Feliz día del administrador del sistema, amigos.

Hoy no es solo viernes, sino el último viernes de julio, lo que significa que al final de la tarde, pequeños grupos con máscaras de subred con látigos de cables de conexión y gatos debajo del brazo se apresurarán a molestar a los ciudadanos con preguntas: "¿Escribiste en Powershell?", "¿Sacaste la óptica?" y gritar "¡Por la LAN!". Pero esto es en un universo paralelo, y en el planeta Tierra, muchachos de todo el mundo abrirán tranquilamente una cerveza o una limonada, susurrarán al servidor "No te caigas, hermano" y... seguirán trabajando. Porque sin ellos, los centros de datos, las salas de servidores, los clústeres empresariales, las redes informáticas, Internet, la telefonía IP y su 1C no funcionarán. Nada sucederá sin ellos. ¡Administradores de sistemas, se trata de ustedes! Y este post también es para ti.

¡Les damos la mano, administradores de sistemas!

En Habré, ya se han iniciado repetidamente holivars sobre el destino del administrador del sistema en el siglo XXI. Los usuarios discutieron si vale la pena acudir a los administradores de sistemas, si la profesión tiene futuro, si las tecnologías en la nube han matado a los administradores de sistemas, si hay un punto en un administrador fuera del paradigma DevOps. Era hermoso, pomposo, a veces convincente. Hasta marzo de 2020. Las empresas se sentaron en casa y de repente se dieron cuenta: un buen administrador de sistemas es la clave no solo para la cómoda existencia de la empresa, sino también el garante de una rápida transformación en una oficina en casa. En todo el mundo y, por supuesto, en Rusia, las manos y cabezas doradas de los administradores configuraron VPN, reenviaron canales a los usuarios, configuraron lugares de trabajo (¡a veces directamente conduciendo por las casas de colegas!), configuraron el desvío de llamadas en PBX virtuales y de hierro, conectaron impresoras y eligieron 1C en las cocinas de los contadores. Y luego estos muchachos monitorearon la infraestructura de TI del nuevo equipo distribuido y corrieron a la oficina para instalar y recoger a los caídos, escribiendo un pase y sin importar el riesgo de infección. Estos no son médicos, ni mensajeros, ni dependientes de tiendas: no erigen monumentos ni dibujan graffiti, e incluso, en general, no pagan una bonificación por "haces tu trabajo". Y lo hicieron genial. Por lo tanto, ¡comenzamos nuestra publicación de vacaciones con gratitud a todos estos chicos y chicas! eres fuerza

Solo un usuario a través de los ojos de un administrador

Y ahora puedes relajarte

Pedimos a nuestros administradores de sistemas que contaran historias sobre cómo llegaron a la profesión: divertidas, nostálgicas, en algún lugar, incluso un poco trágicas. Estamos felices de compartirlas con ustedes y al mismo tiempo comentarlas un poco. Aprendamos de la experiencia de los demás.

Gennady

Siempre me ha interesado la ingeniería y las computadoras y quería conectar mi vida con eso, había algo mágico y mágico en la informática. 

Siendo todavía un colegial, leí bash.org: me enganchaban mucho las historias de gatos, una trituradora, y todo ese romance de los bashorg de los 2000. A menudo me imaginaba a mí mismo en la silla de administración, quien organizaba todo y ahora escupe al techo. 

Con los años, por supuesto, me di cuenta de que este es el enfoque equivocado, el correcto es estar en constante movimiento, desarrollo, optimización, entender hacia dónde va el negocio y qué contribución puedo hacer. Debemos fijarnos metas y avanzar hacia ellas, de lo contrario es difícil ser feliz, así es como funciona la psicología humana.

Incluso en la escuela, deseaba apasionadamente tener una computadora y la obtuve en el décimo grado. 

La historia de la aparición de mi primera PC es trágica: tenía un amigo con el que salíamos mucho, tenía computadora y además problemas mentales. Como resultado, terminó con su vida en un bucle, tenía 15 años. Entonces sus padres me dieron su computadora.

