Seguramente cada uno de nosotros ha pensado en cómo sería ese equipo de ensueño. ¿El equipo de amigos geniales de Ocean's? ¿O el equipo de la selección francesa de fútbol? ¿O quizás el equipo de desarrolladores de Google?
De cualquier manera, nos gustaría estar en un equipo así o incluso crearlo nosotros mismos. Y en medio de todo esto, quiero compartir con ustedes una pequeña experiencia y visión sobre ese equipo de ensueño.
Las estrellas se alinearon de tal manera que mi equipo de ensueño utiliza la metodología ágil, por lo que todo lo que escriba aquí se relaciona más con equipos ágiles. Pero quién sabe, tal vez este artículo ayude a aquellos con una buena imaginación que no necesiten de este enfoque ágil.
¿Cómo es su equipo de ensueño?
Quiero enfocarme en tres componentes clave que considero imprescindibles para un equipo: autoorganización, decisiones colaborativas y ayuda mutua. No tomaremos en cuenta parámetros como el tamaño del equipo o los roles dentro del mismo. Asumimos que con eso, ya estamos bien.
Autoorganización. ¿Cómo saber si ya la han alcanzado o cómo lograrla?
Si en su equipo no hay un malvado Pinocho con un látigo, y juntos logran cerrar todas las tareas, entonces pueden continuar al siguiente punto.
Creo que la clave para lograr este objetivo radica, en primer lugar, en la aceptación personal de la atmósfera del equipo (sus reglas y costumbres), y en segundo lugar, en el trabajo en la autoorganización de cada participante. Probablemente se puede fomentar este aspecto mediante la inclusión en el equipo, actividades de team building regulares y diversos incentivos (no por nada, por supuesto). Lo principal es no exagerar y no desmotivar a los compañeros.
Por cierto, conozco un par de buenos juegos que ayudarán a fortalecer la autoorganización en el equipo: y . En estos juegos se necesitan al menos dos equipos; es recomendable atraer a un equipo externo. En el primer juego, el objetivo es construir una estructura estable en el menor tiempo posible, de forma que el malvavisco quede lo más alto posible sobre la mesa. En el segundo juego, se debe aumentar de forma iterativa (de sprint a sprint) la cantidad de bolitas producidas en su fábrica. Tuve la oportunidad de jugar estos juegos, ¡y fue una experiencia bastante buena!
En el Marshmallow Challenge, nuestro equipo no ocupó el primer lugar, pero me gustó la dinámica de nuestro juego. Aquí hay algo interesante que noté:
- Durante la planificación, intentamos tener en cuenta la opinión de cada uno en función de nuestro objetivo común;
- No teníamos un líder que otorgara tareas o distribuyera responsabilidades;
- Alcanzamos un nivel de autoorganización y autoconciencia tal que cada uno mostraba iniciativa y asumía tareas de nuestra lista mental de backlog.
En el Ball Point Game (también conocido como La Fábrica de Bolas), nuestro equipo ganó y producimos alrededor de 140 bolas en unos minutos (se dice que hay un equipo que llegó a hacer alrededor de 300 bolas). La autoorganización no ocurrió al pulsar un botón mágico. Surgió intuitivamente y se basó en nuestro objetivo común de "más bolas en el mismo tiempo". Perdimos mucho rendimiento en la penúltima iteración (caímos en un torbellino de tormenta), sacrificándolo a cambio de una mejora radical. Lo que eventualmente nos permitió ganar.
Decisiones conjuntas. ¿Qué es?
Es cuando el equipo, al tomar decisiones, al menos se interesa por la opinión de cada miembro. Incluso si alguien no tiene suficiente competencia, al menos se puede explicar hacia dónde nos lleva todo esto. No olviden el respeto mutuo. En caso de situaciones sin salida, siempre se puede jugar al viejo y querido poker scrum.
Ayuda mutua.
