Un hackathon es un foro para programadores, durante el cual especialistas de diferentes áreas del desarrollo de software trabajan juntos para resolver los problemas de los clientes. Esta herramienta de comunicación para pequeñas y grandes empresas sin duda puede llamarse el motor de tecnologías innovadoras y soluciones digitales frescas para las masas. Es importante que el cliente, a partir de los problemas de su negocio, determine por sí mismo la tarea del hackathon, y los participantes construyan una estrategia de antemano para resolver el problema de la manera más productiva. Para comprender qué privilegios reciben los participantes del hackathon, le sugerimos que se familiarice con la historia de éxito del equipo ganador de la pista Megapolis Moscú como parte de uno de los hackathons en línea más grandes del país, VirusHack.
VirusHack tuvo lugar en mayo de este año. A la pista Megapolis Moscú, organizada por la Agencia de Innovación de Moscú, asistieron 78 equipos de 64 ciudades rusas. Entre los clientes de la pista se encontraban tiburones comerciales como ICQ New (Mail.ru Group), X5 Retail Group, SberCloud, Uma.Tech (Gazprom-Media) y Mobile Medical Technologies. De las 50 soluciones desarrolladas, 15 fueron seleccionadas por los clientes para un mayor desarrollo. Algunos de los especialistas al final del evento recibieron invitaciones de los socios de la pista para el empleo. Cada uno de los equipos que trabajaron en tal o cual pedido demostró una alta competencia profesional, experiencia y conocimiento. Pero, como dicen, ganó el más fuerte.
Uno de los participantes del hackathon fueron representantes de TalkMart42, que habían trabajado anteriormente en un proyecto de asistente de voz virtual. Hablando en el evento en un equipo llamado Buckwheat42, los muchachos hicieron frente mejor que otros a la tarea de X5 Retail Group de desarrollar una función de entrada de voz adicional para el pago sin contacto de compras en los supermercados Pyaterochka.
El proyecto fue desarrollado en Python. El prototipo se basa en tecnologías de código abierto para traducir voz a texto (speech-to-text) y un módulo para procesar y analizar el texto recibido (Natural Language Understanding). De las bibliotecas disponibles para convertir voz a texto, se eligió Kaldi, ya que funciona rápidamente y proporciona una calidad de reconocimiento relativamente alta no solo para el ruso, sino también para otros idiomas.
Para facilitar la implementación y las pruebas, el prototipo se construyó con tecnología Docker. Para cada transacción, este módulo reveló las intenciones (intenciones) del usuario, extrajo los nombres de productos hablados, así como códigos de barras, números de tarjetas de fidelización, cupones y otra información relacionada. La función funcionó sin acceso a Internet o servicios externos de transformación de voz.
La participación de TalkMart42 en el hackathon VirusHack estuvo a cargo de su CEO Sergey Chernov.
“Ya nos había interesado el tema de los asistentes de voz para tiendas de comestibles electrónicas, pero buscamos principalmente escenarios en línea. Gracias al hackathon, nos sumergimos en las particularidades de las ventas offline: aprendimos sobre los problemas del filtrado de ruido en las salas de ventas, la separación de la voz de los clientes, el reconocimiento de voz sin acceso a Internet en condiciones de recursos informáticos modestos y la integración del control de voz en el actual. viaje del usuario. Esto proporcionó ideas para nuevos casos de uso de asistentes de voz en el comercio minorista”, dijo.
Los empleados de TalkMart42 adquirieron una experiencia invaluable en el desarrollo bajo condiciones extremas y, como resultado, comenzaron a cooperar con uno de los minoristas más grandes del país. Por el momento, los muchachos, junto con X5 Retail Group, están discutiendo los detalles del lanzamiento de un proyecto piloto.
Según Sergey Chernov, habiendo ganado el hackathon, TalkMart42 recibió las oportunidades y los medios para traer nuevos productos digitales al mercado ruso y atraer clientes hacia ellos.
“El mes pasado, continuó el auge de los asistentes de voz para pedidos de comestibles en línea. Flipkart, el minorista indio más grande con una capitalización de más de $ 20 mil millones, lanzó un asistente de voz, que permite a sus clientes ordenar la entrega en inglés, hindi y otros dos idiomas locales. El minorista europeo Carrefour ha lanzado pedidos de voz en off en Francia”, explicó. "Todavía no hay tales casos en el comercio minorista ruso, y esta es una gran oportunidad para adelantarse a la competencia".
TalkMart42, según su CEO, ahora está probando un asistente de voz en ruso para tomar pedidos en línea a través de las aplicaciones móviles de los jugadores minoristas más grandes, además de usar habilidades para altavoces inteligentes. Otra actividad de TalkMart42 es ayudar a los minoristas fuera de línea en el control por voz de las cajas de autoservicio y los quioscos de información.
Sergey Chernov recomienda a sus colegas que participen en hackatones. En su opinión, tales eventos pueden ser una herramienta útil para el desarrollo comercial si la tarea tiene un cliente específico que está listo para implementar la solución del equipo ganador en su negocio.
Como señala el jefe de TalkMart42, las ventajas obvias de los hackathons son que brindan una evaluación objetiva (un diseño hermoso de presentaciones y una gran cantidad de planes de desarrollo para un cliente real son menos atractivos que un código funcional y bien escrito y planes realistas para integrar el solución), motivar a participar con total compromiso y permitirle comprender en general a qué problemas se enfrenta el negocio.
“Usar un criterio de entrega simple como “cliente comercial claro con un problema comercial comprensible” puede evitar eventos poco organizados con un objetivo comercial poco claro. Resultado ideal: convertir tu participación en el hackatón en un caso de negocio útil y con valor medible para el cliente”, resumió.
De las palabras de Sergey Chernov, queda claro que los hackathons son un boleto a la vida, nuevos contratos financieros y serias perspectivas de desarrollo para los emprendedores de nueva creación; mejorar el trabajo y buscar nuevo personal para las grandes empresas y, en última instancia, mejorar la calidad del servicio para usted y para mí, los clientes.
Cabe señalar que uno de los organizadores clave de los hackatones en Moscú es la Agencia de Innovación de Moscú. Gracias a tales actividades de la Agencia, muchos especialistas han establecido comunicación e interacción no solo con la gran comunidad empresarial, sino también con los clientes de la ciudad.
“Detrás de nosotros hay casos tan exitosos como el hackatón fuera de línea Urban.Tech Moscú el año pasado, la pista Megapolis Moscú como parte del hackatón en línea VirusHack de mayo durante una pandemia, y otros. Y más adelante está el hackathon en línea de otoño "Líderes de la Transformación Digital", destinado a resolver problemas urgentes de las estructuras urbanas, con sólidos premios en efectivo para los ganadores y un programa para "torcer" las mejores soluciones antes de probarlas en la infraestructura urbana ", dijo María, Director General Adjunto de la Agencia de Innovación de Moscú Bogomolov.
La recolección de solicitudes para participar en el nuevo hackathon comenzará en agosto de este año. La información detallada al respecto aparecerá en un futuro próximo en el sitio web de la Agencia de Innovación de Moscú.
Fuente: habr.com