Hola, Habr, mi nombre es Sasha. Después de 10 años trabajando como ingeniero en Moscú, decidí cambiar drásticamente mi vida: compré un billete de ida y me fui a América Latina. No sabía qué me esperaba, pero, he de admitir, fue una de las mejores decisiones de mi vida. Hoy quiero contarles lo que enfrenté durante mis tres años en Brasil y Uruguay, cómo mejoré mis dos idiomas (portugués y español) en «condiciones de batalla», cómo es trabajar en TI en un país extranjero y por qué al final volví al mismo lugar donde comencé. Les contaré en detalle y con matices (todas las fotos en el artículo fueron tomadas por mí), así que pónganse cómodos y ¡comencemos!
Cómo todo comenzó...
Para dejar un trabajo, por supuesto, primero hay que conseguir uno. En KROK, me empleé en 2005 mientras estudiaba en mi último año. En nuestra universidad teníamos la «Academia de Redes Cisco», donde cursé la formación básica (CCNA), y las empresas de TI acudían allí en busca de jóvenes empleados con conocimientos básicos en tecnologías de red.
Comencé a trabajar como ingeniero de soporte técnico en «Cisco». Recibía solicitudes de clientes, resolvía problemas: reemplazaba equipos dañados, actualizaba software, ayudaba a configurar equipos o buscaba razones por las cuales funcionaban incorrectamente. Después de un año, pasé al grupo de implementación, donde me encargaba del diseño y configuración de equipos. Las tareas eran variadas, especialmente me quedaron grabadas aquellas en las que había que trabajar en condiciones inusuales: configurar equipos con una temperatura exterior de -30° C o cambiar un pesado enrutador a las cuatro de la mañana.
Recuerdo un caso en el que uno de nuestros clientes tenía una red en estado crítico, conectada a máquinas programables, varios gateways por defecto en cada VLAN, varias subredes en una VLAN, rutas estáticas añadidas en los escritorios desde la línea de comandos y rutas estáticas configuradas a través de políticas de dominio... Además, la empresa funcionaba en modo 24/7, por lo que simplemente ir un día de descanso, desconectar todo y configurarlo desde cero no era una opción, y un cliente estricto incluso despidió a uno de mis predecesores por un pequeño tiempo de inactividad. Por eso, era necesario desarrollar un plan de pequeños pasos, reconectando gradualmente. Todo esto era similar al juego japonés "Mikado" o "Jenga": había que extraer cuidadosamente los elementos, asegurándose de que la estructura general no colapsara. No fue fácil, pero ahora tengo una respuesta lista para la pregunta favorita de los reclutadores: "¿De qué proyecto te sientes orgulloso?".
También hubo muchos viajes de trabajo: siempre son interesantes, aunque al principio casi no veía nada, pero luego comencé a planificar mejor mis asuntos y tenía tiempo para ver tanto las ciudades como la naturaleza. Sin embargo, en algún momento me "quemé". Tal vez esté relacionado con haber conseguido un trabajo temprano: no tuve tiempo para poner mis pensamientos en orden y justificarme a mí mismo por qué y para qué hago lo que hago.
Fue en 2015, llevaba 10 años trabajando en KROK y en algún momento me di cuenta de que estaba cansado, deseaba algo nuevo y quería entenderme mejor a mí mismo. Por eso, avisé a mi jefe con un mes y medio de antelación, fui entregando mis responsabilidades poco a poco y me fui. Nos despedimos cordialmente, y mi jefe dijo que podría regresar si eso me interesaba.
¿Cómo llegué a Brasil y por qué después me fui a Uruguay?
Playa brasileña
Después de descansar menos de un mes, recordé dos de mis viejos sueños: aprender un idioma extranjero hasta un nivel de conversación fluida y vivir en un país extranjero. Estos sueños se unieron en un plan general: ir a un lugar donde se hable español o portugués (ambos idiomas los había estudiado anteriormente como afición). Así que, un mes y medio después, estaba en Brasil, en la ciudad de Natal en el estado de Río Grande del Norte, donde trabajé como voluntario en una organización no lucrativa durante los siguientes seis meses. Pasé también dos semanas en São Paulo y en la ciudad costera de Santos, que muchos en Moscú pueden conocer por la marca de café del mismo nombre.
