Cómo odio todo esto. El trabajo, al jefe, la programación, el entorno de desarrollo, las tareas, el sistema en el que están escritas, los subordinados con sus quejas, las metas, el correo electrónico, internet, las redes sociales, donde todos son increíbles exitosos, el amor fingido a la empresa, los eslóganes, las reuniones, los pasillos, los baños, los rostros, las muecas, el código de vestimenta, la planificación. Odio todo lo que sucede en el trabajo.
Estoy quemado. Desde hace tiempo. Ni siquiera había comenzado a trabajar bien, y alrededor de un año después de la universidad, ya odiaba todo lo que me rodeaba en esta maldita oficina. Iba al trabajo para odiar. Me toleraban porque en el primer año mostré un crecimiento impresionante. Me trataban como a un bebé. Intentaban motivarme, entenderme, entusiasmarme, enseñarme, orientarme. Y yo solo odiaba más.
Finalmente, no soportaron más y trataron de asustarme. Sí, no estoy haciendo nada en el proyecto actual. Porque el jefe del proyecto, su favorito, perdió mi trabajo durante un mes, se sometió al cliente y me traicionó. Sí, paso todo el día eligiendo la siguiente canción para escuchar en Winamp. Me llamaron y dijeron que me despedirían si lo veían una vez más. Ja.
Lo verán, y no una vez. Solo porque los odio. Y los desprecio. Son idiotas. Solo vienen y hacen lo que les dicen. Lo han estado haciendo durante tantos años. No tienen ningún cambio, ni en el cargo, ni en los ingresos, ni en las competencias. Son solo elementos del sistema en el que se encuentran. Como mesas, sillas, paredes, el dispensador de agua y una mopa. Son tan patéticos y sin sentido que ni siquiera podrán darse cuenta de ello.
Puedo trabajar más y mejor que ustedes. Ya lo he demostrado. Pero no voy a cargar con toda la empresa. ¿Por qué yo? ¿Por qué no ustedes? Estoy satisfecho con mi Winamp. No necesito nada más para odiarlos. Pasaré el día sentado aquí odiándolos, sin olvidar tomar un descanso para el almuerzo.
Cuando se acostumbraron a mi odio, renuncié. Se comportaron como sillas: dejaron de prestarme atención. ¿Cuál es el sentido de odiarlos entonces? Me iré a otra empresa, allí me quemaré.
Durante varios años, las cosas fueron inestables. El odio se alternaba con la indiferencia. A la apatía le seguía un sabotaje descarado. A veces comenzaba una actividad frenética, si me encontraba con un jefe estricto. Conteniendo el odio hacia el mundo, lograba resultados. Y nuevamente sentía odio, caía en la depresión, me reía abiertamente o molestaba a todos los que podía alcanzar.
Intentaba ser lo más tóxico posible, infectando de mi odio a tantas personas como podía afectar. Todos tenían que saber cuánto odiaba este trabajo. Todos debían sentirme compasión, apoyarme, ayudarme. Pero no debían odiar el trabajo. Eso era mi privilegio. Yo también odio a los que me apoyan.
Esto continuó, aproximadamente, desde 2006 hasta 2012. Un tiempo oscuro. Lo recuerdo como una pesadilla. Es extraño que en ese entonces nunca me despidieran; siempre me iba yo. Nunca volví a encontrar a un tipo tan despreciable como Iván Belokaméntev de 2006-2012.
Y luego comenzó una extraña etapa. Todo cambió. O más bien, no así: todo cambió. Pero ni siquiera me di cuenta. Siete años pasaron tan rápido que no lo noté. Durante esos siete años, el estado de agotamiento nunca me duró más de medio día. Pero nunca pensé en por qué así era.
Me preguntaba por qué no les pasaba lo mismo a los demás. Cada vez veía más a menudo temas sobre el agotamiento. Hace poco revisaba una lista de conferencias en las que pronto voy a participar y me encontré con Maxim Doroféyev, quien también iba a hablar sobre el agotamiento profesional. Artículos sobre este tema son frecuentes.
Miro a la gente y no puedo entenderlos. No, ellos no odian el trabajo como lo hacía yo. Simplemente son indiferentes. Agotados. No les interesa nada. Si dicen que lo harán, lo hacen. Si no lo dicen, no lo hacen.
