semilla de la racionalidad en las mentes de los que participan en ellas.
CEO que obliga a trabajar 5 horas al día sin distracciones
El CEO de una empresa alemana recientemente empezó a exigir que los empleados trabajaran 5 horas y les prohibió distraerse con el teléfono y redes sociales. La gente está sorprendida, pero se volvió más feliz y productiva.
También contó que tuvo una experiencia similar anteriormente, cuando llegó a un acuerdo con su empleador para que, a cambio de un salario menor, le diera dos días libres adicionales a la semana. Después de un tiempo, al notar que realizaba el mismo volumen de trabajo que antes, renegoció con su empleador para recuperar su nivel salarial anterior.
Cada vez hay más artículos sobre startups y empresas que aplican prácticas similares. En mi opinión, hay un núcleo racional en esto, y si consideramos la parte efectiva de la jornada laboral, es poco probable que trabajemos más de 6 horas.
Además, en algunas empresas existe una «cultura de horas extra», donde, para demostrar su lealtad a la empresa, las personas «se quedan» en el trabajo durante 10 — 12 horas, o incluso más. Con cada hora adicional, la eficiencia promedio de esos empleados tiende a cero. A menudo se pueden encontrar en el salón de la fama de los quemados.
Trabajar menos, pero de manera más efectiva, es una tendencia excelente que puede liberar unas cuantas horas a la semana para pasar tiempo con quienes realmente importan (uno mismo y los seres queridos).
Comunicación asíncrona de los dualistas
Los duístas son los chicos de la compañía doist, conocidos por todo el mundo por todoist. Su CEO escribe en un artículo «« sobre cómo implementaron este sistema en su empresa. Hay algunos puntos interesantes en él.
Definiciones:
- La comunicación asíncrona es cuando envías un mensaje y no esperas recibir una respuesta inmediatamente. Por ejemplo, en el correo electrónico;
- La comunicación sincrona, por el contrario, es cuando envías un mensaje, el receptor lo recibe de inmediato, y también responde de inmediato. Esto incluye la comunicación en tiempo real (reuniones y encuentros uno a uno).
Según un artículo de Harvard Business Review, en los últimos 10 años el tiempo dedicado a la comunicación en la oficina ha aumentado en un 50%. Los trabajadores pasan hasta un 80% de su tiempo respondiendo correos electrónicos y comunicándose.
Desventajas de la comunicación sincrona:
- Distracciones constantes. Como dice y escribe el procrastinólogo Maxim Dorofeiev, para ser más productivo hay que desconectar todas las notificaciones en los mensajeros. Aquí todo es lo contrario. Una cantidad enorme de notificaciones en el chat de trabajo distrae constantemente. A menudo es imposible concentrarse;
- Las personas priorizan siempre estar conectadas en lugar de ser productivas;
- Agrega estrés, ya que las constantes distracciones no permiten distribuir la carga de manera uniforme, y nos vemos obligados a apresurarnos;
- Conduce a decisiones rápidas y de baja calidad.
Ventajas de la comunicación asíncrona:
- Control sobre la planificación de su tiempo de trabajo;
- Comunicaciones de alta calidad en lugar de respuestas "reactivas". La comunicación es mucho más lenta y obliga a las personas a ser más eficientes y a tomar decisiones más meditadas;
- Menos estrés. Puedes actuar completamente de acuerdo con tu plan de horario laboral;
- Por defecto, el estado de flujo (ya que nada distrae);
- Documentación automática si se utilizan medios de comunicación públicos (como GitHub o algún motor de foro, por ejemplo);
- Tolerancia a diferentes zonas horarias (podemos establecer cualquier retraso en la espera de una respuesta).
Es imposible eliminar completamente la comunicación sincrónica. Los 'duistas' sugieren crear chats sincrónicos importantes (Telegram si el servidor falla), reuniones 1 a 1 y retiros de equipo.
¿Qué hay de los duistas?:
- 70% de comunicación asíncrona Twist, GitHub, Paper;
- 25% de comunicación sincrónica Zoom, Appear.in, Google Meet;
- 5% de reuniones y retiros en persona.
Qué recomiendan para implementar una cultura de comunicación asíncrona;:
- Comunícate en exceso. Describe todo en la correspondencia lo más detalladamente posible, anticipando posibles preguntas;
- Planifica la interacción por adelantado. Ejemplo: "Quiero terminar esto en 2 días y agradecería tu contribución" en lugar de "Espero tu feedback en una hora";
- Siempre verifica la configuración de compartición de documentos (apparente que tuvieron problemas con esto y alguien esperó más de un día para que compartieran un documento);
- Antes de la reunión, comparte con todos los participantes todos los documentos necesarios para que estén al tanto;
- Después de la reunión, todo lo discutido debe ser agregado al documento de la reunión (los duistas incluso practican grabar la reunión para que alguien pueda asistir de manera asíncrona);
- Apaga todas las notificaciones;
- Utiliza el tiempo de espera de manera productiva.
Consejos para líderes de los duistas;:
- Fomenta la comunicación escrita;
- Evalúa a las personas por su rendimiento, no por sus habilidades blandas y cuánto tiempo pasan en el trabajo;
- Olvídate del horario laboral. (Quién llega y se va a qué hora);
- Crea una atmósfera de confianza (los duistas quieren decir que cada uno es responsable de sus palabras, y el equipo debe estar seguro de que si prometiste entregar el código mañana, lo harás);
- Aumenta la responsabilidad personal en los lugares;
- Establece un tiempo de respuesta aceptable. Para los duistas, es de 24 horas;
- Ponga la transparencia como prioridad. Esto significa que la mayor cantidad de preguntas debe ser discutida públicamente dentro de la empresa;
- Agregue canales de comunicación rápida en caso de fuerza mayor.
Dos puntos me han dejado especialmente confundido.:
- Sobre ignorar las habilidades blandas. Según mi experiencia, un buen código mantenido raramente proviene de misántropos (simplemente contradice sus sensaciones). Y creo que las revisiones de código con tales personas desestabilizarán al equipo más resistente;
- Sobre lo que los dualistas llaman ‘una atmósfera de confianza’ (si prometiste entregar mañana, el equipo debe estar seguro de que entregarás el código mañana). Este punto, en mi opinión, generará esa inquietud de la que nos deshicimos al pasar a la comunicación asincrónica.
En general, me gustaron las ideas que proponen los dualistas. Sin embargo, creo que será un intercambio de ‘un hacha por un cuchillo’, es decir, al ganar en distracciones constantes, todavía tenemos problemas que no desaparecen: plazos y la rutina del galerista.
En conclusión
Las ideas de sacar el jugo a las personas las 24 horas pasan a un segundo plano. Ahora las corporaciones quieren que las personas trabajen de manera más eficiente y dediquen más tiempo al consumo, para mantener la economía.
Les pido que dejen en los comentarios sus ideas sobre estos temas. Tal vez ya hayan implementado algo similar en sus empresas. Compartan enlaces a experimentos radicales similares.
Vengan a charlar en un acogedor chat de Telegram. . Allí se puede comunicar en sincronía, distrayéndose de cualquier cosa.
Fuente: habr.com
