La archivación de correos electrónicos con la posibilidad de visualizarlos en el futuro es una función importante para grandes empresas. Puede usarse para examinar diversas quejas, llevar a cabo investigaciones y en una serie de otras situaciones. Esta función también es útil para los proveedores de SaaS, para protegerse en caso de que un usuario deshonesto utilice su servicio para realizar actividades ilegales.
Para estos fines, se creó el complemento Zimbra Archiving and Discovery, que permite archivar correos salientes y entrantes en cada bandeja de entrada, e incluso los correos guardados en borradores. Sin embargo, esta solución no está exenta de desventajas. En primer lugar, solo funciona con la versión de pago Zimbra Collaboration Suite Network Edition, y en segundo lugar, opera solo dentro del cliente web y no archivará nada si se utilizan clientes de correo de escritorio o móviles. Por lo tanto, hablaremos sobre cómo implementar la archivación de correos entrantes y salientes en la versión gratuita de Zimbra Collaboration Suite Open-Source Edition, que además archivará correos enviados desde cualquier cliente de correo.
La archivación de correos se implementa a través de la función integrada de Postfix BCC. Funciona de la siguiente manera: el administrador del sistema establece para la bandeja de entrada una dirección de correo archivado, introduce ciertas configuraciones, después de lo cual cada correo entrante y saliente se copiará en el correo archivado, donde posteriormente se podrá encontrar el correo deseado. Recomendamos crear para el archivo de correo un nombre de dominioseparado. Esto simplificará significativamente la gestión de los archivos de correos en el futuro.
Archivación de correos electrónicos salientes
Configuramos la archivación de correos salientes. Tomemos como ejemplo la cuenta manager@company.ru y crearemos para ella una bandeja de correo archivada manager@archive.company.ru. Para que los correos enviados sean archivados, es necesario realizar una serie de cambios en la configuración de Postfix. Para ello, hay que abrir el archivo /opt/zimbra/postfix/conf/main.cf y al final de este añadir la línea sender_bcc_maps = lmdb:/opt/zimbra/postfix/conf/sender_bcc. Después de esto, hay que crear el archivo /opt/zimbra/postfix/conf/sender_bcc y agregar en él las bandejas de entrada que se archivarán, así como las bandejas de entrada a las que se enviarán los correos archivados. Es posible archivar varias bandejas de entrada en una sola. Esto se hace de la siguiente manera:
manager@company.ru manager@archive.company.ru
sales@company.ru manager@archive.company.ru
support@company.ru support@archive.company.ru
Después de que todas las bandejas de entrada hayan sido añadidas, solo queda ejecutar el comando postmap /opt/zimbra/postfix/conf/sender_bcc y reiniciar Postfix usando el comando postfix reload. Como se desprende de nuestro ejemplo, después de reiniciar, todos los correos salientes de las cuentas manager@company.ru y sales@company.ru irán a una bandeja de entrada manager@archive.company.ru, mientras que los correos salientes de la cuenta support@company.ru se archivarán en la bandeja de entrada support@archive.company.ru
Archivado de correos electrónicos entrantes
Ahora configuraremos el archivado automático de los correos entrantes. Para ello, se puede utilizar el mismo Postfix BCC. Al igual que en el caso del archivado de correos salientes, es necesario abrir el archivo /opt/zimbra/postfix/conf/main.cf y agregar en él la línea recipient_bcc_maps = lmdb:/opt/zimbra/postfix/conf/recipient_bcc. Después de esto, es necesario crear el archivo /opt/zimbra/postfix/conf/recipient_bcc y agregar en él las direcciones de correo necesarias en el formato anterior.
Después de añadir las direcciones, es necesario ejecutar el comando postmap /opt/zimbra/postfix/conf/recipient_bcc y reiniciar Postfix usando el comando postfix reload. Ahora todos los correos entrantes de las cuentas manager@company.ru y sales@company.ru serán archivados en la bandeja de entrada manager@archive.company.ru, mientras que los correos entrantes de la cuenta support@company.ru se copiarán en la bandeja de entrada support@archive.company.ru.
Ejemplo de configuración del filtro de mensajes entrantes
Cabe destacar que al añadir o eliminar direcciones electrónicas de las listas /opt/zimbra/postfix/conf/sender_bcc y /opt/zimbra/postfix/conf/recipient_bcc es necesario ejecutar nuevamente el comando postmap indicando la lista modificada, así como reiniciar Postfix. También recomendamos utilizar los filtros de correo de Zimbra OSE basados en el nombre del remitente y del destinatario para que los mensajes entrantes y salientes se clasifiquen en carpetas y así sea más fácil encontrar el correo necesario posteriormente.
Ejemplo de configuración del filtro de mensajes salientes
Para buscar correos en los archivos de correo creados, se podrá utilizar más adelante la búsqueda integrada de Zimbra OSE. También hay que tener en cuenta que el tiempo de almacenamiento de los correos electrónicos en el archivo es significativamente mayor que en la cuenta, lo que significa que se deben establecer cuotas más altas, así como políticas de retención con un período más amplio. Si los buzones de correo archivados se alojan en un dominio separado, esto será mucho más sencillo.
Para cualquier pregunta relacionada con Zextras Suite, puede ponerse en contacto con la representante de la empresa "Zextras" Ekaterina Triandafiliidi al correo electrónico katerina@zextras.com
Fuente: habr.com
