La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) de EE. UU. continúa multando a las organizaciones por llamadas no deseadas. En los últimos años, el importe total de las multas superó los 200 millones de dólares, pero los infractores pagaron sólo 7 mil dólares. Discutimos por qué sucedió esto y qué van a hacer los reguladores.
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Extensión del problema
El año pasado en Estados Unidos. 48 mil millones de llamadas automáticas. Este que un año antes. Las quejas por spam telefónico se están convirtiendo en la razón más común por la que los consumidores presentan quejas ante la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC). En 2016, los empleados de la organización cinco millones de visitas. Un año después, esta cifra ascendía a siete millones.
Desde 2003 en América base de datos nacional de números de teléfono de propietarios que rechazan llamadas publicitarias - . Pero su eficacia deja mucho que desear, ya que no protege contra llamadas de cobradores, organizaciones benéficas y empresas de encuestas.
Los servicios de llamadas automáticas se utilizan cada vez más para extorsionar. Por YouMail, de los cuatro mil millones de llamadas automáticas realizadas en septiembre pasado, el 40% fueron realizadas por estafadores.
La Comisión Federal de Comunicaciones supervisa las infracciones relacionadas con el Registro No Llame. La organización impone multas y las cobra, pero esta última tarea es más difícil de realizar de lo que parece. Entre 2015 y 2019 la FCC por un monto de 208 millones de dólares, hasta la fecha hemos logrado recaudar poco menos de 7 mil dólares.
Por qué sucedió
Representantes de la FCC que no tienen suficiente poder para obligar a las empresas a pagar multas. El Ministerio de Justicia se ocupa de todos los casos de morosos, pero no tiene recursos suficientes para solucionar millones de violaciones. Una complicación adicional es el hecho de que antes de que aparecieran las llamadas automáticas ir allí. Las tecnologías modernas permiten configurar PBX "ficticias" y realizar todas las operaciones a través de ellas (por ejemplo, desde otros países).
Los delincuentes también utilizan números falsos que son difíciles de rastrear. Pero incluso si se encuentra a los responsables de las llamadas automáticas no autorizadas, a menudo se trata de pequeñas empresas o individuos que simplemente no tienen el dinero para pagar la multa en su totalidad.
Qué harán ellos
El año pasado, un congresista de la Cámara de Representantes con el nombre que se explica por sí mismo Stopping Bad Robocalls, que le dará a la FCC más poder en asuntos relacionados con la asignación y el cobro de multas. Un proyecto similar se está preparando en la cámara alta del Congreso de Estados Unidos. Él Ley de disuasión y aplicación de delitos de abuso de llamadas telefónicas automáticas (TRACED).
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Por cierto, la propia FCC también está intentando solucionar el problema. Pero sus iniciativas están dirigidas principalmente a combatir las llamadas spam. Un ejemplo podría ser implementar el protocolo SHAKEN/STIR por parte de las empresas de telecomunicaciones, que permite verificar a las personas que llaman. Los proveedores de suscriptores verifican la información de la llamada (ubicación, organización, información del dispositivo) y solo entonces establecen una conexión. Hablamos con más detalle sobre cómo funciona el protocolo. .
AGITADO/REVOLVIDO ya operadores T-Mobile y . Sus clientes ahora reciben notificaciones sobre llamadas de números sospechosos. Recientemente a estos dos Comcast. Otros operadores estadounidenses todavía están probando la tecnología. Se espera que completen las pruebas a finales de 2019.
Pero no todo el mundo está convencido de que el nuevo protocolo ayudará a reducir el número de llamadas automáticas no deseadas. como en abril un representante de una de las telecomunicaciones, para que tenga efecto, es necesario permitir que los proveedores bloqueen automáticamente dichas llamadas.
Y podemos decir que su propuesta fue escuchada. A principios de junio, la F.C.C. Los operadores móviles tienen esta oportunidad. La comisión también ha desarrollado nuevas reglas que regularán este proceso.
Pero existe la posibilidad de que la decisión de la FCC no dure mucho. Una situación similar ocurrió hace varios años; entonces la comisión ya permitía a los operadores bloquear todas las llamadas automáticas entrantes. Sin embargo, un grupo de activistas de - Asociación Estadounidense de Coleccionistas - demandó a la FCC y , lo que obligó a la comisión a cambiar su decisión.
Queda por ver en el futuro próximo si será posible hacer que la nueva regulación de la FCC forme parte del ecosistema de las telecomunicaciones, o si la historia del año pasado se repetirá.
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Fuente: habr.com