En primer lugar, reinstalé Windows y luego desaparecí en los juegos. Internet ya estaba conectado (mi madre trajo una computadora portátil del trabajo) y robé autos en GTA San Andreas de la mañana a la noche. 

Al mismo tiempo, comencé a aprender cosas básicas de administración: tenía problemas como arreglar mi computadora (y tenía que lidiar con su dispositivo), la parte del software y, a veces, reparar las computadoras de sus amigos. Estudié herramientas, software, cómo funciona todo y cómo se organiza. 

En 98, un familiar me regaló un libro sobre informática de Vladislav Tadeushevich. Ya estaba desactualizado para aquellos tiempos, pero disfruté mucho leyendo sobre DOS, el dispositivo adaptador de video, los sistemas de almacenamiento y los dispositivos de almacenamiento de información. 

Sitio web de Polyakovsky Vladislav Tadeushevich - el autor del libro sobre DOS

Cuando entré a la universidad, los profesores comenzaron a recomendarme libros y obtuve conocimientos más fundamentales. 

Nunca me ha interesado especialmente la programación y, a diferencia de la mayoría de los desarrolladores, no me atrajo la idea de crear algo propio. Me interesaban las computadoras como herramienta. 

Empecé a recibir dinero para la administración cuando tenía 18 años: los amigos me ayudaron a anunciar en el periódico que arreglo y configuro computadoras. Resultó que era un empresario mediocre: gastaba más en viajes de lo que ganaba.

A los 22 conseguí un trabajo en un fondo de pensiones: arreglaba impresoras para contadores, montaba software y tenía un campo grande para experimentar. Allí toqué FreeBSD por primera vez, configuré almacenamientos de archivos y me encontré con 1C. 

Tuve mucha libertad gracias al sistema de gestión de sucursales y trabajé allí durante 5 años. Cuando apareció el estancamiento y la estabilidad, decidí irme de allí a una empresa de outsourcing para seguir desarrollándome, y después de trabajar allí durante un año, me fui a RUVDS.

Mientras trabajaba aquí, la vez que crecí más rápido fue la primera vez. Lo que más me gusta de mi lugar de trabajo actual es la cultura corporativa: la oficina, la oportunidad de trabajar a veces desde casa, la buena gestión. 

Hay libertad en términos de desarrollo: puede ofrecer sus propias soluciones, proponer algo, obtener ingresos adicionales por ello. Esto no es suficiente para muchas empresas en Rusia, especialmente cuando se trata del trabajo de un administrador de sistemas que no pertenece a empresas de TI. 

Luego planeo mejorar mis habilidades, adaptarlas a tecnologías más modernas y seguir trabajando con sistemas tolerantes a fallas más modernos.

▍Reglas de administrador de sistemas reales

• Sigue evolucionando: aprende nuevas tecnologías, presta atención a las herramientas avanzadas y la automatización. Este enfoque lo ayudará a crecer continuamente como especialista y seguir siendo siempre un especialista valioso en el mercado laboral.
• No le tengas miedo a la tecnología: si eres un administrador de Unix, juega con Windows; intente usar guiones en su trabajo; trabaje con una variedad de herramientas, amplíe sus habilidades de producto. Esto optimizará el trabajo y construirá el sistema de administración más rentable.
• Estudia siempre: en el bachillerato, después del bachillerato, en el trabajo. La formación continua y la autoformación no permite que el cerebro se seque, facilita el trabajo y hace resistente al profesional ante cualquier crisis.

Alexey

No tenía un deseo específico de convertirme en administrador, sucedió solo: me gustaba el hardware, las computadoras, luego me fui a estudiar como programador. 

A los 15 años, mis padres me compraron una computadora muy esperada y comencé a hurgar en ella. Al menos una vez a la semana reinstalaba Windows; luego comenzó a actualizar el hardware de esta computadora, ahorrando dinero de bolsillo para ello. Los compañeros de clase discutían constantemente quién tenía qué tipo de hardware "débil" en la PC: ahorré dinero de bolsillo y, como resultado, en dos años actualicé tanto el relleno de la primera computadora que solo quedó el estuche de la configuración original del pobre tipo. 

