Hi!
Esperamos que estés leyendo esta publicación en horario laboral, ya que tu empleador ya te ha transferido al trabajo remoto.
Logramos transferir a los empleados al trabajo remoto con bastante rapidez por una sencilla razón: desde 2016, la empresa cuenta con BeeFREE, nuestro proyecto estratégico de trabajo remoto, que permite a un empleado trabajar desde casa.
Debajo del corte: sobre cómo funciona todo para nosotros, por qué los programas para monitorear los escritorios de los empleados son un tiro en el pie, por qué implementamos todo esto hace 4 años y también algunos consejos para aquellos para quienes el trabajo remoto temporal resultó ser un evento bastante repentino, que incluye tres trampas remotas.
Y también una pequeña encuesta.
AbejaFREE
BeeFREE fue concebido como un proyecto que influiría beneficiosamente tanto en la cultura corporativa en su conjunto como en el estado (y el estado de ánimo) de un individuo. No importa cuán grande sea una empresa, siempre está formada por personas, cada una de las cuales tiene sus propias ideas sobre la belleza y el entorno, incluido el entorno de trabajo, el horario, la temperatura cómoda para el trabajo, la (in)aceptabilidad de calentar pescado en una cocina compartida y otras cosas.
A algunas personas les gusta trabajar en una oficina, comunicarse personalmente con sus compañeros y (sí, sí) participar en reuniones. Algunas personas están de acuerdo con aquellos para quienes el espacio abierto es uno de los círculos del infierno, en el que simplemente es un poco más ruidoso que en otros. Otros están firmemente convencidos de que una carta bien escrita con una pregunta claramente formulada puede lograr mucho más que convocar tres reuniones en diferentes momentos con este fin. Y muchas veces incluso más rápido.
En general, en 2016 se decidió lanzar esto como piloto y luego ver si tendría éxito o si no valía la pena ampliarlo. Como ya habrá comprendido el lector atento, se ha arraigado con bastante éxito y sigue funcionando.
Entonces, ¿cómo funciona y qué se necesita para que un empleado se cambie a BeeFREE?
- Coméntalo todo con tu jefe inmediato, quien dependiendo de la situación te dará el visto bueno o te dirá por qué no es posible. Digamos que si una persona ya ha demostrado más o menos que es capaz de trabajar de forma independiente y resolver problemas, entonces está bien, que intente hacerlo en casa. Pero si una persona, por el contrario, se convierte en un ejemplo brillante de un empleado que necesita ser observado constantemente, corregido, arreglado o recordado que puede (y debe) pasar el rato en las redes sociales durante tres horas en su tiempo libre, entonces esa es una historia diferente...
Y, por supuesto, varios puestos simplemente no implican trabajo remoto. Será un poco complicado enviar un instalador de cable de fibra óptica a trabajar desde casa. Por supuesto, podrá brindar apoyo moral a sus colegas a través de videoconferencia, pero esto es un poco diferente. O empleados de talleres de comunicación. En general, esto es bastante obvio: un especialista que trabaja bien en una computadora portátil y realiza todas sus tareas desde una computadora puede trabajar igual de bien fuera de la oficina.
- Informa a tus compañeros que no estás en la oficina en días específicos. BeeFREE es algo flexible y, por ejemplo, si durante una conversación con su gerente se decidió que trabajaría desde casa durante 3 días y en la oficina, digamos, los martes y miércoles (o lunes y viernes), entonces Sería bueno que sus colegas inmediatos lo supieran. Inmediatamente le escribieron por correo electrónico o chat sobre esto en lugar de buscarlo por toda la oficina.
- Una vez a la semana, coordine sus tareas actuales con su gerente y establezca prioridades. Suena como algo bastante banal, pero realmente ayuda a fijar el acento y alivia esta extraña tensión gerencial al estilo “Entonces, ¿qué está haciendo exactamente este tipo, en qué etapa?” Para ello, existe una lista de tareas pendientes especial en la cuenta personal del empleado y del gerente, pero, como muestra la práctica, lo principal es simplemente estar de acuerdo. Y quién, dónde y cómo registra las tareas y el progreso es una cuestión secundaria. Lo principal es que sea sencillo. Y no sólo verbalmente.
Los principios fundamentales: con tal distancia, evaluamos resultar, no un proceso. En términos generales, lo peor que se puede hacer en una situación así es intentar controlar constantemente al empleado, aclarando lo que está haciendo en este momento, si está ocupado con el trabajo o con otra cosa. En los casos más descabellados, los empleadores a veces solicitan instalar un software especial para monitorear (léase: vigilancia) en el escritorio de un empleado. Existe la extraña opinión de que esto motiva al empleado a hacer siempre negocios y no algo que lo distraiga.
De hecho, esta debería ser una muy buena motivación para actualizar tu currículum y encontrar un trabajo sin excesos de control.
En realidad, eso es todo. A continuación trabajamos como antes, usando lo siguiente.
