Sobre una tía

Al final, como siempre, hay un breve resumen.
Recuerda la historia sobre un chico? Он на днях заезжал в гости, и рассказал одну забавную историю. Мне кажется, вам будет интересно. Дело не в самой истории, а в том, что так, блин, бывает. Я оглянулся на свой личный опыт, и увидел сразу несколько таких Тёть.

A mediados de los años 2000, nuestro chico trabajaba en una empresa franquiciada de 1C. Allí todo estaba bastante raro organizado, desde el punto de vista de las ventas. Solo había cuatro gerentes, incluido el propietario. Uno dirigía el departamento de soporte y, además, vendía servicios/proyectos (bastante bien, por cierto). El propietario vendía de todo porque no se pagaba comisiones a sí mismo, y le iba bien. Un chico figuraba como gerente, vendía algunas cosas y luego se mudó a Moscú (dicen que ahora abre puertas en conferencias, tipo portero).

El cuarto gerente era Tía. La tía era inteligente y se enganchó con el tema – UPP (en ese entonces, era el producto insignia de 1C, "Gestión de Empresas de Producción", el más complejo y caro). En esos tiempos hubo un boom de automatización de fábricas, se formaban largas colas, no había manera de salvarse.

El problema clave en ese entonces era la falta de especialistas. Nuestro héroe llegó a la empresa en septiembre de 2005, allí había dos proyectos de implementación de UPP.

Así que, dos proyectos de implementación de UPP y solo una persona en la empresa que entendiera algo de UPP – Vasya. Para ser justos, él solo sabía de la presupuestación. Y, para ser completamente honesto, esta es una de las subsistemas más demandadas de UPP.

Al mismo tiempo que nuestro chico, llegó Lyokha a la empresa. Nuestro chico era recién graduado, mientras que Lyokha tenía algo de experiencia trabajando con 1C 7.7 (la versión anterior a 8, la segunda más popular). Nuestro héroe y Lyokha se sentaban juntos, así que se hicieron amigos, y después de un mes, aprobaron el examen de especialista de la plataforma. Este examen solía ser presencial – venía un docente de 1C y había que resolver y entregarle un ejercicio de programación.

Al aprobar el examen, nuestro chico y Lyokha se convirtieron de inmediato en Especialistas Respetados – esto era raro, ya que la plataforma 8.0 solo existía desde hacía dos años, y pocos lograron aprobar este examen.

Naturalmente, los dos fueron enviados de inmediato a la trinchera – los enviaron a una famosa ciudad, a una gran fábrica, para implementar el UPP. Un mes después de ser contratados, con un mes de experiencia en 1C8. Ante la pregunta del cliente "¿Ellos saben UPP?" Vasya asintió con confianza y se fue de vacaciones. Vasya era el gerente del proyecto.

Después, como de costumbre, nos pusimos a hurgar, comprendimos y, después de medio año, el proyecto se completó formalmente con el cálculo de costos y la entrega del IVA.

Ahora en la empresa había 3 especialistas en ERP: Vasya, Lyokha y nuestro chico. Aunque Vasya, de inmediato, se fue a trabajar como director de IT en otra fábrica, donde también implementaba ERP; esa era otra enfermedad de la época, el mercado de especialistas en ERP en Chelyabinsk era de unos pocos.

Y entonces apareció Tía. Los primeros proyectos de ERP se vendieron antes de su llegada, personalmente por el propietario. Y Tía se puso manos a la obra con entusiasmo.

Tía vendía proyectos tan bien que todos la veneraban. Y, al parecer, esa fama le afectó de alguna manera. Tía decidió que los proyectos vendidos eran prácticamente de su propiedad.
Por supuesto, no lo decía en voz alta. Pero elegía a los ejecutores de los proyectos solo ella. Vendió su primer proyecto inmediatamente después de que terminó el que estaban haciendo nuestro chico y Lyokha.

Surgió la cuestión de elegir al ejecutor clave (en ese momento se le llamaba "director técnico de proyecto"). Tía tenía dos candidatos. Lyokha: carismático, sonriente, sociable y decidido. Nuestro chico: un joven nerd (22 años), con su propia agenda, introvertido, que despreciaba a los gerentes como clase (solo consideraba personas a los programadores).

Naturalmente, el proyecto fue para Lyokha. Y nuestro chico se fue a hurgar en UT, BP, ZUP, etc. (productos de software más pequeños de 1C).

