Muchos propietarios de reproductores de Blu-ray de Samsung se han encontrado con un funcionamiento incorrecto de los dispositivos. Según el recurso ZDNet, las primeras quejas sobre mal funcionamiento comenzaron a aparecer el viernes 19 de junio. El 20 de junio, su número en los foros de soporte oficiales de la compañía, así como en otras plataformas, superó los varios miles.
En los mensajes, los usuarios se quejan de que sus dispositivos entran en un ciclo de reinicio interminable después de encenderlos. Algunas personas informan que los dispositivos se apagan repentinamente, así como una respuesta incorrecta al presionar botones en el panel de control. Restablecer la configuración de fábrica no soluciona el problema. Resulta imposible utilizar los dispositivos.
Como señala el portal Digital Trends, los problemas anteriores no ocurren sólo con cualquier modelo específico de reproductor Blu-ray del gigante surcoreano. Se observa un funcionamiento incorrecto en los modelos BD-JM57C, BD-J5900, HT-J5500W, así como en otros reproductores de Blu-ray Samsung.
El fabricante es consciente del problema. Los representantes de soporte de Samsung en el foro oficial dijeron a los usuarios que la compañía está investigando el problema. Hasta la fecha, el tema ya ha recopilado más de cien páginas de quejas de propietarios.
Según algunos expertos, el problema puede estar relacionado con un certificado SSL obsoleto que se utiliza para conectar los reproductores a los servidores de Samsung. Muchas grandes empresas han experimentado importantes interrupciones debido a la expiración de certificados en el pasado, incluidas Facebook, Microsoft, Roku, Ericsson y Mozilla.
Fuentes:
Fuente: 3dnews.ru