¡Hola!
Me llamo Antón Datsenko y soy responsable del desarrollo de soluciones y servicios corporativos en la división de Beeline Business. Hoy les hablaré sobre cómo utilizamos las tecnologías de reserva y los balanceadores en MultiSIM, para qué clientes este tipo de producto es más importante de lo que parece a primera vista, y un poco sobre redes en general.
Aclaro desde el principio que en esta publicación hablaré específicamente sobre clientes B2B. Porque para un abonado común, la reserva de conexión significa un teléfono inteligente con dos tarjetas SIM.
Pero si hablamos en serio, los enfoques aquí son un poco similares. La importancia de la reserva de un canal de comunicación debe ser discutida en términos similares a la importancia de tener copias de seguridad de datos. No tener un backup es, en general, malo (pero temporalmente). Tener un backup es ya mucho mejor. Y si no solo haces copias de seguridad, sino que además compruebas de vez en cuando qué tan bien se restauran, entonces es realmente muy bueno.
Una red estable es para la mayoría de las empresas, incluyendo incluso pequeñas y medianas, sin duda el fundamento de un funcionamiento normal. Porque mucho depende de la red: la operatividad de las tiendas en línea, el trabajo con bases de datos en tiendas físicas y el funcionamiento de cajas registradoras en línea y dispositivos de pago. En resumen, si no hay red, no podrás pagar correctamente por los productos, no podrás emitir un recibo en la caja en línea, y muchas otras cosas.
¿Qué es un balanceador y para qué sirve?
Un balanceador (también conocido como agregador de tráfico) es análogo a un enrutador, en el que hay de 2 a 4 tarjetas SIM (dependiendo del modelo, requerido por el cliente). Con nuestros socios, instalamos equipos en los clientes corporativos y configuramos la conexión. Puede ser una conexión directa a través del balanceador por redes LTE, o mediante un dispositivo con reserva. También existe la opción de un túnel VPN, pero de eso hablaré por separado en la próxima publicación.
Aquí hay dos tarjetas SIM.
Así que, cada balanceador suma los anchos de banda de los canales que se envían desde las tarjetas SIM y trabaja con el servidor de agregación. El servidor se encuentra en nuestra red, en la intersección de nuestra red y la de un socio, y obtenemos un canal operativo. Visualmente, esto es un enrutador, a menudo Mikrotik (sí, sí), que tiene un firmware personalizado, tomamos como base OpenWrt y lo reescribimos bastante seriamente.
Y aquí ya hay 4.
Hace más de 10 años, las empresas de medios de comunicación de EE. UU. comenzaron a reflexionar sobre la necesidad de tales dispositivos. La televisión allí está más desarrollada que aquí, prestando especial atención a las transmisiones en vivo y las conexiones directas desde el lugar del evento. La calidad de la imagen y del sonido es importante, también es una parte del enfoque competitivo, por lo que hay varias empresas que poseen patentes especiales sobre cómo dividir correctamente un fotograma de video de alta calidad en fragmentos, cómo transmitir todo esto a través de una red celular, y luego volver a ensamblar una excelente imagen desde esos fragmentos en el estudio, y no un grupo de chacales, y mostrarla al espectador. Y todo esto, lo que es importante, con un tiempo de retraso mínimo.
Por eso se utilizan dispositivos especiales, que cuentan con un conjunto de tarjetas SIM que permiten transmitir un flujo de video de calidad desde el lugar del evento hasta el estudio.
En nuestro caso, el mercado televisivo está construido de manera un poco diferente, por lo que tal solución no se ha adoptado, ya que fue al mismo tiempo cara y no muy demandada.
Sin embargo, para las empresas, los balanceadores con 2-4 SIM son muy útiles.
¿Quiénes se benefician?
Es genial si en su empresa hay excelentes administradores de red, y si además tiene un buen proveedor. Pero hay casos en que la redundancia salva la rutina laboral habitual.