El proyecto duró unos seis meses. Lyokha y Tía se hicieron muy amigos, incluso se sentaron en la misma oficina. Implementaron bien, ganaron bien, mejoraron competencias y elevaron a un par de especialistas al nivel de aprendices.

Lyokha quería llevar a nuestro chico al proyecto como ejecutor, pero Tía decidió que no valía la pena. No sé por qué.

Durante ese tiempo, Tía construyó una lista de nuevos proyectos, toda una colección, cuya joya era la Gran Fábrica, que formaba parte del Gran Grupo de Empresas. Lyokha terminaba el proyecto y frotaba las manos feliz, anticipando un nuevo manjar.

Y la cola era realmente una cola: la caja y las licencias vendidas, pero la implementación no comenzaba. En ese entonces estaba de moda mantener a los clientes en pausa con cursos de CSO (centro de formación certificada): llevas grupos a tu oficina y enseñas ERP. Cada grupo era una semana completa. Así se podía extender por varios meses, ya recibiendo dinero no reembolsable.

Y luego pasó algo. Nuestro chico no sabe exactamente qué, pero se decían rumores. Alexey, como mencioné antes, estaba en la misma oficina que Tía. Los gestores de oficina estaban entrenados: si llamaban y preguntaban por el sistema ERP, debían pasar la llamada a Tía. Y así, un día, Tía salió a fumar, sonó el teléfono, y Alexey habló con el cliente en lugar de ella.

Y ya está, divorcio. Duro, completo y real. En el proyecto que Alexey terminó, quedaban un par de trabajos pequeños; Tía ni siquiera le permitió terminar esos retazos. Lo desconectó completamente de cualquier cosa relacionada con el sistema ERP. Y los temas de ERP eran solo de ella.

Pero había que hacer proyectos. Recordó a nuestro chico – apareció, sonrió amablemente, como si nada, y dijo: vamos a implementar el ERP. Incluyendo terminar los retazos del proyecto de Alexey.
Y nuestro chico estaba a punto de renunciar – ¿para qué quedarse rascándose la nariz si no le daban trabajo? No es que «no hay trabajo», sino «no le dan trabajo». Ir a hacerle la pelota a Tía – era un poco incómodo. En fin, estaba buscando trabajo. Y aquí llega ella misma.

Le pregunté a Alexey si se molestaría – no, dice, está bien. Yo, dice, he pensado algo, así que no te preocupes.

En resumen, nuestro chico se quedó tanto con los retazos como con el diamante de la colección de Tía – la implementación del ERP en la Gran Fábrica. En esos tiempos, este proyecto era simplemente gigantesco.

Bueno, nuestro chico reclutó a dos chicos: Kostya y Lenka. El primero era un codificador puro, la segunda es contadora de formación. Intentó convertirse en programadora, pero no pudo debido a sus largas uñas – era incómodo teclear, y le daba pena cortárselas. Intentó presionar las teclas con un lápiz – era demasiado lento. Se rindió y se convirtió en consultora (una de las mejores en Chelyabinsk, por cierto). En ese entonces, casi no había consultores como tal, ni siquiera existían certificados.

Partieron a implementar, hicieron algunas cosas, se especializaron mucho en ERP – hasta los huesos. Toda esta historia duró aproximadamente un año.

Mientras tanto, Alexey mostró lo que había ideado. Negoció con el propietario y comenzó a vender el ERP él mismo. O sea, era programador, líder de proyectos y vendedor. No fue fácil al principio, pero al final logró vender el ERP en algún lugar, quién sabe en qué área, reclutó un equipo y se fue a implementar. Eran tiempos en los que no había un internet decente, ni trabajo remoto, solo había que llevarse el cuerpo al campo.

Nuestro chico en el proyecto ha tenido maravillas. La implementación está casi terminada, todo parece ir bien, ¡y de repente – bam! – por alguna razón, tuvo una pelea con la Tía. Ni siquiera recuerda por qué. Dijo algo mal, miró de manera diferente, hizo una broma desafortunada (tiene esa "competencia").

Ella inmediatamente lo saca del proyecto, por completo, como alguna vez hizo con Leó. Y pone a Lenka como líder.

Lenka es una persona excelente, pero solo sabe de contabilidad y fiscalidad, y de salarios. Y ahí se trata de producción. Claro que se fue, llevó a un programador consigo (la Tía prohibió llevar a la gente de nuestro chico, solo a nuevos), estuvieron intentando arreglar algo, no pudieron, y surgió un inconveniente.