Aún lo guardo como recuerdo del 2005. Recuerdo la tienda Sunrise en Moscú al lado del mercado Savelovsky: compré piezas de hierro allí.

Probablemente lo más divertido de mi historia es que estudié como programador en la Universidad Humanitaria Ortodoxa St. Tikhon. Estudié en la escuela parroquial de la Iglesia de los Santos en Krasnoye Selo, insistió mi madre, y fui a la escuela todos los días en metro. 

No tenía muchas ganas de ir a este instituto en particular, pero el año en que me gradué, la universidad decidió hacer un experimento y abrió un departamento técnico. Los profesores fueron llamados de la Universidad Estatal de Moscú, Baumanka, MIIT: se reunió un personal docente genial y fui a estudiar allí y me gradué con un título en programador matemático / software y administración de sistemas.

Mi primer trabajo todavía fue en la universidad: trabajé como asistente de laboratorio y en el mantenimiento de computadoras en el instituto. En mi tercer año, una amiga de mi madre me consiguió un trabajo como asistente de administrador, donde mantuve una flota de computadoras y, en ocasiones, recibía tareas de desarrollo.

Di un salto cualitativo como administrador de sistemas en mi segundo trabajo en Pushkin, en el Centro Ruso para la Protección Forestal. Tienen 43 sucursales en todo el país. Hubo proyectos en los que aprendí mucho que ahora puedo; fue muy interesante para mí, así que aprendí rápidamente.

Si hablamos de los momentos más brillantes en el trabajo en RUVDS, sobre todo recuerdo las fallas en el centro de datos, después de lo cual tengo que reparar las redes toda la noche. Al principio, era un subidón de adrenalina loco, euforia por el éxito, cuando todos planteaban o se cumplía una nueva tarea y se encontraba su solución. 

Pero cuando te acostumbras, a partir de la 50ª vez todo pasa más rápido y sin esos deslices emocionales. 

▍Reglas de administrador de sistemas reales

• Hoy en día, la administración de sistemas es un campo de actividad muy demandado y extremadamente amplio: se puede trabajar en outsourcing, en empresas TI y no TI, en diferentes industrias. Cuanto más amplia sea su perspectiva profesional, más profunda será su experiencia, más singulares serán las tareas que resuelva. 
• Aprende a controlar tus emociones: no llegarás lejos con la adrenalina. Lo principal en el trabajo de un administrador de sistemas es la lógica, el pensamiento de ingeniería de sistemas, la comprensión de la interconexión de todos los elementos de la infraestructura de TI. 
• No tenga miedo de errores, fallas, bloqueos, fallas, etc. - es gracias a ellos que te conviertes en un profesional genial. Lo principal es actuar de manera rápida y clara de acuerdo con el esquema: detección de problemas → análisis de posibles causas → aclaración de los detalles del accidente → selección de herramientas y estrategias para resolver el problema → trabajar con el incidente → análisis de los resultados y prueba del nuevo estado del sistema. Al mismo tiempo, debe pensar casi más rápido que leyendo este diagrama, especialmente si trabaja en servicios cargados (SLA no es una broma para usted). 

Constantin

La primera computadora me la compraron en la escuela, parece que fue un regalo de mis padres por buen comportamiento. Empecé a molestarme con Windows, hasta 20 reinstalaciones al día. Experimenté severamente con el sistema: era simplemente interesante cambiar algo, modificar, piratear, modificar. Mis acciones no siempre fueron correctas y Windows a menudo moría: así es como estudié Windows.

Era el año 98, los días de los módems de acceso telefónico, las líneas telefónicas chirriantes y sonoras, Russia Online y MTU Intel funcionaron. Tenía un amigo que trajo tarjetas de prueba gratuitas durante tres días y usamos estas estúpidas tarjetas.

Un día decidí ir más allá de las tarjetas gratis e intenté escanear puertos. Me bloquearon, compré una nueva tarjeta, lo intenté de nuevo. Me bloquearon de nuevo, y el dinero en la cuenta también.

