Mudarse siempre es estresante, sin importar lo que sea. Pasar de un apartamento de dos habitaciones menos cómodo a uno más cómodo, mudarse de ciudad en ciudad o incluso recuperarse y mudarse de la casa de su madre a los 40 años. Con la transferencia de infraestructura tampoco todo es tan sencillo. Una cosa es cuando tienes un sitio pequeño con un par de miles de visitas por día y estás dispuesto a pasar varias horas y un par de tazas de café transfiriendo datos. Otra cosa es cuando tienes una infraestructura compleja con un montón de dependencias y muletas colocadas en ciertos lugares en una nube específica.
Y si a esto le agregas 1C, entonces el proceso comienza a jugar con nuevos colores.
Mi nombre es Sergey Kondratyev, soy responsable de nuestra nube rayada, BeeCLOUD, y en este post les contaré sobre el traslado de la empresa AeroGeo a nuestra nube.
¿Por qué moverse?
En primer lugar, hablemos de los detalles del negocio de AeroGeo. Se trata de una aerolínea de Krasnoyarsk que transporta pasajeros y carga desde hace 13 años, su flota cuenta con más de 40 aviones, incluidos helicópteros. Vuelan sólo dentro de Rusia, sino por todo el territorio. Es decir, los aviones de la compañía se pueden encontrar desde Altai hasta Kamchatka. El hecho de que AeroGeo garantice el pleno funcionamiento de la estación de deriva estacional de la Sociedad Geográfica Rusa se ha convertido en una especie de tarjeta de visita.
Campana 429, foto de empresa
En general, hay suficientes clientes, más de 350 empleados internos, trabajos de aviación de cualquier complejidad. Por lo tanto, una infraestructura que funcione adecuadamente para una empresa es muy, muy crítica. Y sabes lo caprichosos que pueden ser los sistemas 1C incluso sin mí.
Asi que aqui esta. Hace un año, el cliente tenía una clara necesidad de actualizar la infraestructura. Por supuesto, comenzaron a mirar hacia soluciones funcionales en la nube y luego resultó que, en primer lugar, la dirección de la empresa tenía algunas dudas sobre las soluciones en la nube (si todo estaría realmente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana o no) y, en segundo lugar, definitivamente No quería trabajar a través de un canal público. Debemos darles lo que les corresponde; cuando decidimos mudarnos, nos hicieron un control serio: el director de TI voló personalmente para ver el lugar y comprender qué y cómo funciona para nosotros. Caminé, miré, saqué conclusiones y di luz verde al proyecto piloto.
La infraestructura que debía transferirse estaba diseñada para el trabajo de 30 especialistas en un máximo de tres oficinas diferentes (léase, de tres redes diferentes, la oficina central, el aeropuerto de Yemelyanovo y el aeropuerto de AeroGeo). Lo pensamos y decidimos combinar todo esto en una sola red, que luego reservamos usando el protocolo IPSec e instalamos un túnel dedicado Krasnoyarsk-Moscú de 100 Mbit. La clave de hardware se encuentra en nuestro centro de datos en un concentrador USB y se transfiere al grupo del cliente.
La migración tomó solo una noche, porque el representante de AeroGeo simplemente tomó y nos trajo la base de datos principal en soporte físico directamente al centro de datos en el que estaba implementada la plataforma. En realidad, estábamos preocupados por la vinculación de claves; había varios temores de que las claves se cayeran durante la migración, pero no, todo salió bien, porque las claves estaban vinculadas a hosts similares.
El proyecto piloto duró aproximadamente un mes y recopilamos activamente comentarios de los especialistas de 1C. Durante este mes no notaron caídas en la productividad ni inconvenientes.
¿Por qué venir a nosotros?
Ahora hay muchas nubes, casi todos los actores importantes del mercado ya tienen su propia nube con muchas ventajas. Es comprensible, si quieres competir, haz una gran nube y un poco más arriba.