Nuestras herramientas
Solo se puede acceder a varios recursos corporativos desde la red interna, por lo que el problema de acceder a ellos se resuelve mediante VDI. Para empezar a disfrutar de los beneficios del trabajo remoto, esto es lo que necesitas.
- Presentamos las solicitudes necesarias. Probablemente la única etapa que de alguna manera está relacionada con la burocracia y las formalidades. Pero cuando eres una gran empresa, es difícil hacer otra cosa.
- Una vez completadas todas estas solicitudes, se instala VDI en la computadora portátil del empleado (personal o laboral), utilizamos .
- Para autenticar al usuario se utilizan los datos de su cuenta + ingresando un token único (esto es responsabilidad de , la aplicación se puede instalar en un teléfono inteligente con Android / iOS).
- Correo corporativo y calendario: Microsoft Outlook.
Por cierto, esta es la lista completa de software necesario; en términos de comunicación y configuración de tareas, lo dejamos todo en manos de los jefes de departamento y de los propios empleados. Es más conveniente que alguien se comunique en Slack, por favor. No hay suficientes pegatinas para expresar emociones, siempre existe Telegram. Nadie canceló Whatsapp y Skype.
Una vez a la semana, muchos departamentos realizan una verificación de estado. En una situación epidemiológica normal, esta fue una gran negociación con el VKS, porque tenemos empleados de la sede en Moscú, trabajadores remotos, muchachos de la región y gente de las regiones, por lo que fue en la “Presencia personal o Formato “Bluejeans”. Ahora todas las reuniones y negociaciones se llevan a cabo únicamente de forma remota, Bluejeans o Zoom.
Y más software útil para un cómodo trabajo remoto
Sucede que el trabajo de su empresa está vinculado a un proveedor o simplemente ya utiliza sus productos. O, por el contrario, las políticas de seguridad de la empresa, por diversas razones, prohíben el uso de software de una empresa en particular, lo que significa que se necesitan alternativas.
Videoconferencia
(gratis para hasta 100 participantes y 40 minutos por conferencia, luego desde $15 por mes)
(hasta 50 participantes desde $12 por mes, luego más)
(dentro de GSuite, desde $5,5 por mes por usuario, hasta 100 participantes, 14 días de prueba gratuita)
(dentro de Office 365)
Chats y bases de conocimiento.
— el producto tiene casi 7 años y durante este tiempo ha adquirido un montón de integraciones útiles (Dropbox, Asana, Google Drive, etc.). De un simple chat de trabajo, Slack se ha convertido en un combinado en el que se puede crear un canal para cada departamento de la empresa, intercambiar archivos, conectar rápidamente los bots necesarios, seguimiento de eventos, alertas para testers, en general, funciones suficientes.
— ayuda a crear bases de conocimientos convenientes (cómo hacer, un curso para jóvenes luchadores para incorporar nuevos empleados, horarios convenientes, tareas con estados y, por supuesto, notas).
— quizás un clásico del género en términos de establecimiento de tareas, plazos, responsabilidades, prioridades y más. Muchas integraciones útiles.
- para los amantes de las tablas y Atlassian.
Acerca de las personas
Parecería que todo es sencillo, pasaste al trabajo remoto y trabajas desde casa. Por supuesto, hay muchas ventajas: no pierdes tiempo en el camino al trabajo (y también nervios), ahorras en tarjetas de viaje, gasolina y otras comodidades. Pero también hay una serie de peligros que aguardan a quien decide emprender este camino. El más famoso está asociado con una autoorganización inadecuada. En realidad, todo lo demás se deriva de ello.
Trampa #1. hecho en casa
Si no vives solo, sino con tu cónyuge, hijos o padres, o, lo que es aún más peligroso, con un gato, al principio ellos percibirán tu trabajo remoto de manera muy inequívoca: genial, estás en casa, lo cual significa que puedes pedir cualquier cosa. Ir a la tienda, preparar un té, cambiarle el pañal, reprender al gato por una pelea desigual con los ficus, limpiar la casa, volver a cambiarle el pañal.
En general, incluso si decide por sí mismo que trabaja desde casa con la misma responsabilidad y desinterés, deberá transmitir claramente a su familia que no solo está en casa frente a la computadora, sino que está trabajando.
Es útil aislarse de esa estipulación de un momento claro en el que no puede distraerse. Para que tu familia entienda que de 10 a 18 (por ejemplo) no debes acosarte con preguntas, distraerte, ni pedirte que hagas algo, ya que “de todos modos estás en casa”.
Por supuesto, aquí debemos evitar los extremos, y si de repente todavía quedan 20 minutos hasta el final del trabajo y su visión periférica informa que el niño finalmente salió del parque y se fue a explorar otra habitación solo, entonces es mejor levantarse y actuar. O si quieres ir a caminar media hora en un parque cercano, tienes que ir a caminar.
