Publicamos la segunda parte de la reseña sobre el mercado de las videoconferencias. Qué novedades han aparecido durante el año pasado, cómo penetran en nuestras vidas y se vuelven familiares. Arriba hay una captura de pantalla del vídeo de SRI International, que se puede ver hacia el final del artículo.
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— Mercado de videoconferencias: sección transversal global
— Comunicación por vídeo entre hardware y software
— Salas de reunión reducida — acuarios
— Quién gana: fusiones y adquisiciones
— No es solo un vídeo
— ¿Competencia o integración?
— Compresión y transmisión de datos
Parte 2:
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Conferencias inteligentes
La industria de las videoconferencias es bastante dinámica en términos de introducción de nuevas tecnologías; cada año aparecen muchas novedades. El aprendizaje automático y la inteligencia artificial amplían significativamente las capacidades.
La tecnología de voz a texto se ha convertido en la más cercana a la realidad y la más demandada. La máquina reconoce con bastante éxito el habla clara y articulada, pero el habla en vivo con reconocimiento de voz por voz aún no es muy buena. Sin embargo, la comunicación por vídeo simplifica el procedimiento con réplicas secuenciales en diferentes canales, y muchos proveedores ya han anunciado servicios basados en el reconocimiento de voz.
Además de los subtítulos en vivo, que son convenientes para personas con problemas de audición o en lugares públicos, las empresas también necesitan herramientas para gestionar el resultado de las reuniones. Es incómodo revisar toneladas de videos; alguien necesita llevar actas, registrar acuerdos y convertirlos en planes. Una persona todavía ayuda a marcar y ordenar el texto descifrado, pero esto ya es mucho más conveniente que escribirlo usted mismo en un bloc de notas. Si es necesario, es mucho más fácil buscar los textos transcritos y las etiquetas creadas a posteriori. La integración con planificadores y diversos servicios de gestión de proyectos aumenta significativamente la eficiencia de las herramientas de comunicación por vídeo. Por ejemplo, Microsoft y BlueJeans están trabajando en esta dirección. Cisco compró Voicea para este fin.
Entre las funciones populares, cabe destacar la sustitución de fondo. Cualquier imagen se puede colocar detrás de la espalda del orador. Esta oportunidad ha estado disponible para varios fabricantes, incluido el ruso TrueConf, desde hace bastante tiempo. Anteriormente, para implementarlo, se requería chromakey (una pancarta o pared verde) detrás del altavoz. Ahora ya existen soluciones que pueden prescindir de él, por ejemplo, Zoom. Literalmente, en vísperas del lanzamiento del material, se anunció un fondo de reemplazo en Microsoft Teams.
Microsoft también es bueno para hacer que la gente sea transparente. En agosto de 2019, Teams Rooms presentó la captura inteligente. Además de la cámara principal, que está diseñada para fotografiar personas, también se utiliza una cámara de contenido adicional, cuya tarea es transmitir la imagen de un marcador normal en el que el hablante puede escribir o dibujar algo. Si el presentador se deja llevar y oscurece lo escrito, el sistema lo hará traslúcido y restaurará la imagen de la cámara de contenidos.
Captura inteligente, Microsoft
Agora ha desarrollado un algoritmo de reconocimiento de emociones. Un sistema basado en un servidor en la nube procesa datos de vídeo, identifica rostros en ellos e informa al usuario qué emociones muestra el interlocutor en ese momento. Indicando el grado de exactitud de la determinación. Hasta ahora, la solución sólo funciona para la comunicación uno a uno, pero en el futuro está previsto implementarla para conferencias multiusuario. El producto se basa en el aprendizaje profundo y, en particular, se utilizan las bibliotecas Keras y TensorFlow.
Reconocimiento de emociones desde Agora
La tecnología que comprende el lenguaje de signos ha abierto un campo de aplicación fundamentalmente nuevo para los sistemas de videoconferencia. La aplicación GnoSys fue creada por Evalk de los Países Bajos. El servicio reconoce todas las lenguas de signos populares. Todo lo que necesitas hacer es colocar tu teléfono o tableta frente a ti durante una videollamada o una conversación normal. GnoSys traducirá el lenguaje de signos y reproducirá su discurso para el interlocutor sentado frente o al otro lado de la pantalla. La información sobre el desarrollo de Evalk apareció en febrero de 2019. Entonces el socio del proyecto fue la Asociación India de Personas con Discapacidad Auditiva - Asociación Nacional de Sordos. Gracias a su ayuda, los desarrolladores obtuvieron acceso a una gran cantidad de datos sobre lenguas de signos, dialectos y matices de uso, y se realizaron pruebas activas en la India.
Hoy en día está adquiriendo gran relevancia la cuestión de la filtración de información confidencial durante las negociaciones. Zoom anunció la introducción de la firma ultrasónica a principios de 2019. Cada video está equipado con un código ultrasónico especial que le permite rastrear la fuente de fuga de información si la grabación termina en Internet.
