En Variti nos especializamos en filtrado de tráfico, es decir, desarrollamos protección contra bots y ataques DDoS para tiendas online, bancos, medios y otros. Hace algún tiempo, empezamos a pensar en ofrecer una funcionalidad limitada del servicio a los usuarios de varios mercados. Esta solución debería haber sido de interés para las pequeñas empresas cuyo trabajo no depende tanto de Internet y que no pueden o no quieren pagar por protección contra todo tipo de ataques de bots.
Selección de mercados
Al principio elegimos , donde subieron una aplicación para combatir ataques DDoS. Algunas de las aplicaciones de Plesk más populares incluyen WordPress, Joomla y el antivirus Kaspersky. Nuestra extensión, además de filtrar el tráfico directamente, muestra estadísticas del sitio, es decir, le permite rastrear los picos de visitas y, en consecuencia, los ataques.
Después de un tiempo, escribimos una aplicación un poco más simple, esta vez para . La aplicación analiza el tráfico y muestra la proporción de bots en el sitio, así como la proporción de usuarios con diferentes sistemas operativos. La idea era que los usuarios del mercado pudieran ver la proporción de tráfico ilegítimo en el sitio y decidir si necesitaban una versión completa de protección contra ataques.
cruel realidad
Inicialmente, nos pareció que los usuarios deberían estar interesados en las aplicaciones, porque la proporción de bots en el tráfico global ya ha superado el 50% y el problema de los usuarios ilegítimos se discute con bastante frecuencia. Nuestros inversores pensaron lo mismo y dijeron que debemos recurrir a los servicios en la nube y buscar nuevos usuarios en los mercados. Pero si Plesk genera al menos unos ingresos pequeños pero estables (varios cientos de dólares al mes), entonces CloudFlare, donde hicimos la aplicación gratuita, fue decepcionante. Ahora, varios meses después de su lanzamiento, sólo unas diez personas han instalado la aplicación.
El problema es principalmente el bajo número de visitas. Curiosamente, todo está bien en términos porcentuales: dos tercios de las personas que visitaron la página de la aplicación la instalaron y comenzaron a analizar el tráfico. Al mismo tiempo, no está claro cómo les va a otros servicios presentes en el mercado, ya que ni CloudFlare ni Plesk ofrecen contadores abiertos y, por lo tanto, es imposible ver el número de descargas, y especialmente de visitas, en las páginas de otras extensiones. .
Se puede suponer que, en principio, hay pocos usuarios en los mercados. Hace uno o dos años, hablamos con un inversor que invirtió en Plesk y nos dijo que vendió su participación en la empresa en la primera oportunidad debido a que no cumplió con sus expectativas. El inversor supuso que esos mercados eran el futuro y que el servicio despegaría, pero no fue así. Nuestros experimentos también confirmaron la falsedad de tales esperanzas.
Por supuesto, existe la posibilidad de que si comienza a trabajar con el tráfico de la aplicación y a atraer nuevos clientes allí con la ayuda del marketing, el interés en las extensiones crecerá y los ingresos serán más significativos, pero es obvio que sin un esfuerzo significativo la magia sucederá. Esto no sucede, y estos servicios no generarán dinero. Aunque cuando le contamos a alguien sobre las aplicaciones, todos coinciden en que la idea es interesante y útil.
Quizás tenga que ver con las características específicas de nuestro servicio: somos competidores de CloudFlare y es posible que la empresa no permita que servicios similares crezcan en los resultados de búsqueda. Quizás se deba a la alta competencia: ahora todo el mundo dice que tenemos que ir a los mercados y, debido a la gran oferta de otras extensiones, los usuarios no pueden encontrarnos.
¿Qué sigue
Ahora estamos pensando en actualizar la funcionalidad de la aplicación y brindar a los clientes de CloudFlare acceso no solo a análisis, sino también a protección contra bots, pero en vista de la situación actual, esto no tiene mucho sentido. Hasta ahora nos hemos decidido por el hecho de que la eficacia del mercado era una prueba de la hipótesis de si la ampliación funcionaría sin una promoción adicional por nuestra parte, y resultó que no. Ahora queda por entender cómo atraer usuarios allí y si el tráfico adicional será beneficioso o si será más fácil abandonar dichos sitios.
Fuente: habr.com