Les establecen un plan, un plazo, un estándar: lo cumplen. Un poco más de lo esperado. A la ligera, sin interés. Sí, cumpliendo con los estándares. Establecidos también de manera superficial. Como máquinas.
En la vida, todo es, por supuesto, interesante. Si escuchas en la cocina, o te encuentras con un conocido del trabajo en las redes sociales, la vida está en ebullición. Uno es un entusiasta de las bicicletas. Otro ha explorado todas las montañas de los Urales. El tercero es voluntario. Cada uno tiene algo.
En el trabajo, 8 horas de vida, 9 contando el almuerzo, 10 con el camino, todos parecen zombis. Sin fuego en los ojos, sin prisa en sus actividades. Al gerente no le interesa vender más. Al jefe no le importa mejorar los indicadores del departamento. Al programador no le motiva averiguar por qué no funciona algo. Al menos, por el interés profesional.
Más o menos, viven y se mueven aquellos que tienen a un jefe difícil. Y aún mejor si es un verdadero tirano. Presiona constantemente, eleva las expectativas, aumenta las metas, no deja relajarse. Estos empleados, como en la canción de Vysotsky, están sombríos y enojados, pero siguen adelante. Están quemados, pero continuamente se les reanima, y a duras penas se logra sacarle algo. Por la noche se reinician, cada uno a su manera, se llenan de café por la mañana y ¡a trabajar!
Me he preguntado por qué no me pasa lo mismo. Más bien, por qué antes siempre estaba quemado y ahora casi nunca lo estoy.
Ya llevo 7 años yendo a trabajar con alegría, todos los días. Durante este tiempo he cambiado de empleo 3 veces. He tenido días, semanas y meses horribles desde un punto de vista normal. Intentaron hacerme la vida imposible, expelerme, humillarme, inundarme de tareas y proyectos, acusarme de incompetencia, bajarme el sueldo, degradarme, e incluso me despidieron. Pero aún así, sigo yendo a trabajar con alegría, todos los días. Incluso si logran arruinarme el ánimo y termino quemado, al máximo, a las pocas horas renazco como el ave Fénix.
Recientemente entendí en qué consiste la diferencia. Me ayudaron dos situaciones. La primera es que ahora trabajo mucho con jóvenes, algo que no había pasado en mucho tiempo. La segunda es que por primera vez en mi vida escribí una carta de agradecimiento. A una persona de un antiguo trabajo que fue en 2012 y que cambió algo en mí. Al preparar los elogios, traté de entender qué fue lo que realmente pasó. Y lo entendí.
Es simple: siempre tengo un objetivo propio dentro del sistema.
No es autoayuda, autoinculpación o alguna práctica esotérica, sino un enfoque bastante pragmático.
Su primera parte consiste en tratar cualquier trabajo como una oportunidad. Antes, yo solía hacerlo de la siguiente manera: llegaba a una empresa, miraba a mi alrededor, evaluaba la situación. Si me gustaba, estaba bien, me quedaba a trabajar. Si no me gustaba, me quedaba y me quemaba. Todo era insatisfactorio, todo estaba mal, todos eran idiotas y hacían tonterías.
Ahora no evalúo en términos de «me gusta» o «no me gusta». Simplemente miro lo que hay y determino qué oportunidades ofrece este sistema y cómo puedo utilizarlas. Cuando buscas oportunidades sin juzgar, encuentras precisamente oportunidades y no defectos.
Es como, a grandes rasgos, estar en una isla desierta. Puedes acostarte y quedarte echado, quejándote de tu suerte hasta que te agotes. O puedes levantarte y, al menos, explorar la isla. Encontrar agua, comida, refugio, identificar la presencia de depredadores, fuentes naturales de peligro, etc. Al final de cuentas, ya estás aquí, ¿para qué quejarse? Primero, sobrevive. Luego, establece tu comodidad. Y finalmente, desarróllate. Seguro no será peor.