Para un yo de 15 años, esto era una cantidad importante y fui a la oficina de Russia.Online. Ahí me dicen “¿sabes que violaste la ley y te dedicaste a hackear?”. Tuve que volverme loco y comprar varias tarjetas a la vez. Me disculpé diciendo que solo tenía una computadora infectada y no tuve nada que ver con eso. Tuve suerte de ser pequeño, era joven y me creyeron.

Tenía amigos en el patio y todos compramos computadoras más o menos al mismo tiempo. Los discutimos constantemente y decidimos hacer una cuadrícula: rompimos las cerraduras en el techo y extendimos la red VMC. Es la red más desagradable que jamás haya existido: conecta computadoras en serie, sin un interruptor, pero era genial en esos días. Los niños que ellos mismos estiraban los cables, los engarzaban, era genial.

Tuve suerte, estaba en medio de esta secuencia, y los extremos a veces se sorprendían. A un tipo le gustaba calentarse los pies en el radiador, y cuando tocó el cable ondulado con el otro pie, se rompió con la corriente. Después de un par de tres años después de retirar esta red, cambiamos a par trenzado y al estándar Ethernet moderno. La velocidad era de solo 10 Mbps, pero en ese momento era buena y podíamos jugar en nuestra red local.

Nos encantaba jugar juegos en línea: jugamos Ultima Online, solía ser muy popular y se convirtió en el antepasado de MMORPG. Luego comencé a programar bots para ella.

Después de los bots, me interesé en crear mi propio servidor para el juego. En ese momento yo ya estaba en décimo grado y trabajaba en un club de computación. Por no decir que era un trabajo administrativo: te sientas y enciendes la hora. Pero a veces había problemas con las computadoras del club, las reparaba y las instalaba.

Trabajé allí durante bastante tiempo y luego reparé relojes durante 4 o 5 años y logré convertirme en un relojero profesional.

Luego pasó como instalador a Infoline: una empresa que brindaba Internet de banda ancha a departamentos de la ciudad. Corrí cables, conecté Internet y después de un tiempo me ascendieron a ingeniero, diagnosticé equipos de red y los cambié si era necesario. Luego vino el jefe estúpido y decidí irme.

Conseguí mi primer trabajo oficial como administrador de sistemas en una empresa que proporcionaba Internet ADSL. Allí me familiaricé con Linux y equipos de red. Una vez hice un sitio web para una tienda de autopartes y allí me familiaricé con la virtualización de VMWare, tenía servidores Windows y Linux y crecí bastante bien en estas tareas. 

Durante mi trabajo en estas empresas, acumulé una gran base de clientes: llamaron desde la memoria antigua y pidieron que se conectara a Internet, configurara Windows o instalara un antivirus. El trabajo es aburrido: vienes, presionas un botón y te sientas y esperas; una parte del trabajo de un administrador del sistema ayuda a aumentar la paciencia.

En algún momento me cansé de fijar precios y, por interés deportivo, decidí actualizar mi currículum y buscar trabajo. Los empleadores comenzaron a llamarme, el headhunter de RUVDS me envió una tarea de prueba y me dio una semana: tenía que hacer varios scripts, encontrar un parámetro en la configuración y cambiarlo. Lo hice literalmente en 2-3 horas y lo envié: todos estaban muy sorprendidos. HeadHunter inmediatamente me trajo a Victor, fui a una entrevista, pasé un par de pruebas más y decidí quedarme. 

Trabajar con una gran cantidad de servidores y una gran carga es mucho más interesante que ayudar a los comerciantes privados.

