Foto: Lisa Shvets/Facebook
Lisa Shvets comenzó su carrera en una fábrica de cables, trabajó como vendedora en una pequeña tienda en Oryol, y después de unos años llegó a Microsoft. Actualmente, está trabajando en la marca de TI 'Dodo Pizza'. Su ambiciosa tarea es demostrar que 'Dodo Pizza' no es solo sobre comida, sino también sobre desarrollo y tecnología. La próxima semana, Lisa cumplirá 30 años y decidimos hacer un pequeño balance de su trayectoria profesional y contarles su historia.
«Es necesario experimentar al máximo al inicio de la carrera»
Soy originaria de Oryol, es una ciudad pequeña con una población de aproximadamente 300-400 mil. Estudié en la universidad local para ser especialista en marketing, pero no tenía intención de seguir esa carrera. Era el año 2007, y estaba en pleno crisis. Quería estudiar gestión de crisis, pero todos los lugares presupuestarios estaban ocupados, así que el marketing resultó ser lo más cercano que tenía (mi madre me lo recomendó). En ese momento no tenía idea de lo que quería o de quién quería ser.
En la escuela, tomé cursos de orientación profesional para la especialidad de 'secretaria-referente', aprendí a escribir rápido con cinco dedos, aunque todavía escribo con uno porque es más cómodo. La gente se sorprende mucho.
Hubo falta de comprensión por parte de mis familiares. Decían que debía ser abogada o economista.
No menciono mi primer trabajo en ningún lado, porque es una historia muy irrelevante y extraña. Estaba en mi segundo o tercer año y decidí trabajar en una fábrica de cables. Pensé: ¡Soy especialista en marketing, voy a ayudarles! Empecé a trabajar mientras estudiaba. Salía a las 7 de la mañana para ir al trabajo al otro lado de la ciudad, donde además te descontaban por cada 10 minutos de retraso. Mi primer salario fue de alrededor de 2000 rublos. Trabajé unos meses y me di cuenta de que no salía a cuenta: gastaba más en el transporte de lo que ganaba. Además, no creían en el marketing, pero sí en las ventas y trataban de convertirme en gerenta de ventas. Recuerdo una anécdota: fui a hablar con mi jefa y le dije que no podía seguir trabajando más, disculpe. Y ella me contestó: está bien, pero primero llama a 100 empresas y averigua por qué no quieren trabajar con nosotros. Cogí mi taza, me di la vuelta y me fui.
Y luego trabajé como vendedora en la tienda de ropa femenina "Sobлазн". Esto me dio una increíble experiencia en la comunicación con las personas. Y desarrolló un buen principio: cuando trabajas en un pueblo pequeño, debes ayudar a la gente, de lo contrario los clientes no regresarán, y ya son pocos.
Después de cinco años de estudios, me mudé a Moscú y, por casualidad, llegué a la startup ITMozg, que en ese momento competía con HeadHunter: ayudaba a las empresas a encontrar desarrolladores y viceversa. Tenía 22 años. Al mismo tiempo, estaba cursando un segundo título en la maestría y escribía artículos académicos sobre marketing basados en mi trabajo en la startup.
En Rusia, la historia de los desarrolladores apenas comenzaba. El fundador de la startup, Artem Kumpel, vivió un tiempo en Estados Unidos, entendió la tendencia de recursos humanos en TI y regresó con esta idea a su tierra natal. En ese entonces, HeadHunter no estaba enfocado en TI, y nuestra innovación era la especialización del recurso para la audiencia de TI. Por ejemplo, en aquel momento, en los recursos de trabajo no se podía seleccionar el lenguaje de programación, y nosotros fuimos los primeros en implementar esto.
Así empecé a sumergirme en el mercado de TI, aunque antes en Orel tenía amigos que reprogramaban sus programas en Linux y leían Habr. Accedimos al mercado participando en conferencias, creamos nuestro blog y, en cierto momento, en Habr. Podríamos haber llegado a ser una gran agencia de publicidad.
Este fue un lugar clave que me dio mucho. Y siempre animo a los estudiantes a experimentar al máximo al inicio de sus carreras, porque cuando estudias, no sabes qué quieres, y la comprensión solo llega a través del trabajo. Por cierto, una amiga de Estados Unidos me contó recientemente que allá se está desarrollando una tendencia en la educación: enseñar a los niños a aprender. El conocimiento vendrá, lo importante es tener un objetivo.
