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Mi nombre es Anton Datsenko y soy responsable del desarrollo de soluciones y servicios corporativos en la división Beeline Business. Hoy les contaré cómo usamos las tecnologías de reserva y un balanceador en MultiSIM, para qué clientes un producto de este tipo es más importante de lo que parece a primera vista, y un poco sobre las redes en general.
Permítanme hacer una reserva de inmediato: en esta publicación hablaremos específicamente de clientes B2B. Porque para un suscriptor normal, la reserva de comunicación es un teléfono inteligente con dos tarjetas SIM.
Pero hablando en serio, los enfoques aquí son un poco similares. La importancia de reservar un canal de comunicación debe discutirse aproximadamente al mismo nivel que la importancia de la copia de seguridad de los datos. Si no tienes una copia de seguridad, esto es básicamente malo (pero temporal). Si tienes una copia de seguridad, es mucho mejor. Y si no sólo haces copias de seguridad, sino que también compruebas, por si acaso, qué tan bien se restaura todo a partir de ellas, eso ya es bastante bueno.
Una red estable para la mayoría de las empresas, incluidas las pequeñas y medianas, es literalmente la clave para un funcionamiento normal. Porque mucho depende de la red: el rendimiento de las tiendas en línea, el trabajo con bases de datos en tiendas fuera de línea y el funcionamiento de las cajas registradoras y pinpads en línea. En general, si no hay red, no podrá pagar la mercancía normalmente, no podrán emitirle un recibo en la caja registradora en línea, etc., etc.
¿Qué es un equilibrador y por qué es necesario?
Un equilibrador (también conocido como agregador de tráfico) es un análogo de un enrutador, que contiene de 2 a 4 tarjetas SIM (según el modelo que necesite el cliente). Con la ayuda de socios, instalamos equipos en clientes corporativos y configuramos conexiones. Puede ser una conexión directa a través de un equilibrador a través de redes LTE o mediante un dispositivo redundante. También existe una opción con un túnel VPN, pero hablaré de ello por separado en la próxima publicación.
Hay dos tarjetas SIM
Asi que aqui esta. Cada balanceador combina anchos de banda de canales suministrados desde tarjetas SIM y funciona con un servidor de agregación. El servidor está ubicado en nuestra red, en el cruce de nuestra red y la red del socio, y recibimos un canal de trabajo. Visualmente, este es un enrutador, la mayoría de las veces Mikrotik (sí, sí), en el que hay firmware personalizado, tomamos como base OpenWrt y lo reescribimos bastante en serio.
Y aquí ya son 4
Las empresas de medios estadounidenses comenzaron a pensar en la necesidad de este tipo de dispositivos hace más de 10 años. La televisión allí está más desarrollada que aquí, con especial atención a las retransmisiones en directo y desde el escenario. La calidad de la imagen y el sonido es importante, esto también es un componente de la ventaja competitiva, por lo que hay una serie de empresas que tienen patentes especiales sobre tecnologías en términos de cómo dividir correctamente un cuadro de video de alta calidad en fragmentos, empujar todo esto en la red celular, en el lado del estudio de estos fragmentos nuevamente recogen una gran imagen, no una bandada de chacales, y se la muestran al espectador. Y todo ello, lo importante, con un mínimo de retraso.
Por eso utilizan dispositivos especiales que tienen a bordo un conjunto de todo tipo de tarjetas SIM, lo que les permite enviar una transmisión de vídeo de alta calidad desde el lugar de la escena a los estudios.
Nuestro mercado de televisión en sí está estructurado de manera un poco diferente, por lo que esta solución no tuvo éxito, porque resultó ser costosa y no la más popular.
Pero para las empresas, los balanceadores para 2-4 tarjetas SIM resultaron ser la solución.
¿Quién puede beneficiarse de ello?
Es bueno si su empresa tiene excelentes administradores de red y todo va bien con el proveedor. Pero hay ocasiones en las que las reservas salvan la rutina laboral habitual.
