¿Qué te parece tu jefe? ¿Qué opinas de él? ¿Es un dulce y un encanto? ¿Un tirano? ¿Un verdadero líder? ¿Un friki consumado? ¿Un idiota torpe? Dios mío, ¡qué hombre!
He estado pensando, y he tenido veinte jefes en mi vida. Entre ellos había jefes de departamento, subdirectores, directores generales y propietarios de negocios. A cada uno, por supuesto, se le puede asignar alguna definición, no siempre educada. Algunos han progresado, otros han caído. Tal vez algunos estén en prisión.
De estas veinte personas, sinceramente, no estoy agradecido con todas. Solo con trece. Porque ellos son los Cabrón. Así, con mayúscula.
Un Cabrón es un jefe que no te deja aburrirte. Siempre establece nuevas metas, aumenta los planes, te obliga a moverte, no te deja relajarte. El Cabrón constantemente aumenta la presión. Y tú, bajo esa presión, te fortificas.
También hubo jefes que no eran Cabrón, sino tipos excelentes. He contado siete de esos. Jefes como Brezhnev. Bajo su gestión, todo se estanca. No creces, no alcanzas la cima, no avanzas en la carrera, no aumentas tus ingresos.
Trabajar con no Cabrón es como un sueño. Llegas a la fábrica, te vas después de un par de años, y es como si no hubieras trabajado en absoluto. Tu calificación no ha subido, no ha habido proyectos interesantes, ni siquiera has tenido discusiones con nadie. Como cantaba Makarevich, "y su vida es como un yogur de frutas."
Determinar si tu jefe es un Cabrón o no es muy simple. Si no estás creciendo en algún indicador medible, entonces él no es un Cabrón. Pero si constantemente aumentas tu productividad, ventas, cantidad o velocidad de ejecución de proyectos, ascensos, salarios, influencia, entonces tu jefe es un Cabrón.
La historia con los Cabrón es interesante. Mientras trabajas con un Cabrón, lo odias porque interfiere con tu homeostasis, es decir, con tu deseo de tranquilidad. Llegas por la mañana, te sirves un café y te preparas para programar en paz, y de repente – ¡zas!, aparece este Cabrón y te asigna alguna tarea infernal. Solo piensas – ¡qué Cabrón!
Y cuando te alejas de un Cabrón, especialmente hacia otra empresa, te das cuenta de lo mucho que te ayudó esta persona. Especialmente si llegas bajo la dirección de algún dulce. Te das cuenta de lo genial que era esforzarte, correr, caer, levantarte y volver a correr. El Cabrón te presionó, pero no te rompiste y te volviste más fuerte.
Por ejemplo, bajo la presión de un cabrón, traduje por mi cuenta la planta de 1C 7.7 a UPP en dos meses. Bajo la presión de otro cabrón, en mi primer año de trabajo en la franquicia, obtuve 5 certificaciones de 1C: Especialista, y 1C: Gerente de proyectos como postre. Las certificaciones en ese momento eran presenciales y de campo, y no me perdí ninguna, porque el cabrón así lo quería. Hubo un cabrón que me obligó a crear un increíble sistema de planificación de producción en una semana, mientras que con su predecesor, que no era un cabrón, me tomó seis meses. Los cabrones más poderosos me forzaron a organizar el manejo del almacén, las compras y la contabilidad.
Si tienes suerte, encontrarás en la vida al MegaCabrón. Yo tuve uno así como jefe.
Un cabrón normal establece un objetivo y exige su consecución. El MegaCabrón añade la condición de lograr el objetivo de una manera específica, utilizando métodos concretos. Por ejemplo, no solo ejecutar un proyecto, sino hacerlo utilizando Scrum. Establecer relaciones entre dos departamentos, pero no con regulaciones y automatización, sino mediante métodos de gestión de límites (boundary management).
Por supuesto, es imposible utilizar una metodología que no conoces. Tienes que estudiarla. Y al final, sabes más sobre ella que el propio MegaCabrón: él solo leyó un libro, pero no lo aplicó en la práctica. Pero el MegaCabrón es el MegaCabrón. Cuando se alcanza el objetivo y decides relajarte, te llama y te obliga a sistematizar la experiencia, hablar sobre la práctica de aplicación de los métodos, realizar algún seminario, escribir un artículo en el portal corporativo, etc.
