Hoy decidimos dedicar nuestra publicación a la profesión de gerente de producto. Seguro que muchos han oído hablar de él, pero no todos saben qué es lo que hace esta persona.

Por ello, hemos creado una especie de introducción a esta especialidad, y hemos decidido hablar sobre las cualidades necesarias y las tareas a las que se enfrenta un gerente de producto. Convertirse en un profesional en este ámbito no es fácil. Un potencial gerente de producto debe reunir muchas cualidades propias de diversas profesiones.

Cualidades necesarias

El gerente de producto es, ante todo, un gestor efectivo. Debe ser capaz de unir equipos de distintos especialistas: gestores, técnicos y mercadólogos. Entre sus tareas está el acompañamiento completo de la producción del producto: desde la generación de ideas y la formulación de hipótesis hasta la creación de prototipos y el lanzamiento del producto al mercado.

Debe ser ingenioso y no tener miedo a arriesgarse, presentando ideas que a primera vista pueden parecer absurdas. Sus habilidades comunicativas deben ser máximas; de lo contrario, no podrá garantizar una interacción efectiva entre los especialistas dentro del equipo. Pues la gestión del equipo, la capacidad de trabajar en equipos con una estructura matricial, también es una habilidad especial.

Y lo más importante, un gerente de producto debe ser psicológicamente resistente y estar preparado para trabajar en condiciones de estrés. ¿Y esto para qué? A medida que se acerca la fecha de entrega del producto, el trabajo del equipo se vuelve cada vez más intenso y los problemas comienzan a acumularse. En poco tiempo, se convierte de aliado en enemigo de todo el equipo. ¿Cómo podría ser de otra manera? Su tarea es asegurar que todos los empleados trabajen de manera efectiva en el proyecto. Imagínate todo ese torrente de quejas que tiene que escuchar durante el día. Y no solo necesita escuchar todo esto, sino también analizarlo, además de tomar medidas para resolver las situaciones conflictivas que surgen como una bola de nieve. Además, el gerente de producto se convierte en árbitro, atendiendo diversas quejas de los miembros del equipo. La gente acudirá a él con todos sus problemas y quejas.

¿A qué profesiones se parece el trabajo de los gerentes de producto?

En nuestra opinión, Dean Peters ha hecho un gran esfuerzo por entender quién es el moderno gerente de productos. A pesar de que estas comparaciones son humorísticas, vale la pena escuchar su opinión, al menos porque, debido a su carrera, "ha mantenido la defensa en ambos lados de las barricadas". Anteriormente, era programador y ahora trabaja como gerente senior de productos.

Peters dividió todo el trabajo del "product manager" en 16 direcciones y caracterizó brevemente cada una de ellas. A pesar de la falta de seriedad de esta clasificación, muestra cuánta información y habilidades debe tener un gerente de productos.

• Investigador. Analiza y sistematiza constantemente las pruebas indirectas. En su trabajo, tendrá que profundizar en una gran cantidad de hechos y datos, buscando detalles insignificantes pero importantes que son invisibles para el ojo inexperto.
• Psicoterapeuta. Comprender y perdonar es esencial para evaluar las capacidades de todos los miembros del equipo. En caso de problemas dentro del equipo o con un empleado individual, debe mostrar caminos para soluciones efectivas.
• Innovador. Genera valientemente diversas ideas. Incluso las más inverosímiles no deben ser desechadas. ¡Quién sabe, tal vez sean precisamente estas ideas las que te ayuden a crear un producto único y exitoso!
• Enfermera jefe. Organiza correctamente las prioridades en las tareas y, si es necesario, participa en la resolución de problemas. A diferencia de los demás empleados, el gerente de productos no puede simplemente sentarse y esperar a que el problema se solucione por sí mismo.
• Maestro. Así como un talentoso director crea una obra maestra musical dirigiendo una orquesta, el gerente de productos, al crear un equipo y unir a los empleados, debe hacer un producto excelente.
• Centrocampista. Al iniciar el juego y pasar el balón (esbozando las funciones y servicios necesarios), esto debe hacerse de la manera más eficaz posible. Todos los jugadores deben cumplir sus tareas de manera precisa "en el campo".
• Piloto de pruebas. Al igual que un piloto de pruebas, se necesita tener el deseo y el talento para trabajar con nueva tecnología. Pero, a diferencia de él, el gerente de productos no sufrirá físicamente en caso de un accidente. Bueno, salvo que los clientes molestos se desquiten.
• Negociador de crisisEl gerente de producto, como un negociador profesional, debe tener especial cuidado y diplomacia, navegando entre los intereses del equipo y del cliente, para no perder dinero y no arruinar su reputación profesional.
• Controlador de tráfico aéreoGestiona profesionalmente su avión y equipo, evitando colisiones internas y externas y superando turbulencias sin caer en picada.
• EmbajadorLa principal tarea de la misión del producto es lograr y mantener excelentes relaciones entre todas las partes interesadas: la dirección, los miembros del equipo y los clientes.
• EscritorComo un buen escritor de ciencia ficción, el gerente de producto debe anticipar el futuro y ser capaz de comunicar sus ideales brillantes a todos los miembros del equipo, para que tengan el deseo de mover montañas.
• AficionadoComo un aficionado entusiasta, siempre anima a los miembros de su equipo. Y al mismo tiempo, inspira a los especialistas en ventas y marketing.
• Especialista en marketingDebe saber mostrar las ventajas del producto de manera favorable a todos los participantes de la cadena de promoción y venta.
• MalabaristaManejando la información hábilmente, debe mantener constantemente el interés en el futuro producto. Pero a veces tendrás que lanzar clavas en llamas o motosierras. ¡Sin riesgo no hay victoria, pero no olvides la seguridad!
• CientíficoLos diferentes experimentos, incluyendo la participación en grupos de enfoque, encuestas y pruebas, más bien parecen una recopilación de datos científicos y experimentos. Pero son precisamente estos los que ayudan a mejorar la calidad y eficiencia del trabajo en nuevos productos.
• ClasificadorAsí como Cenicienta clasificaba el arroz derramado, el gerente de producto tendrá que destacar constantemente lo más valioso del flujo de información general, desechando lo superfluo.

En lugar de un resumen

Como pueden ver, el trabajo de un gerente de producto puede considerarse extremo. Si antes de leer este artículo pensaban que un gerente de producto solo ve la vida desde la ventana de su oficina o automóvil, estaban equivocados.

Hemos lanzado una nueva serie de proyectos educativos gratuitos MADE. Los primeros en ser capacitados serán precisamente los gerentes de producto. Todo el programa de formación tiene una duración de dos meses. Las solicitudes para la formación se aceptan ahora mismo y hasta el 26 de abril de 2019. Los posibles oyentes de los cursos deberán aprobar pruebas de admisión: una prueba y una entrevista personal.

Fuente: habr.com