La mayoría de los clientes que utilizan activamente nuestro producto son empresas que tienen dificultades con un canal de comunicación por cable. Hay muchas razones para esto: podría ser un proveedor monopolista en un centro de negocios, podría ser que la tienda no esté ubicada en un edificio que tenga un canal cableado, sino en una pequeña extensión del mismo que ya no tiene este canal. Digamos, un pequeño mercado interior a poca distancia de edificios residenciales. Pero tender una línea desde la línea principal de fibra óptica hasta dicha extensión es difícil o no rentable.
También hay clientes con oficinas móviles o negocios de temporada, incluidos organizadores de eventos. Nuestro balanceador (léase: un enrutador con tarjetas SIM y software especial) es una pequeña caja que puedes llevar contigo rápidamente, conectarla en el acto y todo funcionará. Digamos que hay una compañía de seguros que necesita ampliar mucho y con frecuencia sus oficinas a nuevos lugares. Puede pasar una semana hasta que una nueva oficina de atención al cliente esté completamente conectada a la red con todos los documentos. Si utiliza el equilibrador MultiSIM, bastará con dejarlo en la oficina con la primera entrega de muebles y papel para impresora, después de lo cual simplemente lo encenderán e inmediatamente obtendrán una red funcional con acceso seguro a los recursos corporativos.
Tan pronto como la oficina esté conectada a una red cableada completa, el equilibrador puede simplemente retirarse y dejarse a un lado hasta el siguiente caso, o dejarse como reserva en caso de una falla de la red.
Bancos. La gran mayoría de los cajeros automáticos están conectados a la red a través de comunicaciones móviles, dentro de dicho cajero automático hay un silbato con una tarjeta SIM que garantiza la comunicación. Esto suele ser suficiente con una reserva, porque el intercambio de datos de procesamiento en términos de tráfico cuesta en realidad unos centavos y nadie descargará torrents de los cajeros automáticos. Aunque sólo sea por diversión. Además, conectar un cajero automático a través de una red móvil lo hace un poco más móvil: dentro de un centro comercial, digamos, se puede mover con bastante rapidez de un lugar a otro, dependiendo únicamente de la presencia de un punto de venta cercano y no de Internet. cable.
Si hay ventajas, también habrá desventajas. Lo principal es que el silbato tiene una sola tarjeta SIM. Por lo tanto, si este operador en particular tiene problemas, el cajero automático deja de funcionar temporalmente y no puede contactar con el banco. A los bancos no les gusta esto, en primer lugar, debido a la pérdida de dinero (cada hora de inactividad de los cajeros automáticos es una pérdida de fondos no ilusoria) y, en segundo lugar, ese tiempo de inactividad no tiene un efecto muy bueno en la fidelidad de los clientes. Llegaste a un centro comercial a un cajero automático para retirar dinero urgentemente, pero fue lento.
Ahora entendemos que con una alta probabilidad esto puede ser un problema con la red, pero para la persona final que espera tener dinero en efectivo en un minuto, la fuente del problema siempre será el propio banco. Si un cajero automático de un banco en particular no funciona = es un banco estúpido, así les pasa a ellos. Si sucede algo, el equilibrador cambiará la red a la segunda tarjeta SIM. Una situación en la que dos operadores diferentes fallan simultáneamente en una ciudad ocurre con mucha menos frecuencia que las averías temporales de uno.
Además, no se olvide de la creación de centros de situación y sedes operativas para servicios de emergencia y agencias gubernamentales. Para ellos es fundamental implementar una red segura para poder trabajar completamente con todas sus bases de datos internas desde cualquier lugar, ya sea un campo o un pantano. Ahora el proceso de implementación de dicha red se ve así:
- Los servicios de emergencia llegan al lugar y descargan;
- instalar silbatos USB con tarjetas SIM de operador;
- buscar un punto fijo de presencia de operadores (para ello tienen contactos de todos los operadores para este caso);
- reenviar el canal (ya sea solo a Internet o directamente a su red);
- encima de todo, ponen su equipo especial;
- desplegar la red.
