Y así, estás en medio de una reunión, el corazón y la respiración tratan de escapar de tu pecho, la garganta está seca y un extraño zumbido aparece en tus oídos. Y no entiendes por qué todas estas personas no comprenden estos simples argumentos racionales que encajan tan bien en tu visión del mundo. La voz interior grita: — "¿Y por qué, de hecho, hay que explicar cosas tan obvias a alguien aquí!??!? ¿Con quién estoy trabajando realmente?"
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En este artículo, me gustaría analizar un poco por qué las emociones son una parte inseparable del profesional en IT y qué hacer al respecto.
Para eso, es necesario bajar a un nivel más bajo.
Cuando nuestro cerebro se encuentra con emociones negativas, como la crítica, el rechazo, etc., lo percibe como una amenaza. Con una amenaza se debe hacer algo, y por eso se ordena la producción de la hormona del estrés, el cortisol. En general, el estrés fue concebido por la evolución más para la supervivencia que para llevar a cabo conversaciones intelectuales con un oponente. Por lo tanto, las principales dos estrategias a las que nos dirigimos en situaciones de estrés son:
- Ataca (si la amenaza del adversario que aparece tiene sentido según nuestras sensaciones internas)
- Huye (si la masa total del tigre en los arbustos parece más convincente que la masa muscular del programador).
Por lo tanto, bajo los efectos del cortisol, el pensamiento racional se ralentiza, el control se transfiere a las manos del Sistema-1 emocional, donde se activa el modo de defensa y preparación para el conflicto, lo que se manifiesta en una correspondiente atmósfera emocional. La situación se ve en una luz mucho más sombría de lo que realmente es.
La persona de la escena descrita arriba en la manifestación se encuentra en algún punto de esta situación. Es probable que en este momento sienta una mezcla emocional de enojo, soledad, impotencia, etc. También es posible que se considere a sí mismo como un ser racional y típicamente carente de emociones, por lo que no puede ver lo que realmente está ocurriendo y qué hacer a continuación, ya que el problema no está en el ámbito de lo racional. A menudo, para acercarse a la realidad y examinar la situación con una visión despejada, se necesita un descanso. Es importante dar la oportunidad a todos de sobrellevar el estrés y tratar de comunicar los puntos principales de la presentación más tarde, cuando todo se haya calmado.
El cortisol es una hormona que tiene un efecto prolongado, y debe pasar algún tiempo antes de que su efecto se debilite. Por otro lado, las iteraciones positivas son algo completamente distinto. La dopamina, la serotonina, las endorfinas y la oxitocina son hormonas que nos hacen sentir bien, que se generan cuando interactuamos en un ambiente positivo, aumentando nuestras capacidades de comunicación, interacción y ayuda a los demás. Estas hormonas también facilitan el procesamiento de eventos a nivel del Sistema-2, la parte racional del cerebro. En resumen, son lo que necesitamos para un trabajo productivo y una comunicación humana normal. Desafortunadamente, a diferencia del cortisol, las hormonas de la felicidad se descomponen mucho más rápido, por lo que su efecto es menos duradero y significativo. Como resultado, los momentos negativos sobrepasan más fácilmente a los positivos en su importancia. Por ello, para compensar una entrada negativa, se requieren significativamente más iteraciones positivas, alrededor de cuatro veces más.
Así es como funciona a nivel hormonal. A nivel emocional, simplemente nos sentimos o bien abatidos y no queremos hablar con nadie, o bien agresivos y listos para "romper el cuello". Si se trata de algo positivo, puede ser una reacción de alegría, o incluso una simple ternura de programador, etc.
¿Han oído hablar de las robo-ratas? Son ratas de laboratorio a las que se les han implantado electrodos en el cerebro para enseñarles a realizar tareas que no todas las personas pueden llevar a cabo de manera eficiente, como buscar víctimas bajo escombros o desactivar explosivos. Al enviar señales eléctricas a áreas específicas del cerebro a través de los electrodos, los científicos pueden esencialmente controlar a las ratas. Pueden hacer que vayan a la izquierda o a la derecha. O incluso hacer cosas que a las ratas no les agradan en su vida habitual, como saltar desde grandes alturas. Al estimular ciertos centros, el cerebro genera un ambiente hormonal y emocional adecuado, y si le preguntas a esa ratita por qué fue a la derecha o a la izquierda, podría explicarlo de manera bastante racional, si tuviera la capacidad de hacerlo. ¿La obligan a hacer algo que no le gusta? ¿O le gusta lo que la programan para hacer? ¿Cuán diferente es nuestro cerebro, y funcionarán los mismos métodos en los humanos? Hasta ahora, por razones éticas, los científicos no parecen realizar tales experimentos. Pero la evolución en el planeta Tierra es la misma para todos. Y la libertad de elección, para ser sinceros, es un concepto bastante esquivo. ¿Tienen ustedes claridad sobre lo que elegirán para el almuerzo hoy? Sí, pueden elegir lo que comerán, ya sea pizza o papas fritas, probablemente harán un elección a favor de lo que desean en este momento. Pero, ¿tienen la elección de lo que quieren querer?
Lamentablemente, el pasado soviético ha dejado una huella no muy favorable en los habitantes del espacio postsoviético en cuanto a la comprensión de los procesos internos en la mente del ciudadano común. Esto se refiere a aquellos que hoy son abuelos, padres, etc. Y los ajustes erróneos y patrones se transmiten de manera natural de generación en generación de padres a hijos. Por lo tanto, no es sorprendente que entre los nacidos en la URSS (hasta ahora) predomine un tipo de pensamiento cerrado, donde las emociones ocupan uno de los últimos lugares en la lista de necesidades humanas, y parece más fácil negarlas que reconocerlas y vivir en armonía con los principios evolutivos. En algún momento, tuve que agitarme y empezar a observar el entorno desde un ángulo diferente. Y cuando comienzas a entender el mundo humano de manera más completa, se abren nuevas oportunidades y caminos que antes eran simplemente invisibles. Si antes uno podía chocar contra una pared y preguntarse cosas como: ¿por qué mis compañeros de trabajo son ascendidos mientras yo permanezco al margen? ¿Por qué no logro llevar a cabo lo que empiezo? ¿Por qué mis relaciones con mis jefes no funcionan? ¿Por qué mi voz no tiene peso? etc., etc. Las respuestas a menudo se encuentran más allá del sistema racional System-2 y, sin la comprensión y conciencia del panorama completo y la presencia del sistema emocional System-1, simplemente no se pueden ver.
El lenguaje de «Emoción» es el lenguaje de programación más antiguo del pasado, presente y futuro en el que estamos escritos todos nosotros, y la mayoría de los organismos vivos en nuestro planeta. Entender los principios de su funcionamiento facilita mucho la percepción de la vida y la existencia en el entorno social de los seres humanos.
Gracias, por ahora todo bien.
Más sobre System-1, System-2 .
Fuente: habr.com
