Actualización de los sistemas operativos de la familia Windows, más específicamente para Windows 7 y Windows Server 2008 R2 o para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2, lanzado el 9 de abril, está provocando problemas con el software antivirus. En los últimos días, Microsoft ha ido añadiendo cada vez más escáneres antivirus a su lista de "problemas conocidos". Hasta el momento, el software antivirus de las empresas Sophos, Avira, ArcaBit, Avast, y ahora también McAfee, se encuentra en esta lista.
Parece que las computadoras con la última actualización de Windows y el software antivirus de los proveedores mencionados funcionan normalmente hasta que se intenta iniciar sesión, momento en el cual dejan de responder. No está del todo claro si el sistema se bloquea por completo o simplemente funciona muy lentamente. Algunos usuarios informan que lograron iniciar sesión en Windows con su cuenta de usuario, pero este proceso les llevó diez horas o más.
Sin embargo, el arranque en modo seguro funciona como de costumbre, y en este momento se recomienda utilizarlo para desactivar las aplicaciones antivirus y arrancar el sistema normalmente después de eso. La empresa Sophos también , indica que añadir su propio directorio antivirus (es decir, el directorio donde está instalado el antivirus, por ejemplo, C:\Program Files (x86)\Sophos\Sophos Anti-Virus) a la lista de excepciones de su propio software resuelve el problema, lo cual parece un poco extraño.
Actualmente, Microsoft ha detenido la distribución de la actualización para los usuarios de Sophos, Avira y ArcaBit, en cuanto a McAfee, la empresa aún está estudiando la situación. ArcaBit y Avast han lanzado actualizaciones que deberían solucionar este error. Avast sugiere dejar el sistema en la pantalla de inicio de sesión durante aproximadamente 15 minutos y luego reiniciar el ordenador, durante este tiempo el antivirus debería actualizarse automáticamente en segundo plano.
Avast y han expresado su opinión sobre la causa raíz del problema, señalando que Microsoft ha realizado cambios en ("Subsistema cliente/servidor de tiempo de ejecución") — un componente clave de Windows que coordina y gestiona las aplicaciones Win32. Se informa que este cambio está provocando que el software antivirus se encuentre en un callejón sin salida. El antivirus intenta acceder a algún recurso, pero se le niega porque ya tiene acceso exclusivo a él.
Dado que las correcciones provienen de los fabricantes de antivirus y no de Microsoft, esto podría indicar que el cambio realizado por Microsoft en CSRSS ha revelado errores ocultos en el software antivirus. Por otro lado, es bastante posible que CSRSS esté ahora haciendo lo que lógicamente no debería hacer.
Fuente: 3dnews.ru
