Hoy nos gustaría hablar de los principales pros y contras de los programas de afiliados de los proveedores de hosting de tamaño medio. Esto es relevante porque cada vez más empresas abandonan su propia infraestructura monolítica en algún lugar del sótano de la oficina y prefieren pagarle a un proveedor de alojamiento, en lugar de encargarse ellos mismos del hardware y contratar a todo un equipo de especialistas para esta tarea. Y el principal problema de los programas de afiliados en el mercado del hosting es que no existe un estándar único: cada uno sobrevive lo mejor que puede y establece sus propias reglas, restricciones y montos de remuneración. Pues también nos gustaría conocer la opinión de los potenciales participantes en estos programas.
Tres tipos de programas de afiliados modernos
Una persona que no esté familiarizada con el concepto de "programa de afiliados de un proveedor de hosting" puede pensar que estamos hablando de algún tipo de preferencias de clientes o promociones y descuentos, pero en realidad un "programa de afiliados" es simplemente un modelo de venta. Servicios de hosting a través de terceros. Si descartamos las formulaciones elevadas, entonces todos los programas de afiliados se reducen a una tesis simple: tráiganos un cliente y obtenga ganancias de su cheque.
Recordamos que cada hosting tiene sus propias reglas y cucarachas, por lo que podemos distinguir a grandes rasgos tres tipos principales de programas de afiliados:
- referencia de banner;
- remisión directa;
- Etiqueta blanca.
Todos los programas de afiliados se reducen a la tesis de "traer un cliente", pero cada caso tiene sus propios matices y características que vale la pena recordar si planea involucrarse en esta historia.
Sistema de referencia de banners
Su propio nombre habla del mecanismo de funcionamiento de este tipo de programa de afiliados. El modelo de publicidad-referencia está dirigido principalmente a webmasters e invita a estos últimos a publicar en sus sitios web información sobre el proveedor de alojamiento indicando un enlace de referencia, que posteriormente les otorgará una recompensa.
Las ventajas de este sistema son que no requiere ninguna acción especial por parte de los webmasters y le permite buscar pasivamente fuentes de ingresos adicionales utilizando sitios administrados. Coloque un banner o un enlace en el que se pueda hacer clic en el pie de página de la página y siéntese como un pescador, esperando que alguien siga este enlace o banner hasta el proveedor de alojamiento y compre su poder.
Sin embargo, este sistema tiene más inconvenientes que beneficios. En primer lugar, para un webmaster puede resultar más rentable adjuntar un banner de Google o Yandex en lugar de anunciar un servicio tan altamente especializado como el hosting. En segundo lugar, en el modelo banner siempre existe el problema de las ventas diferidas, cuando el cliente encuentra información en un dispositivo y realiza una compra a través de un enlace directo o desde otra estación de trabajo. Las herramientas analíticas modernas, las asignaciones de ID de usuario y un mecanismo para fusionar sesiones pueden, por supuesto, reducir el porcentaje de “pérdidas”, pero estas soluciones están lejos de ser ideales. Por lo tanto, el webmaster se arriesga a realizar obras de caridad en lugar de recibir al menos un centavo de un banner publicitario habitual en su sitio. Además, muchos hosting para trabajar según este modelo requieren que seas su cliente, lo que no siempre conviene a nuestro webmaster.
Y, por supuesto, vale la pena recordar las escasas recompensas por este tipo de actividades. Por lo general, esto es del 5 al 10% del ingreso neto del cliente atraído, aunque hay ofertas excepcionales con una tasa de hasta el 40%, pero son raras. Además, el proveedor de alojamiento puede establecer restricciones a los retiros a través del programa de referencia, como lo hace, por ejemplo, Selectel, y establecer un límite de 10 000 RUB. Es decir, para conseguir el primer dinero, el webmaster debe traer clientes de la empresa por 100 RUB sin tener en cuenta descuentos, códigos promocionales ni promociones. Esto significa que el monto del cheque requerido se puede aumentar de manera segura entre un 000 y un 15%. Esto da como resultado la posibilidad de no ver nunca dinero para los clientes atraídos.
En general, existen muchos problemas potenciales. Técnicamente, cualquiera puede participar en este programa de afiliados: después de todo, el enlace de referencia puede distribuirse en las redes sociales o anunciarse en canales, comunidades o plataformas de medios. Pero, de hecho, un sistema de este tipo sólo es totalmente adecuado para administradores de recursos altamente especializados, donde el porcentaje de compradores potenciales de la capacidad del proveedor de hosting está simplemente fuera de serie, y siempre que el límite de retiro esté ausente o sea puramente simbólico.
Sistema de referencia directa
Aquí todo es incluso más sencillo que en el modelo de banner. Un sistema de referencia directa para socios implica un modelo en el que un socio literalmente lleva al cliente "de la mano" al hosting, es decir, toma una posición extremadamente activa en este proceso. De hecho, un programa de referencia directa es un afiliado que realiza una función de ventas. El proveedor de alojamiento solo tiene que firmar el contrato y proporcionar energía al cliente.