La realidad virtual y aumentada también se están abriendo camino en las videoconferencias. Microsoft sugiere utilizar las nuevas gafas HoloLens 2 junto con su servicio de colaboración en la nube Teams.
HoloLens 2, Microsoft
La startup belga Mimesys fue aún más lejos. La empresa ha desarrollado una tecnología de presencia virtual que permite crear un modelo de una persona (avatar) y colocarlo en un espacio de trabajo común, que se puede observar con la ayuda de gafas de realidad virtual. Mimesys fue adquirida por Magic Leap, un fabricante de gafas de realidad virtual de fama mundial. Los expertos de la industria vinculan firmemente las perspectivas de desarrollo de las tecnologías de realidad virtual y aumentada con el desarrollo de las redes móviles 5G, ya que sólo ellas podrán proporcionar la velocidad y confiabilidad necesarias para que dichos servicios estén disponibles para una amplia gama de clientes.
Trabajando juntos en un proyecto en realidad virtual, foto de Mimesys
Casos inusuales. Control de robots y aplicación de la ley
En conclusión, un poco sobre cómo se está ampliando el alcance de la comunicación por vídeo. El más obvio es el control remoto de mecanismos en áreas peligrosas y ambientes incómodos, salvando a las personas de trabajos peligrosos o rutinarios. Los temas de gestión han aparecido en el campo de las noticias durante el año pasado, por ejemplo: , , . Se están desarrollando soluciones para los sistemas penitenciario y policial.
Recientemente apareció información sobre un nuevo desarrollo del instituto de investigación SRI International (EE.UU.), donde el problema de la seguridad policial es bastante grave. Según las estadísticas, cada año alrededor de 4,5 mil ataques a agentes del orden por parte de conductores agresivos. Aproximadamente una de cada cien de estos casos termina con la muerte de un policía.
El desarrollo es un complejo sistema que se monta en una patrulla. Está equipado con cámaras de alta definición, una pantalla, parlantes y micrófonos. También hay un alcoholímetro, un escáner para comprobar la autenticidad de los documentos y una impresora para emitir recibos de multas. Dado que el monitor del complejo es sensible al tacto, a través de él se pueden realizar pruebas especiales para evaluar el estado general y la idoneidad del conductor. Cuando el equipo policial detiene al infractor, el dispositivo se extiende hacia el vehículo que se está controlando y bloquea su movimiento hasta que se completen todos los procedimientos de verificación utilizando una barra especial con clavos al nivel de las ruedas. El sistema ya se encuentra en las pruebas finales.
Otro entorno donde se utiliza la videoconferencia es en las prisiones. Varias penitenciarías estadounidenses en los estados de Missouri, Indiana y Mississippi han sustituido las visitas breves periódicas de los reclusos por la comunicación a través de un terminal de comunicación por vídeo.
Comunicación a través de una terminal de videoconferencia en una de las prisiones de EE. UU., fotografía de Natasha Haverty, nhpr.org
Por lo tanto, las prisiones no sólo aumentan la seguridad, sino que también reducen los costos. Después de todo, para llevar a un prisionero a la sala de visitas y regresar, es necesario proporcionar una amplia gama de medidas de seguridad a lo largo de todo el camino y durante la comunicación. Dado que las visitas a las prisiones estadounidenses se permiten una vez por semana, en el caso de instalaciones grandes con un contingente grande, este proceso se garantiza casi continuamente. Si sustituyes las reuniones personales por videollamadas, habrá menos problemas potenciales y se podrá reducir el número de acompañantes.
Los defensores de los derechos humanos y los propios presos afirman que en su versión actual el sistema de comunicación por vídeo es claramente inferior a la comunicación personal y no es equivalente a él, a pesar del mayor tiempo de conversación. Los familiares no tienen por qué ir a prisión, la comunicación se puede realizar desde casa, pero en este caso el coste de la comunicación es mucho más caro: desde unas pocas decenas de céntimos hasta diez dólares estadounidenses por minuto, según la región. Puede comunicarse a través de terminales locales en los terrenos de la prisión de forma gratuita.
Las prisiones que han intentado implementar este tipo de sistemas de comunicación están muy satisfechas con los resultados y no planean abandonar esta práctica. Fuentes independientes señalan que la administración puede estar interesada en implementar la tecnología debido al encargo de los operadores de videoconferencia que instalan allí sus soluciones. En todos los casos, estamos hablando de sistemas cerrados especiales, cuya calidad, según los periodistas estadounidenses, es inferior a la de servicios populares como Skype.
El mercado de las videoconferencias seguirá creciendo. Esto es especialmente evidente ahora, en medio de una epidemia. Entrar en la nube ha abierto oportunidades que aún no se han aprovechado plenamente y hay nuevas tecnologías en camino. Las videoconferencias son cada vez más inteligentes, se integran en el espacio empresarial general y continúan mejorando.
Agradecemos a Igor Kirillov por preparar el material y a los editores de V+K por actualizarlo.
Fuente: habr.com