Fenómeno XY: cómo evitar problemas «incorrectos»
¿Alguna vez te has preguntado cuántas horas, meses e incluso vidas se han desperdiciado solucionando problemas "equivocados"? Una vez, algunas personas comenzaron a quejarse de que tenían que esperar insoportablemente mucho tiempo por el ascensor. Otras personas se preocuparon por estas quejas y gastaron mucho tiempo, esfuerzo y dinero mejorando el funcionamiento de los ascensores y reduciendo el tiempo de espera. Pero […]