Están de acuerdo en que, cuando llegas nuevo a un equipo y nadie te explica nada, surge una sensación tonta de desesperanza (sigue pensamientos como "¿y si lo dejo..."). Para que eso no suceda, creo que deben estar presentes dos componentes importantes:
- Gritar SOS cuando necesites ayuda, en lugar de quedarte en silencio esperando a que alguien se dé cuenta;
- Fomentar en ti una empatía saludable hacia tus compañeros de equipo y no quedarte al margen.
¿Ya sientes lo genial que es tu equipo? No te preocupes, ahora veamos qué puede ayudarnos.
Catalizadores de buen ambiente en el equipo, también conocido como incubadora de equipo
Ubicación.
Sí, sí, una incubadora. Y si somos precisos - una sola ubicación. Lo más importante, en mi opinión, de lo que hay que empezar a "construir" un equipo, es la cercanía entre sus miembros. Y mejor aún, si se trata de una sala separada y nadie del gran espacio te molesta. En primer lugar, algunos problemas menores se resuelven "en el acto", en lugar de dejarse para después. La disponibilidad de un compañero de equipo a un brazo de distancia es mucho más beneficiosa que la disponibilidad limitada por Skype. En segundo lugar, en la sala reina una atmósfera de colaboración. Sientes que contribuyes al proyecto y que el compañero que está a tu lado también lo hace. Es más o menos como cuando éramos niños y hacíamos un muñeco de nieve o construíamos una casa de nieve, excavándola en un enorme montículo. Cada uno aportaba algo, y todos estaban contentos.
Tuve la oportunidad de trabajar durante 9 meses lejos de mi equipo. Es extremadamente incómodo. Mi trabajo se alargaba. Mis tareas permanecían en estado de "En Progreso" más tiempo del que la mayoría de las tareas de mis compañeros. Tenía la sensación de que ellos estaban allí juntos haciendo el quincuagésimo muñeco de nieve, mientras que yo estaba aquí sentado tratando de tallar la zanahoria para el primero. En general, mi productividad era a nivel de caracol.
Pero cuando me mudé con el equipo, la situación cambió radicalmente. Me sentí "en la primera línea de ataque". En un par de semanas comencé a cerrar más tareas de las que había realizado en un mes. ¡Incluso no tuve miedo de asumir una tarea de nivel intermedio!
Empatía y un ambiente común.
No quedarse al margen cuando un compañero de equipo se encuentra en apuros. El respeto mutuo, y simplemente un buen trato entre sí, también es, en cierto modo, la clave del éxito. Idealmente, debe haber alegría por los éxitos de los compañeros y orgullo por su equipo — y eso ya es una buena motivación para un avance posterior.
Me recordó a un video en el que una multitud de transeúntes logró empujar juntos dos coches aparcados que bloqueaban el paso a una ambulancia. Lo hicieron juntos, y pudieron mover dos coches que estaban en el freno de mano. Eso es realmente genial. Y creo que tras el éxito, cada uno sintió dentro de sí su utilidad en el proceso, sintió que contribuyó a una ayuda más seria.
Para mí, la pesadilla más aterradora es cuando hay un ambiente incómodo en el equipo y casi todos tienen miedo de decir una palabra, por temor a equivocarse o parecer tontos o ridículos. Eso no debería suceder. Entiendo que cada uno tiene un carácter diferente, pero cada miembro del equipo debe sentirse cómodo en él.
Un antídoto para la situación descrita anteriormente, y también una buena prevención, será la comunicación con el equipo en un ambiente informal. Justamente la comunicación, no el tiempo libre donde todos están absortos en sus teléfonos inteligentes. No estaría de más reunirse con el equipo por la tarde para jugar juegos de mesa, o ir juntos a un escape room, o a paintball. ¡Luchen por su ambiente en el equipo!
Facilitador de equipo. ¿Qué es este Pokémon?
A primera vista, podría decirse que debe ser un líder. Pero aquí hay un delgado y resbaladizo límite. Los intereses del facilitador de equipo no incluyen liderar al equipo. Su deseo es multiplicar la motivación de todo el equipo y mantener un ambiente cómodo en él; es un excelente "resolutor" de conflictos dentro del equipo. Su objetivo es la alta productividad del equipo.