En resumen de mis impresiones, puedo decir que Brasil es un país multicultural, donde las regiones son notablemente diferentes entre sí, al igual que sus habitantes con raíces diversas: europeas, africanas, indígenas, japonesas (hay sorprendentemente muchos japoneses). En este aspecto, Brasil recuerda a Estados Unidos.
São Paulo
Después de seis meses, según las normas brasileñas, debía salir del país. Como todavía no me sentía atraído por regresar a Rusia, simplemente tomé un autobús, crucé a Uruguay y... me quedé allí varios años.
Casi todo este tiempo viví en la capital, Montevideo, viajando de vez en cuando a otras ciudades para descansar en las playas y simplemente curiosear. Incluso estuve en el Día de la Ciudad en San Javier, la única ciudad del país fundada por rusos. Se encuentra en una profunda provincia y pocas personas de otras ciudades se mudan allí, por lo que exteriormente, los habitantes locales todavía parecen rusos, aunque casi nadie habla ruso allí, salvo el alcalde que habla un poco de ruso.
¿Cómo puede un ingeniero ruso encontrar trabajo en Uruguay?
¡El búho uruguayo. Precioso!
Al principio, trabajé en la recepción de un albergue: ayudaba a los huéspedes a acomodarse y a encontrar los lugares que necesitaban en la ciudad, y por las noches limpiaba. Por esto, podía vivir gratis en una habitación individual y desayunar. Preparaba mi propio almuerzo y cena, a menudo con lo que dejaban los huéspedes que ya se habían ido en la nevera. La diferencia con el trabajo de ingeniero, por supuesto, se siente: la gente venía a mí de buen humor, contándome lo divertido que era su descanso, mientras que a un ingeniero generalmente se le busca cuando 'todo está mal' y 'se necesita urgentemente'.
Tres meses después, el hostal cerró y decidí buscar trabajo en mi especialidad. Hice un currículum en español, lo envié, fui a seis entrevistas, recibí tres ofertas y finalmente conseguí un trabajo como arquitecto de redes en una zona económica libre local. Es un "parque empresarial" de almacenes y oficinas donde las empresas extranjeras alquilaban espacios para ahorrar en impuestos. Nosotros proporcionábamos acceso a internet a los arrendatarios, yo mantenía y desarrollaba la red local de transmisión de datos. Por cierto, en ese momento necesitaba recuperar el correo corporativo de KROK para transferir a una cuenta personal algunos registros, y me permitieron hacerlo, lo cual me sorprendió gratamente.
En general, hay una escasez de trabajadores calificados casi en todos los sectores en Uruguay, muchos buenos profesionales se van en busca de mejores condiciones de vida a España. Al momento de conseguir trabajo, no me hicieron preguntas técnicas difíciles, ya que simplemente no había nadie para hacerlas, no había especialistas en puestos similares en la empresa. En tales situaciones (cuando se necesita un programador, contador o arquitecto de redes), es difícil para el empleador evaluar las competencias del candidato. En KROK, por el contrario, si hay cinco ingenieros en el equipo, el más experimentado de ellos entrevistará al sexto y le hará preguntas técnicas complicadas.
En general, durante mi trabajo noté que en Rusia se busca en los especialistas técnicos, ante todo, habilidades técnicas sólidas. Es decir, si una persona es seria, difícil de tratar, pero sabe mucho y puede hacer bien su trabajo, capaz de diseñar y configurar todo, se puede cerrar los ojos a su carácter. En Uruguay, en cambio, todo es lo opuesto: lo principal es que sea agradable hablar contigo, ya que una comunicación empresarial cómoda motiva a trabajar mejor y buscar soluciones, incluso si no se entiende todo de inmediato. Las reglas corporativas también son "empresariales". En muchas oficinas uruguayas hay una tradición de desayunar pasteles los viernes por la mañana. Cada jueves se designa a un responsable que a las siete de la mañana del viernes va a la panadería y compra pasteles para todos.
¡Un balde de croissants, por favor!
Otra cosa agradable: en Uruguay, por ley, no son 12, sino 14 salarios al año. El decimotercer se entrega en Año Nuevo, y el decimocuarto se paga cuando se toma vacaciones, es decir, las vacaciones son un pago aparte y no parte del salario. Así que, en términos generales, el nivel de salarios en Rusia y Uruguay es bastante similar.
