Las llamadas “importaciones paralelas” en los mercados de determinadas regiones no se forman gracias a la buena vida. Cuando los proveedores oficiales mantienen precios más altos, el consumidor recurre involuntariamente a fuentes alternativas, expresando su disposición a perder la garantía y el soporte de servicio para ahorrar dinero en la etapa de compra del producto. Una situación similar se ha desarrollado en la India, señala el recurso. . Los consumidores locales no siempre están dispuestos a pagar por los procesadores Intel que ofrecen los distribuidores oficiales y prefieren ahorrar dinero comprándolos en el extranjero o a “importadores paralelos”.
Desde 2016, Intel ha cambiado su política de garantía para los procesadores vendidos en el mercado indio. Los consumidores locales no deben solicitar la garantía a los vendedores, sino directamente a los centros de servicio de Intel, de los cuales no hay muchos en todo el país densamente poblado. Además, la garantía solo se admite para aquellos procesadores adquiridos a socios autorizados de Intel. Si el usuario compró el procesador a través de canales grises o en el extranjero, no podrá utilizar el soporte de garantía de Intel en la India.
Esta práctica ya ha llamado la atención de la autoridad india de competencia, la Comisión de Competencia de la India (CCI). La práctica actual del servicio de garantía, en opinión de este organismo, infringe los derechos no sólo de los consumidores, sino también de otros participantes del mercado que no son socios autorizados de Intel. Esta última empresa respondió que la política de garantía existente se adoptó para proteger a los compradores indios de procesadores falsificados y usados que se importaban al país a través de canales no oficiales.
La situación se ve agravada por el hecho de que los socios autorizados de Intel en India venden procesadores a precios que son en promedio 2,6 veces más altos que los precios en Japón, Estados Unidos y Alemania. La propia empresa no fija los precios minoristas finales, solo hace recomendaciones a sus socios indios y también determina cuál de ellos puede considerarse el proveedor oficial de procesadores del país. Sin embargo, el desequilibrio de precios es evidente. En sus comentarios, los representantes de Intel dijeron a Tom's Hardware que la compañía respeta la competencia justa al brindar soporte equitativo a sus socios en todo el mundo. Intel coopera activamente con las autoridades antimonopolio de la India y califica su estrategia comercial de legal y procompetitiva.
Fuente: 3dnews.ru