El fenómeno XY: cómo evitar los problemas "equivocados"
¿Alguna vez has pensado en cuántas horas, meses e incluso vidas se han desperdiciado resolviendo problemas “equivocados”? Un día, algunas personas empezaron a quejarse de que tenían que esperar un tiempo insoportable para llegar al ascensor. Otras personas se preocuparon por estas calumnias y dedicaron mucho tiempo, esfuerzo y dinero a intentar mejorar el funcionamiento de los ascensores y reducir los tiempos de espera. Pero […]