Actualmente tenemos tres centros de datos (Moscú), una nube en OpenStack (si está interesado, escribiré sobre esto en detalle en una publicación separada), logramos transferir sistemas 1C muy diferentes a la nube, BeeCLOUD tiene hosts a 3 GHz y a 3,5 GHz (de todos modos, con un clúster HP Synergy dedicado a 3,5 GHz, se eligió en AeroGeo), dependiendo de lo que requiera el cliente.
Y dado que 1C es tal cosa que al configurarlo y finalizarlo, el principio "A quién le importa" continúa actuando activamente, creamos un excelente grupo donde el cliente puede arrastrar su 1C más personalizado, caprichoso y exigente en hardware y no derramar cualquier cosa en el camino. Todo funcionará. TIER 3, SLA 99,97, FZ-152, escenario clásico.
Pero todo esto son números y tecnologías. Nuestro producto tiene que ver con las personas. Logramos reunir un excelente equipo de ingenieros geniales que tienen su base tanto en Moscú como trabajan distribuidos en las regiones. Esto nos brinda una oportunidad muy importante de ayudar al cliente localmente. Una cosa es cuando usted (incluso como cliente VIP) llama al soporte y espera un rato en la línea, explicando lo que no funciona esta vez, después de lo cual el soporte viene a verificar todo de forma remota. Otra cosa es cuando los expertos en redes y los expertos son capaces de resolver todos los problemas potenciales en el acto, con estas manos.
Por supuesto, la nube también es buena porque le quita todos los dolores de cabeza al cliente y los transfiere solemnemente al proveedor. En AeroGeo todo estaba ligado a este 1C. Ahora saben que mantenemos el sistema actualizado y operativo. Algo nuevo sale del proveedor, necesitamos implementar algún tipo de parche, etc.; simplemente le escribimos al cliente al respecto, acordamos un horario conveniente en su zona horaria para realizar el trabajo y trabajamos. Por ejemplo, cuando se implementaron parches nuevos de Intel y HP en los hosts, nuestros muchachos lo hicieron durante el tiempo de carga más baja en Krasnoyarsk.
También logramos hacer todo dentro de una sola ventana. Los diferentes servicios a veces tienen problemas porque parece que usted, como proveedor, proporciona un servicio, pero tiene muchos contratistas. Y si algo sale mal con los contratistas, también se pierde tiempo en comunicarse con ellos. Al cliente no le importa, como te paga, entonces debes resolver todos los problemas.
Por eso, en el caso de BeeCLOUD, decidimos alejarnos de esto y hacerlo todo nosotros mismos. Tu propio canal principal, tu propio soporte, tu propio hardware. Esto también es más rápido para el cliente en caso de que pase algo, si surge algún problema, significa que definitivamente ese es nuestro problema, lo solucionaremos. Además, (de hecho) ahorra mucho tiempo en los procesos internos cuando tienes todo propio: tienes una mesa de servicio, sin un montón de clones y sincronizaciones o ping-pong constante entre contratistas.
y sobre el dinero
¿Dónde estaríamos sin esto? No puedo revelar muchas cifras en el marco de esta publicación, pero aún así dejarán clara la escala. Cuando AeroGeo calculó cuánto costaría modernizar la infraestructura existente, calculó más de 2 de rublos. Y estos son datos preliminares, de esos que normalmente provienen de artículos marcados como “De”. Sólo actualización, sin mantenimiento ni soporte.
Por la infraestructura transferida a BeeCLOUD, incluida la capacidad en sí y el soporte las 45 horas, el cliente paga 000 rublos al mes. Es decir, dos millones de rublos serán suficientes para casi 4 años de trabajo sin problemas y otras cosas.
Intentamos ser lo más abiertos posible, si un cliente quiere venir a nosotros y ver cómo va todo, por favor. Por cierto, sobre la propia nube: .
Si tienes dudas sobre este caso o sobre nuestra nube en general, escríbeme, estaré encantado de responderte.
Fuente: habr.com