El MegaCabrón te obliga a aprender constantemente. Literalmente, te daba un libro o unas conferencias y luego realizaba un examen en forma de entrevista personal. Ya han pasado varios años, y todavía puedo recordar qué es SSGR, CGR, NPV, cuántos modelos de liderazgo hay según Goleman, quién es Eric Trist, por qué Taylor es mejor que Mayo, dónde está esa maldita gorila y por qué nadie la vio, nombraré los tipos de personalidad según Belbin, explicaré el secreto del éxito de la empresa Morning Star y por qué, en realidad, ocurrió Diesel Gate en Volkswagen.
MegaCabra es, por supuesto, mejor que Cabra. Pero hay pocas MegaCabras. Solo he encontrado una en mi vida. Ah, sí, cuando era jefe de programadores en la fábrica, también era una MegaCabra para ellos. Traía libros, exigía su lectura, luego realizaba entrevistas. Les hacía analizar su propio trabajo y explicar sus éxitos y fracasos en términos de metodologías de gestión, no con un «bueno, salió bien, ¿qué más quieres?».
Así que, si tu jefe es una Cabra, alégrate. Cuanto más Cabrón sea, más rápido y mejor te desarrollarás. Y no te desanimes si te dirige un simpático.
En este caso, hay un camino alternativo: una Cabra desde el exterior, al menos en el plano profesional. A veces, a estas personas se les llama entrenadores o mentores, pero no es lo mismo: no te dirán la verdad, por lo que no crearán la presión necesaria. Sin presión, no comenzarás a resistir.
Por ejemplo, si eres programador, busca a otro programador que critique tu código. Te dirá en la cara que eres un programador mediocre. No te lo dirás a ti mismo, y el cliente no se da cuenta, ni el gerente del proyecto estará involucrado. La Cabra no tendrá problemas en hacerlo.
Que la Cabra te mantenga constantemente irritado, te mantenga en forma, y no te deje relajarte. Cuanto más variada sea la gama de temas sobre los que la Cabra puede critic(arte) calificadamente, mejor. Tu puesto y experiencia no tienen importancia. La mencionada MegaCabra, una persona muy adinerada, no tuvo miedo de recibir un cubo de críticas de mi parte. Por eso, constantemente cambiaba, se desarrollaba y avanzaba.
Pero si tienes mucha suerte, te convertirás en TuPropiaCabra y dejarás de depender de la presión externa. Te fijarás metas tú mismo, no te dejarás relajar, y te empujarás a ti mismo. Incluso si el entorno exterior, aunque sea cabrón, te satisface completamente.
TuPropiaCabra sabe cómo molestar incluso a las Cabras que lo dirigen. Porque nunca tiene suficiente. No de sueldo, sino de presión. Literalmente viene a su Cabra y dice: «Vamos, haré esto también, y necesito un plan más alto, y en general, eres una Cabra que no es Cabra. Vamos, pon tus cuernos en el suelo y presiona sobre mí.»
Si eres el jefe, piensa si eres un cabrón o no. Es muy fácil y simple ser amable, lo sé, lo he intentado. Todos te tratan bien, te respetan, tal vez incluso te quieren; no eres exigente, siempre ayudas, encuentras soluciones, liberas de dificultades, apoyas con palabras y acciones, perdonas los errores y proteges de los cabrones de arriba.
Pero, para ser sincero y hablar desde el corazón, no lo haces por la gente, sino por ti mismo. Quieres comodidad para ti. Te gusta cuando te quieren, todo es tan tranquilo, sereno, sin crisis. Disfrutas de la vida.
El problema es que tu gente no se desarrolla mientras tú seas amable. Lo entiendes, pero cierras los ojos. Dirás: quien quiera desarrollarse, lo hará solo. Y yo ayudaré si me lo piden. Pero no lo pedirá, porque no hay motivo. No hay presión. No hay cabrón. Se quedarán juntos, en un cálido yogur de frutas, y se irán, sin ningún avance en su desarrollo.