▍Reglas de administrador de sistemas reales

• Un buen administrador de sistemas nunca se quedará sin trabajo: puede entrar en grandes negocios, puede servir a empresas como parte del personal de una empresa de outsourcing, puede trabajar como especialista por cuenta propia y “dirigir” sus propias empresas que orarán por usted. Lo principal es siempre tratar tu trabajo con la máxima responsabilidad, porque de tu trabajo depende la estabilidad de empresas enteras.  
• La profesión de administrador de sistemas puede complicarse y transformarse, pero como dicen, “esta música sonará para siempre”: cuanto más IoT, AI y VR haya en el mundo, mayor será la demanda de buenos administradores de sistemas. Se necesitan en bancos, bolsas de valores, centros de formación y centros de datos, en organizaciones científicas y en la industria de defensa, en medicina y en la construcción. Es difícil pensar en una industria donde la tecnología de la información aún no haya llegado. Y donde están, debe haber un administrador del sistema. No tenga miedo de elegir esta profesión: es mucho más amplia que configurar una red de 5 impresoras y 23 PC en una oficina. ¡Atrevimiento! 

Sergei

Me convertí en administrador por accidente cuando trabajaba como gerente en una empresa comercial: era un negocio salvaje de finales de los 90, principios de los 2000, vendíamos todo, incluidos los productos. Nuestro departamento estaba a cargo de la logística. Entonces Internet apenas comenzaba a aparecer, en principio, necesitábamos un servidor de oficina normal para comunicarnos con la oficina central, con un servicio de intercambio de archivos y una VPN. Lo instalé y me gustó mucho.

Cuando salí de allí compré el libro "Redes informáticas" de Olifer y Olifer. Tenía muchos libros en papel sobre administración, pero este fue el único que leí. El resto eran demasiado ilegibles. 

Los conocimientos de este libro me ayudaron a ingresar al soporte técnico de una gran empresa y un año después me convertí en administrador de la misma. Debido a las reorganizaciones dentro de la empresa, todos los administradores fueron despedidos, me quedé solo y un tipo. Él sabía de telefonía y yo de redes. Entonces él se convirtió en operador telefónico y yo en administradora. Ambos no éramos muy hábiles entonces, pero gradualmente descubrimos todo.

Mi primera computadora fue una ZX Spectrum en los años noventa. Se trataba de una computadora en la que el procesador y todo el relleno estaba integrado directamente en el teclado, y en lugar de un monitor, podía usar un televisor normal. No era el original, sino algo ensamblado en la rodilla.

Hola a los viejos: cómo era el codiciado Spectrum original

Mis padres compraron una computadora que yo quería desde hace mucho tiempo. Principalmente jugaba con juguetes y escribía algo en BASIC. Luego vino el dandy y Spectrum fueron abandonados. El primer PS real en mi uso personal apareció cuando comencé a ocuparme de la administración. 

¿Por qué no te hiciste programador? En ese momento, era difícil convertirse en programador sin una educación especializada, estudié dispositivos y dispositivos radioelectrónicos: desarrollo de equipos radioelectrónicos, electrónica, amplificadores analógicos.

Luego pensaron más en términos de papeleo y burocracia. Pero entonces nadie entrenaba administradores, incluso era posible conseguir un puesto de forma autodidacta. Las tecnologías eran completamente nuevas, nadie sabía cómo configurarlas: el administrador era quien aprendía a estirar la red y sabía cómo engarzar el cable.

Necesitaba un trabajo y lo primero que encontré fue relacionado con el soporte, y allí ya me convertí en administrador de sistemas. Así que simplemente sucedió.

Ingresé a RUVDS a través de un anuncio: tenía dos currículums, un administrador de sistemas y un desarrollador de React. Vine para una entrevista y decidí quedarme: en el contexto de gerentes anteriores que no entendían nada sobre tecnología e incluso las preguntas que hacían, era cómodo y bueno aquí. Chicos normales, preguntas normales. Pronto dejaré la administración y pasaré al desarrollo, ya que la empresa lo permite.

▍Reglas de administrador de sistemas reales

• Si te interesa el desarrollo y la programación, no te detengas, prueba. Un administrador de sistemas comprende profundamente el trabajo del hardware y las redes, por lo que es un excelente probador y un excelente programador. Es esta complejidad de pensamiento y habilidades lo que puede llevarlo de administrador de sistemas a DevOps y, lo más importante y tentador, a DevSecOps y seguridad de la información. Y es interesante y monetario. Trabaje para el futuro y haga amigos con buenos libros de alta calidad.

