¡Hola, comunidad de Habr!
Les damos la bienvenida a nuestro blog corporativo de Snom en Habr, donde en breve planeamos publicar una serie de reseñas sobre nuestros productos y servicios. Este blog será administrado por el equipo responsable de los negocios de la empresa en los mercados de la CIS. Con gusto responderemos sus preguntas y brindaremos cualquier consulta o ayuda. Esperamos que el blog les resulte interesante y útil.
La empresa Snom es pionera y veterana en el mercado mundial de la telefonía IP. Los primeros teléfonos IP con soporte para el protocolo SIP fueron lanzados por la empresa en 1999. Desde entonces, Snom continúa desarrollando y materializando dispositivos SIP de alta tecnología para una transmisión cómoda y eficiente de datos multimedia. Dado que Snom, como fabricante, produce en su mayoría dispositivos de abonado, prestamos especial atención a la compatibilidad de los teléfonos con dispositivos de otros fabricantes y al soporte de estándares industriales comunes.
Nuestra sede se encuentra en Berlín (Alemania) y la calidad de nuestros productos supera con creces el famoso "German Engineered". Nuestros ingenieros prestan especial atención al ajuste de los parámetros de los teléfonos, así como a la posibilidad de centralizar la gestión de los dispositivos. Es por ello que la calidad de toda la producción está garantizada por 3 años de garantía, y la comodidad de uso de estos teléfonos se corresponde con el más alto nivel.
Hoy revisaremos uno de los modelos insignia de nuestra empresa: el teléfono IP — Snom D785. En primer lugar, les invitamos a ver un breve video sobre este dispositivo.
Desempaquetado y contenido
Lo primero que llamará su atención al abrir la caja es la versión de software que viene preinstalada, información que rara vez se recuerda, pero que puede ser útil durante el uso.
Pasemos al contenido de la caja:
- Una guía breve, que está en ruso e inglés. Es muy compacta y contiene toda la información mínima necesaria sobre el contenido, el ensamblaje y la configuración inicial del dispositivo;
- El teléfono en sí;
- El soporte;
- Cable Ethernet categoría 5E;
- Auricular con cable en espiral.
El teléfono soporta PoE y no incluye fuente de alimentación; si la necesita, puede adquirirla por separado.
Diseño
Sacamos el dispositivo de la caja y lo examinamos más de cerca. El SNOM D785 está disponible en dos colores: negro y blanco. La versión blanca, especialmente, se ve muy bien en las oficinas con un diseño de interiores en tonos claros, por ejemplo, en instituciones médicas.
La mayoría de los teléfonos IP modernos se parecen entre sí y solo difieren en pequeños detalles. Snom D785 no es así. Para no ocupar la parte útil de la pantalla, las teclas BLF se han trasladado a una pantalla separada en la parte inferior derecha del cuerpo. Esta solución no es la más común entre la mayoría de los otros fabricantes debido al aumento del costo de producción del aparato, y nos parece que se ve interesante.
El plástico de la carcasa es de calidad, agradable al tacto, y los botones metálicos de navegación subrayan la individualidad del diseño, haciendo que su uso sea claro. En general, el teclado deja una impresión agradable: todas las teclas responden de manera precisa y suave, sin hundirse como en algunos teléfonos económicos.
Además, nos parece muy acertada la ubicación del indicador MWI en la parte superior derecha del cuerpo. El indicador se integra bien en el diseño, sin destacar demasiado en estado apagado, y llama la atención cuando está encendido, debido a su ubicación y tamaño.
En el lado derecho del cuerpo, debajo de la pantalla, se encuentra un puerto USB. La ubicación es muy conveniente, no hay necesidad de buscar nada detrás de la pantalla o en la parte trasera del cuerpo, todo está a mano. Este conector se utiliza para conectar un auricular USB, una memoria flash, el dongle DECT A230, el módulo Wi-Fi A210, así como el panel de expansión D7. Este modelo también cuenta con un módulo Bluetooth integrado, lo que le permite conectar el auricular Bluetooth deseado.
