A raíz de la propagación del coronavirus y el estado de cuarentena, algunas empresas han comenzado a ofrecer a los usuarios acceso gratuito a sus servicios web. El Servicio Federal de Supervisión de la Protección de los Derechos del Consumidor y el Bienestar Humano (Rospotrebnadzor) para trabajar con tales plataformas.
Según Rospotrebnadzor, al registrarse para las llamadas "suscripciones gratuitas", es necesario tener en cuenta un aspecto importante: la mayoría de los servicios y plataformas ofrecen acceso al contenido solo después de vincular una tarjeta bancaria a la cuenta registrada. Esto significa que, tras finalizar el periodo gratuito o cualquier otro periodo preferencial (por ejemplo, una suscripción por 1 rublo), se comenzará a deducir dinero de la cuenta del usuario.
Por esta razón, la agencia aconseja a los usuarios de internet seguir el siguiente orden de acciones:
- Revise el acuerdo de usuario del servicio o plataforma antes de firmar el contrato (registro, suscripción). Preste especial atención al procedimiento para rescindir el acuerdo, las reglas de reembolso, las condiciones para vincular la tarjeta bancaria a la cuenta y la renovación automática (deducción automática de dinero de la tarjeta).
- Al registrarse para una suscripción gratuita, siempre preste atención al costo del acceso en los siguientes periodos.
- No olvide gestionar sus suscripciones y la configuración de su renovación automática. Por lo general, la mayoría de los consumidores, al adquirir acceso a varios servicios, olvidan la deducción automática de fondos al final del periodo de suscripción (mes, trimestre, año).
Las instrucciones mencionadas por Rospotrebnadzor son de carácter recomendativo. Sin embargo, seguirlas puede minimizar el riesgo de gastos financieros no planificados al trabajar en línea.
Fuente: 3dnews.ru