En la startup tuve la oportunidad de probarme en roles absolutamente diferentes, me asignaron diversas tareas. Después de la universidad, tenía una base de marketing, pero no tenía práctica. Y allí, en seis meses, logré entender lo que me gusta y lo que no. En la vida sigo con la teoría del chocolate. Las personas se dividen en dos tipos: hay quienes saben hacer estos chocolates, y hay quienes saben envolverlos magníficamente. Yo sé hacer el empaque, y eso encaja muy bien con el marketing.
"Las corporaciones ofrecen experiencia en pensamiento estructurado"
Después de la startup, cambié de lugar varias veces, trabajé en una gran agencia digital y probé la experiencia en un coworking. En realidad, al salir de la startup, estaba convencida de que era una relaciones públicas, pero resultó que en el mundo real soy una especialista en marketing. Quería planes grandiosos. Decidí que necesitaba encontrar otra startup. Había un proyecto de e-commerce que creaba herramientas para mercadólogos. Allí ascendí a una posición alta, definía la estrategia de desarrollo y asignaba tareas a los desarrolladores.
En ese momento, teníamos una buena relación con Microsoft en cuanto a asociación de información. Y una chica de allí me propuso unirme como especialista en SMM. Fui a la entrevista, hablé un poco, y después hubo un silencio. Mi inglés entonces era del nivel de 'how are you?'. También tenía pensamientos sobre dejar un lugar donde eras el amo, para ocupar una posición mínima en una corporación. Una decisión difícil.
Tuve la suerte de estar en una división que era como una mini-startup dentro de Microsoft. Se llamaba DX. Esta división se encarga de todas las nuevas tecnologías estratégicas que llegan al mercado. Nos tocaba a nosotros entender qué era eso. En este departamento trabajaban evangelistas de Microsoft, técnicos que contaban todo. Hace dos o tres años, nos sentamos a pensar en cómo llegar a los desarrolladores. Entonces surgió la idea de comunidades e influencers. Ahora esto apenas empieza a crecer, y nosotros estábamos ahí desde el principio.
Elaboramos un plan para el desarrollo individual. Surgió el objetivo de aprender inglés para comunicarnos con los colegas, además de que necesitábamos traducir artículos y leer noticias de la empresa. Y empiezas a sumergirte y absorber, sin entrar demasiado en las sutilezas de la gramática. Y con el tiempo entiendes: parece que puedo hablar con un colega de Polonia.
Allí se hizo realidad mi sueño: yo en Habr. Era un sueño desde los tiempos de ITMozg. Estaba muy nerviosa, pero la primera publicación tuvo mucho éxito, fue increíble.
Foto: Lisa Shvets/Facebook
Recomendaría a todos trabajar en una corporación. Te brinda la experiencia de un pensamiento estructurado, incluyendo un pensamiento global. Los procesos que están establecidos allí son muy valiosos, eso representa el 30% del éxito.
Entrar a Microsoft es bastante realista si eres una persona que, ante todo, se alinea con los valores de la empresa y, por supuesto, si eres un buen especialista. No es difícil, sino más bien largo. No necesitas aparentar nada en la entrevista.
Creo que los valores clave en Microsoft, que al adoptarlos te harán sentir cómodo allí, son el deseo de desarrollarse y asumir responsabilidades. Incluso un pequeño proyecto es tu logro. Todos perseguimos nuestros objetivos egoístas en el trabajo. Aún tengo esa energía de cuando trabajé en la investigación de herramientas de marketing allí. En Microsoft, no solo necesitas hacer algo genial, sino algo realmente impresionante; las expectativas son siempre elevadas.
Además, es fundamental recibir las críticas de manera adecuada y utilizarlas para tu crecimiento.
"Estuve caminando y quejándome de todos aquellos que intentaban escribir algo sobre pizza"
Entendí que tenía que repetir la historia del desarrollo de comunidades, pero en otros países. Y pensé que debía volver a un startup.
"Dodo" era en ese momento un socio de Microsoft, utilizando la nube de la compañía. Yo asesoré a "Dodo" sobre el trabajo con la comunidad de desarrolladores. Y ellos me invitaron: 'ven con nosotros'. Antes de eso, asistí a su fiesta y recibí una gran energía de la atmósfera en la oficina.
Tenía que pasar una entrevista con el CEO. No pensé que podría ocurrir antes de aceptar la oferta de un nuevo trabajo. Pero al final todo salió bien. Además, la tarea estaba muy cargada: hablar sobre la pizzería como una empresa de TI. Recuerdo nuestro primer artículo en Habr. Y los comentarios tipo: '¿qué desarrolladores?, ¡ustedes deberían aprender a entregar pizza!'