La razón del anhelo de tranquilidad es la misma: homeostasis. Es la capacidad del sistema para autorregularse, mantener su estabilidad interna a través de acciones simples. Es el deseo de permanecer en la zona de confort, gastar menos energía.
De hecho, este anhelo lo tienen tanto el empleado como el líder. Tiene muchas manifestaciones y nombres. Por ejemplo, no mover el barco, no causar olas, sobrecargar tareas en tres clavos, ralentizar el avance, etc.
La desgracia es que la homeostasis está arraigada en el ser humano por naturaleza, tanto en el plano fisiológico como en el ámbito del desarrollo de conocimientos, habilidades, logro de objetivos, etc. Mantener el estado actual suele ser más fácil que levantarse y moverse hacia adelante.
Aquí es donde el cabrón ayuda. La persona, el empleado, no puede y no quiere superar el umbral donde comienza el desarrollo. La influencia externa le ayuda, le obliga, le motiva.
De aquí se deduce una simple fórmula: hay que hacer que sea más cómodo desarrollar que quedarse sentado.
En términos simples, hay que desplazar el centro, el objetivo de la homeostasis. Que el mecanismo natural mantenga un estado de movimiento, y no de tranquilidad. Que la paz se vuelva incómoda. Como en la hermosa canción de la época soviética: "el cansancio se ha olvidado, se agita el ahumado, y otra vez los cascos, como late el corazón, y no tenemos descanso, arde, pero vive...".
Comprobar la acción del «homeostasis del movimiento» es sencillo. Daré un par de ejemplos.
Si alguna vez has practicado cualquier deporte o fitness de forma regular, probablemente confirmes: en cuanto te saltas un entrenamiento, te sientes incómodo. Especialmente si te has estado ejercitando cada día.
Si te has acostumbrado a leer libros regularmente y luego dejas de hacerlo por un tiempo, sientes como si te estuvieras perdiendo algo importante.
Si decides que no verás televisión en absoluto, rápidamente te acostumbras a ello. Luego, por casualidad, o durante las vacaciones, ves un programa, no te alejas a tiempo, te atrapa, y después de un par de horas te sientes incómodo, como si estuvieras haciendo algo fuera de lugar.
La zona de confort simplemente se desplaza. La homeostasis es tonta, no le importa qué estado conservar. Si es cómodo estar tumbado en el sofá, hará todo lo posible para que permanezcas allí. Si es cómodo hacer 100 flexiones cada día, la homeostasis te ayudará a no rendirte.
Se necesita esfuerzo solo para desplazar la zona de confort. Por supuesto, es mejor y más fácil hacerlo poco a poco, sin saltar del sofá directamente al Everest; no tendrás suficiente fuerza de voluntad para superar el umbral. La fuerza de voluntad hay que ahorrar, no es tan abundante, y no es capaz de realizar saltos grandes.
En el caso del Cabra, todo es más sencillo, porque para desplazar la zona de confort, la fuerza de voluntad del cabra es suficiente. Los demás solo tienen que someterse y marchar a donde salta este ser con cuernos y barba. Para los empleados, la zona de confort se desplaza sin costo, sin necesidad de automotivación, fijación de metas o convencerse a sí mismos. Todo el peso de superar el umbral de la homeostasis recae sobre los hombros del cabra.
Y el líder, lamentablemente, se parece más a un trapo sin voluntad. Él valora por encima de todo su propia homeostasis, su zona de confort, sacrificando al mismo tiempo las oportunidades de desarrollo de todos los empleados. Aunque tiene una justificación sólida: quien quiere, se desarrollará por sí mismo. No obstante, no está claro, ¿para qué se necesita entonces él mismo?
Sí, por último diré: no confundas a los Cabras con los Idiotas. El Cabra presiona con metas, tareas y planes. El Idiota simplemente presiona. Grita, humilla, induce culpa, traiciona, ofende. Se afirma a costa tuya, en resumen.
Un cabra también puede actuar como un idiota si aún es joven. Cabritillo. Con la experiencia, eso pasa. Pero incluso un Cabritillo te pondrá un objetivo. Y el idiota simplemente te ensuciará el alma y, feliz, irá a su próxima víctima.
Encuentra un cabra. Ama a un cabra. Conviértete tú mismo en un cabra.
Fuente: habr.com
