Hola Habr, mi nombre es Sasha. Después de 10 años de trabajar como ingeniero en Moscú, decidí hacer un cambio drástico en mi vida: tomé un billete de ida y me fui a América Latina. No sabía lo que me esperaba, pero lo admito, se convirtió en una de mis mejores decisiones. Hoy quiero contarles lo que encontré en tres años en Brasil y Uruguay, cómo mejoré dos idiomas (portugués y español) a un buen nivel en “condiciones de combate”, cómo es trabajar como especialista en TI en un país extranjero y por qué terminé de regreso a donde él comenzó. Te lo cuento en detalle y en color (todas las fotos del artículo fueron tomadas por mí), así que ponte cómoda y ¡vamos!
Cómo todo empezó…
Para dejar un trabajo, por supuesto, primero debes conseguir uno. Empecé a trabajar en CROC en el año 2005, estando en mi último año. Teníamos una “Cisco Networking Academy” en nuestra universidad, allí tomé un curso básico (CCNA), las empresas de TI también postularon allí, buscando empleados jóvenes con conocimientos básicos de tecnologías de redes.
Entré a trabajar como ingeniero de turno para el soporte técnico de Cisco. Recibí solicitudes de clientes, solucioné problemas: reemplacé equipos averiados, actualicé software, ayudé a configurar el equipo o busqué razones de su funcionamiento incorrecto. Un año después, pasé al grupo de implementación, donde participé en el diseño y configuración de equipos. Las tareas eran diferentes, y recuerdo especialmente aquellas en las que era necesario trabajar en condiciones atípicas: montar equipos a una temperatura exterior de -30° C o cambiar una pesada fresadora a las cuatro de la mañana.
También recuerdo un caso en el que uno de los clientes tenía una red descuidada que incluía máquinas programables, varias puertas de enlace predeterminadas en cada VLAN, varias subredes en una VLAN, rutas estáticas agregadas a los escritorios desde la línea de comandos, rutas estáticas configuradas usando políticas de dominio. Al mismo tiempo, la empresa trabajaba 24 horas al día, 7 días a la semana, por lo que era imposible simplemente venir en un día libre, apagar todo y configurarlo desde cero, y un cliente severo incluso echó a uno de mis predecesores, que permitía un poco tiempo de inactividad en su trabajo. Por lo tanto, fue necesario desarrollar un plan de pequeños pasos, reconectando gradualmente. Todo esto recordaba al juego japonés "Mikado" o "Jenga": había que eliminar los elementos con cuidado y, al mismo tiempo, asegurarse de que la estructura general no colapsara. No fue fácil, pero tenía una respuesta lista a la pregunta favorita de RR.HH.: "¿De qué proyecto estás orgulloso?"
También hubo muchos viajes de negocios; esto siempre es interesante, sin embargo, al principio no vi casi nada, pero luego comencé a planificar mejor las cosas y logré ver ciudades y naturaleza. Pero en algún momento me quemé. Quizás esto se deba a un empleo temprano: no tuve tiempo de ordenar mis pensamientos y justificarme por qué y por qué estoy haciendo lo que estoy haciendo.
Era 2015, llevaba 10 años trabajando en CROC y en algún momento me di cuenta de que estaba cansado, quería algo nuevo y entenderme mejor a mí mismo. Por lo tanto, avisé al gerente con un mes y medio de anticipación, poco a poco transfirí los asuntos y me fui. Nos despedimos calurosamente y el jefe me dijo que podía volver si estaba interesado.
¿Cómo llegué a Brasil y por qué después me fui a Uruguay?
playa brasileña
Después de descansar poco menos de un mes, recordé mis dos viejos sueños: aprender un idioma extranjero hasta el nivel de comunicación fluida y vivir en un país extranjero. Los sueños encajan perfectamente en el plan general: ir a un lugar donde hablen español o portugués (anteriormente había estudiado ambos idiomas como hobby). Así que otro mes y medio después estaba en Brasil, en la ciudad de Natal, en el estado nororiental de Rio Grande do Norte, donde pasé los siguientes seis meses como voluntario en una organización sin fines de lucro. Pasé otras dos semanas en Sao Paulo y en la ciudad costera de Santos, que muchos en Moscú tal vez conozcan por la marca de café del mismo nombre.