El soporte del teléfono ofrece 2 ángulos de inclinación, de 46 y 28 grados, lo que permite posicionar el dispositivo cómodamente para el usuario y eliminar los reflejos no deseados en la pantalla del aparato. Además, en la parte trasera del cuerpo hay recortes para montar el aparato en la pared: no será necesario comprar un adaptador adicional para colocar el teléfono en la pared.
Detrás de la base se encuentran dos puertos Ethernet de un gigabit, un conector de microlift/EHS, un adaptador de alimentación y puertos para conectar un auricular y un tubo, junto con un puerto USB lateral, formando un conjunto completo. Los puertos Ethernet con un ancho de banda de 1 gigabit son especialmente útiles si sus empleados trabajan con grandes volúmenes de datos y los transmiten a la red. Conectar cables a todos estos puertos después de instalar la base no siempre es conveniente, por lo que recomendamos hacerlo antes de su instalación; hay un corte rectangular bajo los conectores que facilita el proceso de conexión de los cables en general.
El Snom D785 cuenta con una brillante pantalla principal a color de 4.3 pulgadas, que es más que suficiente para mostrar toda la información necesaria, ya sea el número del abonado al realizar una llamada, la tarjeta de contacto de la agenda telefónica o una notificación del propio dispositivo. Además, debido al tamaño de la pantalla, la luminosidad de los colores y las capacidades funcionales del teléfono, se puede dirigir un flujo de video desde un videoportero o una cámara de seguridad a esta pantalla. Para más detalles sobre cómo hacerlo, consulte .
Una pequeña pantalla adicional para seis teclas BLF, que se encuentran a la derecha, muestra cómodamente el nombre del empleado correspondiente a las teclas BLF y etiquetas para otras funciones. La pantalla tiene 4 páginas que puede navegar utilizando la tecla de 'joystick', lo que ofrece un total de 24 teclas BLF. También cuenta con retroiluminación propia, por lo que no tendrá que esforzarse para leer las inscripciones si trabaja en condiciones de iluminación no ideales. Esta funcionalidad satisfará con creces las necesidades de prácticamente cualquier usuario. Si esto no es suficiente, puede utilizar el panel de expansión mencionado anteriormente.
El software y la configuración
Encendemos el teléfono. La pantalla se iluminó con la inscripción «SNOM» y, poco después, mostró la dirección IP, obteniéndola del servidor DHCP. Al ingresar la IP en la barra de direcciones del navegador, accedemos a la interfaz web. A primera vista, parece algo simple y parece ser de una sola página, pero no es así. En la parte izquierda, el menú agrupa secciones donde las funciones y configuraciones están distribuidas de manera lógica. La configuración inicial sin manual te llevará unos minutos y no planteará preguntas sobre cómo encontrar los parámetros que necesitas, lo que indica un diseño bien pensado de la interfaz. Tras ingresar los datos de registro, en la sección «Estado» se proporciona información de que la cuenta está registrada, y en la pantalla a color se enciende un indicador verde de línea activa. Se pueden realizar llamadas.
El software de los dispositivos Snom se basa en XML, lo que permite personalizar de manera flexible la interfaz del teléfono y adaptarla al usuario, modificando parámetros como el color de varias partes del menú, iconos, tipo y color de fuente, entre otros. Si deseas conocer todo el listado de opciones de personalización del menú de los teléfonos Snom, visita la sección en nuestro sitio web.
Para configurar un gran número de teléfonos, existe la función Autoprovision: el archivo de configuración puede ser cargado a través de protocolos como HTTP, HTTPS o TFTP. También se puede proporcionar al teléfono información sobre la ubicación de los archivos de configuración mediante la opción DHCP, o utilizar nuestro popular servicio en la nube de auto-configuración y redirección .