También uso esta analogía: el trabajo es como un proyecto. Antes de inscribirte en este proyecto, elige, analiza, compara y evalúa. Pero, una vez que ya te has comprometido, quejarse es demasiado tarde; hay que sacar el máximo provecho. En proyectos regulares, en los que todos participan, hacemos así. Poco frecuente es que alguien abandone el equipo del proyecto si algo no le gusta (excepto en casos de un error significativo en la evaluación inicial).
La búsqueda intencionada de oportunidades produce un efecto curioso: las encuentras. No las estándar, como realizar tareas y recibir dinero por ellas. Esa es la fachada del sistema, por la cual viniste a trabajar aquí. Pero por dentro, si miras de cerca, encontrarás un montón de oportunidades que no son visibles desde afuera. Además, completamente desatendidas, ya que pocos prestan atención a ellas, todos están ocupados resolviendo tareas y ganando dinero por ello.
En su mayoría, trabajamos en algún tipo de negocio. Nos dejaron entrar a este negocio, como a un cabrito en un jardín. ¿Acaso una persona de la calle puede entrar en tu oficina, sentarse en un lugar libre, comenzar a resolver tareas, recibir tu salario, tomar café de una taza y ascender en la carrera? No, tu trabajo es un club exclusivo.
Te dieron un pase para este club exclusivo. Puedes venir todos los días, incluso en fines de semana, y trabajar hasta 8 o 24 horas al día. Pocas personas tienen la oportunidad de trabajar en tu trabajo. Te dieron esa oportunidad, solo queda aprovecharla. Más o menos así.
La segunda y principal parte del enfoque es tener tu propia meta. Comenzaré con un ejemplo.
Tuve una larga brecha de comprensión en mi comunicación con los programadores y los jefes de proyectos. Todos decían: "tenemos estas tareas, y son muchas, y nos han asignado muchos proyectos, los clientes exigen, no se puede negociar con ellos, todo es rígido, nadie nos escucha y no tiene intención de hacerlo."
Y yo respondía: "chicos, esa tarea es una tontería, ¿por qué la hacen? ¿Por qué no se dedican mejor a esto o aquello? Ahí hay más interés, es más útil, tanto para ustedes como para el negocio." Y los chicos respondían: "eh, ¿qué dices, loco? ¿Cómo podemos hacer lo que no se nos ha asignado? Llevamos a cabo las tareas y realizamos los proyectos que nos han puesto en el plan."
Cuando trabajé como director de TI en una fábrica, curiosamente, más de la mitad de los proyectos y tareas los inicié yo mismo. No porque hubiera pocas exigencias de los clientes, había muchas. Simplemente era más interesante resolver mis propios proyectos y tareas. Por eso yo mismo me ponía metas. Incluso sabía que pronto el cliente vendría con una tarea similar.
Aquí hay dos puntos importantes. Primero, quien se levanta primero, se queda con las zapatillas. En otras palabras, quien inició el proyecto, será quien lo dirija. ¿Para qué necesito un proyecto de automatización de suministros dirigido por el jefe de suministros? Yo puedo encargarme perfectamente. Cuando yo dirijo el proyecto, me interesa. Y el jefe de suministros será consultor y ejecutor de algunas tareas.
El segundo punto – quien paga por la chica, baila con ella. Quien inició el proyecto y lo dirige, determina lo que se hará en ese proyecto. El objetivo final en ambos casos es aproximadamente el mismo, pero, si un experto en la materia dirige el proyecto, termina siendo un desastre: comienza a redactar el pliego de condiciones, intenta trasladar sus ideas a términos técnicos, se enfrenta a la resistencia de TI (naturalmente), y el resultado es un sinsentido. Pero cuando lo dirige un director de TI, resulta mucho mejor: comprende los objetivos comerciales y puede traducirlos al lenguaje técnico.
Al principio, esto generó una fuerte resistencia, pero luego la gente vio los resultados y entendió que así era mejor, porque recibían más que cuando pedían "házme un botón aquí, y un formulario allá". Y para mí, es interesante, porque el proyecto es mío.
Su objetivo actúa como una inyección, una modificación genética para el trabajo. Cada tarea que me brindan, la inyecto con la jeringa de mi objetivo, y la tarea se convierte en 'mía'. Y realizo mi tarea con placer.
Hay millones de ejemplos.
