¡Hola Habr! Ayer publicamos un post en el que hablábamos de cómo se sienten las empresas durante el autoaislamiento: cuánto les ha costado y cómo lo afrontan en términos de seguridad y protección de datos. Hoy hablaremos de los empleados que se vieron obligados a empezar a trabajar de forma remota. Debajo del corte se encuentran los resultados del mismo estudio de Acronis Cyber Readiness, pero desde el lado de los empleados.
Como ya dijimos en En el verano de 2020 se llevó a cabo una encuesta entre directores de TI y empleados de empresas de diferentes industrias y países. Asistieron 3400 especialistas, la mitad de los cuales eran empleados que se enfrentaban a la nueva realidad en casa. La encuesta mostró que no todos estaban satisfechos con el nuevo formato de trabajo.
Específicamente, casi la mitad (47%) de todos los trabajadores remotos no recibieron orientación adecuada de sus departamentos de TI. Y aproximadamente un tercio de todos los encuestados notaron la falta de una comunicación clara sobre este tema.
Al mismo tiempo, como decíamos en el artículo anterior, el 69% de los trabajadores remotos comenzaron a utilizar herramientas de comunicación y colaboración, como Zoom o Webex, y algunos de ellos lo hicieron sin ningún soporte o soporte por parte del servicio de TI. La independencia y la autoorganización son, por supuesto, buenas. Pero muchas personas se encontraron sin la protección habitual, la gestión de parches y otros beneficios de una red de oficina. Por supuesto, no estamos hablando de lectores de Habr: podemos configurarlo todo nosotros mismos. Pero no fue fácil para los usuarios sin experiencia en TI.
Si evaluamos el número de personas que ya están “listas” para el autoaislamiento, no son tantas. Según nuestra encuesta, solo el 13% de los trabajadores remotos en todo el mundo informaron que no están utilizando nada nuevo.
Problemas en casa
Curiosamente, uno de los principales problemas al trabajar desde casa resultó ser una conexión Wi-Fi estable. Esta dificultad fue señalada por el 37% de los encuestados. El hecho es que la necesidad de utilizar una VPN simultáneamente con una gran cantidad de videollamadas, y todo esto, junto con el trabajo de los familiares, los estudios de los niños y la vida cotidiana (incluida la transmisión de música y videos), crea una carga enorme en las redes domésticas. . Y, a menudo, fallan tanto los enrutadores Wi-Fi como los canales de comunicación del propio operador.
Los elementos "Uso de VPN y otras herramientas de seguridad", así como "incapacidad para acceder a redes y aplicaciones internas", fueron notados por el 30% y el 25% de los participantes de la encuesta, respectivamente. Estas personas se encontraron incapaces de cumplir con los requisitos del empleador de conectarse a sus sistemas corporativos desde casa para poder continuar trabajando con normalidad.
Costos adicionales
La pandemia ha obligado a muchos a gastar dinero en la compra de equipos. El 49% de los trabajadores en todo el mundo compraron al menos un dispositivo nuevo cuando se vieron obligados a trabajar desde casa. Por cierto, al hacerlo, agregaron otro punto final vulnerable a su red Wi-Fi doméstica y, muy probablemente, al "perímetro" corporativo (si se le puede llamar así ahora). Y el 14% de los trabajadores remotos que compraron dos o más dispositivos desde que comenzaron a trabajar desde casa han duplicado la probabilidad de sufrir nuevas violaciones de seguridad.
Un tercio de los responsables de TI que participaron en la encuesta señalaron que desde el inicio del trabajo remoto han aparecido nuevos dispositivos en las redes corporativas de sus empresas. Y una parte importante de ellos, aparentemente, fue comprada y conectada por los propios empleados, sin la participación de equipos de TI.
Al mismo tiempo, el 51% de los trabajadores remotos no compró ningún dispositivo. Y esto también es malo para las empresas. Después de todo, esto significa que todavía usan sus viejas computadoras portátiles y PC, trabajando en sistemas que tal vez no tengan parches para software vulnerable o sistemas de seguridad con bases de datos actualizadas instaladas.
¿La gente quiere trabajar de forma remota?
Según la encuesta, el 58% de los empleados informaron que ahora están mejor preparados para trabajar de forma remota que antes de la pandemia. Pero no todo el mundo quiere seguir trabajando en este modo. Sí, sólo el 12% elegiría un trabajo permanente en una oficina como su opción profesional ideal. Pero al mismo tiempo, al 32% le gustaría trabajar en la oficina la mayor parte del tiempo, el 33% preferiría una distribución del tiempo 50/50 y el 35% preferiría el trabajo remoto.
No es de extrañar que los empleados de las empresas estén dispuestos a cambiar a un nuevo formato de trabajo: la pandemia obligó a personas y empresas a probar la posibilidad de un trabajo remoto sostenible, y muchos apreciaron sus beneficios.
Pero hay una desventaja: ante los numerosos desafíos asociados con la conectividad remota, la computación en la nube y el soporte, el 92% de los empleados espera que sus empresas inviertan en la transformación digital. Por ejemplo, nuestra nueva solución es adecuada para proteger a los trabajadores remotos . Acronis Infoprotection presentará su versión rusa en diciembre de 2020.
Así, el trabajo remoto ha hecho que muchas personas sean más flexibles y experimentadas, se ha creado un precedente para un nuevo formato de trabajo y la cantidad de personas que desean cambiar al trabajo remoto en algún formato se ha vuelto impresionante. Pero para las empresas, todo esto significa nuevos desafíos: la transición a #WorkFromAnywhere y la necesidad de garantizar que los terminales estén completamente protegidos, sin importar dónde se encuentren ni a quién pertenezcan.
Fuente: habr.com