[Encuesta y maldad] Hostings, malditos

¡Hola Habr! Soy un administrador de sistemas de guardia, o mejor dicho, un subcontratista que asesora y atiende tanto a personas como a organizaciones de diversos perfiles en términos de infraestructura TI. Este es un trabajo duro, nervioso, casi frenético, en el que vi de todo: desde vodka derramado en una computadora portátil hasta el colapso de servidores serios en empresas que tenían suficiente dinero para un servidor, pero que por alguna razón no tenían el cerebro capaz de mantener. él. Creo que en Habré no es necesario explicar durante mucho tiempo cuál es mi trabajo: una vez dejé el puesto de administrador senior de sistemas para no tener que mirar demasiado en manos de mi empleador. Bueno, soy un administrador sombrío con bastante experiencia. Casi como en los memes.

Te apuesto que algunos proveedores de hosting se ven así en el mejor de los casos. ¡En su mejor momento!

Tengo historias divertidas y tristes, incidentes divertidos e incluso cuentos de hadas, pero hoy quiero comenzar con un tema muy doloroso: ¡alojar! ¡Mierda, hosting! Seré honesto, creo que estoy fuera de mi alcance y mis criterios para elegir un proveedor de servicios se desarrollaron en un laboratorio científico, se esterilizaron y se conservaron en mi cerebro. Y todos los demás eligen correctamente: o más barato, o más grande, o en Windows, o lo que sea... Te diré lo que me llevó al punto en que decidí hacer una encuesta para entender en qué tengo razón y qué Me equivoco. Bueno, debes estar de acuerdo sobre dónde discutir esto, si no sobre Habré.

Entonces, si ves este texto, significa que me dieron una invitación :) Y yo, con tu permiso, comenzaré a maldecir de inmediato.

¿Cuáles son los problemas?

A nadie le importa la velocidad

A todo el mundo, desde un blogger y un criador de perros con un sitio web hasta una empresa de desarrollo, no le importa la velocidad de carga del sitio. Hubo decenas de solicitudes con las palabras "Sí, mi Internet va lento, así se carga, está bien, todos los demás están bien, supongo." Y la razón es que este hosting proporciona tanta velocidad. Mientras tanto, cargar el sitio y navegar por él evoca recuerdos de los sonidos de un módem de acceso telefónico en sus oídos, la clasificación de dicho sitio en las búsquedas ciertamente disminuye, las negativas aumentan y todos estos respetados autónomos, empresarios individuales y LLC pierden un número significativo de visitantes que pueden visitar su sitio. Generalmente guardo silencio sobre CDN; ninguno de mis amigos ha oído hablar de él.

Amantes de los regalos y de los que tiran dinero.

Luego vienen los amantes de dos extremos: “Tengo hosting gratis, fui más astuto que todos."Y"Tengo el hosting más caro, estoy bien." Ambas categorías están equivocadas, con la diferencia de que estas últimas al menos reciben servicios normales. El alojamiento gratuito es el peor mal, porque seguramente ganarán dinero con usted: colocarán anuncios en su recurso, venderán productos adicionales y, además de todo esto, asignarán el peor recurso con un montón de restricciones. Sin embargo, tampoco es necesario pagar de más: ¿por qué necesita VDS para un pequeño blog sobre cuidado personal o un sitio web de una sola página? ¿O por qué una empresa necesita mucho espacio en disco cuando se utilizará un servidor virtual para un único servicio con una carga pequeña y una pequeña cantidad de datos? Creo que es mejor pagar exactamente por lo que quieres. Bueno, lo repito una vez más: el hosting gratuito no puede ser bueno. Convenceme.

TP: significa lo que quieras

Soporte técnico de hosting... ese soy yo. Sí, sí, entre los proveedores más o menos pequeños, la disponibilidad y profesionalidad del soporte dejan mucho que desear: responden durante mucho tiempo, a menudo no entienden lo que quieren de ellos, y esto a pesar de que no es un No soy el hada que los llama con una explicación confusa, sino yo, que formulo preguntas y describo los problemas en un lenguaje profesional y con detalles técnicos.

Me gustan los proveedores con soporte telefónico XNUMX horas al día, XNUMX días a la semana, pero si el sitio tiene un formulario para enviar preguntas, entonces es una causa perdida. Es cierto que en ambos casos hay excepciones. Pero en general es un grupo de estudiantes.

Nadie lee sobre los detalles.