Historia anónima de fakap

Trabajé para una empresa de software que vendía (y sigue vendiendo) en todo el mundo. Como para cualquier mercado B2C, lo principal fue la velocidad de desarrollo y la frecuencia de nuevos lanzamientos con características e interfaces nuevas. La empresa es pequeña y muy democrática: si desea permanecer en VKontakte, si desea leer Habr, solo presente trabajos de calidad a tiempo. Todo estuvo bien hasta... mayo de 2016. A finales de mayo comenzaron los continuos problemas: el lanzamiento estaba atrasado, la nueva interfaz se quedó atascada en las entrañas del departamento de diseño, los vendedores aullaban que se habían quedado sin actualizaciones. Parecía que en nuestro país, como en Hottabych, todo el equipo enfermó de sarampión y ahora está fuera de servicio. Nada ayudó: ni la apelación del general, ni la reunión. El trabajo se levantó mágicamente. Y, debo decir, categóricamente no soy un jugador, uno de esos que prefieren codificar un proyecto favorito o soldar algún tipo de juego en un arduino. Lo que hacía en el trabajo en mi tiempo libre. Y si fuera gamer, habría sabido que el 13 de mayo de 2016, en esta maldita fecha, se lanzó un nuevo Doom. ¡En el que se cortó toda la oficina! Cuando escaneé la red de trabajo, me puse gris, en el verdadero sentido de la palabra. ¿Cómo fue decirle al jefe sobre esto? ¡¿Cómo sin el recurso del patrón para asediar y volver al trabajo a 17 personas?! En general, demolía todo lo posible de todos y mantenía conversaciones preventivas una por una. Fue desagradable, pero era consciente de mi fracaso profesional y más consciente de que no hay empresa en cuyo equipo se pueda confiar al 100%. El jefe no se enteró de nada, mis colegas zumbaron y pararon, configuré el monitoreo con alertas y pronto pasé a desarrollo y luego a DevOps. La historia es épica y, a veces, divertida, pero el sedimento permaneció, tanto mío como de mis colegas.

▍Reglas de administrador de sistemas reales

• Trabajar con usuarios es lo más molesto en el trabajo de un administrador de sistemas. Se dividen en tres grupos claros: los que respetan al administrador del sistema y están dispuestos a ayudar y tratar las estaciones de trabajo con cuidado; que se hace pasar por un gran amigo y pide privilegios e indulgencias para este negocio; quien considera a los administradores de sistemas servidores y "call boys". Y necesitas trabajar con todos. Por lo tanto, simplemente establezca límites e indique que su trabajo es: crear una infraestructura de TI que funcione bien, seguridad de red e información, servicios de soporte (¡incluidos los de la nube!), resolver problemas técnicos de los usuarios, garantizar la pureza de la licencia y la compatibilidad del zoológico de software, trabajar con equipos y periféricos. ¡Pero limpiar, pedir comida y agua, reparar sillas de oficina, una máquina de café, la bicicleta de un contador, el automóvil de un vendedor, despejar bloqueos, reemplazar grifos, programar, administrar almacenes y flotas, reparaciones menores de teléfonos inteligentes y tabletas, procesamiento de fotos y soporte para globos corporativos con memes no son parte de los deberes del administrador del sistema! Sí, hirvió, y creo que para muchos es así.

Vale, vale, terminamos de moralizar y procedemos a lo más placentero.

¡Felicitaciones a todos en el día del administrador del sistema!

Chicos y chicas, dejen que sus usuarios sean gatos, los servidores no fallan, los proveedores no hacen trampa, las herramientas serán efectivas, el monitoreo será eficiente y confiable, los administradores serán adecuados. Tareas fáciles para usted, incidentes claros y solucionables, enfoques elegantes para el trabajo y más ambiente Linux. 

En general, para que el ping vaya y el dinero sea

* * *

Cuéntanos en los comentarios que te trajo la administración? Daremos a los autores de las respuestas más interesantes una unidad de sistema antigua como regalo)

Fuente: habr.com