La actualización acumulativa KB4557957 para Windows 10, lanzada la semana pasada, trajo a los usuarios no solo correcciones y mejoras en la estabilidad del sistema, sino también problemas. Hace unos días se supo que debido a la actualización, las aplicaciones del paquete de oficina Microsoft Office podrían dejar de funcionar, y ahora se informan problemas con la impresión de documentos.
En los últimos días, han surgido numerosas quejas en los foros de Microsoft por parte de usuarios que instalaron la actualización acumulativa KB4557957 y encontraron varios tipos de problemas al intentar imprimir cualquier documento. Los problemas de impresión afectan a impresoras de diferentes fabricantes, y en algunos casos, los usuarios ni siquiera pueden realizar una "impresión" en un archivo PDF.
Aunque no hay una confirmación oficial del problema, los usuarios informan que los documentos enviados a imprimir pueden desaparecer de la cola, y las propias impresoras desaparecen de la lista de dispositivos disponibles. En varios casos, los usuarios han reportado el cierre repentino de la aplicación desde la que intentaban imprimir documentos.
Parece que los desarrolladores de Microsoft están estudiando las opiniones de los usuarios y tratando de averiguar las causas de los problemas con las impresoras, ya que aún no se han dado recomendaciones oficiales al respecto. Los propios usuarios sugieren descargar e instalar el controlador PCL6 para la impresora. Esta acción puede restaurar la funcionalidad de la impresora, mientras que reinstalar el controlador estándar no ayuda a resolver el problema. Otra solución temporal consiste en eliminar la actualización KB4557957. Sin embargo, es importante entender que de esta manera eliminarás todas las correcciones y mejoras incluidas en la actualización de junio.
Fuente: 3dnews.ru