Me asignan, grosso modo, un plan mensual para resolver problemas. Y yo, si recuerdan, soy un fanático de la aceleración del trabajo, esa es una de mis metas. Así que me aplico una inyección, o, a sugerencia de algún comentarista, un 'mordisco de Belokamentsev', y, aplicando métodos simples, logro el 250% del plan. No porque me paguen más, o me den alguna mejora, sino simplemente porque ese es mi objetivo. Las consecuencias no se hacen esperar.
O un nuevo director me dice que solo quiere un servicio de TI de calidad. Yo le digo: 'Eh, amigo, también sé esto y aquello'. No, dice, solo servicio de calidad, y todas tus 'super habilidades' mételas donde no brillan. De acuerdo, hago la inyección y creo un servicio con parámetros medibles que superan sus expectativas por cuatro veces. Las consecuencias no se hacen esperar.
El director me pide que le muestre las métricas de la actividad de la empresa. Sé que jugará con eso y lo dejará a la semana, no es esa clase de persona. Hago la inyección y añado uno de mis objetivos a largo plazo: crear herramientas universales de amplio uso. El director en una semana dejó de hacerlo, pero toda la empresa se interesó. Luego lo reescribí desde cero y ahora lo vendo con éxito.
Y así con cualquier tarea. Siempre se puede encontrar o añadir algo útil o interesante para uno mismo. No se trata de no hacer nada y luego buscar, 'qué aprendimos en la actividad de hoy', sino hacerlo de antemano, con un objetivo claro. Aunque, por supuesto, a veces se presentan resultados inesperados que no se habían planeado. Pero ese es otro tema.
Por ejemplo, este texto. Al escribirlo, persigo varias metas. No intente entender cuáles son. Aunque, adivinará una sin dificultad: el bono que usted otorgará ayudará a alcanzar el objetivo secundario de 'ganar un poco de dinero por el texto'. Pero esta, aun así, es secundaria: solo miren los rankings de mis artículos, ahí hay una sinusoide.
Creo que el sentido está claro: hay que agregar algo personal a cada tarea, proyecto y obligación rutinaria, un fragmento de objetivo, combinando vectores para beneficiar al mayor número posible de destinatarios: a uno mismo, al negocio, al cliente, a los colegas, al jefe, etc. Este juego de vectores es en sí mismo bastante fascinante y evitará que te quemes o te aburras.
Sin embargo, hay una desventaja. Tener objetivos propios es tan evidente que salta a la vista. Por eso, de vez en cuando, tengo dificultades para trabajar con jefes y colegas. Ven que constantemente estoy jugando a algo, pero no entienden su sentido y piensan que he tramado algo malo.
Cuando finalmente se deciden y preguntan, yo explico honestamente. Pero no me creen, porque la explicación les suena demasiado inusual. Están acostumbrados a empleados que "simplemente trabajan", y aquí hay métodos, teorías, objetivos, experimentos.
Ellos tienen la impresión de que no soy yo quien trabaja para el negocio, sino que el negocio trabaja para mí. Y tienen razón, pero solo a medias. Yo trabajo para el negocio y, perdón, el negocio trabaja para mí. No porque sea un villano, sino porque es normal y mutuamente beneficioso. Simplemente es inusual, por eso provoca aversión.
Todo el mundo quiere orden, claridad y rutina. Que la persona llegue, se siente, baje la cabeza y se esfuerce, alcanzando los objetivos de la empresa. Hacen un intercambio, embelleciendo los objetivos de la empresa y presentándolos como los objetivos del individuo. Como si se tratara de alcanzar nuestros objetivos los cuales te llevarán a cumplir los tuyos. Pero eso, lamentablemente, es una mentira. Puedes comprobarlo por ti mismo.
No se puede simplemente confiar en los objetivos de la empresa. Casi siempre son los mismos: ganancias, crecimiento hacia adentro y hacia afuera, mercados, productos, competencia y, lo más importante, estabilidad. Incluyendo – la estabilidad del crecimiento.
