Cómo creamos el Service Desk de nuestros sueños
A veces se puede oír la frase «cuanto más viejo es el producto, más funcional es». En la era de las tecnologías modernas, el web en expansión y el modelo SaaS, esta afirmación casi no se sostiene. La clave para el desarrollo exitoso es el monitoreo constante del mercado, el seguimiento de las solicitudes y demandas de los clientes, la disposición de escuchar hoy un comentario importante, incorporarlo esta noche al backlog y comenzar a desarrollarlo mañana. Así es como […]