¡Hola, Habr! Soy Taras Chirkov, director del centro de datos Linxdatacenter en San Petersburgo. Hoy, en nuestro blog, hablaré sobre el papel que desempeña el mantenimiento de la limpieza en las instalaciones para el correcto funcionamiento de un centro de datos moderno, cómo medirlo, alcanzarlo y mantenerlo en el nivel adecuado.
El desencadenante de la limpieza
Una vez, un cliente del centro de datos en San Petersburgo se acercó a nosotros respecto a la capa de polvo en la parte inferior del rack de equipos. Este fue el punto de partida de la investigación, cuyas primeras hipótesis sugerían lo siguiente:
- el polvo entra en las salas de servidores a través de las suelas de los zapatos de los empleados y clientes del centro de datos,
- se introduce a través del sistema de ventilación,
- y ambas cosas.
Las cubrezapatos azules – un recuerdo del pasado
Comenzamos con el calzado. En ese momento, el problema de la limpieza se abordaba de manera tradicional: un contenedor de cubrezapatos en la entrada. La efectividad del enfoque no alcanzaba el nivel deseado: era difícil controlar su uso por parte de los visitantes del centro de datos, y el formato era incómodo. Rápidamente optamos por tecnologías más avanzadas en forma de una máquina de cubrezapatos. El primer modelo instalado en nuestras instalaciones fracasó: la máquina rompía con frecuencia los cubrezapatos al intentar ponérselos, y su uso resultaba más irritante que útil.
Consultar con colegas en Varsovia y Moscú no resolvió el problema, y finalmente se decidió optar por la tecnología de fusionar una película térmica sobre el calzado. Con la película térmica, es posible colocar "cubrezapatos" en cualquier tipo de suela, incluso en tacones muy finos. Sí, la película también puede deslizarse, pero mucho menos que los clásicos cubrezapatos azules, y la tecnología en sí es con mucho más cómoda para el visitante y moderna. Otro punto importante (para mí) es que la película cubre fácilmente los tamaños de calzado más grandes, a diferencia de los cubrezapatos tradicionales, que se rompen al intentar ponérselos en un tamaño 45. Para mayor modernidad, instalamos basureros con tapa de apertura automatizada por sensor de movimiento.
Este proceso se ve así:
Los visitantes apreciaron la novedad de inmediato.
Polvo a la deriva
Al abordar el canal de contaminación más evidente, comenzamos a tratar temas más sutiles: el aire. Es muy probable que una parte significativa del polvo ingrese a los centros de datos a través de la ventilación debido a una filtración insuficiente, o que sea transportado desde el exterior. ¿O es que todo radica en la baja calidad de la limpieza? La investigación continuó.
Decidimos medir la concentración de partículas en el aire dentro del centro de datos y contratamos a un laboratorio especializado en el control de la calidad del aire en salas limpias de propósito específico para llevar a cabo estos trabajos.
Los empleados del laboratorio midieron la cantidad de puntos de control (20), elaboraron un cronograma de muestreo para rastrear la dinámica y crear una imagen lo más precisa posible. El costo total del proceso de medición por parte del laboratorio ascendió a aproximadamente 1 millón de rublos, lo que nos pareció completamente poco práctico; sin embargo, proporcionó varias ideas para su implementación independiente. Al mismo tiempo, quedó claro que un laboratorio es útil, pero las pruebas deben realizarse de manera dinámica y recurrir constantemente a sus servicios resulta extremadamente incómodo.
Al observar las acciones planeadas por el laboratorio, decidimos buscar dispositivos más utilitarios para trabajar de forma independiente. Al final, logramos encontrar la herramienta necesaria para esta tarea: un analizador de calidad del aire. Así es:
El dispositivo muestra la concentración de partículas de diferentes diámetros (en micrómetros).
Revisando los estándares
Este dispositivo analiza la cantidad de partículas, la temperatura, la humedad y muestra los resultados en unidades de medida de acuerdo con los estándares ISO para este parámetro. En la pantalla se pueden ver los niveles de contenido de partículas con diferentes diámetros en la muestra de aire.
Paralelamente, sospechamos de los filtros: en ese momento utilizábamos filtros G4 en las salas de servidores. Este modelo proporciona una limpieza gruesa del aire, por lo que consideramos la posibilidad de que se estuvieran filtrando partículas que llevaban a la contaminación. Decidimos adquirir como prueba filtros de alta eficiencia F5, utilizados en sistemas de climatización y ventilación como filtros de segunda etapa (pre-filtración).