En este modelo, el tamaño de las recompensas es mayor y alcanza el 40-50% del monto del cheque para algunos proveedores de hosting y centros de datos (siempre que el socio haya traído muchos clientes, alguien muy grande o un comprador por una determinada tarifa), o Generalmente se practica un pago único: pago del 100% del costo de la tarifa mensual. La remuneración media oscila entre el 10 y el 20% del cheque.
El principal público objetivo de estos programas de referencia son las empresas de subcontratación que brindan mantenimiento de infraestructura. Un sistema de este tipo es viable, ya que también puede resultar beneficioso para el cliente final. Por ejemplo, nadie excluye la posibilidad de un acuerdo entre organizaciones sobre la compensación parcial o total de la tarifa de referencia por los servicios de la empresa que presta servicios de subcontratación.
Pero aquí también hay trampas. Por ejemplo, algunos proveedores de alojamiento pagan solo una tarifa única o limitan el período de pago si el cheque total para el cliente o clientes recomendados es demasiado bajo. De esta manera, los proveedores de hosting intentan “estimular” la actividad de sus socios, pero en realidad están reduciendo sus propios costes. Aquí también puede anotar numerosas restricciones sobre el tipo de servicios prestados, por los cuales se otorgan bonificaciones por referencia, restricciones acordadas sobre el volumen de compras, condiciones de pago (generalmente al menos un mes y, a veces, tres), etc.
Programas de marca blanca
Detrás de la bonita frase “Marca Blanca” se esconde un sistema de reventa que nos resulta bastante familiar. Este tipo de programa de afiliados le ofrece vender de forma completamente independiente la capacidad de alojamiento de otras personas bajo la apariencia de la suya propia. Se llega al punto en que el proveedor de alojamiento garantiza que el cliente no interferirá de ninguna manera ni con la facturación ni con la marca del proveedor de capacidad final.
Un programa así puede considerarse algo aventurero, pero tiene derecho a la vida. Es cierto que en este modelo de captación de referencias, obtienes todos los problemas del proveedor de hosting en cuanto a facturación, comunicación con el cliente, soporte legal, etc., sin acceso directo al producto que estás vendiendo, es decir, sin acceso al equipo.
Un modelo de este tipo parece verdaderamente viable para los agregadores: jugadores bastante grandes que tienen el estatus de socios en la categoría "Marca Blanca" con varios proveedores de alojamiento populares de diferentes categorías de precios. Estas organizaciones pueden proporcionar un conjunto bastante grande de servicios a sus clientes y han establecido conexiones con soporte técnico para cada proveedor de alojamiento. No debemos olvidarnos del potente departamento comercial, que asegura la rentabilidad de toda la empresa.
Por cierto, muchos proveedores de hosting operan con un modelo híbrido similar: al no tener su propio centro de datos en una región específica (o no tener ninguno), alquilan racks para su equipo a algún jugador importante o centro de datos, y luego esto así es como construyen su negocio. A menudo, estos socios también revenden la capacidad del socio de alojamiento si sus propios bastidores por algún motivo no son suficientes.
¿Y cuál es el resultado?
A primera vista, surge una situación interesante: todos deben participar en el programa de recomendación, excepto los compradores finales de potencia informática. Parece que toda esta historia se basa en principios similares a los principios del mercadeo en red de Herbalife. Pero, por otro lado, no todo es tan sencillo.
En los dos primeros modelos (banner de referencia y referencia directa) funciona un sistema de recomendación. Es decir, el socio del proveedor de hosting parece decir “vale la pena usar este hosting porque…” y da algunos argumentos en forma de precio, soporte o ubicación física del centro de datos del proveedor de capacidad. En el entorno competitivo actual, cuidar su propia reputación es una máxima prioridad. Nadie en su sano juicio anunciaría a sus propios clientes un proveedor de alojamiento francamente malo. La única pregunta es si vale la pena pagar tarifas de referencia para realizar publicidad de este tipo sobre el negocio de otra persona.
En el caso de un programa Marca Blanca todo es mucho más complicado. Mucho aquí depende de cómo trabajará el propio socio, qué nivel de servicio puede brindar en términos de soporte, facturación y simplemente tarifas. Como muestra la práctica, algunos se las arreglan, mientras que otros ensombrecen todo el mercado nacional de servicios de hosting.
Esto es importante para nosotros porque tenemos nuestro propio centro de datos, equipo y experiencia, pero en este momento estamos desarrollando activamente un programa de socios. Entonces, ¿cuál crees que debería ser el programa de referencia ideal para un afiliado o cliente final? Da tu opinión en los comentarios o en .
Fuente: habr.com