Hoy tenemos un material inusual: la traducción de un artículo sobre llamadas automáticas ilegales en Estados Unidos. Desde tiempos inmemoriales, ha habido personas que utilizaron la tecnología no para el bien, sino para sacar provecho fraudulentamente de ciudadanos crédulos. Las telecomunicaciones modernas no son una excepción: el spam o las estafas directas pueden sorprendernos a través de SMS, correo postal o teléfono. Los teléfonos se han vuelto aún más divertidos, ya que hoy en día existen llamadas automáticas (en lo sucesivo, llamadas automáticas). Inventados como una forma legítima y transparente de informar a las personas y realizar ventas adicionales, son muy populares entre los estafadores; Si las llamadas automáticas normales se producen por acuerdo de las partes y los números de teléfono de los propios clientes se obtienen de forma legal, entonces las llamadas ilegales, como mínimo, molestan a las personas en vano y, como máximo, roban datos y dinero. Se nos ocurrió , la “buena corporación” está esculpiendo Google Duplex, etc. – Las herramientas de alta tecnología están acercando el cyberpunk a la velocidad de la luz, porque pronto ya no podremos entender quién nos habla, si un robot o una persona. Ahí residen grandes oportunidades y cantidades iguales de problemas. Nuestra empresa está estrictamente en contra de cualquier actividad ilegal y cree que la tecnología debería ayudar tanto a las empresas como a los clientes sobre una base de compromiso. Lamentablemente, no todo el mundo comparte estos valores, por lo que debajo del corte aprenderá sobre la multa récord por llamadas ilegales, estadísticas sobre llamadas en los EE. UU., herramientas para combatir este tipo de llamadas y, por supuesto, recomendaciones sobre cómo comportarse. Porque el prevenido vale por dos.
Pronto la mitad de las llamadas serán de robots. Consejo: no respondas (?)
El IRS lo arrestará por evasión de impuestos. El cobrador exige el pago inmediatamente. La cadena hotelera ofrece vacaciones gratis. Te van a cortar la luz por falta de pago. Su banco reduce la tasa de interés de su tarjeta de crédito o informa una violación de seguridad. El médico quiere venderle pastillas para el dolor de espalda a precio reducido.
En la Edad Media, una plaga cayó sobre la humanidad. Hoy estamos inmersos en una epidemia de llamadas automáticas.
Cada día, durante todo el día, nos asedian llamadas de estafadores que quieren robar nuestro dinero y datos personales. Incluso si no eres estúpido y no caes en esquemas como:
- “restaurar tarjeta de crédito”;
- aproveche su última oportunidad para evitar ir a juicio; para ello, debe hablar con un agente federal y obtener su número de caso;
- recibir un sistema de alerta médica gratuito, que se le informa a través de un número de Los Ángeles;
- etcétera
Entonces, en cualquier caso, la voz del robot ya ha irrumpido en tu espacio personal.
Estadísticas
La cantidad de llamadas automáticas no deseadas que reciben los estadounidenses ha aumentado a 4 mil millones por mes, o alrededor de 1543 llamadas por segundo. El porcentaje de llamadas fraudulentas aumentó de 4 (en 2016) a 29 (en 2018); First Orion, que desarrolla tecnología de gestión y bloqueo de llamadas, prevé un crecimiento de .
"Los estafadores encuentran cada vez más formas de violar nuestra privacidad", afirma Charles Morgan, científico de datos y director ejecutivo de la empresa, en hay una frase: “Sabemos que es una misión heroica enseñar a la gente a volver a contestar el teléfono”.
Las llamadas automáticas son un negocio grande y rentable. Usar tecnología para malos propósitos también es rentable: estadounidenses cada año, según Truecaller. Entre los que están en riesgo se encuentran los ancianos, los estudiantes, los propietarios de pequeñas empresas y los inmigrantes.
Una estafa reciente tuvo como objetivo a las comunidades chinas en Estados Unidos y obtuvo 3 millones de dólares, según la Comisión Federal de Comercio. Los estafadores que hablaban mandarín se hicieron pasar por empleados de la embajada china y solicitaron información personal o números de tarjetas de crédito para supuestamente resolver algunos problemas legales.
Después de los huracanes Harvey, Irma, María y Florence, se activaron organizaciones benéficas falsas que hicieron llamadas solicitando donaciones para las víctimas de los huracanes.
En el sur de Florida, donde las estafas se reproducen como conejos, el volumen de este tipo de llamadas es uno de los más altos del país. Las regiones 305 y 954 combinadas se lanzaron en agosto según este indicador. Los estafadores dicen que si cada minuto nace 1 víctima potencial, entonces en el sur de Florida este número es mayor, porque... Este estado es un verdadero imán para los amantes crédulos del dinero rápido. Si vives aquí, probablemente recibas al menos 2 llamadas automáticas al día.
Puntaje alto
– ¿Conoce a Abramovich?
– ¿El que vive frente a la prisión?
- Bueno, sí, sólo que ahora vive frente a su propia casa.