La investigación se realizó; se puede proceder a las mediciones de control. Como referencia, se decidió utilizar los requisitos de la norma ISO 14644-1 sobre la cantidad de partículas suspendidas.
Clasificación de salas limpias según la cantidad de partículas suspendidas.
Aparentemente, es solo medir y comparar con la tabla. Pero no es tan simple: en la práctica, resultó bastante difícil encontrar estándares de limpieza del aire para las salas de servidores de los centros de datos. No hay ninguna norma de este tipo escrita explícitamente por ninguna organización o instituto de la industria. Solo en el foro interno Uptime Inside Track (al que tienen acceso quienes han completado los programas de formación del Uptime Institute) se encontró una discusión sobre este tema. Tras estudiar esta discusión, se optó por orientarse hacia la norma ISO 8, que es la penúltima en la clasificación.
Las primeras mediciones mostraron que nos subestimábamos: los resultados de las verificaciones del aire interior cumplieron con los requisitos de ISO 5 en los espacios interiores, lo que superó significativamente los estándares deseados por los participantes de Uptime Inside Track. Además, con un amplio margen. Tenemos un centro de datos, no un laboratorio biológico, por supuesto, pero para que la concentración de partículas en el aire sea igual a la de ISO 8, el objeto debería ser, como mínimo, de clase ‘fábrica de cemento’. Y no está muy claro cómo se puede aplicar el mismo estándar a un centro de datos. Además, el resultado de ISO 5 lo obtuvimos realizando mediciones con filtros de aire G4. Es decir, el polvo no puede entrar en los racks a través del aire, los filtros F5 resultaron ser excesivos y ni siquiera se comenzaron a usar.
Un resultado negativo también es un resultado: continuamos buscando la causa de la contaminación en otras direcciones, y decidimos incluir el control de calidad del aire en las verificaciones trimestrales, combinándolo con las verificaciones de los sensores BMS por dispositivos certificados (requisitos ISO 9000 y auditorías de clientes).
A continuación, un ejemplo del informe que se completa en base a los datos obtenidos durante la medición. Para mayor precisión, las mediciones se realizan con dos instrumentos: Testo 610 y un sensor BMS. En la parte superior de la tabla se indican los valores límite para los instrumentos. La desviación de los parámetros indicados se destaca automáticamente con color para facilitar la identificación de áreas problemáticas o períodos temporales.
Tenemos todo claro: la diferencia en los indicadores es mínima y la concentración de partículas está muy por debajo del límite permitido.
Por la entrada trasera
Dado que hay otras entradas al área limpia además de la entrada principal para clientes, donde instalamos la máquina para cubrir los zapatos, se mantenía la necesidad de evitar que la suciedad ingresara al centro de datos a través de ellas.
Poner y quitar las cubiertas de los zapatos durante los procedimientos de descarga de equipo es incómodo, por lo que buscamos un dispositivo para limpiar las suelas. Es práctico y funcional, pero se ve afectado por el factor humano en cuanto a la falta de obligatoriedad de usar esta máquina. En esencia, es lo mismo que las cubiertas en la entrada principal.
Para resolver el problema, comenzamos a buscar opciones de limpieza de las que no se podía escapar: los mejores resultados se obtenían con alfombrillas adhesivas de capas removibles. Durante el proceso de autorización en las puertas de entrada, el visitante debe pararse en esta alfombrilla, eliminando el polvo adicional de las suelas de su calzado.
Las limpiadoras quitan la capa superior de la alfombrilla todos los días; contiene un total de 60 capas, que son suficientes para aproximadamente 2 meses.
Al visitar el centro de datos de Ericsson en Estocolmo, noté, entre otras cosas, cómo resuelven estas cuestiones allí: junto con las capas removibles, en Suecia utilizan alfombrillas antibacterianas reutilizables Dycem. La idea me gustó por el principio de reutilización y la posibilidad de cubrir una mayor área.
La alfombrilla antibacteriana mágica. Lástima que no sea un avión, ¡podría serlo a ese precio!
