Recientemente, Google, sin avisar a nadie, decidió realizar cambios experimentales en su navegador. Lamentablemente, no todo salió según lo planeado. Esto provocó interrupciones globales para los usuarios que trabajaban en servidores de terminales que ejecutan Windows Server, que se utilizan con bastante frecuencia en las organizaciones.
Según cientos de quejas de empleados, las pestañas del navegador de repente quedaron vacías debido a la llamada "pantalla blanca de la muerte" (WSOD). Al abrir nuevas ventanas también se produjo este error.
El problema ha causado enormes molestias y perturbaciones a los empleados de varias empresas, lo que ha provocado grandes pérdidas. La situación también se vio agravada por el hecho de que en muchas corporaciones los empleados no tienen la oportunidad de cambiar de navegador, por lo que quedaron literalmente aislados de Internet, y los trabajadores de los centros de llamadas fueron los que más sufrieron.
“Esto ha impactado seriamente a todos nuestros agentes del call center y no han podido comunicarse con nuestros clientes. Pasamos casi dos días tratando de entender qué pasó”, escribió un empleado de la gran empresa estadounidense Costco.
“Teníamos más de 1000 agentes del centro de llamadas en nuestra organización, y todos sufrieron este problema en 2 días. Esto provocó grandes pérdidas económicas”, escribió otro usuario.
“Tenemos 4000 víctimas aquí. Hemos estado trabajando para solucionar este problema durante 12 horas”, dijo otra persona.
Al parecer, muchos administradores de sistemas de las empresas afectadas confundieron las pestañas blancas de Chrome con acciones de programas maliciosos, por lo que dedicaron mucho tiempo a buscar virus inexistentes.
Más tarde resultó que la causa del fallo estaba oculta en una función experimental llamada WebContents Occlusion, que estaba destinada a ahorrar recursos del sistema "congelando" las pestañas del navegador después de minimizarla.
El desarrollador de Google Chrome, David Bienvenu, dijo que antes del lanzamiento, la innovación fue probada durante más de un año, y un mes antes de la activación pública, el 1% de los usuarios aleatorios la activaron y nadie se quejó. Sin embargo, después de un despliegue mayor, algo salió mal.
Se informa que Google ya envió un mensaje de disculpa a todos y revirtió el experimento.
Fuente: 3dnews.ru