Brevemente sobre mis impresiones, puedo decir que Brasil es un país multicultural en el que las regiones difieren notablemente entre sí, así como personas con diferentes raíces: europeos, africanos, indios, japoneses (estos últimos son sorprendentemente numerosos). En este sentido, Brasil se parece a Estados Unidos.
San-Paulou
Después de seis meses, según las reglas brasileñas, tuve que abandonar el país; todavía no tenía ganas de regresar a Rusia, así que simplemente tomé un autobús, me dirigí al vecino Uruguay y... me quedé allí durante varios años.
Viví casi todo este tiempo en la capital, Montevideo, viajando periódicamente a otras ciudades para relajarme en las playas y simplemente contemplar. Incluso asistí al City Day en San Javier, la única ciudad del país fundada por rusos. Está ubicado en una provincia profunda y pocas personas de otras ciudades se mudan allí para vivir, por lo que aparentemente los lugareños todavía parecen rusos, aunque casi nadie habla ruso allí, excepto quizás el alcalde de habla un poco de ruso.
¿Cómo puede un ingeniero ruso encontrar trabajo en Uruguay?
Búho uruguayo. ¡Elegante!
Al principio trabajé en la recepción de un albergue: ayudaba a los huéspedes a instalarse y a encontrar el lugar adecuado en la ciudad y por las noches limpiaba. Para ello podría vivir en una habitación separada y desayunar gratis. Me preparaba el almuerzo y la cena, a menudo con lo que dejaban en el frigorífico los invitados que ya se habían ido. La diferencia con el trabajo de un ingeniero, por supuesto, se siente: la gente vino a mí de buen humor y me dijo lo divertido que estaba descansando, pero generalmente acuden a un ingeniero cuando "todo está mal" y " lo necesitan urgentemente”.
Tres meses después, el albergue cerró y decidí buscar trabajo en mi especialidad. Después de escribir un currículum en español, lo envié, asistí a seis entrevistas, recibí tres ofertas y finalmente conseguí un trabajo como arquitecto de redes en una zona económica libre local. Se trata de un “parque empresarial” de almacenes y oficinas en el que empresas extranjeras alquilaban espacios para ahorrar impuestos. Proporcionamos a los inquilinos acceso a Internet, mantuve y desarrollé la red de datos local. Por cierto, en ese momento necesitaba restaurar el correo electrónico corporativo de CROC para poder transferir alguna cuenta a mi buzón personal, y me permitieron hacerlo, lo que me sorprendió gratamente.
En general, en Uruguay hay escasez de personal cualificado en casi todas las áreas, muchos buenos profesionales se van a España en busca de mejores condiciones de vida. Al solicitar un puesto de trabajo, no me hicieron preguntas técnicas complejas, ya que simplemente no había nadie a quien hacerlas, no había especialistas trabajando en puestos similares en la empresa. En tales situaciones (cuando se necesita un programador, un contable o un arquitecto de redes), al empleador le resulta, por supuesto, difícil evaluar las competencias del candidato. En CROC es más sencillo en este sentido: si hay cinco ingenieros en un equipo, el más experimentado entrevistará al sexto y le hará preguntas difíciles en su especialidad.
En general, durante mi trabajo noté que en Rusia los especialistas técnicos buscan principalmente fuertes habilidades duras. Es decir, si una persona es lúgubre, es difícil comunicarse con ella, pero sabe y es capaz de hacer mucho en su especialidad, y es capaz de diseñar y configurar todo, entonces puedes hacer la vista gorda ante su carácter. En Uruguay es al revés: lo principal es que sea agradable comunicarse con usted, ya que una comunicación empresarial cómoda lo motiva a trabajar mejor y buscar una solución, incluso si no puede resolverla de inmediato. Las reglas corporativas también son “compañía”. Muchas oficinas uruguayas tienen la tradición de comer productos horneados los viernes por la mañana. Cada jueves se nombra un responsable, que a las siete de la mañana del viernes va a la panadería y compra bollería para todos.
¡Un cubo de croissants, por favor!
