La gestión de servicios de TI (ITSM) se ha vuelto aún más eficiente gracias a herramientas de aprendizaje automático.
En 2018, consolidamos firmemente nuestra posición: los servicios de gestión de servicios de TI (ITSM) y los servicios de TI siguen funcionando, a pesar de los constantes rumores sobre cuánto tiempo más podrían resistir en la era de la revolución digital. De hecho, la demanda por servicios de soporte técnico está creciendo: en el Informe sobre soporte técnico y el Informe sobre salarios de HDI (Help […]