La mayoría de los clientes que utilizan activamente nuestro producto son empresas que tienen problemas con la conexión de cable. Hay muchas razones para esto: puede que haya un proveedor monopolista en el centro de negocios, o la tienda puede no estar en un edificio que tenga una conexión de cable, sino en una pequeña extensión de él, donde este canal no existe. Digamos, un pequeño mercado cubierto a poca distancia de edificios residenciales. Y puede ser complicado o poco rentable llevar una línea desde la red troncal principal hasta una extensión así.
También hay clientes con oficinas móviles o negocios estacionales, incluidos los organizadores de eventos. Nuestro balanceador (lee: un enrutador con tarjetas SIM y un software especial) es una pequeña caja que se puede llevar fácilmente y conectar en el lugar, y todo funcionará. Supongamos que hay una compañía de seguros que necesita desplegar sus oficinas en nuevos lugares de forma frecuente. Mientras que una nueva oficina de atención al cliente se conecte a la red con todos los documentos, puede pasar una semana. Sin embargo, si se utiliza el balanceador MultiSIM, solo se necesita introducirlo en la oficina con el primer envío de muebles y papel para impresoras, después de lo cual simplemente lo encenderán y tendrán una red operativa con acceso seguro a los recursos corporativos.
Tan pronto como la oficina se conecta a una red cableada completa, el balanceador se puede simplemente guardar y reservarlo para la próxima vez que sea necesario, o dejarlo como una reserva en caso de una falla en la red.
Bancos. La gran mayoría de los cajeros automáticos están conectados a la red a través de servicios móviles; dentro de dicho cajero hay un dispositivo USB con una tarjeta SIM que proporciona la conexión. Esto suele ser más que suficiente, porque el intercambio de datos de procesamiento en términos de tráfico es, en realidad, muy poco, y nadie descargará torrents desde los cajeros automáticos. Solo por curiosidad. Además, la conexión del cajero automático a través de una red móvil lo hace un poco más móvil: dentro de un centro comercial, por ejemplo, se puede mover rápidamente de un lugar a otro, basándose solamente en la disponibilidad de un enchufe cercano, y no en un cable de internet.
Si hay ventajas, también habrá desventajas. La principal es que el dispositivo solo tiene una tarjeta SIM. Por lo tanto, si este operador en particular enfrenta problemas, el cajero automático se desactiva temporalmente y no puede comunicarse con el banco. A los bancos no les gusta esto, primero por la pérdida de dinero (cada hora de inactividad del cajero representa una pérdida tangible de fondos), y en segundo lugar, tales inactividades no favorecen la lealtad de los clientes. Si llegas a un centro comercial y necesitas urgentemente sacar dinero, y el cajero está fallando.
Ahora entendemos que, con alta probabilidad, esto puede ser un problema de red, pero para la persona común, que espera efectivo crujiente en un minuto, la fuente del problema siempre será el propio banco. Si el cajero automático de un banco específico no funciona, el banco es tonto, así es como lo ven. El balanceador cambiará a la segunda tarjeta SIM en caso de cualquier inconveniente. Una situación en la que en la ciudad fallen simultáneamente dos operadores diferentes es mucho menos frecuente que las fallas temporales de uno solo.
Además, no olvidemos la creación de centros de situación y comandos operativos para servicios de emergencia y organismos gubernamentales. Para ellos es crítico desplegar una red segura, para poder trabajar plenamente con todas sus bases de datos internas desde cualquier lugar, ya sea un campo o un pantano. Actualmente, el proceso de despliegue de esta red es el siguiente:
- Los servicios de emergencia llegan al lugar y se desembarcan;
- instalan dongles USB con las tarjetas SIM de los operadores;
- buscan un punto fijo de presencia de los operadores (para esto tienen contactos de todos los operadores en tales casos);
- establecen el canal (ya sea simplemente a Internet o directamente a su red);
- superponen su propio equipo especializado sobre todo esto;
- despliegan la red.