Otra ventaja al elegir dispositivos de la empresa Snom es el entorno de desarrollo . Snom.io es una plataforma compuesta por un conjunto de herramientas y guías que ayudan a los desarrolladores a crear aplicaciones para teléfonos de escritorio Snom. La plataforma está diseñada para brindar a los desarrolladores la capacidad de crear software, publicar, distribuir y desplegar masivamente sus soluciones aplicativas para toda la comunidad de desarrolladores y usuarios de Snom.
Funcionalidad y operación
Volvamos a nuestro dispositivo y su funcionamiento. Examinemos más a fondo la pantalla adicional y las teclas BLF situadas a su derecha. Algunas teclas ya están configuradas para las cuentas que hemos registrado, mientras que las cuatro teclas inferiores nos permiten reunir una conferencia, realizar una transferencia inteligente de la llamada, silenciar el teléfono y ver la lista de los números marcados. Discutamos estas funciones con más detalle:
Conferencia. En modo de espera, esta tecla le permite reunir una conferencia de 3 partes, marcando los números de los abonados necesarios o eligiendo sus contactos en la agenda telefónica. Llamar a todos los participantes se lleva a cabo simultáneamente, lo que resulta muy conveniente y le ahorra acciones innecesarias. Además, esta tecla le permitirá convertir la llamada actual en una conferencia. Durante la comunicación en la misma conferencia, esta tecla pone toda la conferencia en espera.
Transferencia inteligente. Para usar esta tecla, es necesario indicar el número del abonado al que estará vinculada la funcionalidad del botón. Después de vincular, podrá llamar a este abonado si está en modo de espera, redirigir la llamada recibida o transferir la llamada si la conversación ya ha comenzado. Esta función se utiliza a menudo para transferir la conversación actual a su número de móvil si necesita dejar su puesto de trabajo.
Silencio. A veces, en un entorno de oficina, surgen situaciones en las que el tono de llamada del teléfono es una molestia, por ejemplo, durante una importante reunión, pero aún así no se pueden perder las llamadas. En esos momentos, puede activar el modo “Silencio” y el teléfono seguirá recibiendo llamadas y mostrándolas en la pantalla, pero dejará de alertar con el tono de llamada. También se puede usar esta tecla para silenciar una llamada ya recibida, pero aún no contestada.
Números marcados. Otra tecla multifuncional, cuyo uso es bastante sencillo: al pulsarla se muestra el historial de todas las llamadas salientes. El número que está al final del historial se prepara previamente para la marcación. Una nueva pulsación realiza la llamada a este número.
En general, la funcionalidad de cada una de las teclas mencionadas anteriormente no es única y está presente en los dispositivos de la competencia; sin embargo, muchos de ellos requieren realizar varias maniobras en el menú del teléfono para obtener el resultado deseado, mientras que en nuestro caso, todo está "a la mano" desde el momento en que se enciende el dispositivo. También es importante la multifuncionalidad de las teclas: dependiendo de la situación, se pueden usar de diferentes maneras.
Las teclas BLF del teléfono se pueden configurar muy fácilmente no solo por el administrador del sistema, sino también por el propio usuario del dispositivo. El proceso es muy simple: para comenzar a configurar, debes mantener presionada la tecla deseada durante unos segundos y la pantalla principal del teléfono mostrará el menú de configuración.
Utilizando las teclas de navegación, seleccionamos el tipo, accediendo al submenú correspondiente, y especificaremos el número y la etiqueta que se mostrará en la pantalla adicional.
Salimos del menú. Con esto, la configuración de la tecla ha concluido, así de sencillo en solo unos pocos pasos.
Levantamos el auricular del teléfono y notamos otro detalle inusual: el teléfono no tiene el habitual lengüeta mecánica de desconexión. El sensor detecta cuando se levanta o se vuelve a colocar el auricular en su base. Al principio, para muchos es una sensación algo extraña; no hay inercia en el momento en que colocamos el auricular en su lugar habitual. Pero, gracias a los ángulos de inclinación adecuados de la base, el auricular se asienta perfectamente en los suaves topes de goma en la base. La lengüeta de desconexión es una parte mecánica que se utiliza con frecuencia y que, periódicamente, se desgasta, por lo que su ausencia implica un aumento de la fiabilidad y la vida útil de nuestro teléfono.