(anécdota)
Adrian Abramovich, empresario de Miami, , que describe sus actividades como “una de las mayores campañas de llamadas ilegales que jamás hayamos investigado”. Abramovich realizó más de 100 millones de llamadas en los últimos tres meses de 2016, unas 46000 llamadas por hora. Utilizó Marriott, Expedia, Hilton y TripAdvisor como identificadores de llamadas para atraer a la gente a comprar tours "exclusivos". Las víctimas escucharon un mensaje automático "presione 1" y, si lo hacían, eran transferidas a los operadores de un centro de llamadas mexicano que pagaba a Abramovich por el tráfico.
Adrian Abramovich es acusado de crear deliberadamente uno de los mayores esquemas de llamadas ilegales
Esta actividad también interrumpió la capacidad de la empresa médica para entregar paquetes urgentes. "Es concebible que Abramovich haya retrasado la prestación de atención médica vital, que es una cuestión de vida o muerte", dice Ajit Pai, presidente de la Comisión Federal de Comunicaciones.
Acciones de gobierno
El rápido crecimiento de las llamadas automáticas se debe al desarrollo de la tecnología. El llamado "robotexto" también está en auge. Si los teléfonos utilizan Internet, los estafadores pueden realizar miles de llamadas imposibles de rastrear por unos centavos y a un precio muy bajo. "Y si se consigue engañar aunque sea a un pequeño porcentaje de personas, los engañadores seguirán teniendo beneficios", afirma el director general de la empresa. .
Los defensores de los consumidores temen que se produzca una nueva ola de llamadas desbloqueadas si la comisión sigue una decisión judicial que anula las normas adoptadas por la administración del último presidente estadounidense. Los legisladores han presentado proyectos de ley (Ley HANGUP, Ley ROBOCOP) y otras medidas, pero los sectores bancario y crediticio están en contra de estas iniciativas. Lo cual no es sorprendente, ya que la mayoría de las llamadas automáticas las realizan bancos y cobradores de deudas, así como estafadores disfrazados de aseguradoras y acreedores.
En EE.UU. existe un Registro No Llame, que ya ha registrado 230 millones de números americanos; Durante el año pasado, el registro aumentó en 4,5 millones de entradas. El registro se creó para garantizar que sólo los vendedores por teléfono legítimos permanezcan en el mercado, pero los estafadores ignoran esta lista. Siempre van un paso por delante del gobierno porque cambian de nombre y de número (mudándose física o virtualmente al extranjero, por ejemplo). Por lo tanto, se reemplaza el número real: el suscriptor pensará que lo están llamando desde su región, con un prefijo regional reconocible, lo que aumenta las posibilidades de respuesta. También se utilizan amenazas como: “Serás detenido por las autoridades locales porque estás acusado de 4 artículos”. En este caso, los estafadores pueden determinar que su número funciona (incluso si no respondió) y luego venderlo a sus "colegas".
Recomendaciones
¿Quieres evitar estafas? No contestes llamadas sospechosas. Si ya contestaste pero escuchas un mensaje grabado, cuelga. No presiones ni digas nada. No proporcione información personal o financiera ni acepte realizar transferencias de dinero. Tenga cuidado con las ofertas demasiado buenas, porque los estafadores siempre lo hacen.
Si le preguntan "¿puede oírme?", no responda "sí" porque pueden grabar su "sí" y usarlo en su contra. Por supuesto, puede ser tentador hablar con un estafador y fingir que caíste en la estafa y luego, de repente, exponerlo, ¡ja! Pero será mejor que no hagas esto.
Tenga cuidado con las llamadas del soporte técnico de Apple o Windows que le piden que descargue un programa que en realidad resulta ser un troyano.
Esté alerta si le informan de actividad sospechosa en su tarjeta de crédito; es mejor llamar usted mismo al número oficial indicado en la tarjeta de crédito y comprobar todo nuevamente.
No se deje engañar por obsequios "gratuitos" que le piden que presione 1 para obtener más detalles. Los detalles serán el hecho de que te engañaron.
Las llamadas falsas de la oficina de impuestos son fáciles de identificar: el servicio de impuestos nunca llama a los ciudadanos con amenazas de encarcelarlos por impago de impuestos.
¿Alguna mención de Nigeria? Adiós.
En lugar de una conclusión
Las industrias de las llamadas automáticas y el telemercadeo han dado lugar a la industria del bloqueo/rastreo de llamadas. Hay muchas aplicaciones de bloqueo de llamadas, por ejemplo, – quién levanta el teléfono, se conecta con el operador y reproduce el mensaje grabado (“¡Te tengo!”); otro ejemplo - , que intercepta llamadas. También hay , que puedes recargar o buscar números sospechosos en ellos. Los operadores telefónicos tampoco se quedan al margen e intentan encontrar nuevas formas de identificar números reales y señalar los falsos.
"Ya hemos bloqueado más de 4 mil millones de llamadas en nuestra red", comparte Kelly Starling, portavoz de AT&T en el sur de Florida. “Hemos aprendido a identificar el origen de las llamadas, bloquearlas y también brindarles a nuestros clientes ".
Los estadounidenses (sospecho que la mayoría de las personas en todo el mundo, nota del traductor) reaccionan a los teléfonos como el perro de Pavlov; era inevitable que decidieran aprovechar esto. Quizás la epidemia de llamadas automáticas te dé una buena razón para simplemente... apagar tu teléfono.
Fuente: habr.com