Parece que no hay tantos puntos. Pero el proceso puede llevar un par de días. Con el balanceador, todo se realiza en 5 minutos. Lo sacas, lo enciendes, y eso es todo. No hay que preocuparse por el balance (eso es algo que nosotros gestionamos desde nuestro lado, independientemente de las tarjetas SIM de qué operadores use el cliente), además, el dispositivo no necesita estar en condiciones óptimas, se puede simplemente colocar en el techo del remolque móvil, donde reciba mejor señal: la protección IP67 permite hacerlo.
Características de la redundancia
Los dispositivos que aseguran redundancia, en general, funcionan según un principio similar al del balanceador, pero con un par de particularidades. Primero, aquí siempre hay solo dos tarjetas SIM. En segundo lugar, funcionan de manera alterna, es decir, siempre está activa solo una, no hay ninguna fusión de canales.
La instalación del lado del cliente es igual de simple: se coloca un enrutador que tiene un script especial en Python, y funciona en modo de módem LTE, cambiando automáticamente de la primera SIM a la segunda según ciertos desencadenantes. Un aspecto adicional aquí es que no solo opera como un módem LTE puro, sino también a través de cable. Es decir, si tiene acceso a una red por cable, se puede conectar un cable al enrutador y trabajar a través de él. Si hay un problema con la conexión por cable, se activará el canal LTE. Así que hay una especie de respaldo de la señal por cable si se desea.
Aquí hicimos todo nosotros mismos, sin involucrar a socios o contratistas externos.
La característica clave del trabajo con la reserva es que es solo a través de VPN. Sí, toda nuestra red se construye a través de un túnel VPN. Todas las SIM instaladas en esos dispositivos están en una única red VPN, por lo que si se retira para probarla en un teléfono inteligente habitual, no funcionará. El dispositivo de reserva a través de la red VPN establece un túnel hacia nuestra puerta de enlace, a donde se conectan los clientes. En principio, para el cliente final no hay ninguna diferencia, excepto por el tamaño del paquete final no fragmentado.
Además, mantenemos para cada cliente la misma IP y las configuraciones correspondientes. Funciona por cable, cambia a las SIM, y si decide trasladar el dispositivo a otro lugar, la IP seguirá siendo la misma.
Hay otras dos funciones útiles para clientes corporativos.
En primer lugar, Wi-Fi. El dispositivo funciona como un enrutador limitado de red, una especie de punto entre el operador y el cliente, y también puede funcionar como un enrutador de cliente habitual bajo un conjunto de reglas previamente acordadas. Nada impide añadir Wi-Fi para que el cliente corporativo pueda proporcionar a sus empleados un acceso rápido a Wi-Fi. Cabe señalar que en este escenario hablamos específicamente de una red corporativa, no de un Wi-Fi público con autenticación por SMS, como en cafés y otros lugares.
En segundo lugar, hay un gateway SIP integrado. El router cuenta con una pequeña PBX que puede trabajar con nuestra centralita en la nube y permite al cliente conectar teléfonos analógicos directamente al router. A finales de este año, planeamos lanzar un servicio completo que incluya multisim, reserva, Wi-Fi y centralita en la nube; actualmente, todo esto está en fase de prueba. Hay una idea de ofrecer este servicio en formato de dos entidades: ya sea directamente con nuestra OATC o con la centralita que el cliente ya posee.
Supongamos que el cliente tiene su propia red IP VPN sin acceso a Internet y su propia PBX en Asterisk; él nos proporciona su configuración, y nosotros configuramos todo de tal manera que el cliente reciba un router que tenga dos líneas de abonado, Wi-Fi y acceso IP VPN.
Cómo conectar
Aquí en estas páginas.
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Por ahora, estamos realizando pruebas de carga activas. También informaré por separado sobre los resultados. Si tiene alguna pregunta sobre cómo funciona nuestro MultiSIM, háganoslo saber en los comentarios, responderé.
Fuente: habr.com