Al marcar un número, notamos la funcionalidad de marcación predictiva. Tan pronto como ingreses cualquier 3 cifras del número, el dispositivo mostrará los contactos cuyos números comienzan con las cifras ingresadas, así como los contactos cuyos nombres contienen variaciones de todas las letras posibles que se encuentran en las teclas que has presionado.
El teclado del teléfono responde correctamente y con precisión a cada pulsación. A pesar de la gran cantidad de teclas, el teléfono es bastante compacto, lo cual es muy importante en un entorno de oficina. A menudo, el escritorio de un empleado está lleno de carpetas con documentos, material de oficina y, por supuesto, una computadora. En tal situación, no queda mucho espacio para el teléfono, así que la miniaturización del dispositivo es una gran ventaja. En este sentido, el Snom D785 puede superarse a muchos competidores.
Ahora hablemos del sonido. Precisamente la calidad de este es lo que define la calidad del teléfono en sí. En nuestra empresa, entienden esto perfectamente, y no es casualidad que Snom cuente con un laboratorio de sonido completo donde se prueban todos los modelos de dispositivos fabricados.
Levantamos el auricular, sintiendo su agradable peso, y marcamos el número. El sonido es claro y agradable, tanto en recepción como en transmisión. Se escucha perfectamente al interlocutor y se transmiten todas las emociones. La base del teléfono y los altavoces, en particular, son de alta calidad, lo que nos brinda prácticamente un efecto de presencia en el proceso de la conversación.
La forma cuidadosamente diseñada del auricular no solo permite que se ubique de manera segura en el cuerpo del dispositivo, sino que también permite mantener una conversación prolongada sin experimentar incomodidad.
Si las manos están cansadas, activamos el altavoz. La tecla para activarlo está junto al control de volumen y tiene su propio indicador luminoso, bastante brillante, por lo que es difícil no notarlo. También se puede utilizar esta tecla para iniciar una llamada después de marcar el número.
El sonido a través del altavoz es claro; el interlocutor al ‘otro lado’ te escucha perfectamente, incluso si te reclinas en la silla de oficina o te alejas un poco de la mesa. En las mismas condiciones, el altavoz permite llevar a cabo la conversación sin tener que esforzarse por escuchar.
Accesorios
Como se mencionó anteriormente, se pueden conectar a nuestro aparato telefónico los dongles de conectividad inalámbrica Snom A230 y Snom A210, así como el panel de expansión Snom D7. Hablemos un poco de ellos:
El dongle DECT A230 permite conectar auriculares DECT o un altavoz externo Snom C52 SP al teléfono, liberándote de cables innecesarios y manteniendo alta calidad de sonido y un gran alcance, gracias al uso del estándar DECT.
El módulo Wi-Fi A210 opera tanto en la banda de frecuencia de 2.4 como en la de 5 GHz, lo cual es más que relevante en la actualidad, cuando las redes de 2.4 GHz están saturadas, pero se utilizan ampliamente.
El panel de expansión Snom D7 está diseñado en el mismo estilo que el teléfono y lo complementa con 18 teclas DSS funcionales. Se pueden conectar hasta 3 de estos paneles de expansión al teléfono.
Resumiendo
Snom D785 es un representante extraordinario y confiable de la gama alta de teléfonos IP de oficina.
Como cualquier dispositivo fabricado por el hombre, no está exento de pequeños defectos, pero estos se ven muy bien compensados por las ventajas del aparato. El Snom D785 es fácil de usar, se comprende fácilmente y se configura sin complicaciones. Ofrece una calidad de sonido digna y será un aliado fiel tanto para el secretario como para el gerente o cualquier otro empleado de oficina, con toda la funcionalidad necesaria. Su diseño sobrio, y a la vez no convencional, embellecerá su lugar de trabajo.
Fuente: habr.com
