El éxito de un proyecto de TI depende en gran medida de cuán bien organizada esté la sistema de pruebas y aseguramiento de calidad (Quality Assurance, QA) en todas las etapas de su ciclo de vida.
Para un especialista en QA, una de las maneras más fiables de confirmar su competencia profesional es tener un certificado internacional ISTQB. Hoy hablaremos sobre lo que esta certificación aporta al empleado, al empleador y al negocio, así como sobre cómo en SimbirSoft apoyamos la calificación de los ingenieros de QA.
¿Qué es ISTQB?
ISTQB (International Software Testing Qualifications Board) es una organización internacional que se dedica a certificar a especialistas en el área de QA. En la actualidad, es el sistema de acreditación más autoritario.
Hasta diciembre de 2018, ISTQB había realizado más de 875,000 exámenes y emitido más de 641,000 certificados, reconocidos por empresas de TI en 126 países. En diferentes países hay sus propias representaciones de esta organización, por ejemplo, en Rusia está RSTQB.
A pesar de la dispersión territorial, los materiales de preparación, la cantidad de preguntas y la duración del examen son iguales para todos. La certificación se lleva a cabo solo de manera presencial, en presencia de un examinador de la representación de ISTQB.
Los certificados ISTQB tienen :
¿Por qué es importante el certificado ISTQB para un especialista?
Un especialista en QA que haya aprobado el examen obtiene las siguientes oportunidades y garantías:
- Competitividad al buscar empleo, incluso en una empresa internacional. Esto se debe a que la certificación ISTQB es popular y se confía en ella en muchos países del mundo. Además, la naturaleza no lucrativa de ISTQB y la entrega gratuita de materiales para la preparación de exámenes garantizan la imparcialidad de la acreditación.
En algunas empresas, tener un certificado ISTQB es una ventaja para el solicitante, lo que puede comprobarse revisando las ofertas de empleo en la conocida plataforma HeadHunter.
- Crecimiento profesional y aumento salarial. Cuando los conocimientos de un especialista están respaldados por un certificado de nivel internacional, la dirección confía más en dicho empleado. Este tiene la oportunidad de trabajar en proyectos más complejos, que están bien remunerados.
- Sistematización de conocimientos. La preparación para los exámenes «organiza» los conocimientos teóricos y prácticos dispersos y llena los espacios vacíos. Y al prepararse para el examen de nivel experto (Expert Level), más de la mitad de las tareas son de carácter práctico. Trabajar en la teoría y la práctica ayuda a profundizar las habilidades profesionales y aprender algo nuevo.
- Desarrollo de habilidades y experiencia. Los certificados se pueden obtener solo de manera secuencial: desde el nivel básico hasta el experto. Y en cada etapa, la preparación para el examen requerirá nuevos conocimientos, por lo que el especialista realmente debe hacer un esfuerzo considerable. El certificado de experto se valida mediante habilidades prácticas, como tareas completadas o presentaciones en conferencias especializadas. Esto también puede convertirse en un incentivo para el desarrollo en su campo.
Para el empleador, la posesión de un certificado ISTQB por parte del candidato es una especie de «sello de calidad» de los conocimientos de su titular. Las grandes empresas de TI buscan atraer a
empleados certificados o organizar exámenes por su cuenta.
Beneficios de la certificación de empleados para la empresa de TI y el cliente
Al elegir un contratista para un proyecto de TI, los clientes evalúan diversos parámetros, entre los que se encuentran los plazos y costos del trabajo, la existencia de casos relevantes, etc. Si los especialistas en QA de la empresa de TI están certificados según los estándares ISTQB, en igualdad de condiciones, esto puede convertirse en una ventaja competitiva adicional para la empresa.
Los certificados ISTQB son valorados en todo el mundo, por lo que una empresa de TI que tiene empleados certificados puede participar también en licitaciones internacionales.
Además de las evidentes ventajas competitivas, hay otros resultados positivos de la certificación:
- Todos los especialistas que han completado la formación y han aprobado el examen dominan la terminología general. Los miembros del equipo de desarrollo hablan «el mismo idioma», y no surgen problemas debido a malentendidos entre ellos.
- La evaluación de resultados es imparcial, ya que los conocimientos son verificados por expertos independientes, para quienes Ivanov, Petrov y Sidorov son iguales.