Otra cosa agradable: en Uruguay, según la ley, no hay 12, sino 14 salarios al año. El decimotercero se otorga para el Año Nuevo y el decimocuarto se paga cuando se toma unas vacaciones, es decir, el pago de vacaciones no es parte del salario, sino un pago separado. Y así, el nivel de salarios en Rusia y Uruguay es aproximadamente el mismo.
Como nota curiosa, en el trabajo, entre otras cosas, ayudaba a mantener el wifi en la calle. En primavera aparecieron nidos de pájaros en casi todos los puntos de acceso. Los horneros rojos construyeron allí sus casas con arcilla y pasto: aparentemente, se sintieron atraídos por el calor del equipo de trabajo.
Una pareja de pájaros tarda unas dos semanas en construir un nido de este tipo.
Lo triste es que en Uruguay hay mucha gente con poca motivación para trabajar. Me parece que esto se debe a que los ascensores sociales del país no funcionan bien. La gran mayoría de las personas reciben la misma educación y consiguen el mismo nivel de trabajo que sus padres, ya sea ama de llaves o gerente de departamento en una empresa internacional. Y así, de generación en generación, los pobres aceptan su estatus social y los ricos no se preocupan por su futuro y no sienten competencia.
Aunque hay algo que podríamos aprender de los uruguayos. Por ejemplo, la cultura de los carnavales no es necesariamente “como en Brasil” (no los encontré y, a juzgar por las historias, esto es demasiado para mí), también puede ser “como en Uruguay”. El carnaval es una época en la que se considera normal disfrazarse con algo brillante y loco, tocar instrumentos musicales de forma espontánea y bailar en las calles. En Uruguay hay mucha gente cantando y tocando tambores en los cruces, los transeúntes pueden detenerse, bailar y seguir con sus asuntos. En los noventa teníamos raves y festivales de rock en el centro al aire libre, pero luego esta cultura desapareció. Algo así es necesario y se pudo sentir durante la Copa del Mundo.
carnaval en uruguay
Tres hábitos útiles que adquirí durante tres años de vida en América Latina
mercado uruguayo
En primer lugar, comencé a construir una comunicación más consciente. Trabajé en una empresa compuesta casi en su totalidad por lugareños; aquí nadie estaba acostumbrado a la comunicación multicultural. En general, Uruguay es quizás el país más monocultural que he visitado, a todos les encantan las mismas cosas: el fútbol, el mate, la carne asada. Además, mi español era imperfecto y seis meses hablando portugués dejaron su huella. Como resultado, a menudo me malinterpretaban, aunque me parecía que lo explicaba todo claramente y yo mismo no entendía muchas cosas, especialmente las relacionadas con las emociones.
Cuando has aprendido el significado de una palabra, pero no comprendes todos los matices, empiezas a pensar más en la entonación, las expresiones faciales, los gestos y a simplificar las construcciones. Cuando trabajas en tu lengua materna, a menudo lo descuidas, parece que todo es muy sencillo y claro. Sin embargo, cuando traje mi enfoque más meticuloso de la comunicación a mi país de origen, me di cuenta de que aquí también me ayudó mucho.
En segundo lugar, comencé a planificar mejor mi tiempo. Después de todo, la comunicación era lenta y era necesario lograr realizar su trabajo en el mismo horario que los empleados locales, aunque al mismo tiempo parte del tiempo de trabajo era consumido por “dificultades de traducción”.
En tercer lugar, aprendí a construir un diálogo interno y me volví más abierto a nuevas experiencias. Hablé con expatriados e inmigrantes, leí blogs y me di cuenta de que casi todo el mundo está experimentando una "crisis de seis meses": aproximadamente seis meses después de ingresar a una nueva cultura, aparece la irritación, parece que todo está mal a tu alrededor, pero en tu país de origen todo Es mucho más razonable, más simple y mejor.
Por eso, cuando comencé a notar tales pensamientos en mí mismo, me dije: "Sí, esto es extraño, pero es una razón para conocerte mejor, para aprender cosas nuevas".
¿Cómo mejorar dos idiomas “en condiciones de combate”?
Maravillosa puesta de sol
Tanto en Brasil como en Uruguay me encontré en una especie de “círculo vicioso”: para aprender a hablar un idioma, es necesario hablarlo mucho. Y sólo podrás hablar mucho con aquellos que estén interesados en ti. Pero con el nivel B2 (también conocido como Intermedio superior), hablas al nivel de un adolescente de doce años y no puedes decir nada interesante ni bromear.
