Hace unas dos semanas, me comuniqué con el soporte técnico de Yandex para filtrar videos en modo infantil.
Sinceramente, el deseo de contactarnos por contenidos inapropiados para niños surgió antes, pero como suele ocurrir, se pospuso para más tarde.
Además, ¡esto es Yandex! Él sabe mejor lo que querías encontrar.
Al final resultó que, no fue mejor.
Observe el ícono del Modo Niños en la parte superior derecha.
Fue este protector de pantalla sobre malas palabras y mayores de 18 lo que vi cuando intenté reproducir un video de un niño jugando con un hermoso juguete de MS, por cierto, un juguete para mayores de 6 años.
Por supuesto, se encontraron cucharas y otras opciones, pero el sedimento quedó.
Un poco de historia: por qué de repente decidí contactar a TP.
El niño (7 años) no es ajeno a los ordenadores y los gadgets, pero tampoco es un fanático de ellos.
Le encanta dibujar y normalmente, con la ayuda de Alice, mirando el monitor, intenta repetir lo que le enseñan en las clases magistrales, escucha música, baila y canta.
Siempre maneja el hardware de forma bastante correcta y, si surge alguna duda, a menudo intenta descubrir por sí solo algo incomprensible. Por supuesto, nosotros, como padres, siempre explicaremos y contaremos, pero al niño también le interesa otro punto de vista, que en general es correcto. Pero resultó que no en este caso.
Un niño debe tener tiempo y espacio personal, y una puerta cerrada durante una o dos horas al día no me molesta en absoluto: mira dibujos animados, dibuja, ¿qué podría ser malo?
Hasta que ella se acercó y dijo: "Tengo miedo".
En algún lugar me encontré con historias de terror que ni siquiera algunos adultos deberían ver. Tal vez Alice reconoció incorrectamente la solicitud, tal vez sus amigos dijeron algo, y este es el resultado.
Un vídeo maravilloso en modo infantil directamente desde Yandex, desde su sitio de alojamiento de vídeos, ¿verdad?
Después de ver "esto" durante un par de minutos, decidí contactar de inmediato al departamento de soporte técnico; después de todo, tal crueldad en el modo infantil es inaceptable y esperaba que los muchachos "simplemente apretaran los filtros". Pero no existiría ningún artículo si fuera así de sencillo.
Me adelantaré para no tener que leer la hoja de correspondencia con TP.
En pocas palabras: no hay filtros. Nosotros (Yandex) pensamos que todo está bien.
El niño verá todo aquello para lo cual no se haya impuesto un límite de edad (por parte de los moderadores o de quienes subieron videos). Para YouTube y Yandex, que proporcionan el contenido principal de la emisora, esto significa que casi cualquier vídeo está disponible porque vuelven a subir cualquier vídeo sin molestarse en establecer restricciones. Todos los canales de noticias de televisión están disponibles en los sitios de alojamiento (aunque para las noticias es hora de configurarlo en 16+).
Ni siquiera existe un filtrado por palabras clave de consulta.
hoja de correspondencia con TP
2020-04-07 13:37:40, Иван
Asunto: Otra pregunta
Pregunta sobre: Filtrado de vídeos en modo niño
¡Hola!
El modo infantil está habilitado en la configuración de la estación, pero el filtrado, según tengo entendido, se realiza únicamente por palabras clave.
Como resultado, a menudo aparece un vídeo en la pantalla, que para un niño de siete años es inequívocamente "diminuto". Este tipo de contenido se encuentra habitualmente en YouTube y Yandex.video.
Por favor dígame cómo resolver este problema.
Martes, 7 de abril. 2020, 17:03 Yandex.Apoyo
¡Hola Iván!
En primer lugar, asegurémonos de haber configurado el modo de filtrado en la sección correspondiente de la aplicación Yandex: menú (⊞) -> "Dispositivos" -> "Cuenta" -> "Modo de búsqueda".
De acuerdo
En este caso, aclare en qué recurso se reproducen los videos.
¿Podría proporcionarnos un ejemplo de un vídeo de este tipo?
Estaré esperando tu respuesta.
2020-04-07 14:44:36, Иван
¡Hola
La primera foto es el resultado de un intento de activar Dr. House desde la pantalla de inicio (fracaso). Es decir, el modo infantil está activado.
Y luego, todas las demás solicitudes.
Una solicitud separada: comente por qué una solicitud de video con la palabra clave "asesinato(s)" generalmente se procesa en el modo infantil.
//aprox. aquí os adjunto un montón de fotos
Martes, 7 de abril. 2020 a las 18:32, Yandex.Soporte
Ivan, ¡gracias por comprobarlo y por las fotos!
Para que podamos ver más de cerca por qué el Modo Infantil procesa solicitudes como esta, aclare qué comandos le dio a Alice.
2020-04-07 15:56:27, Иван
nombre de archivo - comando (o resultado)
- “Alice, busca un vídeo de Ory y el bosque ciego en Internet”
— el resultado de la solicitud anterior
— vídeo 1 de la solicitud anterior
— vídeo 1 de la solicitud anterior
- “Alice, enciende Doctor House”
- “Alice, busca un vídeo de broma en Internet”
- “Alice, busca un vídeo del asesinato en Internet” (solicitud)
- “Alice, busca un vídeo del asesinato en Internet” (resultado)
— vídeo 1 de la solicitud anterior
— vídeo 2 de la solicitud anterior
- “Alice, busca un video de momo en Internet”
— vídeo 1 de la solicitud anterior
— información fotográfica sobre la estación
dividido por “solicitudes”, cambió el nombre de los archivos para mayor comodidad y los adjuntó nuevamente a la carta.