Parece que no hay muchos puntos. Pero el proceso puede tardar un par de días. Con una equilibradora todo se hace en 5 minutos. Lo saqué, lo encendí y listo. No es necesario pensar en el saldo (por nuestra parte, nosotros mismos mantenemos el dedo en el pulso, independientemente de qué tarjetas SIM use el cliente), además el dispositivo no se puede guardar en condiciones de invernadero, pero generalmente se puede arrojar el techo de un remolque móvil, donde la recepción es mejor: el grado de protección IP67 lo hace posible.
Funciones de reserva
Los dispositivos que proporcionan redundancia, en general, funcionan según un principio similar al de un equilibrador, pero con un par de características. En primer lugar, siempre hay sólo dos tarjetas SIM. En segundo lugar, funcionan por turnos, es decir, siempre solo uno está activo, no hay pegado de canales.
La instalación desde el lado del cliente parece igual de simple: instale un enrutador con un script Python especial cargado en él, y funcionará en modo módem LTE, cambiando de la primera tarjeta SIM a la segunda si es necesario (el script lo hace automáticamente dependiendo del funcionamiento de ciertos desencadenantes). Una ventaja adicional aquí es que no sólo funciona como un módem LTE puro, sino que también funciona por cable. Es decir, si tiene acceso a través de una red de cable, puede conectar un cable al enrutador y trabajar a través de él. Si algo sale mal con la conexión del cable, se activará el canal LTE. Esto resulta ser una copia de seguridad de la señal del cable si lo desea.
Aquí lo hicimos todo nosotros mismos, sin involucrar a socios ni a terceros contratistas.
La característica clave de trabajar con redundancia es solo VPN. Sí, construimos toda la red a través de un túnel VPN. Todas las tarjetas SIM instaladas en dichos dispositivos están ubicadas en una única red VPN, por lo que si la saca del dispositivo para probarla y la inserta en un teléfono inteligente normal, no funcionará. El dispositivo de respaldo construye un túnel a través de la red VPN hasta nuestra puerta de enlace, por donde salen los clientes. En principio, no hay diferencia para el cliente final, excepto por el tamaño del paquete final no fragmentado.
Al mismo tiempo, conservamos la misma IP y la configuración correspondiente para un cliente específico. Funciona por cable, cambia a tarjetas SIM, decidí mover el dispositivo a algún lugar; la IP será la misma.
Hay dos funciones más útiles para clientes corporativos.
En primer lugar, wifi. El dispositivo funciona como un enrutador de red limitado, una especie de punto entre el operador y el cliente, y también puede funcionar como un enrutador de cliente normal de acuerdo con un conjunto predeterminado de reglas. No hay nada que le impida agregar Wi-Fi a esto para que un cliente corporativo pueda distribuir Wi-Fi rápido a sus empleados. Observo que en este escenario estamos hablando específicamente de una red de trabajo corporativa, y no de Wi-Fi público con autorización vía SMS, como en una cafetería, etc.
En segundo lugar, hay una puerta de enlace SIP incorporada. El enrutador tiene un pequeño PBX que puede funcionar con nuestro PBX en la nube y brindarle al cliente la posibilidad de conectar teléfonos analógicos directamente al enrutador. A finales de este año planeamos implementar un servicio completo, reserva multisim + Wi-Fi + PBX en la nube, mientras todo esto está en prueba. Existe la idea de proporcionar dicho servicio en el formato de dos entidades, ya sea directamente desde nuestra PBX o desde la PBX que ya tiene el cliente.
Digamos que un cliente tiene su propia red IP VPN sin acceso a Internet y su propia PBX en Asterisk, nos da sus configuraciones y configuramos todo para que el cliente reciba un enrutador que tiene dos líneas de abonado y acceso Wi-Fi y IP VPN. .
Como conectarse
Aquí en estas páginas.
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Mientras tanto, estamos realizando pruebas de carga activa. También escribiré sobre los resultados por separado. Si tienes alguna duda sobre el funcionamiento de nuestra MultiSIM, pregunta en los comentarios, te responderé.
Fuente: habr.com