La empresa Sony Interactive Entertainment ha realizado algunos cambios en las reglas de cancelación de compras en PlayStation Store. Ahora es posible devolver juegos y preórdenes.
Las condiciones de devolución en PlayStation Store siguen sin ser tan democráticas como en Steam, pero Sony Interactive Entertainment se está moviendo en la dirección correcta. Ahora puedes devolver cualquier compra en PlayStation Store dentro de los 14 días posteriores a la fecha de transacción, pero solo si aún no has comenzado la descarga. Esto se aplica no solo a los juegos, sino también a las suscripciones de temporada y cualquier otro contenido adicional. La regla no se aplica a los datos que contienen un 'error'; estos se pueden devolver incluso después de la descarga y reproducción. Lo que exactamente significa Sony Interactive Entertainment por error no se divulga.
«Si compraste artículos consumibles en el juego en PlayStation Store, se te proporcionarán en tu próximo inicio del juego, y antes de eso puedes rechazar la compra dentro de los 14 días posteriores a la fecha de transacción. Si compraste artículos consumibles en el juego mientras jugabas, se te proporcionarán de inmediato, por lo que no podrás cancelar esa compra. Los artículos consumibles en el juego incluyen moneda virtual del juego (por ejemplo, paquetes de dinero en FIFA o GTA), potenciadores y otros elementos cuyo número disminuye durante el juego», aclaró Sony Interactive Entertainment.
En cuanto a los prepedidos, ahora puedes cancelar cualquiera de ellos hasta la fecha de lanzamiento del juego. E incluso si el lanzamiento se ha realizado, puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la transferencia de fondos por el prepedido, si no has comenzado la descarga del proyecto o la transmisión.
Las nuevas características también se aplican a las suscripciones. “Puede cancelar la compra de una suscripción a los servicios y solicitar un reembolso en su monedero de PSN dentro de los 14 días a partir de la fecha de la transacción, incluso si ya ha comenzado a usar la suscripción. Al procesar el reembolso, se deducirá el costo de la suscripción por el período en el que utilizó esos servicios. En el historial de transacciones de su cuenta, esto puede reflejarse como dos transacciones: el reembolso total del monto pagado a su monedero, y luego el cargo por el período en el que utilizó los servicios de la suscripción”, se indica en las reglas. Pero si utilizó el período gratuito antes de comprar la suscripción, los 14 días se contarán desde el inicio del período de prueba, y no desde el pago.
Finalmente, un punto importante en las reglas es la mención del cambio de identificador en línea. Aunque esta función aún no está disponible, su aparición parece estar cerca. “No puede cancelar ni obtener un reembolso por el pago del cambio de identificador en línea”, se indica en las reglas.
Fuente: 3dnews.ru