Tuvimos dificultades para encontrar representantes de la empresa en Rusia y evaluamos el costo de la solución para nuestro centro de datos. Al final, obtuvimos una cifra casi 100 veces más cara que la solución con alfombrillas multicapa, aproximadamente el mismo millón de rublos que en el proyecto con las mediciones de la calidad del aire. Además, descubrimos la necesidad de usar productos especiales para la limpieza, que, por supuesto, solo estaban disponibles de este fabricante. Esa solución también quedó descartada, nos quedamos con la opción multicapa.
Trabajo manual
Es importante destacar que todas las medidas mencionadas no excluyen el uso de personal de limpieza. En el contexto de la preparación para la certificación del Data Center Linxdatacenter según el estándar Uptime Institute Management & Operations, fue necesario regular claramente las acciones del personal de limpieza en las instalaciones del Data Center. Se elaboraron instrucciones detalladas, que especifican dónde, qué y cómo deben proceder.
Extractos de las instrucciones:
Como se puede ver, se detalla todo, literalmente cada aspecto del trabajo en un espacio específico, los productos de limpieza permitidos, materiales, etc. No se omite ningún detalle, por pequeño que sea. La capacitación se firma por cada empleado del servicio. En las salas de servidores, salas eléctricas, etc., solo pueden limpiar en presencia de empleados autorizados del Data Center, por ejemplo, el ingeniero de guardia.
Pero esto no es todo.
También en la lista de medidas que garantizan la limpieza en el Data Center: inspecciones visuales de los recintos, incluidas las inspecciones semanales de los racks para detectar restos de cables, empaques de equipos y componentes dejados dentro. Por cada uno de estos episodios, se abre un incidente, el cliente recibe una notificación sobre la necesidad de corregir las violaciones en el menor tiempo posible.
Además, hemos creado una sala separada para desempacar y configurar equipos; esto también forma parte de la política de limpieza de la empresa.
Otra medida que hemos tomado de la práctica de Ericsson es mantener un constante soporte de aire en las salas de servidores: dentro de los recintos, la presión es mayor que afuera, para evitar succión hacia adentro; sobre esta solución hablaremos en un material separado.
Finalmente, hemos adquirido robots asistentes para las áreas que están excluidas de la lista de acceso para el personal de limpieza.
La rejilla superior no solo da +10 a la protección del robot, sino que también le permite no quedarse atascado debajo de los canales de cables verticales de los racks.
Un hallazgo inesperado como conclusión.
La limpieza en el centro de datos es crucial para el funcionamiento de los equipos de servidor y red, que atraen aire hacia sí mismos. Superar los niveles de polvo permitidos provocará acumulación de polvo en los componentes y un aumento total de la temperatura de hasta 1 grado Celsius. El polvo reduce la eficiencia de enfriamiento, lo cual puede resultar en costos indirectos significativos a lo largo del año, además de afectar la resiliencia del sitio en general.
Se puede decir que es una suposición teórica, pero los expertos de Uptime Institute, que certificaron el centro de datos Linxdatacenter según el estándar de calidad en la gestión de operaciones (Management & Operations), prestan la máxima atención a la limpieza. Y es aún más gratificante recibir las calificaciones más halagadoras en este aspecto: los requisitos de certificación que nuestro centro de datos en San Petersburgo cumple son muy superiores. Un experto del instituto nos llamó "el centro de datos más limpio que ha visto"; además, nuestro centro se usa como ejemplo por Uptime para abordar el tema de la limpieza en las salas de servidores. También pasamos con facilidad cualquier auditoría de clientes en este parámetro: se satisfacen los requisitos más exigentes de los clientes más exigentes.
Regresemos al comienzo de esta historia. ¿De dónde vino la contaminación mencionada en la queja al inicio del artículo? La parte del bastidor del cliente que dio pie a la creación de todo el proyecto "limpieza en el centro de datos" estaba contaminada desde el momento de su importación e instalación en el centro de datos. El cliente no limpió el bastidor antes de su ingreso a la sala de servidores; al revisar los bastidores vecinos, instalados al mismo tiempo, se descubrió que presentaban la misma situación con el polvo. Esta situación motivó la inclusión de un ítem de control de limpieza en la lista de verificación de instalación del cliente. Siempre debe recordarse la probabilidad de tales cosas: advertido, está armado. Esto es todo sobre "limpieza y disciplina" en nuestro centro de datos; en el próximo artículo hablaré sobre los sensores de presión, pero por ahora, dejen sus preguntas en los comentarios.
Fuente: habr.com
