Debido a la creciente popularidad del trabajo remoto, decidimos ofrecer un servicio de videoconferencia. Como la mayoría de nuestros otros servicios, es gratis. Para no reinventar la rueda, la base se basa en una solución de código abierto. La parte principal está basada en WebRTC, que permite hablar en el navegador simplemente siguiendo un enlace. Escribiré a continuación sobre las oportunidades que ofrecemos y algunos de los problemas que encontramos.
A principios de marzo decidimos ofrecer a nuestros clientes Probamos varias opciones y elegimos la solución de código abierto lista para usar Jitsi Meet para acelerar el lanzamiento y maximizar las funciones. Ya se ha escrito sobre esto en Habré, así que no descubriré América aquí. Pero, por supuesto, no nos limitamos a implementarlo e instalarlo. Y ajustamos y agregamos algunas funciones.
Lista de funciones disponibles
Ofrecemos un conjunto estándar de funcionalidad jitsi + mejoras menores e integración con el sistema de telefonía existente.
- Llamadas WebRTC de alta calidad
- Cifrado SSL (aún no p2p, pero ya escribieron en Habr que podría ser pronto)
- Clientes para iOS/Android
- Incrementar el nivel de seguridad de la conferencia: crear un enlace, establecer una contraseña en la cuenta de Zadarma (el creador es moderador). Es decir, no como en jitsi, donde quien entra primero está a cargo.
- Chat de texto simple en una conferencia
- Posibilidad de compartir pantalla y vídeos de Youtube.
- Integración con telefonía IP: la posibilidad de conectarse a una conferencia por teléfono
En un futuro próximo también está previsto añadir la grabación y retransmisión de conferencias en Youtube.
¿Cómo usarlo?
Extremadamente simple:
- Vaya a la página de la conferencia (si no tiene una cuenta - )
- Crea una sala (también recomendamos establecer una contraseña).
- Distribuimos el enlace a todos y nos comunicamos.
Para dispositivos móviles es necesario instalar un cliente móvil (están disponibles en AppStore y Google Play), para una computadora basta con abrir el enlace en el navegador. Si de repente no tienes acceso a Internet, puedes llamar y marcar el PIN de la conferencia.
¿Por qué te necesito? Yo mismo configuraré Jitsi
Si tienes los recursos, el tiempo y las ganas, ¿por qué no? Pero lo primero a lo que recomendamos prestar atención es a la apertura. . Si utiliza conferencias para negocios, puede resultar perjudicial. Jitsi "listo para usar" crea una conferencia utilizando cualquier enlace a través del cual se accedió, los derechos de moderador y la capacidad de establecer una contraseña se otorgan al que ingresó primero, no hay restricciones para crear otras conferencias.
Por tanto, es más fácil crear un servidor “para todos” que para uno mismo. Pero luego puede encontrar una de las opciones listas para usar, ahora hay al menos varios servidores jitsi abiertos en la red.
Pero en el caso de un servidor "para todos", surgen problemas con la carga y el equilibrio. En nuestro caso ya hemos solucionado el problema de carga y escalado (ya funciona en varios servidores, si es necesario añadir nuevos lleva un par de horas).
Además, para evitar picos de carga de usuarios desconocidos (o simplemente DDOS), existen límites.
¿Cuáles son las restricciones?
Límites de videoconferencia:
- 1 sala con capacidad para 10 participantes - para usuarios registrados.
- 2 habitaciones para 20 participantes - después de recargar la cuenta (al menos una vez cada seis meses) - es decir, para clientes actuales de Zadarma.
- 5 salas para 50 participantes - para clientes que trabajan con el paquete Office.
- 10 habitaciones para 100 participantes - para clientes que trabajan con el paquete Corporación.
Pero la mayoría de los navegadores y computadoras podrán mostrar adecuadamente hasta 60 a 70 personas en una conferencia. Para números más grandes, recomendamos transmitir en YouTube o utilizar la integración de llamada de conferencia.
Integración con telefonía
A pesar de los servicios y servicios adicionales, Zadarma es principalmente un operador telefónico. Por eso era natural que añadiéramos la integración con el sistema telefónico existente.
Gracias a la integración podrás conectar audio y videoconferencias (tanto a través de la centralita gratuita Zadarma como a través de tu propia centralita cliente, si está disponible). Simplemente marque el número SIP 00300 e ingrese el PIN, que se indica debajo del enlace a la sala de conferencias.
En Zadarma PBX puedes crear una conferencia de voz (agregando personas marcando 000) y agregarle un “participante” con el número 00300.
También es posible conectarse a la conferencia llamando a un número de teléfono (los números están disponibles en 40 países de todo el mundo y 20 ciudades de la Federación de Rusia).
¿Por qué lo necesitamos?
Este no es el primer ni el último servicio que Zadarma ofrece de forma gratuita. Ya se han propuesto los siguientes: , , Widget de devolución de llamada, seguimiento de llamadas, widget Callme. El objetivo es solo uno: atraer clientes para que algunos de ellos compren servicios pagos (números virtuales, llamadas salientes). Es decir, intentamos invertir dinero en lugar de publicidad en el desarrollo de productos gratuitos. Los servicios gratuitos ya han ayudado a atraer a más de 1.6 millones de clientes y hoy continuamos con nuestra práctica exitosa.
PS Como puede ver, ya hemos pasado por la tarea de configurar el equilibrio, la tolerancia a fallas y la seguridad adicional. Además, hubo muchos ajustes y depuraciones menores, incluida la rusificación realmente traducida al ruso (y a otros 4 idiomas). También intentamos que la integración con VoIP sea lo más cómoda posible. La moderación de aplicaciones para Android/iOS bebió su propia ración de sangre (pero no en vano, Android superó la barrera de las 1000 instalaciones en una semana).
Puede intentar configurar su propio servidor o utilizar nuestra conferencia gratuita.
Cualquier sugerencia para mejorar la videoconferencia o el desarrollo de otros productos gratuitos es bienvenida en los comentarios.
Fuente: habr.com