Ahora podría culpar a los proveedores de hosting, pero culparé a mis clientes, caballeros adultos que tienen su propio negocio, pero que simplemente no leen los términos de los contratos y las reglas para la prestación de servicios. Y todas las restricciones de alojamiento para ellos son sorpresa tras sorpresa, incluido SLA. Por cierto, ninguno de mis clientes corporativos pudo saber de antemano qué tipo de servidor se alquiló: hosting y hosting. Yo les digo: “¿Qué pasa si su maravilloso producto, que entrega a los clientes utilizando el modelo SaaS, está al lado de algún Azino de Fryazino y está bloqueado junto con usted? ¿O será atacado por un joven hacker lento y apostador?"(no, bueno, claro, hablo de forma más grosera). Y ponen los ojos en blanco: “¿Así que lo que ocurre? Aquí está el bl.“Bueno, es decir, estas personas comprobarán tres veces la fecha de caducidad y la composición del queso en Auchan, pero el tipo de alojamiento no es un asunto señorial.

Seguridad insegura

La seguridad nunca es nuestra. Miro a mis clientes y me asombro: ¿cómo es que no tienen siete hijos, sino 0-1-2? Después de todo, no saben absolutamente nada sobre seguridad y los medios para lograrla. O de nuevo lo mismo: nos abrocharemos el cinturón, compraremos un seguro, correremos a la farmacia, pero no nos importan los negocios, el té, ella no quedará embarazada. Bueno, no lo sé, definitivamente es posible que te atrapen, por grandes problemas y dinero. El hecho es que no todas las empresas de alojamiento ofrecen capacidades de seguridad decentes y, a veces, esto se puede descubrir honestamente en el acuerdo de usuario. Y esto no cuenta a los que prometen mucho, pero no hacen nada y decepcionan al cliente. En general, es estrictamente necesario conocer la frecuencia y las reglas de las copias de seguridad, el tiempo de actividad, los antivirus y la estructura del servidor, incluso si planea alojar su propio sitio web de bricolaje.

No para el crecimiento

Otro problema es que no hay escalabilidad ni las funciones necesarias. No sé en qué piensan mis clientes cuando inician un blog, un sitio web o una tienda online. A juzgar por las vagas solicitudes de "ayuda para mudarse", inicialmente esperaban una quiebra rápida, pero el proyecto fracasó y comenzó a desarrollarse. Porque muchos de ellos eligieron un hosting sin las funciones necesarias, capacidad de ampliación y aumento de velocidad, etc.

Bueno, como la guinda del pastel, la pérdida constante de contraseñas y accesos, la falta de personas responsables en las empresas y el completo descuido entre los comerciantes privados, la falta de voluntad para estudiar nada, abrirse paso, comprobar, leer reseñas. ¿Y a quién debería culpar después de esto, a los proveedores de hosting? ¿Centros de datos? No, insistiré en que el usuario tiene la culpa (por supuesto, si no hay casos de fraude y fraude total por parte de los proveedores de alojamiento, ¡y los hay!).

Chicos buenos

Como es una bebida tan grande, no alquilaré malos hosters; creo que las reseñas te lo dirán todo, búscalo en Google, por favor. Pero de aquellos que casi no me ponen de los nervios, diré: esto Caja de información (había un blog sobre Habré), Vescala (Blog selecto есть sobre Habré), RUVDS (ellos también есть sobre Habré), aunque parezca extraño, REG.RU (un cuatro sólido), y mi favorito importado, que no es adecuado para todos: Digital Ocean.

Entrevista

Mientras pensaba en el alojamiento, nació en mí una idea insidiosa que podría hacer la vida más fácil tanto para los proveedores de alojamiento como para sus usuarios. Pero para implementarlo, realmente necesito estadísticas, y específicamente de una mente colectiva con conocimientos técnicos.

Por eso, te pido que me ayudes y me cuentes cómo tú y tus clientes/jefes eligen el hosting. Hice una encuesta por separado para personas que compran alojamiento y otra para empresas y sus representantes. Las preguntas son generalmente las mismas, pero el formulario para empresas es más amplio. Si caes en ambos casos, te agradeceré que pases ambos.

→ Encuesta de usuarios
→ Encuesta para empresas

En resumen, exhalo, gracias de antemano por la encuesta y lo más importante, cuéntame, estúpido, en los comentarios, ¿cómo te va con el hosting, en qué te guías a la hora de elegir y cuál es el hosting de tus sueños?

¡Toda la paz!

Fuente: habr.com