La Tía dijo que no se debía contactar a nuestro chico. Y sin él no pueden arreglárselas. Leó está en un lugar incierto, Vasya ya se ha ido. Y solo queda la desafortunada Lenka, que debe inventar algo.
Así que ella ideó – se acercó a nuestro chico en secreto, mientras la Tía no estaba en el trabajo. Se disculpó por lo que pasó, y de alguna manera ellos resolvieron los problemas del proyecto, y ahí se terminó el proyecto.

Aquí volvió Leó. No fue solo por casualidad, sino con una noticia – se va. Y no solo él, sino con todo su equipo. Porque está cansado.

Más bien, no fue así. Estaba cansado desde antes, cuando la Tía lo sacó del proyecto a su propio juicio. Luego, como ya dije, se le ocurrió algo. A primera vista, se le ocurrió vender proyectos por su cuenta. Pero resultó ser más complicado.

Ya sabía vender, implementar UPC, liderar un proyecto y programar, y tenía un equipo unido por una larga vida en las estepas. ¿Qué salida parece haber aquí? Bueno, elemental – Leó se fue con su equipo y creó su propia franquicia. En alguna otra ciudad, parece.

Y nuestro chico se quedó. Casi sin trabajo, porque los volúmenes principales entonces eran de UPC, y ahí dominaba la Tía. Claro que intentó sortearla, habló mucho con el propietario, pero no lograron encontrar una solución normal. Era como un leproso.

La Tía ya tenía nuevos favoritos a quienes les entregaba proyectos. Rustam, por ejemplo – nuestro chico lo había llevado a trabajar, es un buen tipo, divertido. Trabajó con la Tía, luego se fue y abrió su propia franquicia.

Bueno, nuestro chico, en resumen, se sentó, esperó, buscó oportunidades, pero en todas partes se encontró con un callejón sin salida. Se volvió resentido, cerrado y molesto con el mundo.

Ninguna de sus competencias le ayudó a obtener proyectos y tareas normales. Ya tenía 5 certificados de especialista, un certificado de director de proyectos, el puesto de 'Director de Calidad', realizaba desarrollos por encargo para 1C (su código está en el software estándar UPP), se había hecho amigo del jefe del departamento de desarrollo de UPP, lo llamaban a trabajar todos los clientes, tanto la Gran Fábrica como el proyecto que completaba por Álex. Incluso le dieron el mantenimiento y desarrollo de un software interno: eso era como la máxima forma de reconocimiento por la calidad de la programación. Solo él realizaba todas las entrevistas de los programadores: comprobaba tanto sus conocimientos técnicos como metodológicos. Intentó trabajar con desarrollo interno; tenían una división que creaba productos propios. Hizo varias soluciones que incluyeron en el PMK 'Ingeniería Mecánica' (era un monstruo de 1C). En resumen, se metía en todos los agujeros y se esforzaba por ser útil de alguna manera.

Pero, caramba, no le daban trabajo. Porque le dijo algo a la Tía que no le gustó.

Así que se marchó, ¿qué iba a hacer? – hipoteca.

El fenómeno de esta Tía todavía le resulta inexplicable. Es decir, sus motivos son claros para mí. Lo que no entiendo es la actitud del negocio hacia tales motivos.

Lo único claro es cuánta gente se fue. Y más o menos se entiende cuántos de ellos han creado su propia franquicia o han organizado alguna sucursal en Cheliábinsk. En la conversación, nuestro chico recordó sin esfuerzo a nueve.

Solo una Lenka no se fue. Aparentemente, las mujeres de alguna manera saben entenderse entre ellas.

El único criterio para obtener un trabajo o proyecto decente era 'caerle bien a la Tía'. Así, sin aclaraciones, sin riders o códigos de vestimenta. O le agradas, o no. Es triste.

¿Te ha pasado algo así?

Resumen

El ser humano tiene un instinto de posesión. Mi juguete, mi bicicleta, mi portátil.
Algunos traen este instinto al trabajo.
Reciben a su disposición ciertos recursos y los consideran como propios.
Proyectos, tareas, contratos, incluso muebles: las reglas de distribución se vuelven demasiado personales.
Mientras no se atrape a este "distribuidor" en flagrante delito y no se detenga, su instinto de posesión se intensifica. Parece que, como nadie se queja, todo se está haciendo correctamente.
Él cree firmemente que todo lo que hace es correcto. Que él es el único que entiende a quién y qué recursos deben asignarse.
Y las personas que no han podido convivir con el "dueño" del recurso se van. No porque no puedan, sino porque no quieren.
Así que, negocio, ábrete los ojos, como dicen en el pueblo.

Fuente: habr.com