Si te basas únicamente en los objetivos de la empresa, no lograrás nada. Para ti, en el sentido. Porque esos objetivos fueron escritos por el negocio para sí mismo, no hay nada para el empleado. Bueno, es decir, claro que hay, pero de forma residual. Algo así como "¡vamos a decirles que es prestigioso trabajar con nosotros!" o "tenemos tareas interesantes", o "aquí todos rápidamente se convierten en profesionales". Y, por supuesto, té, galletas y "¿qué más quieren, maldita sea... una máquina de café?".
De hecho, por eso la gente se quema, supongo. No hay un objetivo propio, y los ajenos, consciente o inconscientemente, se agotan rápidamente.
Hace bastante tiempo comprendí que este enfoque debe usarse al trabajar con subordinados: que también sean Fénixes. Desafortunadamente, esto requiere mucha observación, reflexión, conversación con las personas y tomar en cuenta sus intereses y objetivos. Para empezar, hay que conocer esos objetivos.
Tomemos el dinero, por ejemplo. Sí, sé que muchos dicen que el dinero no es un objetivo. Si tienes un salario en Rusia de 500k, probablemente ya no te interesen mucho los dineros. Pero si recibes 30, 50, incluso 90 mil rublos, después de 2014, seguramente te sientes poco cómodo, especialmente si tienes una familia. Así que, el dinero es un gran objetivo. No escuches a aquellos que tienen 500k: el saciado no entiende al hambriento. Y la frase "el dinero no puede ser un objetivo" la inventaron los empleadores para que la gente se conformara con galletas.
Hablar de dinero con los empleados es peligroso. Es mucho más fácil permanecer en silencio de manera delicada, no mover el barco. Cuando lleguen a pedir, puedes tener una excusa. Cuando vengan a exigir, puedes ceder un poco. Y así sucesivamente, ya saben cómo sucede esto.
A mí me gusta hablar de dinero con las personas. Y, a decir verdad, no he visto a nadie que dijera "ah, no necesito dinero". Miento, uno vi: Artem, ¡hola! Todos los demás querían dinero, pero no sabían con quién hablar sobre el tema.
En este caso solo haces énfasis en el dinero, un "shock económico" en cualquier tarea o proyecto. En cualquier empresa hay un esquema, ya sea claro o confuso, para aumentar los ingresos. No me detendré mucho en esto, hay varios artículos en "Esteroides de carrera". Pero eso añade brillo a los ojos de la gente.
A menudo se encuentra el objetivo de aumentar competencias. A veces es algo definido, indicando un área específica. La persona quiere estudiar una tecnología, un marco, un área temática, una industria de clientes, etc. Esto es realmente placentero, porque se le pueden asignar todas las tareas sobre el tema elegido, incluso las más tontas, y le alegrará. Bueno, sin exagerar, por supuesto, o perderás el amor por el objetivo y tendrás un golpe en tu karma.
A muchos les interesa el crecimiento profesional, ya sea en términos de carrera o incluso un cambio a otra área, por ejemplo, pasar de programador a gerente. No hay problema, solo hay que añadir a cualquier tarea o proyecto el enfoque adecuado, y la persona no se agotará.
Y así sucesivamente. También hay opciones exóticas, como dejar la profesión por completo, comprar una casa en el campo y mudarse allí con toda la familia. Personalmente, he conocido a dos así. Tomamos el trabajo actual y lo orientamos hacia la meta de la persona: necesita ahorrar una cantidad considerable de dinero y finalmente salir de la ciudad. Listo, inyección hecha. Cualquier tarea no es solo una tarea, sino un tronco de su casa en el campo, o la mitad de un cerdo, o dos palas decentes.
Poco a poco, se va formando una comunidad de individualistas. Cada uno tiene su propio objetivo. Todos tienen fuego en los ojos. Cada uno llega al trabajo con alegría, porque sabe por qué: para alcanzar su meta. Todos están dispuestos a experimentar, aplicar nuevos métodos de trabajo, buscar y aplicar oportunidades, desarrollar competencias, incluso aventurarse. Porque saben para qué, dónde se colocará cada ladrillo de la tarea resuelta en la gran casa que están construyendo.
Pero si de repente sucede algo malo, ¿qué se le va a hacer?, la persona lamentará durante una hora, tal vez dos, a veces incluso un día, pero por la mañana siempre resurge, como el ave Fénix. Y no hay nada que hacer al respecto.
Fuente: habr.com