//aprox. diseñado con enlaces a fotos
Martes, 7 de abril. 2020, 20:33 Yandex.Apoyo
Ivan, gracias por cambiar el nombre de las fotos y firmar los equipos y resultados.
Transmití toda la información a los especialistas responsables. Necesitaremos algo de tiempo para comprender el motivo de esta situación y estudiar por qué Alice procesa comandos y muestra tales resultados.
En cuanto tenga novedades me pondré en contacto contigo!
2020-04-12 15:24:41, Иван
¡Hola! ¿Alguna novedad sobre mi pregunta?
dom, 12 abr 2020 a las 18:49, Yandex.Soporte
¡Hola Iván!
Lamentablemente aún no hay novedades, nuestros especialistas todavía están trabajando en tu pregunta.
¡Definitivamente te escribiré cuando tenga información!
2020-04-20 17:3:17, Иван
¡Hola! Hace dos semanas hice una pregunta sobre la funcionalidad que usted afirma que es básica, es decir, que está disponible de forma predeterminada para su inclusión y uso.
Incluso tienes un modo para niños en tu publicidad; recientemente recibí una promoción tuya, donde el título dice "0+" en letras grandes, lo cual (como resultó) no es cierto.
Le he proporcionado los materiales que solicitó (comandos de voz, fotografías de pantalla, etc.).
¿Por favor explíqueme por qué está tardando tanto en resolver mi problema?
lun, 20 abr 2020, 20:51 Yandex.Soporte
¡Hola Iván!
Gracias por informarnos sobre esta situación.
Actualmente, este modo filtra el contenido de tal forma que no permite la visualización de vídeos duros o sexualmente explícitos.
He enviado sus comentarios a los especialistas. Trabajaremos para mejorar el régimen de los niños.
2020-04-20 18:6:47, Иван
Informé de esta situación hace dos semanas. Ahora pregunto por qué el problema tarda tanto en resolverse.
lun, 20 abr 2020, 21:42 Yandex.Soporte
Iván, sí, tienes razón.
Con mi mensaje quería llamar la atención sobre el hecho de que su opinión es importante para nosotros. Toda la información ya ha sido transferida a los especialistas responsables.
Por el momento, el modo infantil funciona de esta manera, pero hemos tomado nota de su solicitud para mejorar el filtrado de contenido en este modo.
Desafortunadamente, no podré decirles cuándo se implementará, pero estamos anotando todo e intentando implementarlo en el futuro.
2020-04-20 18:46:11, Иван
Esto es genial, pero ¿por qué veo la etiqueta 0+ en el presente si en realidad no funciona?
2020-04-20 19:15:43, Yandex.Support
Ivan, consultaré con mis colegas sobre este tema. Tan pronto como reciba una respuesta, me pondré en contacto con usted.
Por favor espera mi carta.
Martes, 21 de abril. 2020 a las 15:26, Yandex.Soporte
Ilya, gracias por esperar.
Los vídeos de los ejemplos que proporcionaste se consideran actualmente aceptables para el modo familiar.
Actualmente estamos trabajando en filtros más potentes para el modo infantil.
//aquí estoy Ilya :)
2020-04-21 12:52:12, Иван
Permítanme aclarar: ¿quién se considera aceptable para videos 0+ según los ejemplos?
No encontré restricciones más estrictas (que las establecidas actualmente); por lo tanto, a juzgar por la publicidad, este es el modo 0+.
La Ley Federal 436-FZ describe claramente las clasificaciones de edad y para 0+, las malas palabras, la violencia y las historias de terror están claramente prohibidas.
Han pasado dos semanas desde mi primera solicitud y ahora usted escribe en nombre de Yandex, ¿es aceptable?
Dado que Yandex se permite que le importe un carajo la Ley Federal, puedo darme el lujo de no preguntar, sino exigir que este problema se resuelva de inmediato.
Yandex tiene exactamente un día desde el momento en que envié mi carta para corregir el modo infantil según los ejemplos que di.
Si no hay correcciones, habrá llamamientos y artículos míos a Roskomnadzor, Sportloto, Pikabu, Habr y el canal RenTV.
Gracias por su atención, ha pasado el tiempo.
Martes, 21 de abril. 2020, 17:49 Yandex.Apoyo
Ilya, te entiendo. Lamentablemente, definitivamente no será posible realizar cambios en el complejo proceso de filtrado de contenidos en tan poco tiempo. Pero transmití su carta a los responsables. ¡Escribiré tan pronto como haya novedades!
21 de abril 2020, 17:55, Iván
Caballeros, tuvieron dos semanas.
Después de lo cual me informó que este contenido es aceptable. Por desgracia, yo (y la ley federal) no estamos de acuerdo con usted.
¿Esperar otras dos semanas?) Gracias, ya esperé.
Anuncié la hora, el resto depende de ti.
//Creo que leyendo este artículo ya te ha quedado claro que no hay ningún resultado
Y no, esto no es una queja. Puedes quejarte de problemas personales, pero aquí pueden surgir problemas mentales en cualquier niño cualquiera que pueda hablar con Yandex.Station.
Espero que resaltar el problema ayude a mejorar la filtración de armas nucleares y que los padres sean conscientes de este peligroso juguete.
Y sí, definitivamente escribiré a RKN.
UPD:
Fuente: habr.com