Corría el rumor en la industria: la persona no le va bien, dejó la corporación por alguna pizzería.
Foto: Lisa Shvets/Facebook
Honestamente, todo el año pasado estuve quejándome de todos aquellos que intentaban escribir algo sobre pizza. Hay una gran tentación de escribir sobre eso, pero no. A pesar de entender que la empresa realmente trata sobre la pizza, me posiciono en la balanza, donde somos una empresa de TI.
Evaluo la situación con claridad. Tengo mis fortalezas y el desarrollo tiene las suyas. No intento decirles que soy igual a ellos, sino que les digo que son unos tipos increíbles, porque realmente creo que son las personas que están construyendo el futuro. No tengo la tarea de profundizar en el código, pero mi tarea es entender las tendencias generales y ayudarles a contar historias. Cuando comienzan los detalles técnicos, trato de hacer las preguntas correctas y ayudar a presentar la información de manera atractiva (hablando en términos de envoltura de caramelos). No hay que intentar ser desarrollador, hay que cooperar y prestar atención a la motivación, sin escatimar en palabras amables. En el flujo de tareas, es importante que haya alguien que diga que hiciste algo genial. Y trato de no hablar de lo que no sé con seguridad, utilizando la verificación de hechos. A veces te encuentras en una posición ante un desarrollador en la que no puedes admitir tu ignorancia, pero luego te apresuras a buscar la información diligentemente.
Durante todo un año en mis proyectos estuvo colgado , y consideraba que era mi gran fracaso. Hemos llevado a cabo mil experimentos diferentes para lanzar algo impactante al salir al mercado. Al final decidimos que el sitio debía ser realmente increíble, durante seis meses buscamos ideas, entrevistamos a los desarrolladores, contratamos a un diseñador principal y a todo el equipo. Y lanzamos.
Lo más importante que he aprendido es el principio de que 'no hay tontos', que ayuda mucho en la vida. Si te acercas a todos con bondad, la gente se abre. Desde hace tiempo, tengo grabada en la mente una frase de Werber: 'El humor es como una espada, y el amor es como un escudo'. Y realmente funciona.
He comprendido que no se puede obsesionar solo con la estrategia, sino que también hay que aplicar la intuición. Y el equipo es muy importante.
Durante este año hemos llegado al mercado de los desarrolladores, el 80% de nuestra audiencia objetivo conoce sobre nosotros.
No teníamos el objetivo de reclutar exactamente 250 desarrolladores, en su lugar, nuestro objetivo era cambiar la mentalidad. Es una cosa cuando se trata de 30 desarrolladores y necesitas atraer a 5 más, y es otra cuando necesitas seleccionar a 250 especialistas en 2 años. Contratamos a 80 personas, el número de desarrolladores se duplicó, y la cantidad total de la empresa creció un 33% en un año. Son cifras impresionantes.
No todos pueden unirse a nosotros, ya que valoramos la alineación con los principios de la empresa. Soy mercadólogo y no reclutador; si a una persona le gusta lo que hacemos, vendrá. Nuestros valores son apertura y honestidad. En general, tus valores laborales deben coincidir bien con tus relaciones personales: confianza, honestidad, fe en las personas.
«Una buena persona ama cada momento de la vida»
En cuanto a lo que no encaja en el entorno laboral, tengo perros y a veces intento entrenarlos. A los 15 años creía que no podía cantar. Ahora estoy tomando clases de canto porque nosotros mismos creamos los desafíos. Para mí, cantar es una forma de relajación, además mi voz ha empezado a salir. Me encanta viajar. Si alguien dice: — vamos mañana a Ciudad del Cabo, responderé: — de acuerdo, necesito planificar mis tareas y también necesito internet. Me gusta fotografiar porque cambia mi perspectiva. He jugado juegos en línea: WOW, 'Dota'. Me gusta alternar los libros: primero leo divulgación científica y luego literatura.
Me siento muy influenciada por mi abuelo. No ha habido ni una sola persona que haya podido decir algo malo de él. Recientemente hablaba con mi madre, quien me preguntó: ¿por qué saliste así? ¡Te enseñé a comer huevo con cuchillo y tenedor! Yo respondí: porque crecí con mi abuelo, podíamos sentarnos a la mesa y comer con las manos, y eso está bien, la gente lo hace. Para mí, una buena persona es aquella que se entiende a sí misma, se acepta y es honesta con los demás, puede criticar por buenas razones, ama cada momento de la vida y lo transmite a los demás.
Fuente: habr.com