Trampa #2. tiempo engañoso
Puede empezar a parecer que, como estás sentado en casa, la computadora está a mano, el software está configurado y literalmente siempre estás a un clic del trabajo, ahora definitivamente tendrás tiempo para todo y podrás relajarte y hacer todo. tres veces más lento.
Nunca en absoluto. Y es por eso.
Lo más probable es que haya más tareas. Con un alto grado de probabilidad, la velocidad de trabajo general y habitual de su departamento disminuirá ligeramente. Porque trabajar como parte de un equipo remoto durante un año seguido y trabajar de forma remota durante dos semanas son dos cosas muy diferentes. La vida ha estado preparando a algunas personas para esto durante los últimos 20 o 30 años. Pero para algunos, una relajación tan repentina no tendrá un efecto muy bueno en la productividad.
Incluso si usted, sí, cambia muy rápido, de manera responsable y está siempre en contacto, completando sus tareas el doble de rápido, siempre habrá alguien que ralentizará su trabajo. O alguien estaba haciendo reparaciones, o se apagaron las luces, o un vecino con un taladro percutor se dio cuenta de que había llegado el momento. Y ahora cualquier videoconferencia es una sesión colectiva de filantropía.
En general, no le recomendamos que se esfuerce en un marco muy estricto y responda instantáneamente a cualquier mensaje entrante, pero tenga en cuenta que la primera etapa de transferir un equipo nuevo en esto a una ubicación remota estará asociada con un ligera desaceleración.
Trampa #3. Falta de control
Como escribimos anteriormente, lo peor que puede hacer un empleador es contratar al conserje y tratar de estar al tanto de cada uno de sus pasos: en qué etapa se encuentra la tarea, por qué no todos fueron incluidos en la copia de la carta, cuánto tiempo pasó hoy en la computadora, qué marca de taladro tienes vecino, por qué tienes un fondo de pantalla tan extraño en tu escritorio, etc.
Lo principal aquí es no empezar a pensar que, dado que estás fuera de la oficina, de repente a nadie le importa dónde estás y qué haces. Que todas tus tareas estuvieran guardadas en alguna especie de carpeta sin plazos de gestión, y en general que no sea necesario realizarlas.
El control más importante para un trabajador remoto es el autocontrol. Nadie mejor que tú sabe a qué hora trabajas mejor. Tal vez en su caso sea más genial y más útil olvidarse por completo del trabajo y ver programas de televisión antes de las 15.00, y desde las 16.00 hasta la medianoche su productividad es incomparable y hará tanto en un día como un fanático de la oficina puede hacer en tres. El sistema de oficina con espacios abiertos y que ignora los ritmos de las personas no es capaz de entender esto.
El trabajo remoto es tanto una oportunidad para que un empleador concluya qué tan bien trabaja cuando se sienta en casa como una oportunidad para que usted demuestre con sus acciones que las personas realmente pueden hacer cosas interesantes, no solo de 10 a 18 años, y si lo ha hecho. No hiciste nada antes del mediodía, sólo significa que no hiciste nada antes del mediodía.
Y una cosa más
A lo largo de los años, en Beeline hemos probado muy bien BeeFREE, recopilamos muchos comentarios tanto de los empleados como de sus gerentes, sacamos conclusiones, hicimos un par de correcciones y continuamos utilizando activamente el enfoque ahora.
Ahora estamos ayudando activamente a otras empresas a habilitar BeeFREE. Tanto desde el punto de vista de hardware como de software, y asesoramiento. Por ejemplo, lo ayudaremos a implementar VDI rápidamente para tareas de cualquier perfil, ya sea que sus empleados trabajen con tareas cotidianas o se trate de modelado 3D de forma remota. Contamos con soluciones para audio y videoconferencias, puedes leer más sobre BeeFREE: WorkPlace-as-a-Service . Además, las empresas podrán encontrar nuestra , regístrese para ello con antelación .
Y aquí hay un seminario web detallado sobre la organización del trabajo remoto impartido por Olga Filatova (vicepresidenta ejecutiva de recursos humanos, desarrollo organizacional y soporte) y Alina Dragun, (gerente de desarrollo organizacional de Beeline, curadora del proyecto BeeFREE).
Solo los usuarios registrados pueden participar en la encuesta. por favor
Y una breve encuesta para empresas sobre trabajo remoto (puedes seleccionar varias opciones de respuesta)
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11,3%Transferí a mis empleados al trabajo remoto, el vuelo es normal, después de que la situación se normalice dejaré a los que quieran trabajar de forma remota6
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7,6%Empleados transferidos al trabajo remoto, impresiones encontradas4
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1,9%Transferí a mis empleados al trabajo remoto, no me gustó, luego los devolveré a todos al espacio abierto1
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69,8%Creo que el trabajo remoto es el futuro, la gente puede trabajar normalmente en casa y no en espacios abiertos37
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20,8%No creo en el trabajo remoto como forma de empleo a tiempo completo; sin control, todos en la oficina trabajan peor11
53 usuarios votaron. 29 usuarios se abstuvieron.
Fuente: habr.com