Es deseable que sea una persona externa. Cada equipo pasa por etapas de formación según . Así que, si se incorpora un facilitador al equipo en la etapa de Formación, el equipo superará más fácilmente la etapa de Conflictos y llegará más rápido a la etapa de Normas, en comparación con estar sin él. Sin embargo, en la etapa de Desempeño, el facilitador idealmente ya no es necesario. El equipo se las arregla solo. Aunque, tan pronto como alguien se va del equipo o se une a él, vuelve a caer en la etapa de Conflictos. Y luego: "¡Facilitador, te invoco!"
Sería un gran plus si el facilitador pudiera vender la idea al equipo. Creo que si se "enciende" una chispa en los compañeros y se les contagia la idea de un éxito común en el futuro, al que todos debemos aspirar, se puede avanzar bastante en multiplicar la motivación del equipo.
Una feroz eliminación de conflictos.
Espero con ansias que en el equipo de ensueño nunca habrá conflictos. Todos somos amables y sabemos cómo reaccionar adecuadamente a las bromas, situaciones extraordinarias y no buscamos el conflicto. ¿Verdad? Pero sé que a veces la pelea es inevitable (especialmente en la fase de Storming). En esos momentos, es necesario lanzar una Pokébola al oponente para llamar a un facilitador. Pero a menudo, los compañeros de equipo ya están al tanto de la situación que se está desarrollando en el equipo y están listos para lanzar Pokébolas a ambos. Es muy importante contener el conflicto lo más rápido posible, para que no queden resentimientos ni cosas sin decir.
Planificación conjunta.
En la planificación conjunta, el equipo debe evaluar bien el trabajo actual y el que se avecina. Creo que es una buena oportunidad para distribuir equitativamente la carga de trabajo entre todos los compañeros del equipo. Todos deben comunicar a su equipo todo (dificultades, sugerencias, etc.). De lo contrario, el equipo puede cargar a un compañero silencioso con más tareas, lo que no solo lo llevará a la desesperación, sino que también puede generar resentimiento, ¡y eso es peligroso para el equipo de ensueño! Un diálogo constante y abierto es clave para una planificación efectiva.
La transparencia es un atributo tan importante para la planificación como la poción mágica para Asterix. La transparencia es necesaria para un trabajo más eficaz y para tomar decisiones efectivas. Cuando vemos el panorama completo, siempre podemos tomar una buena decisión que no nos hará perder tiempo en averiguar las razones de un bajo rendimiento o un fracaso.
Dailies.
Los dailies son reuniones diarias del equipo para conocer y comprender su estado de trabajo actual. Son la guinda del pastel del equipo de ensueño. Especialmente si estas reuniones no se realizan por Skype, sino con una taza de café en un ambiente informal. He tenido la oportunidad de participar en algunas de estas dailies, y, si soy honesto, cuando regreso a mi lugar de trabajo, ¡tengo muchas ganas de trabajar y crear más y más! ¡Wahaha! En serio, chicos. Los dailies, si están bien organizados y los compañeros son abiertos entre sí, matan varios pájaros de un tiro. Esto es transparencia, planificación conjunta (sé que hay retrospectivas, pero aquí se pueden conocer los problemas mucho más rápido), toma de decisiones conjunta, ideas para el equipo y simplemente tiempo pasado juntos con el equipo.
¡Entonces, construyamos este equipo de ensueño!
Deseo que cada uno de nosotros trabaje en un equipo de ensueño. Entonces, todos estarían bien. No habría colas ni retrasos, porque el equipo de ensueño sería capaz de manejar todo, y no habría negatividad, porque el equipo de ensueño ama su trabajo, etc.
Personalmente, estoy orgulloso e inspirado por mi equipo. Decir que trabajo en un equipo de ensueño probablemente sería incorrecto, porque los sueños están destinados a ser inalcanzables, para que haya algo a lo que aspirar.
Fuente: habr.com