No puedo presumir de haber encontrado la solución perfecta a este problema. Fui a Brasil ya teniendo conocidos locales, esto me ayudó mucho. Pero en Montevideo al principio estuve solo, solo podía comunicarme con el dueño de la habitación que alquilaba, pero resultó taciturno. Entonces comencé a buscar opciones; por ejemplo, comencé a asistir a reuniones de Couchsurfer.
Intenté comunicarme más con la gente cuando fue posible. Escuché atentamente todas las conversaciones a mi alrededor, escribí palabras y frases con significados no obvios en mi teléfono y luego las aprendí usando tarjetas didácticas. También vi muchas películas con subtítulos en el idioma original. Y no solo lo vi, sino que también lo volví a ver: en la primera ejecución, a veces te dejas llevar por la trama y te pierdes muchas cosas. En general, traté de practicar algo así como "conciencia del lenguaje": pensé en todas las frases que escuché, las analicé para mí mismo, verifiqué si entendía cada palabra, y no solo el significado general, si captaba los matices del significado. ... Por cierto, todavía veo todos los episodios del popular programa de comedia brasileño “Porta dos Fundos” (“Puerta trasera”) en Youtube. Tienen subtítulos en inglés, ¡lo recomiendo!
Para ser honesto, solía pensar que aprender un idioma era comparable al proceso ordinario de adquirir conocimientos. Te sientas con un libro, lo estudias y puedes realizar el examen. Pero ahora me di cuenta de que el lenguaje es similar al deporte: es imposible prepararse para un maratón en una semana, incluso si corres las 24 horas del día. Sólo entrenamiento regular y progreso gradual.
Regreso a Moscú (y a CROC)
¡Zarpemos!
En 2017, por motivos familiares, regresé a Rusia. En ese momento, el estado de ánimo en el país todavía era posterior a la crisis: había pocas vacantes y las disponibles estaban destinadas principalmente a principiantes con un pequeño salario.
No había vacantes interesantes en mi perfil y, después de un par de semanas de búsqueda, le escribí a mi antiguo gerente y él me llamó a la oficina para hablar. CROC apenas comenzaba a desarrollar la dirección SD-WAN y me ofrecieron hacer un examen y recibir un certificado. Decidí intentarlo y estuve de acuerdo.
Como resultado, ahora estoy desarrollando la dirección SD-WAN desde el punto de vista técnico. SD-WAN es un nuevo enfoque para construir redes de datos corporativas con un alto nivel de automatización y visibilidad de lo que sucede en la red. El área es nueva no solo para mí, sino también para el mercado ruso, por lo que dedico mucho tiempo a asesorar a los clientes sobre cuestiones técnicas, hacer presentaciones y montarles bancos de pruebas. También estoy parcialmente involucrado en proyectos de comunicaciones unificadas (telefonía IP, videoconferencias, clientes de software).
Mi ejemplo de regreso a la empresa no es un ejemplo aislado: desde el año pasado existe el programa “CROC Alumni” para mantener contactos con ex empleados, y ahora participan en él más de mil personas. Los invitamos a vacaciones y eventos empresariales como expertos, siguen recibiendo bonificaciones por recomendar personas para vacantes y participar en actividades deportivas. Me gusta; después de todo, crear algo nuevo y llevar la industria hacia un futuro brillante es más agradable con alguien con quien se ha establecido una comunicación informal, humana y no solo comercial. Y que, además, sepa y entienda cómo funciona todo para ti.
¿Me arrepiento de mi aventura?
El mate en el frío Moscú no es peor que en la soleada América Latina
Estoy satisfecho con mi experiencia: cumplí dos sueños de mucho tiempo, aprendí dos idiomas extranjeros a muy buen nivel, aprendí cómo piensan, sienten y viven las personas del otro lado de la Tierra y finalmente llegué al punto en el que Ahora estoy más cómodo. "Reiniciar", por supuesto, es diferente para cada uno: para algunos, unas vacaciones de dos semanas serían suficientes, pero para mí necesitaba un cambio completo de entorno durante tres años. Repetir mi experiencia o no, depende de ti.
Fuente: habr.com