El hackatón es un foro para programadores, durante el cual especialistas de diferentes áreas del desarrollo de software resuelven conjuntamente problemas de los clientes. Sin duda, esta herramienta de comunicación para pequeñas y grandes empresas puede considerarse un motor de tecnologías innovadoras y nuevas soluciones digitales para las masas. Es importante destacar que el cliente, basado en los problemas de su negocio, determina la tarea para el hackatón, mientras que los participantes planifican de antemano la estrategia para resolver la tarea de la manera más productiva. Para entender qué privilegios obtienen los participantes en hackatones, te invitamos a conocer la historia de éxito del equipo ganador de la pista 'Megalópolis Moscú' en uno de los hackatones online más grandes del país, VirusHack.
VirusHack tuvo lugar en mayo de este año. En la pista 'Megalópolis Moscú', organizada por la Agencia de Innovaciones de Moscú, participaron 78 equipos de 64 ciudades de Rusia. Entre los clientes de la pista estaban gigantes de los negocios como ICQ New (Mail.ru Group), X5 Retail Group, SberCloud, Uma.Tech ('Gazprom-media') y 'Tecnologías Médicas Móviles'. De las 50 soluciones desarrolladas, 15 fueron seleccionadas por los clientes para un desarrollo adicional. Algunos especialistas, al finalizar el evento, recibieron ofertas de empleo de los socios de la pista. Cada uno de los equipos que trabajó en cualquiera de los pedidos demostró altas competencias profesionales, experiencia y conocimiento. Pero, como dice el refrán, solo los más fuertes ganaron.
Uno de los participantes del hackatón fue un representante de la empresa TalkMart42, que anteriormente trabajó en el proyecto de un asistente de voz virtual. Actuando en el evento en un equipo llamado Buckwheat42, los chicos superaron a los demás en la tarea de X5 Retail Group de desarrollar una función adicional de entrada de voz para el pago sin contacto de compras en los supermercados 'Pyaterochka'.
El proyecto fue desarrollado en lenguaje Python. El prototipo se basa en tecnologías open-source de conversión de voz a texto (speech-to-text) y un módulo de procesamiento y análisis del texto obtenido (Natural Language Understanding). De las bibliotecas disponibles para la conversión de voz a texto, se eligió Kaldi, ya que funciona rápidamente y ofrece una calidad de reconocimiento relativamente alta no solo para el ruso, sino también para una serie de otros idiomas.
Para facilitar el despliegue y las pruebas, el prototipo se construyó utilizando la tecnología Docker. Para cada operación, este módulo identificaba las intenciones del usuario, extraía los nombres de los productos mencionados, así como códigos de barras, números de tarjetas de fidelidad, cupones y otra información complementaria. La función operaba sin acceso a internet o servicios externos de conversión de voz.
El director general de TalkMart42, Sergey Chernov, habla sobre lo que la participación de la compañía en el hackathon VirusHack les ha aportado.
"Ya nos interesábamos anteriormente en el tema de los asistentes de voz para el e-grocery, pero veíamos principalmente hacia escenarios online. Gracias al hackathon, profundizamos en las características de las ventas offline: aprendimos sobre los problemas de filtrado de ruido en las salas de venta, la separación de las voces de los clientes, el reconocimiento de voz sin acceso a internet en condiciones de recursos computacionales limitados, así como la integración del control por voz en el actual camino del usuario. Esto generó ideas para nuevos escenarios de uso de asistentes de voz en el retail", comentó.
Los empleados de TalkMart42 adquirieron una experiencia invaluable en el desarrollo en condiciones extremas y, como resultado, comenzaron a colaborar con uno de los minoristas más grandes del país. En este momento, están discutiendo los detalles del lanzamiento de un proyecto piloto junto a X5 Retail Group.
Según Sergey Chernov, al ganar el hackathon, TalkMart42 obtuvo oportunidades y recursos para introducir nuevos productos digitales en el mercado ruso y atraer clientes hacia ellos.
"El mes pasado continuó el auge de los asistentes de voz para pedidos de productos en línea. El mayor minorista indio, Flipkart, con una capitalización de más de 20 mil millones de dólares, lanzó un asistente de voz, permitiendo a sus clientes hacer pedidos de entrega en inglés, hindi y dos idiomas locales más. El minorista europeo Carrefour lanzó en Francia pedidos por voz a través de su aplicación, explicó. – En el retail ruso aún no hay tales casos, y esta es una excelente oportunidad para adelantarse a la competencia".
La empresa TalkMart42, según su director general, está pilotando un asistente de voz en ruso para recibir pedidos en línea a través de las aplicaciones móviles de los principales actores del retail, así como utilizando habilidades para altavoces inteligentes. Otra área de actividad de TalkMart42 es ayudar al retail offline en la gestión por voz de cajas de autoservicio y quioscos de información.
Serguei Chernov recomienda a sus colegas participar en hackatones. En su opinión, estos eventos pueden ser una herramienta útil para el desarrollo empresarial, siempre que haya un cliente específico dispuesto a implementar la solución del equipo ganador.
Como señala el líder de TalkMart42, las ventajas obvias de los hackatones son que proporcionan una evaluación objetiva (un diseño atractivo de presentaciones y abundantes planes de desarrollo para un cliente real son menos atractivos que un código bien escrito y operativo y planes realistas de integración de soluciones), motivan la participación con total dedicación y permiten comprender en general los problemas que enfrenta el negocio.
«Usando un simple criterio de selección como 'un cliente comercial claro con un problema comercial claro', se pueden evitar eventos desorganizados con un objetivo comercial incierto. El resultado ideal: transformar su participación en un hackatón en un caso de negocio útil con un valor medible para el cliente», concluyó.
De las palabras de Serguei Chernov se entiende que los hackatones son un pasaporte a la vida, nuevos contratos financieros y serias perspectivas de desarrollo para emprendedores novatos; mejoran el trabajo y buscan nuevos talentos para grandes empresas y, en última instancia, mejoran la calidad del servicio para nosotros, los clientes.
Cabe destacar que una de las organizaciones clave de hackatones en Moscú es la Agencia de Innovación de la ciudad. Gracias a estos eventos de la Agencia, muchos especialistas han establecido comunicación e interacción no solo con la comunidad empresarial, sino también con contratistas municipales.
«Detrás de nosotros tenemos casos de éxito como el hackatón offline Urban.Tech Moscow del año pasado, la pista 'Megalópolis Moscú' en el hackatón online VirusHack de mayo en el contexto de la pandemia y otros. Y adelante, el hackatón online de otoño 'Líderes en transformación digital', dirigido a resolver problemas actuales de las estructuras urbanas, con premios en efectivo sustanciales para los ganadores y un programa de 'mejora' para llevar las mejores soluciones a la fase piloto en la infraestructura urbana», declaró María Bogomólova, subdirectora general de la Agencia de Innovaciones de la ciudad.
La recepción de solicitudes para participar en el nuevo hackatón comenzará en agosto de este año. Pronto se publicará información detallada sobre él en el sitio web de la Agencia de Innovaciones de Moscú.
Fuente: habr.com