- La certificación permite evaluar en qué áreas el empleado se desempeña mejor y qué conocimientos necesitan ser desarrollados.
Cómo en SimbirSoft pasamos la certificación ISTQB
Algunos especialistas en TI consideran la certificación ISTQB como una formalidad innecesaria o un «achievement» que no aporta beneficios prácticos. En foros dedicados a problemas de TI, a menudo se escucha la opinión de que el certificado no ayuda a respaldar los conocimientos de su titular.
Sin embargo, en SimbirSoft no estamos de acuerdo con esta opinión. Anteriormente, hemos analizado cómo la certificación ayuda a profundizar el conocimiento de los especialistas y hace que la colaboración dentro del equipo sea más eficaz. En nuestra empresa, cada especialista en aseguramiento de calidad debe pasar la certificación ISTQB. Al momento de preparar este material, ya 64 empleados habían obtenido certificados: el 50% de los especialistas en QA y el 36% de SDET.
Cómo organizamos la preparación para el examen
- Los plazos para presentar los exámenes de certificación ISTQB los establecemos individualmente para cada empleado. En primer lugar, esto depende de la experiencia laboral del especialista. En promedio, tras seis meses o un año de trabajo en la empresa, se presenta el examen para la certificación de nivel básico.
- Agrupamos a los empleados que se preparan de manera independiente para el examen basándose en los materiales oficiales de ISTQB y en tests de práctica no oficiales que se encuentran en internet.
- Cada grupo tiene un tutor: un mentor entre los especialistas en QA experimentados. Él ayuda a encontrar respuestas a las preguntas más difíciles. Los participantes de los grupos informan al tutor sobre las preguntas que les causaron dificultad, después de lo cual eligen un momento y se reúnen en una lluvia de ideas para encontrar una solución junto al tutor.
Preparación independiente + ayuda del tutor y colegas es el enfoque que muestra buenos resultados. Los especialistas se preparan simultáneamente para el examen, complementan sus conocimientos y los sistematizan. Además de la preparación integral, organizamos intensivos y meetups sobre aseguramiento de calidad. Antes de los exámenes, verificamos el grado de asimilación de los materiales y la preparación de los empleados para la certificación.
La evaluación de conocimientos se lleva a cabo de forma presencial, en la oficina principal de nuestra empresa en Ulyanovsk. En el día designado, recibimos a un examinador de RSTQB: la representación rusa de ISTQB. Él supervisa el cumplimiento de las reglas de certificación. La empresa SimbirSoft se hace cargo de los costes de certificación.
Desde hace tiempo colaboramos con RSTQB como voluntarios, traduciendo y adaptando materiales para la preparación de exámenes, participando en conferencias conjuntas y reuniones de expertos. La experta de SimbirSoft, Ekaterina, ha sido miembro de RSTQB desde 2015.
Los expertos de RSTQB y SimbirSoft se están preparando para un club de discusión conjunto en el marco de la conferencia internacional de TI 'Stachka 2019'.
Conclusiones
Para resumir, enumeremos las ventajas que vemos en la certificación ISTQB:
- La comunicación dentro de la empresa y con los clientes se realiza en un mismo idioma. Esto es muy importante, ya que permite evitar errores por malentendidos. A su vez, estamos seguros de que todos nuestros empleados comprenden por igual los procesos de testing y aseguramiento de calidad e interpretan de manera uniforme los resultados de su trabajo.
- Después de que un empleado aprueba el examen de manera honesta (y de otra manera no puede ser), podemos estar seguros de que sus conocimientos profesionales están estructurados y que está preparado para trabajar en proyectos de diversos niveles de complejidad.
- Nuestros especialistas certificados conocen a fondo los estándares de la industria y se orientan hacia ellos en su trabajo.
- El alto nivel profesional de los especialistas en QA nos ayuda a cumplir con los plazos establecidos para el desarrollo de proyectos.
- Podemos garantizar la calidad incluso de los productos de TI más complejos, ya que confiamos en la capacitación de nuestros empleados.
Por nuestra parte, organizamos el proceso de preparación para el examen de manera que ayudemos a los especialistas no solo a obtener un diploma, sino a enriquecer y sistematizar verdaderamente sus conocimientos para aplicarlos en el trabajo posteriormente.
Nuestros especialistas que aprobaron con éxito el examen ISTQB
Fuente: habr.com