Entre los aspectos curiosos, en el trabajo, entre otras cosas, ayudaba a mantener el wi-fi callejero. En primavera, casi en cada punto de acceso aparecían nidos de pájaros. Los horneros construían allí sus casas de barro y hierba, atrayéndolos evidentemente el calor del equipo en funcionamiento.
A una pareja de pájaros les lleva aproximadamente 2 semanas construir un nido.
Tristemente, en Uruguay hay muchas personas con baja motivación para trabajar. Me parece que esto se debe a que los ascensores sociales en el país funcionan mal. La abrumadora mayoría de las personas obtiene la misma educación y consigue empleos del mismo nivel que sus padres, ya sea de sirvienta o jefe de departamento en una empresa internacional. Y así, de generación en generación: los que no son ricos se resignan a su estatus social, y los acomodados no se preocupan por su futuro ni sienten competencia.
Aunque hay cosas de las que podríamos aprender de los uruguayos. Por ejemplo, la cultura de los carnavales—no necesariamente "como en Brasil" (no los viví y, según me cuentan, serían demasiado para mí), se puede hacer "como en Uruguay". El carnaval es un tiempo en el que se considera normal disfrazarse de algo brillante y loco, tocar instrumentos musicales espontáneamente y bailar en las calles. En Uruguay hay muchas personas cantando y tocando tambores en las intersecciones; los transeúntes pueden detenerse, bailar y seguir con sus asuntos. En los años noventa, tuvimos raves y festivales de rock en el centro al aire libre, pero luego esa cultura desapareció. Existe la necesidad de algo así; se pudo sentir durante el Mundial de fútbol.
Carnaval en Uruguay
Tres hábitos útiles que adquirí durante tres años de vida en América Latina
Mercado uruguayo
En primer lugar, comencé a construir mi comunicación de manera más consciente. Trabajé en una empresa compuesta casi completamente por locales, donde nadie estaba acostumbrado a la comunicación multicultural. De hecho, Uruguay es probablemente el país más monocultural de los que he visitado, todos disfrutan de cosas bastante similares: fútbol, mate y carne a la parrilla. Además, mi español era imperfecto, y se vio afectado por medio año de comunicación en portugués. Como resultado, a menudo no me entendían, aunque pensaba que explicaba las cosas de manera clara, y yo mismo no entendía muchas cosas, especialmente las relacionadas con las emociones.
Cuando aprendes el significado de una palabra, pero no entiendes todos los matices, comienzas a pensar más en la entonación, la expresión facial, los gestos y a simplificar las construcciones. Cuando trabajas en tu idioma nativo, a menudo pasas por alto esto, parece que todo es simple y claro. Sin embargo, cuando trasladé mi enfoque más minucioso de la comunicación a mi país, me di cuenta de que me ayudaba mucho aquí también.
En segundo lugar, comencé a planificar mejor mi tiempo. La comunicación se desarrollaba más lentamente, y tenía que lograr hacer mi trabajo en los mismos plazos que los empleados locales, aunque parte de mi tiempo laboral se consumía en "las dificultades de la traducción".
En tercer lugar, aprendí a construir un diálogo interno y me volví más abierto a nuevas experiencias. Hablé con expatriados y migrantes, leí blogs y entendí que casi todos pasan por una "crisis de seis meses": aproximadamente seis meses después de llegar a una nueva cultura, aparece un sentimiento de irritación, parece que todo a tu alrededor es extraño, y en tu país de origen todo es mucho más razonable, simple y mejor.
Por lo tanto, cuando comencé a notar esos pensamientos en mí mismo, me dije: "Sí, es extraño aquí, pero eso es una oportunidad para conocerme mejor y aprender algo nuevo".
¿Cómo mejorar dos idiomas en "condiciones de combate"?
Maravillosa puesta de sol
Tanto en Brasil como en Uruguay, me encontraba en una especie de "círculo vicioso": para aprender a hablar un idioma, necesitas hablar mucho. Pero puedes hablar mucho solo con aquellos que están interesados en ti. Sin embargo, con un nivel B2 (también conocido como Upper-intermediate), hablas a nivel de un adolescente de doce años, y no puedes decir algo interesante o hacer una broma.
