Hi!
Seguimos presentándole nuestra empresa, productos y servicios. Hoy hablaremos de algunos de nuestros servicios que puedes utilizar a tu favor.
Muchos de nosotros tenemos que buscar soluciones a ciertos problemas a los que nos enfrentamos a diario y aprender constantemente algo nuevo.
В: ¿Qué pasa si necesitas encontrar alguna solución técnica o información relacionada con los productos Snom?
О: Aquí es donde nuestra base de conocimientos en línea puede ayudarle . En este recurso podrá encontrar mucha información útil, desde cualquier documentación, software actual, hasta guías prácticas para configurar y gestionar nuestros productos. El recurso es bastante grande y se actualiza constantemente.
В: ¿Qué pasaría si no pudiera encontrar allí la ayuda que necesitaba?
О: Para tales casos existe , donde cualquier persona puede postularse registrando una solicitud en el servicio técnico, donde será revisada por nuestros especialistas. El centro también cuenta con un foro donde puedes compartir con nuestros desarrolladores cualquier idea que puedan incorporar y darle vida en el futuro.
В: Por supuesto, una base de conocimientos y soporte técnico son buenos, pero ¿qué pasa si se especializa en brindar diversas soluciones y servicios de VoIP? Aquí no se cansará de las llamadas constantes a diversos recursos en línea. Los especialistas necesitan un conocimiento más profundo y fundamental del tema.
О: Nuestra respuesta es Academia Snom.
Snom Academy es una plataforma en línea para capacitar a los empleados de nuestros socios, que le permite tomar muchos cursos diferentes absolutamente gratis.
Los cursos están agrupados temáticamente, lo que facilita la selección de temas de interés y la creación de un plan de formación. Actualmente está disponible la siguiente lista de cursos:
Para el personal de ventas:
- Capacitación sobre productos Snom
Para empleados del servicio técnico:
Teléfonos de escritorio
- Funciones avanzadas
- Подключение
- seguridad
- Solución de problemas
- Aplicaciones XML
Soluciones DECT
- Lo esencial
- microcelda
- investigación radiofónica
- Solución de problemas
- Configuracion del sistema
- Ajuste
Tecnologías de red
- Conceptos básicos de la red
- Red para avanzados
- Conceptos básicos de SIP
- SIP para avanzados
- Conceptos básicos de VoIP
- VOIP para avanzados
La mayoría de los cursos están disponibles en varios idiomas, incluido el ruso. Debido a que trabajamos constantemente para mejorar nuestro contenido, es posible que vea cambios en los nombres y la cantidad de cursos disponibles de vez en cuando.
La plataforma Snom Academy te permite, si lo deseas, detenerte en cualquier punto del curso y luego continuar aprendiendo en cualquier momento conveniente. En su cuenta personal, en el panel de información, siempre puede ver la lista completa de cursos pasados, actuales y futuros, así como el progreso personal.
Al final de cada curso hay una prueba, al completarla con éxito se asigna al estudiante una insignia. Todas las insignias recibidas se emiten por un período de 2 años y siempre se pueden encontrar en la cuenta personal del estudiante.
Y si vas al calendario, podrás ver todos los próximos webinars y suscribirte a alguno que te interese.
Snom Academy está construida sobre la plataforma Moodle, lo que significa que puede utilizar su aplicación para plataformas móviles iOS y Android.
Para poder aprovechar Academia Snom, regístrate en .
Te recordamos que el servicio opera exclusivamente para socios de Snom, por lo que al registrarte te recomendamos utilizar la dirección de correo electrónico de tu organización, en lugar de dominios de correo electrónico públicos, como mail.ru o gmail.com.
Esperamos que este material te haya resultado interesante. Estaremos encantados de responder a sus preguntas.
Fuente: habr.com