No puedo presumir de haber encontrado la solución perfecta a este problema. Fui a Brasil ya teniendo conocidos entre los locales, lo que ayudó mucho. Pero al principio, en Montevideo, estaba solo, podía hablar solo con el dueño de la habitación que rentaba, pero resultó ser poco conversador. Así que empecé a buscar alternativas; por ejemplo, comencé a asistir a reuniones de couchsurfers.
Intenté hablar más con las personas siempre que hubo oportunidad. Escuchaba atentamente todas las conversaciones a mi alrededor, anotaba en mi teléfono palabras y frases con significados poco evidentes y las estudiaba después con tarjetas. También vi muchas películas con subtítulos en el idioma original. Y no solo las vi, sino que las volví a ver, ya que a veces me dejaba llevar por la trama y pasaba por alto muchas cosas. En general, intenté practicar algo parecido a la 'conciencia lingüística' — reflexionaba sobre todas las frases que escuchaba, las analizaba mentalmente, verificaba si entendía cada palabra, no solo el sentido general, sino también si captaba los matices de significado... Por cierto, todavía veo cada episodio del popular programa de comedia brasileño 'Porta dos Fundos' en Youtube. Tienen subtítulos en inglés, ¡lo recomiendo!
Honestamente, antes pensaba que aprender un idioma era comparable al proceso común de adquirir conocimientos. Te sentabas con un libro, lo estudiabas y podías presentar un examen. Pero ahora he comprendido que el idioma se asemeja al deporte — no puedes prepararte para un maratón en una semana, incluso si corres 24 horas al día. Solo con entrenamiento regular y progresos graduales.
Regreso a Moscú (y a KROK)
¡Zarpamos!
En 2017, por motivos familiares, volví a Rusia. En ese momento, el ambiente en el país aún era post-crisis; había pocas ofertas de trabajo, y las existentes eran principalmente para principiantes y con salarios bajos.
No había ofertas interesantes en mi área y después de un par de semanas de búsqueda, le escribí a mi antiguo jefe, quien me invitó a la oficina para charlar. KROK estaba comenzando a desarrollar la dirección de SD-WAN, y me ofrecieron presentar un examen y obtener una certificación. Decidí intentarlo y acepté.
Actualmente, estoy desarrollando el área de SD-WAN desde un enfoque técnico. SD-WAN es un nuevo enfoque para construir redes corporativas de transmisión de datos con un alto nivel de automatización y visibilidad de lo que ocurre en la red. Este campo es nuevo no solo para mí, sino también para el mercado ruso, por lo que dedico mucho tiempo a asesorar a los clientes sobre cuestiones técnicas, hago presentaciones y creo bancos de pruebas para ellos. También participo parcialmente en proyectos de comunicaciones unificadas (telefonía IP, videoconferencias, clientes de software).
Mi regreso a la empresa no es un caso aislado: desde el año pasado, existe el programa «CROC Alumni» para mantener el contacto con ex-empleados, y actualmente más de mil personas participan en él. Los invitamos a celebraciones y eventos de negocios como expertos, continúan recibiendo beneficios por recomendar personas para vacantes y participan en actividades deportivas. Me gusta esto: al final, crear algo nuevo y llevar la industria a un futuro brillante es más agradable con aquellos con los que se establece una comunicación no solo formal, sino también humana. Y quienes, además, saben y comprenden cómo está todo organizado.
¿Me arrepiento de mi aventura?
El mate en la fría Moscú va tan bien como en la soleada América Latina.
Estoy satisfecho con mi experiencia: he cumplido dos sueños antiguos, aprendí a un muy buen nivel dos idiomas extranjeros, entendí cómo piensan, sienten y viven las personas al otro lado del mundo y, al final, llegué a un punto en el que ahora me siento sumamente cómodo. La ‘recarga’ de cada uno, por supuesto, es diferente: algunos necesitarían solo dos semanas de vacaciones, mientras que yo necesitaba cambiar completamente de entorno durante tres años. Decidir si repetir mi experiencia o no, es asunto de ustedes.
Fuente: habr.com
